Villa Sagui Trancoso

Если бы я прочитал отзыв в Google до того, как остановиться там, я бы избежал стольких хлопот! У гостиницы большой потенциал, чтобы стать великой, но ей не хватает подготовки, ей не хватает настоящего владельца! Как только мы приехали, в душе текла холодная вода (персонал сумел это исправить), было много комаров, нам пришлось купить репеллент и яд (то, что гостиница могла бы сама разместить в номерах), учитывая, что это общая жалоба всех. Телевидение не работает. В течение двух дней нашего пребывания женщина, которая убиралась в номере, оставляла дверь незапертой, то есть мы провели два дня с открытым номером и нашими вещами, и кто угодно мог войти и что-то украсть.
И что еще хуже, мы забронировали номер на 4 дня, а на третий день в отеле ЦЕЛЫЙ день не было электричества. Хозяин сообщил нам по телефону, что сумма будет возвращена, ОН СОЛГ! Я до сих пор в растерянности из-за двух оплаченных дней, хотя я там и не ночевал.
Неподготовленный! Не заказывайте услуги в этом месте, если не хотите, чтобы вас беспокоили!

Мы останавливались здесь 17 февраля и остались очень довольны. Поскольку дом находится недалеко от Атлантического леса, здесь много комаров и насекомых, которые в итоге проникают под деревянную дверь, которая не очень хорошо закрывается. Но в остальном проживание просто потрясающее! На завтрак всегда было что-то новое, а тапиока, приготовленная девушкой на кухне, была просто восхитительна!
Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь. Я бы вернулся туда тысячу раз! Красота и атмосфера этого места неописуемы.
Стоит отметить, что мы приехали перед карнавалом, поэтому гостей было немного.
Возьмите репеллент.

Мы приехали 11.01.2024, двое взрослых и двое детей. Намерением было отдохнуть.
Мы остановились в номере Lion Monkey Suite (первый этаж). Мы не могли спать ни дня из-за акустики в номере. Потолок деревянный, без плит или какой-либо звукоизоляции. Когда гости наверху ходят, тянут чемодан, разговаривают или просто включают телевизор, это звучит как громкий шум внутри номера. Это ужасно!
2. Еще одна вещь, которая нас расстроила, это двухдневная вечеринка, которую другие гости устроили в номерах, с громкой музыкой и напитками. А поскольку стойка регистрации закрывается в 9 вечера, в гостинице никого не было, ответ через WhatsApp был крайне медленным. Ничего не было сделано! 3. Персонал внимательный и дружелюбный, однако им явно не хватает подготовки и обучения в гостиничном бизнесе, поскольку они приносят недостающие полотенца, не оставляют полотенца для бассейна (мне пришлось просить и просить через WhatsApp), и туалетная бумага в ванной комнате заканчивается. В первый день они не убирались в номере. Пополнение посуды на завтраке также немного медленное.
4. Еще один отрицательный момент: поскольку это гостевой дом, ориентированный на ПЛЯЖНЫЙ туризм, нет места, где можно повесить мокрые купальники. Они могли бы натянуть бельевую веревку внутри номера или ванной комнаты, поскольку у них есть место. Гости в конечном итоге вешают свою одежду в общих зонах гостевого дома, например, у бассейна и в коридорах.
5. Нам пришлось купить настенный и аэрозольный репеллент для номера.

Некоторые моменты были неприятными для места, где стоимость проживания составляла более двух тысяч реалов в день. Я расскажу о некоторых:
Когда я вошел в номер, туалетные принадлежности не были заменены. Остались использованное мыло и открытые шампуни от предыдущего гостя. Раковина в ванной протекала, образуя «лужу» воды под вещами, оставленными в раковине. Розетка рядом с кроватью была неплотно закрыта, что затрудняло зарядку мобильного телефона. Замок в комнате был неисправен. Мне пришлось спать, заперев дверь полотенцами (это был способ предотвратить ее открытие, так как ночью не было никого, кто мог бы нам помочь, а ключ не поворачивал замок, из-за чего дверь открывалась сама собой). На самом деле, это очень негативный момент: номер, указанный для связи, как для звонков, так и для сообщений, отвечает очень долго, часами и часами после запроса о помощи.
Завтрак очень простой и состоит из небольшого количества свежих блюд.
Наконец, у меня был очень плохой опыт общения с владельцем Педро. Я забронировал номер на 6 ночей и предпочел сменить отель, поэтому я запросил досрочное расторжение договора после использования двух ночей. Я даже был готов заплатить штраф, но владелец даже не ответил на мои звонки и не захотел принимать штраф, предложенный при бронировании. Результат: я использовал два дня, а заплатил за шесть: 14 тысяч реалов. Он даже не захотел выписывать чек, мне пришлось снимать на камеру, как муж оставляет ключи на ресепшене.

К сожалению, у нас был очень разочаровывающий опыт пребывания в этом гостевом доме. Мы забронировали номер заранее, но когда приехали, нам сообщили, что гостиница заполнена. Это неприемлемо для высоко оцененного туристами места. Администратору было явно не по себе, а когда мы связались с владельцем, в ответ мы услышали лишь «Извините».
Мы ожидали минимального профессионализма и решения проблемы, но этого не произошло. Очень жаль, что гостевой дом с хорошими отзывами относится к своим гостям подобным образом. Я не рекомендую это делать и надеюсь, что они улучшат качество обслуживания, чтобы другие не попали в такую ​​же ситуацию.

Очень тихое место для отдыха с семьей, но далеко от основных достопримечательностей Транкозо. Пока мы ехали, ничто не мешало нам насладиться красотой этого места. Просторное и чистое жилье, но оно должно оставаться закрытым из-за комаров, но оно является частью окружающей среды. Так что берите хороший репеллент и наслаждайтесь этим местом 🙌
Ох, будьте осторожны с соседями, которые обычно приходят с неожиданными визитами 🙈🙊🙉🐒😁😁🥰👍 Не зря у гостиницы такое название.

Отличное место, мы приехали поздно вечером из RJ, мы позвонили, и они были более готовы понять, они открыли место, помогли нам выбрать бесплатные номера, хорошую кровать, гидромассаж, бассейн и отличный завтрак.

При бронировании я сообщил, что приеду на место около полуночи. Мне сообщили, что стойка регистрации работает только до 9 вечера, но нас в любом случае примут в то время, когда мы объявим о своем прибытии.
К моему удивлению и удивлению моей семьи, за 30 минут до нашего приезда мы начали отправлять сообщения в гостиницу и продолжали звонить — без перерыва — чтобы сообщить им, что мы прибываем, но не получили никакого ответа.
На наш звонок не ответили, через долгое время ответили на наше сообщение, притворяясь автоматическим сообщением, мы долго звонили у ворот, поздно ночью, в неизвестном нам месте, и нам не ответили.
Крайне неуважительная, неловкая и опасная ситуация. Нам повезло, что спустя почти час у ворот гость услышал наши крики и открыл ворота.
После 1 часа на улице мы потратили еще 40 минут, пытаясь с кем-то связаться, пока другой гость не сказал нам, что снаружи есть комната с ключом. Если бы эти люди не сочувствовали нашей ситуации, нам пришлось бы ехать 16 часов, чтобы добраться до места, где нет телефонной связи и спать на улице. Полная ерунда!
Когда мы подумали, что хуже быть не может, на следующий день мы услышали от сотрудника, что это наша вина и что, если бы мы забронировали номер более чем на один день, там были бы люди, которые нас приветствовали бы. Полное игнорирование. Я никогда не вернусь и намерен передать дело в суд за все причиненные неудобства.

Нас очень хорошо приняли в гостинице. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Гостиница красивая, окружена родным лесом.
Мы остановились в семейном доме, очень удобном для 5 человек и 2 собак (средних/больших). Мы пропустили некоторые детали (например, крючки/вешалки для полотенец) в ванных комнатах, но ничто не мешало нашему пребыванию.

Мы пробыли в отеле всего один день, но впечатления были невероятными. Заселение заняло немного времени, но ожидание того стоило, нас встретили работающим гидроаккумулятором, чистым и ароматным номером и музыкой по телевизору. Номера безупречные, суперсовременные, несмотря на деревенскую атмосферу, бассейн тоже невероятный.
Это не очень близко к центру, но на машине менее чем за 10 минут мы добираемся до площади.
Я не помню имени молодого человека, который был в тот день в отеле, но хочу еще раз похвалить его: чрезвычайно внимательный, дружелюбный и отзывчивый.
Нам это нравится!

Мы пробыли в отеле всего один день, но впечатления были невероятными. Заселение заняло немного времени, но ожидание того стоило, нас встретили работающим гидроаккумулятором, чистым и ароматным номером и музыкой по телевизору.
Номера безупречные, суперсовременные, несмотря на деревенскую атмосферу, бассейн тоже невероятный.
Это не очень близко к центру, но на машине менее чем за 10 минут мы доехали до площади.
Я не помню имени молодого человека, который был в тот день в отеле, но хочу подкрепить ему свою похвалу: чрезвычайно внимательный, дружелюбный и отзывчивый.
Мы любим это!

Красивый и очень гостеприимный гостевой дом!
Эффектный сервис. Наше пребывание было замечательным, и, честно говоря, мы остановились на 3 ночи и провели более 1 недели.
Завтрак потрясающий, и вам нужно некоторое время, чтобы почувствовать атмосферу этого места. Полно природы и милых животных! Мы вернемся с.
ТС!

Шале прекрасное, очень уютное, все безупречно аккуратно и чисто, отличный вариант для желающих отдохнуть. Я обязательно вернусь!
Только завтрак оставлял желать лучшего. Мало пикантных блюд, но много сладких. Но я понимаю, что это мог быть разовый случай, учитывая, что сотрудник был один.

Все было прекрасно: и размещение, и атмосфера, и завтрак, и обслуживание! Фернанда — замечательный хозяин. Мы обязательно вернемся!

Продолжая записывать чудесные впечатления, которые мы получили в прошлые выходные среди хаоса, Фернанда и ее команда нам очень помогли! Красивый гостевой дом, отличная структура.

Завтрак, чудесный!
Ухоженные помещения и 100% чистота.
Я очень рекомендую это.

Привет, добрый день!
Мы с мужем только вернулись домой и я решила зайти сказать спасибо и поздравить…
Нам понравилось наше пребывание, и мы всегда путешествуем, но такой гостевой дом, как ваш, трудно найти.
В гостинице очень чисто, ароматно, хозяйка очень приветливая, как и девочки, которые ей помогают.
Комната была потрясающая, точно такая же, как на фотографиях, пахла чудесно. Сервис безупречный, расположение великолепное! Мне понравилась каждая деталь, и я обязательно порекомендую и вернусь. Спасибо всей команде за предоставленные выходные мира, спокойствия, ласки и т. Д.!
И все… Я оставляю здесь свой отзыв, потому что, когда я ищу гостиницы, я всегда просматриваю отзывы, и очень важно сообщить, что мы очень счастливы, потому что это было фантастическое время, чтобы остаться там на несколько дней…