Некоторые моменты были неприятными для места, где стоимость проживания составляла более двух тысяч реалов в день. Я расскажу о некоторых:
Когда я вошел в номер, туалетные принадлежности не были заменены. Остались использованное мыло и открытые шампуни от предыдущего гостя. Раковина в ванной протекала, образуя «лужу» воды под вещами, оставленными в раковине. Розетка рядом с кроватью была неплотно закрыта, что затрудняло зарядку мобильного телефона. Замок в комнате был неисправен. Мне пришлось спать, заперев дверь полотенцами (это был способ предотвратить ее открытие, так как ночью не было никого, кто мог бы нам помочь, а ключ не поворачивал замок, из-за чего дверь открывалась сама собой). На самом деле, это очень негативный момент: номер, указанный для связи, как для звонков, так и для сообщений, отвечает очень долго, часами и часами после запроса о помощи.
Завтрак очень простой и состоит из небольшого количества свежих блюд.
Наконец, у меня был очень плохой опыт общения с владельцем Педро. Я забронировал номер на 6 ночей и предпочел сменить отель, поэтому я запросил досрочное расторжение договора после использования двух ночей. Я даже был готов заплатить штраф, но владелец даже не ответил на мои звонки и не захотел принимать штраф, предложенный при бронировании. Результат: я использовал два дня, а заплатил за шесть: 14 тысяч реалов. Он даже не захотел выписывать чек, мне пришлось снимать на камеру, как муж оставляет ключи на ресепшене. Ужасное обслуживание клиентов, заплативших высокую цену: владелец даже не удосужился ответить на наш звонок, чтобы поговорить.
К сожалению, мне придется закончить поездку, подав иск в суд о незаконности взимания платы за неиспользованные суточные тарифы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я вошел в номер, туалетные принадлежности не были заменены. Остались использованное мыло и открытые шампуни от предыдущего гостя. Раковина в ванной протекала, образуя «лужу» воды под вещами, оставленными в раковине. Розетка рядом с кроватью была неплотно закрыта, что затрудняло зарядку мобильного телефона. Замок в комнате был неисправен. Мне пришлось спать, заперев дверь полотенцами (это был способ предотвратить ее открытие, так как ночью не было никого, кто мог бы нам помочь, а ключ не поворачивал замок, из-за чего дверь открывалась сама собой). На самом деле, это очень негативный момент: номер, указанный для связи, как для звонков, так и для сообщений, отвечает очень долго, часами и часами после запроса о помощи.
Завтрак очень простой и состоит из небольшого количества свежих блюд.
Наконец, у меня был очень плохой опыт общения с владельцем Педро. Я забронировал номер на 6 ночей и предпочел сменить отель, поэтому я запросил досрочное расторжение договора после использования двух ночей. Я даже был готов заплатить штраф, но владелец даже не ответил на мои звонки и не захотел принимать штраф, предложенный при бронировании. Результат: я использовал два дня, а заплатил за шесть: 14 тысяч реалов. Он даже не захотел выписывать чек, мне пришлось снимать на камеру, как муж оставляет ключи на ресепшене. Ужасное обслуживание клиентов, заплативших высокую цену: владелец даже не удосужился ответить на наш звонок, чтобы поговорить.
К сожалению, мне придется закончить поездку, подав иск в суд о незаконности взимания платы за неиспользованные суточные тарифы.