Hotel Porto Dourado

Обслуживание было дружелюбным с самого начала. Номер был в хорошем состоянии, с приятным свежим запахом постельного белья и тихой обстановкой. Мы очень хорошо выспались за все время нашего пребывания.
Нам очень понравилась зона бассейна, которая приятна и ухожена. Завтрак хороший, с достаточным разнообразием, чтобы спокойно начать день.
Это честный, комфортабельный отель по разумной цене. Я бы обязательно вернулся.

Отель предлагает простое, но комфортное размещение по отличной цене, идеально подходящее для тех, кто ищет спокойствия во время поездки.
Номер был чистым, аккуратным, и все работало исправно. Кровать была удобной, кондиционер очень помогал в жаркие ночи, а тишина позволяла спокойно отдохнуть. Ванная комната также была чистой и функциональной.
Обслуживание было внимательным и дружелюбным с момента нашего прибытия, персонал всегда был готов помочь и подсказать, когда это было необходимо. В отеле царит спокойная атмосфера, без излишнего шума, что очень важно для тех, кто хочет расслабиться после дня осмотра достопримечательностей.
Бассейн простой, но ухоженный и приятный для отдыха в конце дня. Завтрак хорошо организован и достаточно разнообразен, с большим выбором блюд, чтобы спокойно начать день.
Расположение — еще один плюс, облегчающий доступ к пляжам, местным магазинам и основным достопримечательностям Порту-Сегуру.

Мой опыт пребывания в отеле Porto Dourado в Порту-Сегуру был очень позитивным и превзошел мои ожидания, особенно учитывая соотношение цены и качества, а также концепцию отеля.
Я останавливался на несколько дней, и с момента заселения меня тепло встретил персонал. Сотрудники были вежливы, услужливы и всегда готовы помочь, когда мне требовалась информация или поддержка, будь то об отеле или об экскурсиях по региону. Это внимательное обслуживание сыграло решающую роль во время моего пребывания.
Оборудование отеля простое, но функциональное и соответствует категории размещения. Номер был чистым, организованным и хорошо отвечал моим потребностям. Кровать была удобной, что позволило хорошо выспаться, а в помещении было достаточно воздуха, что значительно способствовало комфорту, особенно учитывая жаркий город, такой как Порту-Сегуру. Ванная комната также была чистой и исправно работала, в душе была горячая вода и хороший напор.
Еще одним положительным моментом была открытая территория отеля. Бассейн приятный, ухоженный и идеально подходит для отдыха после дня на пляже или осмотра достопримечательностей. Это тихое место, предоставляющее моменты отдыха как для пар, так и для семей.
Завтрак был удовлетворительным и соответствовал предложениям отеля. Разнообразие было достаточным для хорошего начала дня, предлагались хлеб, пирожные, фрукты, горячие и холодные напитки. Все было хорошо организовано и подавалось надлежащим образом, обеспечивая приятные впечатления с первых часов утра.

К сожалению, впечатления были крайне негативными и намного ниже ожиданий от гостиничного сервиса, особенно учитывая, что мы приехали отпраздновать день рождения моего сына и провести отпуск.
С момента прибытия я обнаружила, что место находится в ужасном состоянии: грязные ванные комнаты, вонючее постельное белье и сильный запах канализации, распространяющийся по всему номеру, что делало обстановку некомфортной и непригодной для отдыха. Место явно демонстрировало признаки запущенности; персонал пытался помочь, но сам был перегружен, потому что ситуация была катастрофической.
Я доплатила за дополнительную кровать для сына, но ему не предоставили подушку, постельное белье или полотенца.
Кроме того, с первого дня у нас возникли проблемы с полотенцами. При заселении в 14:00 полотенец не было, а в 22:30 их принесли только для пары, оставив ребенка без полотенца. В последующие дни, даже после уборки номера, ему так и не предоставили полотенце или подушку.
Нам пришлось воспользоваться услугами частной прачечной, чтобы получить чистые полотенца, а мне пришлось использовать свою подушку, потому что в номере отеля ужасно пахло плесенью.
Завтрак был крайне неудовлетворительным каждый день: грязная посуда, постоянная нехватка продуктов, старая и испорченная еда, свидетельствующая о неорганизованности и отсутствии гигиены.

Фотографии на сайте не соответствуют действительности. Отель выглядит заброшенным, со старым, сломанным и плохо ухоженным оборудованием. Завтрак рекламируется как типичный и разнообразный, но в течение 7 дней он был одинаковым, очень простым и плохо приготовленным (яйца в скорлупе, невкусные пирожные). После жалобы улучшения были только на один день, после чего все вернулось к прежнему уровню. Они не соблюдают расписание начала завтрака в 7 утра. Кровать очень изношена, с дырой посередине. Один день у нас не было воды, а на следующий день другие гости тоже пожаловались. «Игровой комнаты» нет. Впечатления намного ниже ожиданий.

Ужасный отель, неудобные номера. Мы заказывали пакет для 4 друзей. Все чемоданы лежат на полу, шкафов нет, кровати ужасные, сиденье унитаза сломано. В один из дней, когда я приехал, на завтраке было пусто. Сотрудник сказал, что заболел. Не рекомендую и сам не вернусь.

Очень хорошее расположение, рядом есть всё необходимое. Отель очаровательный, в стиле уютных деревенских местечек. Персонал был невероятно отзывчивым. У нас возникла небольшая проблема с кондиционером, но её быстро решили. Они даже помогли с организацией экскурсий. Спасибо за прекрасный приём!

Множество комфорта в простоте! Та самая гостеприимная, непринужденная атмосфера, которую ожидаешь от пляжного городка, но со всеми удобствами. Кондиционер, безупречная чистота, отличные душевые, бассейны, джакузи, послеобеденный чай, Wi-Fi… всё работает идеально. Рядом пляж, рынки и отличный ресторан на территории, с ценами ниже, чем во многих других местах на побережье. Настоятельно рекомендую!

Я поставил 1, потому что не мог поставить 0. Какой ужасный опыт! В этом месте ужасно пахнет, одеяла грубые, кровать ужасная, на каждом всего по одной подушке, и на вонючей подушке пришлось спать, комары повсюду в комнате, интернет не работает, лестница темная, я чуть не упал! В номере нет мусорной корзины, поэтому нам всегда приходится приносить пакеты с улицы, чтобы сортировать мусор. Вода в душе воняет, мне пришлось повесить держатель для туалетной бумаги на окно, потому что я не мог оставить его открытым. Завтрак скудный, лол. Вот если бы мне пришлось описывать ванную комнату, я бы сказал, что она похожа на тюрьму. Душевой кабины нет, поэтому все мокрое, а ковер в итоге плохо пахнет, потому что номер убирают каждые 3 дня! Это абсурд. Больше всего мне доставлял стресс ледяной душ в номере! Так продолжалось 3 дня, и я продолжал жаловаться на ресепшен. На третий день я разнервничался и сказал, что если они не исправят ситуацию, то я хочу вернуть деньги. Администратор сказал, что ему никто ничего не сказал об этой проблеме. А я, видите ли, каждый день жаловался. Он поменял мне номер, а когда я задумался, оказалось, что это был таракан! И в номере стоял такой ужасный запах. Я всё время думаю о людях с астмой… умирающих! В такой дыре. В общем, мне пришлось перенести рейс на 10:00 вместо 23:00, чтобы поскорее убраться из этой дыры. Мой отпуск – это был мой стресс! И ещё: я видел комментарий Натальи здесь, в Google, и у отеля хватило наглости ответить, что они так не делают.

Отель расположен в отличном месте, рядом с пляжем, рынком и аптекой. Обслуживание номеров отличное: всё чисто и приятно пахнет. Работа ресепшена тоже на высоте. Мы потеряли ключ от номера, но нам помогли, и в итоге всё получилось. Мы уже планируем вернуться в ближайшее время.

Мы приехали семьёй, всего восемь человек, и заняли три номера. В каждом номере было:
— Постоянный неприятный запах; пришлось купить дезинфицирующее средство, чтобы избавиться от него.
— Старое, вонючее постельное бельё.
— Телевизор не работал.
— Душ не грелся.
— Старый, жёсткий, вонючий матрас.
— Грязные, старые подушки.
— Завтрак был очень скудным и никогда не пополнялся.
— Отель кишел комарами.
— Требуется срочный ремонт.
— Плюсы: Отличное расположение и вежливый персонал, особенно администратор по имени Эмили.

Начнём с плюсов:
Отель расположен недалеко от пляжа Таперапуан, что просто замечательно.
А теперь минусы, которых, кстати, немало:
В номерах полно комаров (купите средство от насекомых, если хотите выжить), матрас мягче пудинга, вода в душе пахнет ржавчиной, на завтрак явно есть еда, которая пролежала на кухне несколько дней (я прожил 7 дней, и, клянусь, сок так и не стал хуже, должно быть, он там был годами), еда не разнообразная (есть два меню, которые чередуются по чётным и нечётным дням), фруктов нет, и еду не пополняют; если что-то закончилось, значит, её уже нет.
И самое ужасное, на мой взгляд, — это обслуживание. Чувствуешь себя как гость, который провёл 7 дней в гостях у дальних родственников и просит об одолжении. Им до тебя нет никакого дела, и они это ясно дают понять. В целом, я считаю, что единственная причина, по которой так много людей остаются, — это туристические пакеты. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТО, будьте осторожны с турагентами. Мне досталась бесплатная поездка в низкий сезон; в пик сезона это, должно быть, ад.
Если вы читаете это до того, как всё забронировано, БЕГИТЕ, ПОКА МОЖЕТЕ.

Итак, я останавливался в этом отеле с женой, братом и невесткой с 12 по 19 февраля 2025 года. У этого отеля больше недостатков, чем достоинств. Начиная со скудного завтрака, скудного во всех смыслах: сосиска в масле, варёный банан и яичница-болтунья, похожая на кашу. Днём кажется, что завтрак – это и есть весь завтрак. Говорят, что завтрак с 16:00 до 17:00, но к 16:15 от него ничего не остаётся. Ещё одна деталь: у нас сломался резистор в душе, телевизор в номере еле работает, а интернет ужасный. На стойке регистрации работает высокий, худой парень по имени Хоми, который ужасно обслуживает; вы никогда не увидите его на стойке регистрации. Андре, молодой новичок, заслуживает похвалы; он отзывчивый и всегда старается помочь в решении проблем отеля. Возвращаясь к душевой, мне пришлось самому менять нагревательный элемент, потому что Андре не мог, поэтому я пошёл помогать. Они даже скребок для мытья посуды не оставляют в каждом номере, чувак. Это же абсурд. В ванной постоянно затапливает, и приходится идти и просить этот чёртов скребок. Единственное, что превзошло наши и без того скромные ожидания, — это номер, который, судя по тому, что здесь написано, действительно чистый. Кондиционер тоже хороший, охлаждает хорошо. В остальном — просто отель. Однозвёздочный.

Я останавливался в этом отеле на 7 дней. Это оставляло желать лучшего. Плохая уборка. Комната без стола, без зеркала, по крайней мере, без стула. Затхлый запах. Кровати с плохими матрасами. Но есть сотрудник по имени Маркос, который был очень добрым и отзывчивым. Он сделал все, что было в его силах, чтобы помочь нам. Так как у отеля мало ресурсов. Я не рекомендую это.

Инстаграм отеля — фейковые новости. Там завтрак совсем другой, гораздо более простой и без разнообразия. Уборка и обслуживание оставляют желать лучшего. Отель, который меня встретил, не тот, что на сайте и в Инстаграме.

Ужасный отель, снаружи и в инстаграме это одно, когда приезжаешь сюда разочаровывает, не говоря уже о том, насколько это было абсурдно, в номере пахнет плесенью, грязными покрывалами и подушками и холодным душем, не говоря уже о кофе и полднике закуска, которую я предпочитаю не комментировать. Полное разочарование!

Я остался на неделю. К сожалению, отель не оправдал ожиданий.
Отелю нужен ремонт, номера с вонючими подушками. Чистка проведена поверхностно.
Завтрак с остатками еды и небольшим выбором.
Послеобеденный кофе нужно лучше разделить, его делают мало и на всех гостей не хватает.
Грязные стаканы и чашки, плохие столовые приборы.
Хорошее расположение.
Владельцу места необходимо срочно решить все эти вопросы.