Monte Pascoal Praia Hotel

Я провёл в отеле семь дней и хотел бы поделиться своими впечатлениями.
Интернет меня разочаровал, так как в номерах он работал плохо — приходилось идти на ресепшен, чтобы им воспользоваться.
Номер, в котором я остановился, тоже был неудовлетворительным: в нём стоял неприятный запах, было неуютно и не хватало удобств, которые сделали бы его более уютным.
Несмотря на это, мне разрешили заселиться раньше времени, а когда мне не понравился первый номер, сотрудница Беатрис быстро показала мне другие варианты, позволив выбрать номер получше. Это был положительный момент.
Однако обслуживание некоторых сотрудников оставляло желать лучшего. Я заметил, что некоторые администраторы (один со светлыми глазами, другой с более крупным телосложением, работающие вместе) много времени проводили, разговаривая друг с другом по рабочим вопросам, вместо того, чтобы уделять внимание ожидающим гостям.
Ещё один аспект, требующий улучшения, — это общая чистота отеля, а также сад, которому нужно уделить больше внимания.
Несмотря на недостатки, я хотел бы выразить благодарность некоторым сотрудникам, которые внесли свой вклад во время моего пребывания:
• Леандро, который готовит потрясающие напитки;
• Майса, которая всегда была готова помочь с уборкой;
• Беатрис, которая помогла мне с номером;
• Гильерме, который был внимателен к моему багажу.
Эти профессионалы заслуживают похвалы за свою преданность своему делу.

Добрый день!
Я останавливался здесь с 23 по 30 августа. Мне очень понравилось. Отель очень удачно расположен в лучшей части Порту-Сегуру, рядом есть аптеки, супермаркет, бары и тренажерный зал, а также напротив Axé Moi, одного из самых известных заведений Порту-Сегуру. Персонал был вежливым и отзывчивым; все мои просьбы были удовлетворены. Номера и бассейны убирались ежедневно. Единственное, что можно было бы улучшить, — это телевизор с небольшим количеством каналов и слабым сигналом Wi-Fi.
Завтрак «шведский стол» был очень обильным, с большим выбором блюд и постоянно пополнялся. Я прожил здесь неделю, и соки ни разу не повторялись.
Поздравляю персонал, особенно администраторов.

Честно говоря, я купила его, не читая отзывы. Я просто присмотрелась к месту. После покупки я посмотрела отзывы и, признаюсь, немного испугалась, потому что было много плохих.
Начну с рассказа о своём опыте общения с персоналом. Все были очень вежливы и всегда готовы помочь с любыми разъяснениями или вопросами, от сотрудника на стойке регистрации до персонала, подающего кофе или работающего в баре. Все были очень любезны. Номер был очень чистым, а обслуживание номеров – превосходным. На завтрак каждый день меняли выбор блюд, и персонал постоянно их пополнял. Предлагались местные фруктовые соки и другие виды фруктов, йогурты, пирожные и хлеб. Всё было свежим.
Бассейны довольно большие. Есть два бассейна, и в каждом по два джакузи. Один из них был на ремонте, но я бы ничего не стала менять, потому что вариантов было много. Все бассейны холодные. В игровой комнате выбор невелик, но это нормально. Есть детская зона для тех, у кого маленькие дети. Рядом есть рестораны, аптека, супермаркет и тренажёрный зал. Чтобы попасть на пляж, просто перейдите дорогу. Там легко найти Uber. В некоторые дни здесь проводят луау, билеты можно купить на стойке регистрации отеля. Мне очень понравилось.
Единственное, что можно было бы улучшить, — это телевизор. Даже при потоковой передаче невозможно подключиться. Wi-Fi в номере очень слабый, возможно, поэтому.
Но я хотел бы поблагодарить персонал за то, что они сделали этот опыт ещё лучше.

Я провела в отеле три дня, и, к сожалению, этот опыт запомнился мне совсем не по тем причинам. Бледнокожая девушка-администратор, похоже, считала, что регистрация предназначена исключительно для моего мужа: все её слова, улыбки и «любезности» были адресованы исключительно ему, как будто меня там не было, и она даже не смотрела на меня. Такое непрофессиональное и совершенно неловкое поведение было просто непрофессиональным. Когда она наконец освободила мой номер, горничные всё ещё были внутри, заканчивая уборку. Обслуживание было очень плохим; мы позвонили в агентство, и на следующий день другая команда, Жаде и Жуан, обслужила нас очень хорошо!
Зона отдыха? Закрыта без предупреждения. Мы потеряли целый день без развлечений, пока только на следующий день другой сотрудник не сообщил нам о новом крыле. Wi-Fi? Его вообще не было — возможно, мы остановились в другом отеле. Завтрак? Разочаровывающий, как чёрствый хлеб с водянистым кофе.
Расположение помогло, и оно было превосходным.

Отель с очень удачным расположением. В этом году мы вернулись с другими гостями и много рекламировались, но результат нас разочаровал.
Отель очень удачно расположен, но качество услуг значительно ухудшилось.
Номера — чистота приемлемая. Но телевизор не работал ни на одном канале, даже на бесплатном, и мы не смогли подключиться к нашему стриминговому сервису.
Wi-Fi отсутствует.
Ванная комната дважды засорялась. Из неё шёл ужасный запах, видимо, из-за отсутствия слива (так что это была не разовая проблема).
Стены были в грязи.
В номере нашего друга свет работал с перебоями, а мини-бар громко шумел. И нам даже не предложили поменять номер.
Примечание: мы жили в «новой зоне».
Сауна — хорошая, но работала только с 16:00 до 18:00.
Половина отеля была закрыта. Игровая комната была пуста: там был только один бильярдный стол, один стол для пинг-понга и стол для настольного футбола. Попасть туда было непросто. Завтрак в первый день был неплохой, но на второй выбор был ограничен, и мне он показался каким-то хаотичным.
При выезде другие гости высказали те же жалобы: день был пасмурным, и остановиться в отеле, где мы ничем не могли пользоваться, было абсурдно.

Он полностью оправдал мои ожидания, и в целом я ставлю ему очень положительную оценку, не обращая внимания на некоторые недостатки, поскольку они незначительны и не влияют на моё удовлетворение.
Размещение понравилось: всё очень чисто, уборка ежедневная. Бассейны тоже очень понравились.
Завтрак отличный, но Wi-Fi оставляет желать лучшего.
Стоит отметить отличное расположение: рядом есть всё необходимое: пляж (менее 100 метров), рестораны, пиццерия, кондитерская, кафе-мороженое, супермаркет, аптеки, тренажёрный зал и многое другое.
Я бы обязательно вернулся и рекомендовал этот отель.

Безусловно, один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Единственное, что в нем хорошего, это расположение. В номере очень сильно пахло отбеливателем. Мы оставили табличку «Не беспокоить» на два дня, чтобы запах выветрился. Простыни пахли тараканами. Душ не нагревался достаточно сильно. Мы поговорили с администратором, чтобы проверить душ, и все было так же. Во второй раз, когда мы пошли, чтобы попросить их проверить, он заработал и снова начал нагреваться. Когда идет дождь, весь фасад отеля затапливается. Если вы хотите уйти, вам придется намочить ноги. Номер, в котором мы жили, был в конце коридора. Им пришлось положить тряпку под дверь, чтобы не затекала дождевая вода. Завтрак хороший. Мне не на что жаловаться. В номерах нет фенов. Вам придется брать один на стойке регистрации! У меня была очень серьезная проблема, которую они до сих пор не решили! В целом, отель неудобный и ненадежный!

Короче говоря, всё хорошо, но могло бы быть и лучше. В номерах нет фена; его нужно брать на ресепшене, а фен довольно плохой. В номере нет зеркала, только в ванной. Место для зеркала есть, а ещё хотелось бы добавить столешницу для багажа и вещей. Места тоже хватает. Завтрак начинается в 7 утра, и поскольку большинство гостей рано уезжают осматривать достопримечательности, они его пропускают. Думаю, он должен начинаться в 6 утра. В номерах много комаров и мошек. Я вернулся домой весь искусанный. Возможно, помогло бы размещение устройств, защищённых от розеток. Негде повесить мокрую одежду. Возможно, было бы неплохо поставить вешалку в ванной или в спальне у окна. Телевизор еле работает; изображение ужасное, ловит всего два-три канала. Отель удачно расположен. Справа и слева от отеля есть несколько ресторанов, включая супермаркет, аптеку, рестораны и кафе-мороженое. Axe Moi расположен через дорогу, недалеко от центра. Завтрак хороший, отличного качества, уборка номеров и смена полотенец производятся ежедневно. Было бы гораздо лучше, если бы они внесли те изменения, о которых я говорил.

Отличный отель. Нас очень хорошо обслуживали. Отличный завтрак с большим выбором блюд. Расположение очень удачное. Можно посетить несколько туристических достопримечательностей на автобусе, не тратя деньги на Uber или поездки по окрестностям. В местах, где вы находитесь, многих обманывают. Всегда полезно тщательно изучить информацию о том, куда вы едете.
* НЕДОСТАТКИ ОТЕЛЯ, КОТОРЫЕ НУЖНО УЛУЧШИТЬ.
* Ужасный Wi-Fi в номерах, даже в некоторых зонах на открытом воздухе.
* ВАННАЯ: Нам не хватало маленькой щётки и скребка для чистки унитаза. К сожалению, вода из душа, должно быть, протекала под него. Пришлось вытирать всё вручную тряпкой.
* Ужасные телеканалы. В цифровую эпоху мы не могли смотреть потоковые каналы из-за Wi-Fi. Кроме того, в регионе не было интерактивных каналов, только Globo, Record и канал с мультфильмами. Как уже упоминалось в отзыве, в дождливую погоду вы застреваете в отеле, и вам нечем себя развлечь. В сезон дождей мы даже не смогли посмотреть фильм.

Хороший и хорошо расположенный отель. Рядом вы найдете рестораны, аптеку и супермаркет. Кроме того, он находится на берегу моря, прямо через дорогу. Номера просторные, но очень простые. Хорошие душевые и кровати!
У него есть собственная парковка.
У него есть две зоны с бассейнами и две сауны. Отличное соотношение цены и качества.
Отрицательные моменты:
Завтрак приемлемый, нет ничего особенного, что заслуживает упоминания или отличия. Они не очень вкусные.
Блюда для руководителей очень дорогие.
В первом номере, который нам дали, был болтающийся унитаз, и он трясся, когда вы садились. Он нуждается в некотором ремонте. В душе в одной из саун нет клапана, чтобы им пользоваться.
Уборка в номерах всегда очень поздно, так как мы всегда очень рано идем на пляж, мы тоже вернулись рано, около 4 часов вечера, и это было время, когда они пришли, чтобы убрать, но мы уже были в номере и устали.

Мой опыт пребывания в отеле оставил желать лучшего. Завтрак, несмотря на разнообразие вариантов, был серьезно упущен по качеству предлагаемых продуктов.
Я остановился в крыле 1, где номера были явно изношены. К сожалению, я обнаружил в номере тараканов, и, что еще хуже, я даже увидел скунса, бродящего по территории отеля — что совершенно неприемлемо с точки зрения гигиены и безопасности.
Еще одним негативным моментом было общение с центром бронирования. Сотрудник, идентифицированный как Густаво Лима, дал моей семье неверную информацию, что вызвало путаницу и неудобства по прибытии. К счастью, по прибытии в отель меня встретила администратор (темноволосая женщина, работающая в утреннюю смену, имени которой я, к сожалению, не помню), которая проявила сочувствие и компетентность и эффективно разрешила ситуацию, в том числе позволила нам заселиться в номер пораньше. Я хотел бы поблагодарить ее здесь.
Что действительно выделяется в положительном смысле, так это обслуживание, предоставленное на ресепшене, и сотрудники, ответственные за багаж, которые были дружелюбны и услужливы.
В целом, однако, я бы не рекомендовал этот отель и не собираюсь возвращаться. Есть серьезные проблемы с коммуникацией, обслуживанием и управлением, которые необходимо срочно решить.

Мне очень понравился опыт! Отель красивый, а завтрак отличный! В 7 утра очень много народу, но потом он начинает пустеть, и они постоянно пополняют запасы, ничего никогда не пустует. И каждый день что-то новое.
Превосходное расположение, супермаркеты и рестораны совсем рядом.
Огромный номер, и это была самая удобная кровать, на которой я когда-либо спал, а также есть игровая зона.
Есть два огромных бассейна и джакузи. Чистота как общих зон, так и номеров была отличной. На ресепшене они предоставляют фены, я попросил более толстое одеяло, чем в номере, и мне его сразу же дали. Душ отличный, просто следуйте инструкциям. Единственное, чего мне хотелось бы, так это Wi-Fi, который не работал в номере. В остальном все было превосходно.

Я останавливался в отеле на 5 дней. Расположение хорошее, рядом супермаркет и рестораны с хорошими ценами, а также известная достопримечательность Порту, «Axé Moi». Однако, что касается отеля, завтрак очень скудный, вариантов не так много, а те, что есть, невкусные. Предлагаемые блюда недешевы, например, блюдо для руководителей стоит 60 реалов, что намного дороже, чем в ресторанах, пиццериях и близлежащих заведениях, которые, по опыту, намного лучше предлагаемых. Еще один момент заключается в том, что если вы приезжаете или уезжаете из отеля раньше времени регистрации заезда, они предоставляют ванную комнату, но нет душа, если он вам нужен, который обычно предоставляется в отелях. Телевизор в номере не работает с каналами, интернет тоже очень плохой, а бассейны не подогреваются, поэтому в холодную погоду вы не сможете ими воспользоваться. Горничные также входят в номер без стука, даже несмотря на табличку «не беспокоить», что меня очень раздражало. Я не заметил никакой грязи вокруг, в этом отношении они очень щепетильны, и у меня нет никаких претензий к атмосфере и эстетике отеля.

В целом, отель оправдывает свои обещания. Это хороший вариант с хорошим соотношением цены и качества, и мне понравился отдых.
Положительные моменты:
Отличное расположение, напротив Axé Moi, на пляже Taperapuã, рядом с супермаркетом, аптекой и ресторанами.
Отель имеет основные удобства и он старый, но номер, в котором я остановился, был в хорошем состоянии, без неприятных запахов или плесени, что часто встречается в старых пляжных отелях.
Очень хорошее обслуживание во всех зонах — на стойке регистрации, на кухне, на завтраке и в баре — персонал всегда вежливый, услужливый и в хорошем настроении.
Отличная уборка, очень внимательная горничная.
Цены в баре и ресторане соответствуют средним по городу.
Есть несколько вариантов отдыха, таких как бильярд, настольный футбол, пинг-понг и небольшая комната для маленьких детей.
На что обратить внимание:
Wi-Fi не работал в номере 226 (второй этаж, рядом со стойкой регистрации).
Простой завтрак, с небольшими изменениями в течение шести дней моего пребывания, но с продуктами хорошего качества.
Отель старый и может иметь детали, которые беспокоят самых внимательных, такие как небольшие пятна на стенах или царапины на мебели.
В дождливые дни возможности провести время в отеле очень ограничены.
Я останавливался с женой и маленьким сыном, и, несмотря на некоторые моменты, которые можно было бы улучшить, впечатления были положительными. Рекомендуется для тех, кто ищет функциональное и хорошо расположенное жилье.

Расположение очень хорошее. Однако отель оставляет желать лучшего. Плохой телевизор, кондиционер не охлаждает, джакузи включается только по нашей просьбе, это абсурд. А обслуживание в баре у бассейна ужасное, у сотрудника Джека ужасное настроение, он обслуживает нас с закрытым лицом, очень грубый, такое ощущение, что мы что-то просим и не платим за это. Я уже приезжал во второй раз, но больше не приеду. Есть места, которые еще менее гостеприимны.
Некоторым торговцам в Порту необходимо знать, как обслуживать клиентов. Они думают, что делают это из чувства долга, а не потому, что мы им платим. Разочаровывает.

В моей комнате стоял странный запах даже после уборки. Стены ванной были покрыты слизью.
Завтрак отличный, с большим выбором блюд, в том числе безлактозных. Зона бассейна очень хорошая, стоит ею воспользоваться.
Вода стоит 6 реалов. Персонал отеля был очень любезным.

Отель состоит из старой части и более современной части, он довольно удобен, так как просторный и имеет много столов и стульев для сидения. Очень хорошие бассейны с обеих сторон. Персонал был очень хорошим, завтрак был вполне сытным, продавались вкусные напитки, и правда в том, что я пробовал только омлет, который был восхитительным.
Расположение очень хорошее, рядом супермаркет, аптека и несколько ресторанов, район красивый и тихий. Пляж перед отелем не очень красивый по сравнению с остальными. Есть и получше, в нескольких километрах отсюда. Но правда в том, что мое пребывание в отеле было весьма приятным.