Ibis Salvador Rio Vermelho

Отель переживает не лучшие времена. Возможно, из-за плохого управления, номера доставляют немало хлопот с обслуживанием каждому гостю. В последний раз, когда работал кондиционер, потолок в ванной сильно протекал, а небольшая деревянная опора рядом с кроватью отваливалась… несмотря на то, что запрос на ремонт поступал трижды, проблема так и не была решена.

Всё было замечательно! Невероятное обслуживание от всех сотрудников на ресепшене. Персонал бара тоже был безупречен. Вкусная еда, особенно завтрак!
Сам номер можно было бы улучшить. В нём был затхлый запах, который спровоцировал у меня ринит. Я даже заметила несколько небольших влажных пятен на стенах.

Я сомневалась из-за некоторых отзывов, но в итоге осталась очень довольна! Я приехала раньше времени заселения, и на ресепшене было довольно многолюдно, поэтому мне удалось оставить багаж там и насладиться городом до назначенного времени. Регистрация прошла очень быстро, и администратор, имя которой я, к сожалению, не помню, была очень вежлива: она спросила, какой этаж номера нам больше нравится, и даже предложила номер с видом на море. Номер был чистым, у нас возникла небольшая проблема с засором раковины в ванной, и ее решили, как только мы попросили. Кровать была очень удобной, а обслуживание в номере всегда было превосходным. Завтрак был отличным, с большим разнообразием, и мне очень понравилось наличие фильтра для холодной воды для гостей на ресепшене. Я бы обязательно вернулась и порекомендовала бы этот отель.

Отель превзошел мои ожидания. Стандартный двухместный номер небольшой, но уютный. Кровати удобные. В ванной комнате после душа немного влажно, но нет никакого затхлого запаха. Завтрак очень разнообразный, включая безлактозное молоко; его можно было бы продлить в будние дни (он закрывается в 10 утра). На ресепшене есть место, где можно наполнить бутылки, так что нам не нужно покупать бутилированную воду. Отель находится не очень близко к ресторанам в Рио-Вермелью, но до некоторых можно дойти пешком. Я бы остановился здесь снова.

Отличное расположение, очень отзывчивый персонал кафе; однако, несмотря на то, что это пляжный отель в очень хорошем месте, чистота оставляла желать лучшего! Хотя отель находится очень близко к пляжу, и гости прибывают с песчаными ногами, даже сразу после регистрации, войдя в номер, в коридоре на 4-м этаже и в самом номере, на полу был песок. Еще два негативных момента: тапиока в кафе, за которую ОПЛАЧИВАЛИСЬ ОТДЕЛЬНО, была невкусной, жесткой – действительно ужасный опыт. Второй момент: при выезде не было сотрудников, которые могли бы помочь моей матери спустить два очень маленьких чемодана; ей пришлось сказать, что у нее проблемы с сердцем, чтобы кто-то предложил ей помощь.

Я приехал в отель около 23:00, очень уставший, и все, чего я хотел, это принять душ и поспать. Когда я зашел в предоставленный номер, кровать была не заправлена, а в номере были следы использования. Я спустился вниз, попросил другой номер, и во втором номере был затхлый запах, грязное одеяло, а лампочка в ванной была перегоревшая… но я был так уставший, что решил просто поспать. На следующий день я сообщил о случившемся, но сотрудник отеля отнесся к этому равнодушно и сказал мне подать жалобу позже, а номер мне не поменяли, сославшись на отсутствие свободных мест. Я посчитал это абсурдом! Я уже останавливался в этом отеле в 2021 году, и впечатления были совершенно другими; к моему ужасу, я просил компанию сделать это бронирование для меня и моей команды. Я точно не вернусь в этот отель, и уж тем более не буду его рекомендовать.

Я осталась на ночь, потому что мой рейс отменили, и авиакомпания предоставила мне номер. Отель очень удачно расположен и снаружи выглядит красиво. Персонал очень дружелюбный и вежливый, стойка регистрации выглядит хорошо, но как только вы попадаете в номер, какое разочарование! В номере пахло плесенью, и он был очень простым. Дверь была тонкой, и я слышала, как хлопают двери и ходят люди всю ночь. Я чутко сплю, поэтому вообще не могла уснуть. Это было похоже на дешевый мотель, совсем не то, чего я ожидала. Единственный плюс — душ, очень сильный и с отличной температурой. В остальном, я не могу найти много хороших слов о номерах этого отеля. Я бы поставила ему 2, может быть, 3 звезды.

Прекрасное расположение. В гостиничном бизнесе Сальвадора существует ряд проблем, связанных с чрезмерной влажностью и отсутствием надлежащего обслуживания. Отель Ibis Rio Vermelho — еще один тому пример. В душевой кабине с потолком очень сложно регулировать температуру. Душ либо слишком холодный, либо слишком горячий. В ванной комнате моего номера был импровизированный потолок, который явно разваливался. Шкаф был очень низким, из-за чего формальную одежду нельзя было даже немного растянуть. Центральный кондиционер имел внутренние регуляторы, которые работали почти слишком хорошо. Мини-бар пуст, а напитки можно купить на ресепшене. Завтрак довольно полный, но мест для сидения мало по сравнению с количеством гостей, что создает несколько хаотичную обстановку. Пляж не подходит для купания.

Я остановилась на один день по пути в Бойебу на пароме. Платная парковка (30 реалов в день) с услугами парковщика. Несмотря на онлайн-регистрацию, нам пришлось пройти её заново на ресепшене. Это было быстро, но заполнять данные онлайн было излишним, если это не ускорит процесс регистрации.
Нам предложили просторный номер с видом на небольшой пляж, расположенный прямо перед отелем. В изголовье кровати были розетки и эксклюзивное освещение. Кондиционер в номере работал исправно, быстро нагревая комфортную температуру.
В отеле два лифта, и для подъема на нужный этаж нужна карта от номера. Спускаться вниз не нужно.
В отеле хорошо обозначены аварийные выходы и различные системы пожаротушения.
Рядом находятся несколько магазинов, а также аптеки и рестораны. Мы прогулялись до площади, где продавали акараже, тапиоку и были различные рестораны. Разумеется, следует остерегаться подозрительных людей по дороге, но даже ночью мы не заметили никакой опасности.
Завтрак отличный и очень разнообразный.
Персонал внимательный и услужливый.

Расположение отличное, лобби, завтрак и общие зоны тоже хороши. Однако в номере (мой был 694) многие вещи выглядят изношенными, плохо ухоженными и низкого качества. Например, душевая кабина покрыта старой ржавчиной на металлических частях и громко стучит, а слив и краны в ванной очень изношены. Окно почти не открывается, а кондиционер плохо охлаждает.

Ужасный отель: в номере затхлый запах, ванная протекала, ночной портье был очень груб, заказы на доставку не принимаются. Единственное, что спасает — это завтрак. Но цена того не стоит, я бы хотел попросить компанию прекратить сотрудничество с этим отелем.

Я могу только поблагодарить всех, кто сделал наше семейное пребывание поистине особенным. С момента бронирования у Бруно и до последних мгновений в отеле всё было безупречно.
Невозможно перечислить всех, не забыв кого-то, но я хотел бы выделить Аллана с ресепшена, который встретил нас с огромной теплотой и вниманием. Я также передаю глубочайший привет всем сотрудникам ресепшена, которые на протяжении всего нашего пребывания помогали нам с добротой, ясностью и неизменной улыбкой на лице. Какая потрясающая команда!
Особая благодарность девушке на ресепшене кафе, Ирис из ресторана, горничной, которая убирала наш номер, и всем, кто сделал это путешествие незабываемым.
Огромное спасибо, Ibis Rio Vermelho! ❤️ кв. 483 и 492

Хотя мне очень нравится эта сеть отелей и отличное расположение, обслуживание оставляло желать лучшего.
Сразу по прибытии меня поселили в номер с ужасным запахом сигарет. Я сразу же попросил поменять номер. Однако больше всего меня огорчила чистота в номере: на полу постоянно лежал песок, и мне пришлось снимать простыни, наволочки и полотенца и бросать их в душ, чтобы их поменяли. Несмотря на табличку над кроватью и полотенца, оставленные на полу в ванной, смену так и не произвели. Часто клали плохо выстиранные полотенца и простыни, все в пятнах.
Сиденье унитаза оставалось незакрепленным на протяжении всего пребывания.
Некоторые сотрудники ресепшена явно не хотели предоставлять качественное обслуживание. Я попросил адаптер питания, и администратор потребовал вернуть его в тот же день, в час ночи. Однако, когда я попросил его снова, мне сообщили, что гости, у которых были адаптеры, их не вернули, и никто не связался с ними, чтобы выяснить, используются ли они. Я запросил 10 дней, но не смог получить новый. Я сообщил на ресепшене, что если бы знал, что возврат «избирательный», то не вернул бы его до конца моего пребывания.
Кроме того, завтрак пополняли медленно после 9:30.

Ресепшен был нормальный, но не хватало чувства юмора, особенно учитывая, что мы были в Баии. Завтрак был хороший, но не опаздывайте, так как лучшие блюда не пополняются. Уборку со столов можно было бы проводить быстрее. Номер был хороший, кондиционер работал. В ванной пахло канализацией. Я жил на шестом этаже.

В настоящее время я останавливаюсь в отеле Ibis Rio Vermelho в Сальвадоре и никому не рекомендую этот отель. Помимо непомерной цены, уплаченной непосредственно на стойке, у отеля есть критические и неприемлемые для такой международной сети, как Ibis/Accor, недостатки.
Предоставленный номер имеет серьёзные недостатки:
Кондиционер работает некорректно;
Телевизор не работает;
Стол сломан, практически отваливается от стены;
В душе вода слишком холодная (обжигающе горячая или ледяная, без возможности регулировки) ;
Мини-бар шумит;
Телефон работает с перебоями;
Занавески грязные, залатанные и в плохом состоянии;
Одеяло неприятно пахнет и не было заменено (было только одно) ;
Подушки старые и неудобные.
Кроме того, общая инфраструктура отеля изношена: в коридорах стоит неприятный запах, а номера явно в плохом состоянии.
Когда я пожаловался, на стойке регистрации мне сообщили, что свободных номеров для обмена нет из-за загруженности отеля. Однако, зайдя на официальный сайт All Accor (управляющей сети Ibis), я обнаружил, что на ту же дату есть свободные номера, даже по более низкой цене, чем та, которую я заплатил. Прилагаю фотографию в качестве подтверждения. Такое противоречивое и неуважительное отношение ещё больше усугубляет ситуацию.
Ещё один момент: я заплатил много за вид только на парковку позади отеля. Разочарование по сравнению с заявленными вариантами. Прилагаю «прекрасный вид», который откроется любому гостю при бронировании этого номера.

Место просто фантастическое, очень удачно расположено, однако, учитывая название, думаю, оно могло бы быть и лучше. Когда я приехал, на стойке регистрации стоял сильный запах дезинфицирующего средства, который меня раздражал.
Ресторан просто потрясающий. Мне очень понравилась еда, которая была очень хорошо подана.

Удобное расположение, прекрасный вид. Отличное обслуживание как на стойке регистрации, так и в ресторане. Еда тоже очень вкусная, а время завтрака — большой плюс. Номера безупречно чистые, но бывают дни, когда из сливов в ванной сильно пахнет.