Мой опыт пребывания в отеле Beach Hills оказался довольно разочаровывающим. Главным плюсом, несомненно, является расположение, которое превосходно и позволяет легко добраться до основных достопримечательностей города. Бассейн также имеет приятную структуру и был одним из немногих аспектов, которые оправдали ожидания.
К сожалению, негативные моменты значительно повлияли на общее впечатление от проживания.
Для тех, кто путешествует с маленькими детьми, возможности для отдыха оставляют желать лучшего. В отеле есть только небольшая пластиковая детская площадка на открытой территории. Из-за нескольких дождливых дней она полностью затопилась и стала непригодной для использования, оставив детям мало развлечений.
В номере также были обнаружены проблемы с техническим обслуживанием. В ванной комнате даже не было мыльницы. На стене остался только ржавый кусочек, указывающий на то, что она была сломана давно и так и не была заменена. Полотенцесушители тоже были ржавыми, что ясно свидетельствует о недостаточном уходе. Кроме того, вода из крана в ванной имела сильный запах ржавчины.
Еще одним минусом был телевизор в номере, который был практически бесполезен. Чтобы что-либо посмотреть, нам приходилось подключать собственные стриминговые сервисы. Проблема заключалась в том, что интернет-сигнал в номере был очень слабым, что приводило к частым зависаниям как в приложениях, так и при просмотре веб-страниц на мобильном устройстве.
Завтрак тоже оставлял желать лучшего. Помимо простоты, выбор блюд был невелик, а меню практически всегда было одинаковым. В нём отсутствовало разнообразие, новые блюда и даже типичные региональные блюда, которые обычно являются частью впечатлений для тех, кто посещает Баию. Для сравнения, моя кузина остановилась в другом отеле в городе, и там завтрак был гораздо более полным и разнообразным.
Но худший инцидент произошёл в день выезда.
После того, как мы вышли из номера, чтобы завершить процедуру выезда, мы забыли пакет с четырьмя бутылками газировки и пакетом молока для нашей дочери. Примерно через 10 минут мы поняли, что забыли, и вернулись в номер за продуктами.
Войдя в номер, мы обнаружили, что пакет уже открыт. Единственная неоткрытая бутылка газировки исчезла, а те, что были открыты, остались на месте. Кроме того, пакет с молоком моей дочери, который был тщательно запечатан, чтобы предотвратить его порчу во время обратной поездки, был вскрыт.
Я немедленно сообщила об инциденте на ресепшен. Сотрудник связался с персоналом по уборке, и позже нам сообщили, что предмет действительно был украден и съеден персоналом.
Независимо от стоимости украденного предмета, инцидент крайне серьезен. Проблема не в самой газировке, а в нарушении доверия. Если таким образом был украден простой предмет, неизбежно возникнет вопрос, что может произойти с более ценными вещами, оставленными в номере.
Этот эпизод полностью испортил любое положительное впечатление, которое мог оставить отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, негативные моменты значительно повлияли на общее впечатление от проживания.
Для тех, кто путешествует с маленькими детьми, возможности для отдыха оставляют желать лучшего. В отеле есть только небольшая пластиковая детская площадка на открытой территории. Из-за нескольких дождливых дней она полностью затопилась и стала непригодной для использования, оставив детям мало развлечений.
В номере также были обнаружены проблемы с техническим обслуживанием. В ванной комнате даже не было мыльницы. На стене остался только ржавый кусочек, указывающий на то, что она была сломана давно и так и не была заменена. Полотенцесушители тоже были ржавыми, что ясно свидетельствует о недостаточном уходе. Кроме того, вода из крана в ванной имела сильный запах ржавчины.
Еще одним минусом был телевизор в номере, который был практически бесполезен. Чтобы что-либо посмотреть, нам приходилось подключать собственные стриминговые сервисы. Проблема заключалась в том, что интернет-сигнал в номере был очень слабым, что приводило к частым зависаниям как в приложениях, так и при просмотре веб-страниц на мобильном устройстве.
Завтрак тоже оставлял желать лучшего. Помимо простоты, выбор блюд был невелик, а меню практически всегда было одинаковым. В нём отсутствовало разнообразие, новые блюда и даже типичные региональные блюда, которые обычно являются частью впечатлений для тех, кто посещает Баию. Для сравнения, моя кузина остановилась в другом отеле в городе, и там завтрак был гораздо более полным и разнообразным.
Но худший инцидент произошёл в день выезда.
После того, как мы вышли из номера, чтобы завершить процедуру выезда, мы забыли пакет с четырьмя бутылками газировки и пакетом молока для нашей дочери. Примерно через 10 минут мы поняли, что забыли, и вернулись в номер за продуктами.
Войдя в номер, мы обнаружили, что пакет уже открыт. Единственная неоткрытая бутылка газировки исчезла, а те, что были открыты, остались на месте. Кроме того, пакет с молоком моей дочери, который был тщательно запечатан, чтобы предотвратить его порчу во время обратной поездки, был вскрыт.
Я немедленно сообщила об инциденте на ресепшен. Сотрудник связался с персоналом по уборке, и позже нам сообщили, что предмет действительно был украден и съеден персоналом.
Независимо от стоимости украденного предмета, инцидент крайне серьезен. Проблема не в самой газировке, а в нарушении доверия. Если таким образом был украден простой предмет, неизбежно возникнет вопрос, что может произойти с более ценными вещами, оставленными в номере.
Этот эпизод полностью испортил любое положительное впечатление, которое мог оставить отель.