Hotel Beach Hills

После 5-дневного пребывания мы с женой покинули этот отель вчера, 15 февраля 2026 года, и мы НИКОГДА сюда не вернёмся.
— Пульт от телевизора не работал. Нам пришлось запросить замену (они даже не проверяют его перед тем, как вернуть) ;
— Горячая вода в душе работала только до 1 часа ночи. После этого она снова заработала только около 7 утра;
— Вода в душе и раковине сильно пахла железом. Сантехника, должно быть, очень старая и очень ржавая;
— Кондиционер: при 26º вы замерзаете. При 27º вы умираете от жары. Очень плохо;
— Внутренний дверной замок заклинило, он не закрывался. Я позвонил в первый же день, чтобы его починили, и уехал, так и не проведя техобслуживание;
— Вода из унитаза протекала на пол в ванной. Я тоже просил их это починить, но они этого не сделали. Мы провели 5 дней, наступая на вонючую воду в ванной и ходя по комнате;
— Завтрак заслуживает оценки 6, 5, но его подают только с 7 утра (если он не опаздывает на 5 или 10 минут). Экскурсии с туристическими агентствами обычно начинаются около 7:30 утра. Другими словами, времени на спокойный завтрак нет, не говоря уже о чистке зубов и других делах.
Итоговая оценка: ужасно, не рекомендую!

Ух ты, я думала, что негативные отзывы преувеличивают, пока не убедилась в этом на собственном опыте. В номерах действительно пахнет плесенью, шторы и стены грязные. Если у вас синусит, астма или что-то подобное, имейте в виду, что вы будете в группе риска, если остановитесь здесь (как и я, у меня астма). Вода в душе не только пахнет ржавчиной, но и долго держится на теле! Мини-холодильник разваливается, а обслуживание номеров и уборка? Они не работают! Пол выглядит так, будто его никогда не дезинфицировали и не мыли! Мебель в номерах разваливается! Единственным положительным моментом был большой бассейн с подогревом; в остальном, кажется, владелец отеля просто хочет создать хаос для гостей и заработать денег! Не знаю, может, нам просто не повезло с ужасным номером, но я НИКОГДА больше не ступлю на эту землю и уж точно никому не порекомендую это место! Как будто этого было недостаточно, я оформила свой заказ через CVC, а когда мы приехали в отель, оказалось, что мою бронь просто не забронировали, и администратор даже осмелилась спросить меня: «Неужели это действительно тот день, когда я должна была приехать? » Что?!
Ребята, проводите предварительные исследования! Особенно проверяйте отзывы в Google, они вам очень помогут! К сожалению, я приняла решение, основываясь на нереалистичных фотографиях из Instagram, и в итоге выбросила деньги на ветер! Если бы санитарная служба выполнила свою работу должным образом, можете быть уверены, это место уже давно бы закрыли!

В целом, наше пребывание с мужем было замечательным и позитивным!
Мы немного волновались из-за многочисленных жалоб гостей, но за время нашего пребывания у нас было гораздо больше хороших впечатлений, чем плохих.
Положительные моменты:
— Отличное расположение, прямо на пляже (с оговоркой, что нужно пройти мимо ресторана через дорогу, который постоянно что-то предлагает и может раздражать). Рядом с отелем есть несколько ресторанов, закусочных, магазинов и аптек.
— Очень хороший завтрак с большим выбором блюд, свежими продуктами и большим количеством места.
— Бар у бассейна с большим выбором блюд, включая закуски, пиццу, асаи и т. Д. И мы обнаружили, что все хорошо приготовлено, быстро подано и с хорошим обслуживанием.
— В целом, обслуживание на ресепшене, в ресторане и баре было очень вежливым и услужливым.
— Чистота номера, постельного белья/полотенец и зоны отдыха были на приемлемом уровне.
— Бассейн и зона отдыха были очень хорошими и чистыми, мы видели, как бассейн чистили ежедневно по вечерам, и он довольно большой. Положительные моменты:
— Очень тихий номер, не было шума снаружи или из соседних номеров (мы жили в задней части отеля).
— Мини-холодильник, душ и кондиционер были отличными, работали очень хорошо.

Положительные стороны: Расположение напротив пляжа Таперапуа.
Отрицательные стороны: Простой и неорганизованный завтрак.
Апартаменты нуждаются в ремонте ванной комнаты, старая сантехника, душ с низким напором воды, невозможно смешивать горячую и холодную воду. Капает, когда закрыт. Нет полотенцесушителей.
Плохая уборка номера и ванной комнаты.
Нет полотенец для лица на каждого человека.
Наличие тараканов в номере и ванной.
Плохой опыт, я бы не стал его повторять.

Мне очень понравился отель: безупречная чистота, вежливость всего персонала, обслуживание на ресепшене, отличный бар у бассейна, хороший завтрак. Мне не на что жаловаться, обо мне очень хорошо заботились. При бронировании я попросила детскую кроватку, и администратор оперативно принесла мне совершенно новую. Я проживала в номере 267, и у меня не было никаких проблем. Я обязательно вернусь сюда еще много раз.

1/5 звезды*
Я стала жертвой неприятного инцидента в этом отеле. Из моего номера, где на столе лежали наши вещи, украли ювелирное украшение, а что еще хуже, двери в номере были неисправны и не закрывались как следует в течение двух дней. Я уже сообщила об этом на ресепшен, но проблема была решена только на следующий день.
Когда я заметила кражу, я обратилась на ресепшен и попыталась связаться с менеджером, но он не проявил никакого интереса к помощи; по указанному номеру телефона никто не отвечал. Не было предпринято никаких попыток расследовать произошедшее или предложить решение, даже объяснений. Мне просто сказали, что это не ответственность отеля. В мой день рождения я потеряла кольцо, которое получила в подарок, и отель даже не потрудился объяснить ситуацию.
Опыт пребывания в этом отеле был очень неприятным, и я никому его не порекомендую. Отсутствие безопасности и пренебрежение со стороны руководства недопустимы.
*Негативные моменты:*
— Проблемы с безопасностью в номере (неисправные двери)
— Отсутствие реакции и поддержки со стороны администрации.
— Кража ювелирных изделий по вине отеля.
*Не возвращайтесь сюда!

Мы забронировали поездку через CVC в Бонсусессо. Мы выехали 22 октября и вернулись 29 октября.
Положительные моменты: хорошее расположение (рядом с аптекой, рестораном и рынком) и очень хороший бассейн.
Отель очень разочаровал: зона ресепшена была запущена, диваны порваны, и всего два вентилятора. Это меня удивило, потому что в этом месте жарко круглый год.
Когда мы приехали в номер, большим разочарованием стало плохое состояние здания. В номере была плесень, на балконе не было слива, а так как у нас была неделя с большим количеством дождей, балкон был «затоплен». У балконной двери была сломана нижняя часть, поэтому внутрь проникал сильный ветер. Телевизор был очень маленьким, с ужасным изображением и ловил только бесплатные каналы. Шкаф представлял собой просто деревянную конструкцию, но всю деформированную, душ и кран были ржавыми, и не было полотенцесушителя. Полотенца были плохие и в пятнах.
Я подошла к ресепшену и попросила поменять номер, но мне сообщили, что свободных мест больше нет, так как отель полностью занят, и поскольку это отель, обслуживающий только путешественников CVC, поменять номер невозможно. Нас поселили в задней части отеля, рядом со столовой, номер 177. Еще один минус: весь шум из столовой эхом отдавался в нашем номере. Гости стояли в очереди на завтрак, и из-за высокого спроса в 6:40 утра на балконе нашего номера уже образовалась очередь и раздавался громкий говор.

Если бы я мог, я бы поставил 0 звезд.
Номер с кондиционером, из которого капает вода, из-за чего все мокрое.
Плохая отделка номера, ванная комната с неприятным запахом, душ пахнет ржавчиной, туалетная бумага очень низкого качества, унитаз засорился.
Постельное белье и полотенца низкого качества.
Матрас пах мочой, старый и неудобный.
Завтрак с небольшим выбором для такого размера отеля, открывается очень поздно, всегда чего-то не хватает, они знают, что у нас запланированы экскурсии, всегда огромная очередь за тапиокой, задержка с пополнением запасов. Wi-Fi в номерах не работает.
Для выезда я подошел к ресепшену со всей вежливостью и терпением, спросив, сколько они возьмут за оставление номера еще на 6 часов, ужасное обслуживание, грубая администраторша, хотела взять 250 реалов за 4 часа. Затем она сказала, что больше нет свободных номеров, хотя было несколько свободных номеров.
Телевизор работает только с Globo и с очень плохим качеством изображения.
Единственное хорошее — это бассейн!
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ВАРИАНТ!

Во-первых, хочу похвалить Дайан за обслуживание в баре у бассейна; она вежливая, внимательная молодая женщина, которая любит свою работу! Джасира на ресепшене тоже была замечательной, просто невероятной! Мы поехали по рекомендации CVC; мы путешествовали с ними несколько раз, и ни разу не были так разочарованы, как в этот раз!
В душе пахло ржавчиной, в ванной было много плесени, а черная душевая кабина отслаивалась во время душа — это можно было бы исправить небольшим количеством отбеливателя! Они не предоставляют полотенца для бассейна или пляжа, мы были к этому не готовы (потому что обычно они есть в наличии и за них не взимается дополнительная плата), и нам просто сказали, что мы должны их купить… Кроме того, полотенца настолько тонкие, что испорчены, что сквозь них легко просвечивает другая сторона.
Бассейн был грязный, по краям была слизь, и пока дети играли, с него еще и черная субстанция смывалась… Мне нужно было подогреть молоко для моей 3-летней дочери в бутылочке, обслуживания номеров для клиентов не было, и микроволновки тоже не было, мне пришлось давать ей холодное молоко перед сном!
Единственный положительный момент — это сотрудники киоска, очень дружелюбные и услужливые! Я бы сюда больше не вернулась, особенно из-за чистоты, им следовало бы уделять этому больше внимания!
Я сохранила несколько фотографий, чтобы доказать свои слова… есть также видео после того, как ответственный сотрудник «убрал номер», но здесь видео не загружается.

Мы останавливались с 26 по 30 октября:
Ванная:
Душ был полностью ржавым! Вода пахла и имела вкус ржавчины, настолько, что в последний день мои ногти на ногах стали оранжевыми, и белый логотип Havaianas тоже стал оранжевым (фото). И да, этот логотип был белым до поездки, и я использовала эти шлепанцы только для душа. Им срочно нужно заменить душевые кабины!
Ресторан:
Персонал был очень любезным, но все готовилось очень долго. В первый обед салат пришлось ждать больше часа, и единственное горячее блюдо было яйцо, которое готовится за 8 минут. В другой день мой муж заказал тарелку с мясными деликатесами, и ломтики были настолько толстыми, что было бы проще просто прислать кусочек салями и ветчины.
Обслуживание:
Если вы туда поедете, ВОЗЬМИТЕ С СОБОЙ БАССЕЙННОЕ ПОЛОТЕНЦЕ, потому что отель их не предоставляет. Если бы я владел этим отелем, я бы это обеспечил, потому что многие люди ходили по коридору насквозь мокрые из-за отсутствия полотенец. Могу только представить, что пришлось бы делать уборщикам на следующий день. Наверное, потому что платить кому-то минимальную зарплату за уборку весь день дешевле, чем стирать полотенца…
Бассейн:
Очень хороший и большой, места хватит всем, чтобы комфортно отдохнуть!
Итог:
Я бы не вернулся. Больше всего меня раздражал сильный запах ржавчины в воде. Им нужно многое улучшить!

Мы забронировали этот отель через CVC, который позиционировал его как отличное соотношение цены и качества, но, к сожалению, впечатления оказались совсем не такими, как мы ожидали.
С самого начала чистота оставляла желать лучшего. Ванная комната была покрыта плесенью и ржавчиной, а вода сильно пахла железом, из-за чего даже душ был некомфортным. Было очевидно, что в отеле отсутствует надлежащий уход и элементарные правила обслуживания.
Завтрак также разочаровал — столовые приборы, тарелки и чашки часто отсутствовали, и персонал очень долго их пополнял. Кроме того, в зоне бассейна не предоставляются полотенца, что является элементарным требованием для любого отеля.
Обслуживание у бассейна — еще один негативный момент. Заказы доставляются невероятно долго, а еда приготовлена ​​плохо. Для сравнения, я заказал мясную тарелку, которую доставили через два с половиной часа, а когда она наконец прибыла, она была плохо нарезана, огромными кубиками, без всякой заботы о подаче.
В целом, отель, похоже, плохо управляется, персонал недостаточно обучен и не уделяет должного внимания деталям. Фотографии и описания сильно отличаются от реальности.
Честно говоря, я его не рекомендую. Это был неприятный опыт, особенно учитывая, что CVC рекламировал его как хороший вариант.
Единственный положительный момент — это очень вежливое отношение персонала к гостям.

Я останавливался в этом отеле на прошлой неделе июля. Это было отличное соотношение цены и качества, и я забронировал полупансион.
Завтрак: Очень хороший, с хорошим разнообразием и всё свежее. Единственный недостаток — молоко иногда было холодным. Ещё одна особенность, свойственная всем отелям в Порту-Сегуру, заключается в том, что завтрак начинается в 7:00, а во многих поездках люди собираются в 7:15, так что приходится спешить.
Номера: У меня был номер с видом на бассейн, очень просторный, с удобными кроватями, душем с хорошим напором, полотенца меняли почти каждый день.
Ужин: Хороший выбор, но часто подавали очень холодными, а некоторые блюда, например, паста, были без приправ.
Цены в меню у бассейна: Очень хорошие, и всё, за что мы заплатили, было горячим и свежим. Места общего пользования: Во всех коридорах пахнет канализацией. Полагаю, в отеле нет септика, поэтому запах немного раздражает. Я почувствовал его только по дороге в номер; Я не чувствовал никаких запахов ни в номере, ни в ресторане.
В любом случае, у отеля есть некоторые недостатки, но я рекомендую его и с удовольствием остановлюсь здесь снова. Расположение отличное.

Дорогие мои!
Хочу выразить огромную благодарность и восхищение за чудесные впечатления, которые мы получили от пребывания в этом отеле. Это были особенные дни, наполненные отдыхом и гостеприимством, и во многом благодаря превосходному персоналу.
Но я также должен с большой благодарностью отметить обслуживание Джасиры, настоящей жемчужины этого места. Её преданность делу, оперативность, доброта и внимание к деталям сыграли решающую роль для меня и моей семьи. Она обслуживала нас с такой заботой и профессионализмом, всегда с улыбкой на лице, и её забота была переполнена любовью к своему делу. Такие люди заслуживают признания и внимания!
Поздравляю такую слаженную команду, и особенно Джасиру. Я храню в памяти воспоминания о счастливых днях и уже скучаю по тёплому и человечному обслуживанию, которое нам оказали.
С благодарностью,
Ана Паула и её семья.

Персонал был вежливым, а еда – восхитительной. Однако на входе нам пришлось ждать до 14:00 регистрации, и на входе был всего один сотрудник, который обслуживал всех, что вызвало некоторую путаницу и недовольство. Ванная комната на ресепшене была очень грязной, без мыла для рук (и оставалась такой в течение двух дней, пока я не сообщила на ресепшен об отсутствии мыла). Во многих местах отеля стоял неприятный запах.
Балконная дверь в номере не закрывалась до конца, дверь в ванную комнату была покороблена от влаги, некоторые пульты от телевизора не работали, а у кондиционера отсутствовала крышка батарейного отсека.
В некоторые дни мы ездили на пляж, а по возвращении обнаруживали, что номер не убран (около 16:00). Мы пошли принять душ, и горничная выпроводила нас оттуда, потому что ей нужно было убираться, и её смена заканчивалась. Было сложно раздобыть чистые полотенца, туалетную бумагу и т. Д. Так как отель не мог быстро их пополнить.
По всему отелю было много мусора и остатков ремонта. Уборка производилась всего один раз в день, и к концу дня отель оставался грязным! Мы даже наткнулись на тараканов (которых мы не смогли сфотографировать).
Еда была вкусной, но на шведском столе постоянно не хватало блюд, и их долго пополняли. К концу завтрака уже царил хаос и грязь: исчезали тарелки, столовые приборы и стаканы.
Но больше всего нас раздражал шум!

Отель очень простой, но он соответствовал нашим требованиям.
Завтрак был хорошим, с разумным выбором хлеба, фруктов, пирожных, местных продуктов и напитков. Чего мне действительно не хватало, так это табличек с названиями номеров. Отдельного упоминания заслуживает девушка, готовящая тапиоку: она очень внимательная и педантичная!
Бассейн большой, подходит как для детей, так и для взрослых, рядом есть бар, а персонал внимательный, за исключением одного сотрудника… Но мужчина и мальчик были очень вежливы и внимательны!
Во время моего пребывания на террасе проходило живое шоу, что было очень приятно! Что касается ужина, то я заплатила за него отдельно. Однажды вечером мой муж интересовался меню отеля, но там ничего не было. Когда мы спросили официантку, она сказала, что меню с предыдущего вечера. Мы попросили менеджера/координатора, который всё ещё ждёт нас (обратите внимание: он был там, когда мы его заказали! ).
Номер был хороший, но на односпальной кровати была дырка (дефект от использования), но мой сын смог ей воспользоваться. В номере есть мини-бар (можно принести еду/напитки с собой, но употреблять их можно только в номере! ), кондиционер и сейф (ключи выдали при входе, нам не пришлось их запрашивать).
Парковка небольшая, но мы без проблем нашли место.
Приятная и уютная атмосфера, но в то же время простая!

В отеле проблемы с чистотой. Когда я приехал и увидел это, я захотел сменить отель. Поэтому я обратился в агентство за посредничеством, но отель не вернул деньги за оставшиеся ночи. Мне поменяли номер, но это не решило проблему… Результат… 9 ужасных дней. Еда была совсем невкусной. Я заплатил за еду. Еды не было. Завтрак был очень простым. 26 июля, отстояв очередь за яичницей, сотрудница приготовила только мне и моему мужу. Нет, так как она добавила яйца в мою, получилось одно яйцо на человека… Каждый день нам приходилось просить туалетную бумагу. В туалетах не было полотенец. Я пошёл спросить, и сотрудница сказала мне подождать, потому что их не было… Старые простыни, наволочки, грязные столовые приборы. Не говоря уже о том, что отель находится рядом с FORMA (популярный ночной клуб, куда ездит молодёжь), и их вечеринка с 23:30 до 7:00 с невыносимой музыкой. Не рекомендую. Гости жалуются и недовольны. Посмотрите на дозатор шампуня…

Сегодня мой последний день в Beach Hills. Полупансион. Я провёл 9 дней и поделюсь с вами своими впечатлениями.
Отель простой, в нём идёт ремонт.
Идеальное расположение.
Бассейн — чистый, большой, есть бар с закусками, пиццей, снэками и т. Д.
В субботу и воскресенье у бассейна играла музыка, что было просто идеально.
Номер и ванная комната — я жил в номере 260, и он полностью оправдал мои ожидания. Чистый, комфортный, с хорошим кондиционером, телевизорами, которые работали идеально, и в каждом номере есть балкон с гамаком. Горничные каждый день наводили идеальную чистоту и меняли полотенца.
Завтрак — простой, но на любой вкус (3 вида фруктов, ветчина с сыром, масло, джем, 5 видов хлеба, кофе, молоко, чай, йогурт, хлопья, шоколадное молоко, 4 вида пирожных, колбаса, пепперони, сырный хлеб, выпечка или пирог, всегда тапиоковая каша или канджика, 2 вида сока, а также тапиока с яичницей (свежая, приготовленная ежедневно).
УЖИН — 3 вида салата, бульон, рис, фасоль, 3 гарнира (паста) и 3 вида белковых блюд. По средам — итальянский (различные виды пасты). В ресторане играла живая музыка.
Минусы:
Самое неприятное, что я обнаружил, когда ресторан был полон, — это нехватка тарелок, чашек, столовых приборов и стаканов. Часто приходилось ждать в очереди. Думаю, отелю стоило бы приобрести эти приборы, так как они необходимы. Персонал всегда отзывчивый, спешит пополнить запасы, но их недостаточно.