Rede Andrade Plaza Salvador

Сервис ужасный! Во-первых, в номере есть пляжные тараканы, какими бы маленькими они ни были, это раздражает, я купила СБП, чтобы каждый день играть с ними в номере. Предупреждают, что полотенца и постельное белье меняются раз в 2 дня, но это происходит только если мы попросим. А в остальные дни даже уборка номера не производится. Мусор из ванной не выносят очень плохо, в остальном ничего не делают. Завтрак ужасный, мясное ассорти замораживают, а когда собираются подавать, все заморожено. Они утверждают, что, поскольку это более доступный отель в Сальвадоре, мы не имеем «права» требовать его. Я считаю, что, поскольку отель более доступный, они могли бы позавтракать и посвятить себя уборке и уборке номеров.

Одно из худших отелей, которые я когда-либо имел в своей жизни. Отель очень старый, с очень плохой структурой. Сервис ужасный, практически все, что вам нужно, что предлагают обычные отели, нужно запрашивать на стойке регистрации (полотенце, одеяло, уборка и т.  д. ). Ванная комната очень отвратительная, душ плохо нагревается. В номерах нет окон, а шторы не затемняются должным образом. Когда мы добрались до номера, стол был сломан, а дверь мини-бара застряла. Чтобы улучшить ситуацию, однажды они потеряли ключ от нашей комнаты. В день нашего приезда, если бы мы приехали на 30 минут позже, мы бы остались без номера. Пара с ДВУМЯ МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ забронировала номер, и когда они приехали, мест уже не осталось. Им пришлось поездить по городу в поисках отеля, так как никакой помощи со стороны сети они не получили. То же самое произошло с другой семьей с двумя детьми через три дня. Видимо, для них нормально снимать комнаты помимо того, что у них есть на самом деле. В целом, неудачный опыт.

Как говорится в других отзывах, «одной звезды для этого отеля щедро».
Я отправился путешествовать со своей девушкой, и для нас это был довольно плохой опыт. Настолько плохо, что мы подали иск и только что получили решение. Небольшой отрывок из приговора:
«В данном случае представляется, что ответчик (отель) сделал предложение и рекламировал, что в нем будут предоставляться ежедневная уборка, круглосуточное обслуживание номеров, фен, утюг, сейф и.
Банные полотенца (см. 1.7), однако, не обеспечили этим услугам ожидаемого качества. Кроме того, проблемы со скрипучей кроватью и отсутствием электроэнергии делают предоставление услуг нецелесообразным, так как они совершенно не приспособлены для тех целей, которые от них разумно ожидаются, то есть ночлега в чистой комнате, минимально удобной кровати и электричества в номере. » (0006147-89.2024.8.16.0160).
Основными отрицательными моментами, которые мы выделили, были:
— Кровать была повреждена, и они не смогли ее починить.
— Пытаясь починить кровать, они (очень) испачкали весь пол комнаты и оставили его грязным.
— Мы провели две ночи без электричества (в номере не было открывающихся окон и было очень жарко), а на вторую ночь мы заплатили за другой отель из своего кармана.
— Они не убрали нашу комнату и не поменяли полотенца. Когда мы пошли на ресепшен, нам дали колесо и тряпку для уборки номера.
Местоположение ±. Если вы хотите посетить пляжи вокруг Сальвадора, я предлагаю отправиться куда-нибудь дальше на север.

Это определенно было худшее место, где я когда-либо останавливался. Грязное, грязное, вонючее постельное белье. Не было ни полотенца, ни банного полотенца, ни даже полотенца для лица, а тем более коврика на выходе из душа. Совершенно неподготовленный прием, развратные сотрудники. Я путешествовала на работу беременной, это был худший опыт в моей жизни! Потолок комнаты выглядел так, будто вот-вот рухнет, в душе было использованное мыло! Я спросил, и мне сказали, что его недавно убрали, шутка, да? Клянусь, я не знаю, как это место до сих пор работает.

Я возмущен тем, как вы обслуживаете людей и насколько ошибочна ваша приверженность к бронированию, потому что я сделал бронирование, через 3 дня мне удалось связаться с центром, чтобы подтвердить размещение, и они мне его подтвердили. В день запланированной регистрации моего бронирования я сообщил, что сотрудники прибудут в отель около 21:00, и около 15:32 мы получили электронное письмо, в котором бронь была отменена без указания причины. Команда моей компании прибыла к месту расположения отеля и была проинформирована о том, что брони нет. Теперь мне интересно, как они отменяют бронь в день заселения и менее 24 часов назад, когда я сделал бронь 15 дней назад и уже подтвердил… Неуважение как к компании, так и к коллективу Я уже лазил. Полное игнорирование!

Старые номера, без ремонта. Слив был забит. Излив в ванной постоянно пропускал воду. Окна спальни не закрылись, а на первом этаже и в подвале это означает опасность. Дверные ручки застревают… Ого! Очень плохо! Фильтрованной воды для потребления гостей не было. Хорошие сотрудники, работают в ужасных условиях.

Затем. Со мной произошло то же самое, что говорили другие люди. Бронируя отель, я волновалась, действительно ли все так страшно. Возможно, это была удача, но мой опыт был замечательным. Никто не приходит с мыслью, что это будет 5-звездочный отель, но и это еще не терроризм.
Заселение было в 14:00 и даже раньше этого времени мне удалось попасть в номер. С видом на море, большим телевизором, чистой комнатой, чистым постельным бельем и полотенцами. Отличный кондиционер. Душ может показаться обманчивым из-за своих размеров, но он очень сильный. Я не проверял горячую воду, потому что она мне не нравится.

Я хотел бы выразить свое глубокое недовольство своим недавним пребыванием. К сожалению, этот опыт не оправдал минимальных ожиданий, которые можно было ожидать от заведения этой категории.
Во-первых, качество подаваемой еды было крайне разочаровывающим. В частности, моей матери стало плохо после того, как она съела еду, которая оказалась испорченной. Это поставило под угрозу не только наш комфорт, но и наше здоровье, что недопустимо.
Кроме того, отношение администратора было чрезвычайно грубым и неуважительным. Дружелюбное и профессиональное обслуживание имеет важное значение для удовлетворения гостей, и его отсутствие было серьезным неудобством.
Общее состояние отеля оставляет желать лучшего. Комната была плохо отделана, а отделка ванной комнаты и двери была в плохом состоянии. Это свидетельствует о небрежном уходе за объектами.
Я надеюсь, что этот отзыв будет воспринят как возможность для улучшения, чтобы будущие гости не столкнулись с теми же трудностями, с которыми столкнулись мы.

Самый худший хостинг в моей жизни. Бесчеловечное обслуживание*
Примечание. 000000000 означает абсолютно все.
ОНИ НАРУШИЛИ ВСЕ ЗАКОНЫ КОДЕКСА ЗАЩИТЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.
У МЕНЯ ЕСТЬ ВИДЕО, КОТОРЫЕ ПОКАЗЫВАЮТ, ЧТО МЕНЯ ОБНИМАЛИ, МОРАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИ ПРИСТАВЛЯЛИ И НАРУШАЛИ ВСЕ МОИ ПРАВА.
Ночной дежурный — самый безответственный и некомпетентный* человек, которого я когда-либо встречал. Меня это смущало и морально преследовало, помимо многих других неуважаемых прав. Я пока не зарегистрировал произошедшее в суде, но все еще подумываю это сделать.
ЗАЩИТА МОИХ ДАННЫХ БЫЛА НАРУШЕНА. СОТРУДНИКИ (G*RENT* И ДРУГИЕ СОТРУДНИКИ) БЕЗ МОЕГО РАЗРЕШЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАЛИ МОИ КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ В СВОЕМ ЛИЧНОМ НОМЕРЕ, А НЕ В КОНТАКТЕ КОМПАНИИ, ОТВЕТСТВЕННОЙ ЗА МОЕ РАЗМЕЩЕНИЕ.
Есть открытые розетки, из-за которых существует неизбежный риск несчастных случаев.
Матрасы грязные и совершенно непригодные для использования.
Номера грязные, грязные, и при обращении за обслуживанием проблему не решают и не придают ей значения. Я специально оставила кусок фантика, и он оставался на одном месте более 20 дней, а это значит, что они ужасно чистятся.
Вся окружающая среда пахнет плесенью, сигаретами и другими запахами более неподходящих веществ.
МЫ ПРИОБРЕТАЕМ ТЯЖЕЛУЮ АЛЛЕРГИИ ИЗ-ЗА ПЛОХОГО ЗАПАХА И УХОДА ЗА ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДОЙ. МЫ ТРАТИМ АБСУРДНЫЕ СУММЫ НА ЛЕКАРСТВА ОТ ТАКОЙ АЛЛЕРГИИ.
Старые и грязные полотенца и постельное белье.
Домофона нет, что очень затрудняет обмен информацией.

Моя дочь останавливалась в этом отеле на 6 дней. Признаюсь, я испугалась, увидев плохие отзывы, но чувствую себя обязанной отдать должное отелю и его сотрудникам. С точки зрения структуры, гигиены и комфорта он полностью соответствует трехзвездочной классификации, я не вижу причин что-либо критиковать, напротив, нет другого жилья с лучшим соотношением цена/польза, идеально подходящего для студентов, туристов и туристов. Даже для пар и семей, которые хотят путешествовать и сэкономить на проживании. Если отель можно по справедливости считать 3-звездочным, а сотрудники не могут, потому что они 5-звездочные и даже 7-звездочные, то не будет преувеличением признать оперативность, образование и профессионализм этих людей, которые посвятили себя работе по размещению гостей. Своих гостей радушно и радушно. Были проблемы, которые быстро решались, и я не мог не отметить гуманное и внимательное обращение, которое получила моя дочь в эти дни, она заразилась вирусом, и мы здесь, в Форталезе, очень переживали за нее, но персонал в этом отеле вышли за рамки своих функциональных обязанностей, они заботились о ней, как о ком-то из своей семьи, оказывали ей всю необходимую помощь, и именно поэтому я решил оставить этот отчет с этой оценкой, пожелав этим всего наилучшего. Работников, имена которых мне не нужно называть, но я надеюсь, что их признают и что это подразделение в Сальвадоре/Баии сможет восстановить хорошую репутацию своих первых лет работы. Всем большое спасибо.

При бронировании через Booking предполагалась оплата картой при заселении, но они хотели, чтобы я сделал это через PIX заранее.
Заселение — хаос: на ресепшене было три человека, но ответить мог, кажется, только один парень. Таким образом, остальные сотрудники просто наблюдают. Предварительная регистрация заезда заняла у нас более 30 минут, потому что войти мы смогли только после 14:00.
Комната совсем не похожа на фотографии. Старые, плохо обслуживаемые сооружения, буквально разваливающиеся (и дело не только в морском воздухе) … такое ощущение, что пространством пользуются, без крупных вложений, и в любой момент его закроет гражданская оборона. Или надзор за здоровьем. Мне не хватило смелости воспользоваться мини-баром. Некоторые номера кажутся лучше других, но ни один из увиденных мной не похож на фотографии (всего группа забронировала 6 номеров).
Около трёх дней перед лифтом на втором этаже оставался туф. Пол был явно очень грязным.
В предпоследнюю ночь у меня появились тараканы (или я их увидела в тот день, потому что позже пошла спать). Я остановился в номере 312 и в этот момент спустился на стойку регистрации, чтобы попросить поменять номер. Поначалу ко мне отнеслись с некоторой иронией и с большим трудом сотрудник зашел в номер проверить.

Худший опыт, не рекомендую.
Заброшенный отель, полотенца выглядят как тряпки, номер грязный, в номерах с видом на море фиксированные окна, которые невозможно открыть.
Я остался всего на 3 дня и собираюсь никогда не возвращаться.

Я знал, что это простой отель, но не ожидал чего-то настолько плохого. Грязный отель, тараканы в ванной комнате, затхлый запах, уход и уборка были заброшены.

К сожалению, мое пребывание в этом отеле разочаровало. Комнаты были грязными, включая ванную, и ситуация ухудшилась, когда я обнаружил тараканов, ползающих по подушкам, когда я вернулся после обеда. Персонал не проявил никакого интереса к обеспечению хорошего отдыха. Меня поместили в комнату рядом с бассейном, из-за чего было много шума, что мешало нашему отдыху, тем более что мы ехали рано утром. Более того, несмотря на просьбу о смене номера, нам сообщили, что нет номеров такой же конфигурации для четырех человек, включая трех пожилых людей. Интересно, что когда мы вернули номер, нам предложили номер такой же конфигурации, что свидетельствовало об отсутствии прозрачности и внимательности к гостям.
Не рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт и хорошее обслуживание.

Отличный сервис, но очень плохой номер.
01 Ужасная кровать, вся расшатана, казалось, вот-вот расшатаются пружины.
02 Телевизор был неисправен (размытое изображение) и менять его не хотели, пришлось очень настойчиво.
03 Стены в спальне, потолок и ванная были очень грязными.
04 Очень тонкие стены, было слышно все, что говорилось в соседней комнате и в комнате впереди. От шума до споров.
05 И наконец, дверь почти не закрывалась и временами не открывалась. Однако, несмотря на информирование, они попытались донести мысль, что это что-то простое и что это можно решить, проявив немного осторожности.

Не обманывайтесь фотографиями. На Букинге есть фотографии бассейна из другого отеля, а также фотографии номера и ванной комнаты, которые очень аккуратные и в реальности сильно отличаются. Ванная с расшатанной раковиной, сломанной крышкой унитаза, горячий душ заработал на третий день.
Администратор оказала ужасное обслуживание, сказав, что я забронировала слишком много ночей и мест не будет, так как Booking не проверяет наличие свободных номеров, затем она вернулась и зарегистрировалась.
Место далеко не от всего, несмотря на прекрасный вид, выйти и перекусить пешком негде.

Мой первый раз в Сальвадоре.
Я был очень рад, потому что город красивый, когда я приехал в отель, я был удивлен такой грязью.
Грязный номер, грязные банные полотенца, протекающая душевая кабина и вся ванная намочилась, неисправный ключ от номера, не было двуспальной кровати, были две односпальные с двуспальным матрасом, совершенно неровные.
Персонал на стойке регистрации получил нулевую оценку за дружелюбие, единственными дружелюбными были девушки, которые завтракали.
Кстати, единственное хорошее в отеле — это завтрак.
Почему еще…
Даже без электричества некоторые помещения остались.
И номера не поменяли, просто попросили подождать, пока снова включат электричество.
Розетки не работают.
УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ.