Mercure Salvador Boulevard Hotel

Отличный отель!
Превосходное обслуживание со стороны всего персонала.
Очень просторные и комфортабельные апартаменты, отличная ванная комната и качественный сон.
Гараж с большим количеством парковочных мест, соответствующих размеру отеля, суточная цена вполне приемлема для короткого пребывания.
Завтрак очень хороший, с огромным выбором блюд, напитков и мясных деликатесов.
Моя регистрация заняла час, скорее из-за проблем гостей, чем из-за проблем персонала отеля.
Особого упоминания заслуживают бассейны, их три. Один для детей и два для взрослых, один из них с подогревом, просто исключительный. Еще один негативный момент — некоторые гости пили пиво в бассейне. В отеле также есть очень хороший тренажерный зал.
Отличные впечатления для всей моей семьи, все недостатки были вызваны гостями, а не персоналом отеля.

Интернет не работал ни дня (мы останавливались на 6 ночей), мы несколько раз жаловались, но проблему так и не решили. Один день мы были без телевизора — каналы тоже не работали. На завтрак нет веганских или вегетарианских блюд. Ванные комнаты старые, а декор номеров устаревший.

Само размещение было превосходным: просторный и чистый номер, большая кровать, замечательный душ. Однако, поскольку я приехал в воскресенье после 22:00, в ресторане не было возможности заказать еду, что, в принципе, нормально. В отеле нет круглосуточного обслуживания. В мини-баре было всего 4 маленькие бутылки воды, а газированной воды нет. Абсолютно невозможно купить что-либо еще, если ресторан закрыт. После долгих настояний на ресепшене мне предложили взять воду из питьевого фонтанчика в тренажерном зале, по крайней мере, эта проблема была решена удовлетворительно. Что касается питания, на ресепшене предложили заказать что-нибудь через «iFood», что хорошо подошло в данной ситуации. Положительные моменты: разнообразный и очень хороший завтрак, где можно заказать омлеты или тапиоку на заказ.
Я даже поговорил с администрацией отеля на следующий день о том, что произошло накануне вечером, и они извинились за случившееся и сказали, что рассмотрят возможные улучшения. Сотрудник отеля очень хорошо ко мне отнесся.

Мое пребывание в отеле, как всегда, прошло спокойно. Роберто, Гильерме и другие сотрудники были очень любезны и отзывчивы. Я приехал раньше времени заселения, и Роберто любезно зарегистрировал меня раньше. Отель очень комфортабельный и расположен в районе Сальвадора, где легко передвигаться. Завтрак подается хорошо, а персонал очень хорошо обучен, благодаря чему мы чувствовали себя очень комфортно и выполняли любые просьбы. Близость к торговому центру Salvador Shopping и проспекту Танкредо Невеса позволяет легко ориентироваться в городе. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто хочет провести спокойные дни в Сальвадоре.

В номере были полотенца и простыни, пахнущие тараканами, и даже после просьбы заменить их, они вернулись с неприятным запахом. В номере есть огромный балкон, который служит лишь для красоты, так как нет ни стола со стульями, ни бельевой веревки. Телевизор не Smart TV, сигнал кабельного телевидения ужасный, постоянно обрывается, а интернет был отвратительным. Для отеля такого уровня это был крайне неприятный опыт. Мусорное ведро в ванной было открыто и без пакета, а администратор сказал, что отель придерживается принципов устойчивого развития и мог бы оставаться таковым, если бы мусорное ведро было закрыто. Хорошими были только расположение, душ и кровать.

Отель очень хорошо оборудован, с ухоженными удобствами, однако мы столкнулись с некоторыми недостатками:
— Протекает вода из душевой кабины.
— Подогреваемый бассейн с мутной водой, без освещения, лестница со сломанной стальной ступенькой, представляющая опасность порезов, неплотно прилегающие крышки слива, неработающая гидромассажная ванна, большой бассейн очень чистый, но чрезвычайно холодный. Завтрак хороший, но некоторые продукты, такие как хлеб и молочные продукты, должны быть более высокого качества; я оценил возможность заказать капучино. Что касается номера, он был неплохим, но, находясь на 21-м этаже, было очень ветрено, и из незакрытых балконных дверей доносился громкий шум, что нервировало мою жену и мешало ей хорошо спать.

Номер был хорошим и полностью оправдал ожидания.
Ресторан очень хороший, с качественными блюдами.
Недостатком стал завтрак: он мне не очень понравился, так как выбор блюд показался мне скудным.
В зоне отдыха есть два больших бассейна. Один из них чаще находится в тени, поэтому вода была довольно холодной, но очень чистой, вероятно, из-за небольшого количества людей. Другой бассейн тоже большой и с подогревом, но вода была грязной и мутной из-за большого количества гостей.
Джакузи не работало, что меня расстроило, так как эта услуга входит в перечень удобств отеля, и мы за нее заплатили, но пользоваться ею не смогли.

Мое пребывание в этом отеле было просто безупречным. От регистрации заезда до выезда все было организовано на высочайшем уровне, вежливо и профессионально.
Услуги отеля соответствуют высоким стандартам, здесь царит изысканная, чистая и очень ухоженная атмосфера. Номер был просторным, комфортабельным и тихим, что обеспечило прекрасный ночной отдых. Кровать, постельное белье и удобства явно демонстрируют заботу о качестве и комфорте.
Особого упоминания заслуживает обслуживание: персонал чрезвычайно вежлив, внимателен и всегда готов помочь, благодаря чему гость всегда чувствует себя ценным.
Завтрак полноценный, разнообразный и отличного качества, с вариантами на любой вкус. Общие зоны и предлагаемые услуги подтверждают высокий стандарт отеля.
Без сомнения, это отель, который полностью оправдывает свое название. Я настоятельно рекомендую его и обязательно вернусь сюда в будущем.

Отличные впечатления! Мне очень понравился завтрак в отеле, с большим выбором вкусных блюд, все очень характерно для города. Я обязательно вернусь! У меня действительно нет никаких негативных замечаний.

Мои впечатления от пребывания в отеле были невероятными. Обслуживание превосходное, а завтрак очень разнообразный. Спасибо сотрудникам Роберто и Гильерме за отличную поддержку. Я обязательно вернусь!

Я не из Бразилии, поэтому не буду вдаваться в подробности своего опыта, я останавливался здесь на 12 ночей.
Плюсы: расположение очень близко к торговому центру, до которого легко дойти пешком. Вид из моего номера был превосходным. Вот и всё.
Минусы:
Номер: в ванной комнате раковина только с кнопкой. И нет горячей воды. Очень странно. Уборщица хотела убирать в 8:45 в субботу. Я отказал ей, но она так и не вернулась. Ужасно. Громкая музыка гремела до поздней ночи. Кровать была неудобной.
Обслуживание: Мне постирали одежду, и это заняло 2 дня, плюс они потеряли мой мешок для белья. В ресторане после еды неправильно отсканировали мою карту, поэтому мне позвонили в 10 вечера и попросили прийти в ресторан снова, чтобы заплатить. Глупо. Наконец, я попросил поздний выезд за два дня, но они не смогли удовлетворить мою просьбу. В предыдущем отеле в Сальвадоре (Quality) мне разрешили поздний выезд без проблем. Здесь же слишком много проблем.
В заключение, ресторан был не очень хорош. Я попробовал курицу пармезан, которая была размокшей, и пиццу, которая оказалась безвкусной.
В целом, это было разочарование. Я даже пытался уехать пораньше, но свободных мест не было. Я не рекомендую этот отель. Он не заслуживает 4-звездочного рейтинга, который, судя по всему, у него есть.

Кровать удобная, а номер достаточно просторный. Регистрация проходит быстро. Однако в номере, где я останавливался, был неприятный запах канализации из стоков, который, вероятно, можно было бы устранить, установив закрывающиеся крышки. Завтрак хороший и в настоящее время стоит 55 реалов, если не заказать его заранее.

Расположение очень хорошее, номера чистые и хорошо обустроенные. Сразу по прибытии я попросил поменять номер, так как балконная дверь немного помялась, и меня быстро переселили в другой номер.
При отеле есть ресторан, где подают завтрак (очень разнообразный), а также обед, ужин и напитки.
Рекомендую этот отель.

Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества, но ничего особенного или выдающегося. В целом, я почувствовал недостаток вежливости и гостеприимства в отеле, начиная от персонала на ресепшене и заканчивая персоналом, обслуживающим завтраки. Не хватало улыбок и приятного поведения.
Но если цель — предоставить место для ночлега без завышенных ожиданий, то отель хорошо справляется со своей задачей.
У нас не было времени воспользоваться бассейном и тренажерным залом, но они показались довольно неплохими.

Ужасное обслуживание групп. У нас было забронировано примерно 50 человек через агентство за несколько месяцев вперёд. Мы отправляли список забронированных номеров почти еженедельно, а в некоторых случаях даже дважды в неделю, поскольку организаторы оплачивали две ночи, а участники сами оплачивали любые дополнительные. Именно поэтому мы и отправили обновлённый список забронированных номеров, чтобы им не пришлось менять номера. К нашему удивлению, отель всё равно заставил их переселиться, что создало ненужные неудобства.
Более того, они, похоже, полностью проигнорировали последние изменения в расписании номеров, даже сообщили некоторым участникам, что у них нет забронированного номера. Я пытался поговорить с Адрианой, которая, предположительно, была менеджером группы и администратором, с самого дня моего прибытия, но не смог с ней связаться за все пять дней пребывания. Я оставил несколько сообщений с просьбой перезвонить мне, но так и не получил ответа.
Мы также не обсудили персональные удобства, которые они должны были предоставить участникам в номерах, хотя обещали это сделать. Они выполнили свои обязательства лишь частично: на несколько часов позже оговоренного срока, а в некоторых случаях багаж доставлялся прямо на стойку регистрации. Мы даже наняли резервного сотрудника (за счёт агентства) на оговоренное время, но ему пришлось уйти, так как отель не доставил багаж вовремя.

Я останавливался и в отеле, и в отдельных номерах. Комфортабельные номера, хороший завтрак, бассейн и тренажёрный зал — выше среднего для этого уровня.

Отель удобно расположен рядом с крупным торговым центром, откуда легко добраться до туристических достопримечательностей и аэропорта. Поскольку отель был заполнен, нам несколько раз приходилось сталкиваться с проблемами из-за переполненных и неисправных лифтов. Завтрак очень хороший, с несколькими вариантами еды и напитков (хлеб, выпечка, сыр, тапиока, соки, кофе, фрукты и т. Д. ).