UXUA Casa Hotel & Spa

Райский уголок, спрятанный за квадратным участком. С момента вашего прибытия все продумано до мелочей, с учетом эстетики. Дома элегантные, просторные и комфортабельные, а персонал просто замечательный. От команды консьержей до девушки, которая готовила завтраки (и они превосходны), от молодого человека, который готовил послеобеденный чай, до охранников и горничных — все были невероятно дружелюбны и гостеприимны. Расположение идеальное, а наличие собственного пляжа с зарезервированными шезлонгами — огромный плюс. Консьерж также был большим преимуществом, он решал любые возникающие проблемы.

Хороший отель, ужасное обслуживание, посредственная еда, дважды пытались завысить цену… а их пляжный бар — один из худших. Избегайте этого места.

Мы заплатили очень внушительную сумму. Учитывая цену и тот факт, что это считается лучшим курортом в Южной Америке, я ожидал большего.
У нас не было никакого опыта, даже на ресепшене. В ресторане не очень большой выбор блюд, не говоря уже о том, что некоторые женщины на кухне были грубы, когда мы попросили хлеб, и вместо него нам принесли пирожное.
Когда пришло время уезжать, они забыли два наших чемодана; к счастью, я проверил багажник перед отъездом машины.
Однако расположение действительно идеальное! Отель красивый, в нашем номере есть собственный бассейн, что нам очень понравилось! Нам также понравился бар прямо на площади и транспорт, который доставляет на пляж.

Я был в Транкосо, посетил бар Uxua и мне все очень понравилось, это был невероятный опыт. Изюминкой вечера стал десерт: шоколадный торт с ванильным мороженым.

Уникальный, потрясающий, великолепный! Отель просто потрясающий: каждый номер/дом совершенно уникален и наполнен произведениями искусства и удивительными деталями. Мы остановились в Casa do Arvore — шикарном доме на дереве. Мечта о номере в мечте об отеле!

Мы останавливались в этом отеле около шести лет назад, и впечатления остались хорошими, поэтому мы решили вернуться. На этот раз нам достался один из лучших люксов отеля. Это был дом под названием «Иренио». Он выходил окнами на площадь. Вот тут-то и начиналась проблема. Каждый день мы ложились спать после двух часов ночи под шум окрестных баров и просыпались, как только рассветало, потому что штор не было, и дневной свет проникал сквозь щели в окнах. В доме стоял сильный, затхлый запах. Рекомендую повесить шторы и установить освежители воздуха, чтобы сделать номер уютнее и приятно пахнуть, или хотя бы избавиться от запахов. Обслуживание тоже оставляло желать лучшего. Персонал вежливый, но не гостеприимный. С вами разговаривают только по необходимости. Они не упомянули о послеобеденном чае, о котором мы узнали, проходя мимо бассейна. Завтрак был крайне скудным, обслуживание медленным, а выбор очень ограниченным. В ванной комнате не было даже шапочки для волос, а горничная сказала, что у них их нет.
В отеле не было такого же радушного приёма, как в других бутик-отелях, в том числе и в этом регионе.
Мы завтракали в отеле только один день и вынуждены были доплачивать за завтрак в других отелях, потому что впечатления были ужасными. Хозяин был на месте, но не поинтересовался, как нам понравилось проживание. Поэтому я и пришёл сюда, чтобы сообщить ему о своём недовольстве.

Несмотря на красоту и вежливый персонал, место никогда не стоит своих денег. Ужасная еда, ужасный завтрак, толстые мясные нарезки, сухая тапиока, промышленный апельсиновый сок, сухой и безвкусный хлеб и пирожные, разочарование.
Ужасные подушки, мой муж спал с подушкой из гостиной почти каждый день.
Горничные будили нас дважды из-за того, что мы не смогли связаться с консьержем.
Он удачно расположен в центре площади, но ночью там шумно, для тех, кого беспокоит шум. В последний день в отеле почти весь день не было электричества, и в нашем доме также не было холодной воды, генератор отеля не работал. Никто в доме не принимал душ и не заряжал свои мобильные телефоны, им пришлось переселить нас в другой отель, после того как мы настояли на этом. Отсутствует управление, отсутствует хорошая кухня…
Wi-Fi был нестабильным или не работал в течение всего нашего пребывания.
Место такое красивое, что жаль, но я бы туда не вернулся.

Отель красивый, дом, в котором мы остановились, был прекрасным, симпатичным, удачно расположен в центре площади (но на площади слышен шум от живой музыки). Весь персонал очень вежливый, но внутри, похоже, все не работает, еда очень плохая, очень плохо приготовленная, завтрак грустный, мясная нарезка выглядит так, будто ее привезли из супермаркета, толстая, пирожные безвкусные, тапиока сухая, апельсиновый сок промышленного производства, я ожидала гораздо большего.
Горничные будили нас дважды из-за отсутствия связи с консьержем. Подушки очень плохие, мой муж спал почти каждую ночь с подушками в гостиной. В последний день отель был без электричества практически весь день, и в нашем доме не было холодной воды, генератор отеля не работал, а в конце дня, когда стемнело, по настоянию гостей они переселили нас (и гостей, которые хотели) в другой отель, чтобы мы могли переночевать, принять душ и зарядить свои мобильные телефоны.
Интернет был нестабильным и плохим каждый день нашего пребывания. Резюме: это место никогда не стоит тех денег, которые за него просят. Это было разочарование, несмотря на то, что это было такое красивое место.

Лучший завтрак в Бразилии, приготовленный поварами в одном доме! У них есть собственный бар на пляже, в стоимость включен транспорт.

Оригинальная и гостеприимная структура с множеством домов, разбросанных по тропическому парку. Все они отличаются друг от друга, но сенсационные. Обставлены оригинальной местной мебелью. Супер завтрак и ТОП массажи! Вкусный бассейн и действительно эффективный консьерж-сервис.

Мы из столицы Сан-Паулу,
Живем в районе Жардим Америка.
Мы с женой пытались посетить Casa Hotel & Spa в январе 2025 года, и у двери высокомерный и грубый охранник с пистолетом на поясе сообщил нам, что мы не можем войти.
Возможно, потому что мы были в шлепанцах и шортах на пляже, этот неосторожный человек подумал, что мы не подходим для посещения такого места.
Мы остановились в Fasano Trancoso, и поскольку мы всегда ездим в Trancoso, идея состояла в том, чтобы посетить Uxua.
В свете фактов мы определенно отказались от этого варианта.
Возможно, владельцы привыкли принимать только чеки в тикере (kdd), кувейтской валюте, фунтах стерлингов (GBP) или даже долларах, и поскольку у нас нет этого стереотипа, а наша валюта — реал, я считаю, что руководство отеля направляет и инструктирует такой подход.
Мы были очень смущены и чувствовали себя дискриминированными.
Мы информируем наших партнеров-туристических агентств о типе предрассудков, которые они практикуют.
Был ли дресс-код неуместным или это была действительно дискриминация?
Вот совет: переобучите или переобучите своих сотрудников быть гостеприимными, а не негостеприимными.

Все со вкусом и высшего качества. Персонал очень вежливый и хорошо обученный, и предугадывает ваши потребности.
Я думаю, единственное, чего не хватает, это нескольких основных продуктов для завтрака, таких как йогурт и пекс.

Несмотря на превосходное постельное белье, номера в Casa Luz крайне простоваты, граничащие с неуютными. Casa Luz находится в стороне от отеля, на тупиковой улице, что создает ощущение неуверенности. Свет проникает через щели в дверях и окнах, которые также шумные. В день нашего прибытия они поменяли ключ от одного из номеров, не спрашивая меня. Персонал приходит и уходит, ничего не объявляя, что является полным нарушением конфиденциальности, что очень нас беспокоило. У меня была протечка в ванной, которая затопила всю мою комнату ночью, потому что вода текла в комнату, а не в канализацию. У меня был ужасный опыт общения с обслуживающим персоналом бассейна, который пришел в дом очень рано, был крайне груб, включил насос бассейна, когда мы еще спали, слушал громкий звук по телефону, ел и пил из завтрака, который готовился в доме, и двое из них даже допрашивали меня, когда я встал расстроенным и пошел жаловаться на шум, говоря, что они выполняют свою работу. Я жаловался руководству отеля 4 дня подряд, но это было бесполезно, потому что на следующий день работник бассейна был там в 7 утра, шумел и беспокоил всю мою семью, включая пожилых людей и детей. Это была странная ситуация, потому что было ясно, что руководство не могло эффективно общаться с работниками бассейна. Отель ужасен для тех, кто путешествует с пожилыми людьми и детьми, полный лестниц и очень ухабистый. Это были напряженные и не очень расслабляющие дни, полные раздражения.

Отель-мечта. Каждая деталь оформления, обслуживания, еды и напитков гарантировала, что мои впечатления были намного лучше, чем я мог себе представить. Спасибо!

Я не решаюсь написать отзыв на английском языке, потому что мы, американцы, можем относиться к красивым местам, таким как Мир Диснея, однако после такого удивительного опыта я не могу не написать восторженный отзыв. Если вы цените природную красоту, уважаете и цените местную культуру и обычаи, а также любите приключения, бегите, а не идите в Тронкосо и UXUA.
Фотографии не могут передать это место должным образом, оно захватывает дух. Все жилье и удобства идеальны и хорошо продуманы. Весь декор и мебель изготовлены местными мастерами. Ремесленники, с которыми можно познакомиться и у которых можно поучиться.
Именно люди делают UXUA сияющим. Адриано работал охранником на нашей территории курорта (мы остановились в Casa Das Artes, красивой вилле, полной произведений местного искусства и красивого частного бассейна). Он был невероятно услужливым, теплым и гостеприимным. Он помог нам с нашим (очень плохим) португальским, рассказал нам о местных обычаях и хороших местах, был чрезвычайно внимателен и заставил нас чувствовать себя в полной безопасности (район очень безопасный, дом настолько красивый, что привлекает множество туристов, фотографирующихся и спрашивающих). Вопросы). Жизель была консьержем, которая помогала нам в качестве переводчика во время очень захватывающего опыта с местным керамистом (Зе), который принял нас в своем доме и рассказал нам о своей работе. С ней было очень весело проводить время, она очень хорошо осведомлена и является отличным переводчиком.

Отель замечательный, персонал очень внимательный и вежливый. Инфраструктура и завтрак идеальны!
Бассейны в номерах и в отеле постоянно чистые и в хорошем состоянии. Репеллент, тапочки, халат предоставляются. Я уже порекомендовал его нескольким людям!

Особенный отель в Транкозо. Очаровательный, элегантный и с 5-звездочным обслуживанием. Невероятно хороший вкус во всем. Очень удачное расположение, хорошая еда, чистые и хорошо оформленные номера. Я люблю этот отель и рекомендую его с закрытыми глазами. Бассейн красивый, в нем вкусные закуски и очень разные кайпириньи по вкусу. Вы чувствуете, что находитесь в погружении в Баианский опыт. Это стоит того, чтобы остаться. Очень добрый и внимательный персонал.