Отзыв об отеле Rede Andrade Plaza Salvador 3*

Caroline R.

2/10
Português (PT)Русский
При бронировании через Booking предполагалась оплата картой при заселении, но они хотели, чтобы я сделал это через PIX заранее.
Заселение — хаос: на ресепшене было три человека, но ответить мог, кажется, только один парень. Таким образом, остальные сотрудники просто наблюдают. Предварительная регистрация заезда заняла у нас более 30 минут, потому что войти мы смогли только после 14:00.
Комната совсем не похожа на фотографии. Старые, плохо обслуживаемые сооружения, буквально разваливающиеся (и дело не только в морском воздухе) … такое ощущение, что пространством пользуются, без крупных вложений, и в любой момент его закроет гражданская оборона. Или надзор за здоровьем. Мне не хватило смелости воспользоваться мини-баром. Некоторые номера кажутся лучше других, но ни один из увиденных мной не похож на фотографии (всего группа забронировала 6 номеров).
Около трёх дней перед лифтом на втором этаже оставался туф. Пол был явно очень грязным.
В предпоследнюю ночь у меня появились тараканы (или я их увидела в тот день, потому что позже пошла спать). Я остановился в номере 312 и в этот момент спустился на стойку регистрации, чтобы попросить поменять номер. Поначалу ко мне отнеслись с некоторой иронией и с большим трудом сотрудник зашел в номер проверить. Он убил двух тараканов, которые были за каждым комодом и, думаю, в тот момент ему стало известно о моей ситуации, он согласился поставить комоды в коридоре, потому что дно у них было гнилое и, по словам сотрудника, именно там они приютились. Сотрудник ушёл, мотивируя это тем, что возможности поменять номер нет из-за большой заполняемости гостиницы.
Когда я пошел в ванную, чтобы принять душ, в мусорном баке бродил еще один таракан. Я снова пошел на стойку регистрации, и, подойдя к номеру, тот же сотрудник пошутил, что это таракан, которого он убил ранее, но затем понял, что он вполне живой. И по моей просьбе он убрал мусорное ведро.
Через несколько минут в дверь моей комнаты постучали, сотрудник сообщил мне, что они нашли возможную комнату, и позвонил мне, чтобы проверить ее. В номере, расположенном в начале первого этажа, стоял невыносимый затхлый запах, и я даже не мог войти (он согласился, что тоже почувствовал этот запах и подумал, что это «свежесть» от предыдущего гостя). Мы пошли на стойку регистрации, и он попросил у своего коллеги новый ключ. Вторая комната находилась в конце бассейна, в пристройке, где были протечки и трещины, более легкий запах плесени и очень грязное постельное белье и банные полотенца. Поскольку у меня аллергия, я подумала, что лучше не рисковать.
Я вернулся в номер 312 и пошел принять душ. Выходя из ванной, я увидел 4-го таракана. ПОМОЩЬ! Я оделся, собрал вещи и пошел на стойку регистрации, чтобы занять бильярдную. В номере был очень сильный кондиционер, который помогал смягчить затхлый запах, поэтому в 3 часа ночи я «спал», завернувшись в куртку, потому что в номере не было одеяла.
На следующий день я попросила на ресепшене одеяло, но мне сказали, что его нет, все уже в долгу. Почему у вас недостаточно одеял для гостей?
Еще я заметил, что в номере за унитазом произошла протечка и, что неудивительно, появилась ящерица…
Завтрак соответствует цене бронирования, но места мало для количества гостей, которых они принимают в периоды высокого спроса. А теперь еще и о гигиене еды… подача хорошая, но я думаю о хранении (которое не в нашем поле зрения).
Я был свидетелем того, как другие гости задавали самые разные вопросы, и, по моему мнению, сотрудники уже настолько к этому привыкли, что у них есть готовая речь, не решительная, совершенно пассивная позиция перед лицом ряда проблем, которые возникают. Представляет отель.
Вывод: не рекомендую. Есть несколько вариантов отличных недорогих квартир в окрестностях для тех, кто выбирает этот регион из-за его близости к Конгресс-центру (что я и сделал в последующие дни).
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.