Pousada Passarela do Porto

Мнения о персонале разделились: некоторые гости описывают сотрудников как вежливых, образованных и отзывчивых, дающих полезные советы по посещению окрестностей. Другие же столкнулись с грубостью и отсутствием профессионализма, особенно в конфликтных ситуациях. Были случаи, когда администрация игнорировала жалобы на грязь и отсутствие воды, предлагая гостям сменить жилье самостоятельно за свой счет.

Завтрак в Pousada Passarela do Porto оценивается гостями по-разному. Некоторые называют его «хорошим», другие описывают как «чрезвычайно простой», отмечая отсутствие разнообразия, например, когда один и тот же вид торта подают три дня подряд.

Состояние номеров вызывает серьезные жалобы: многие гости отмечают сильный запах плесени, духоту и общую неопрятность, включая паутину и грязь. Мебель описывается как очень простая; некоторым гостям не хватало полноценного стола (была только одна стул) и мест для хранения одежды, из-за чего вещи приходилось оставлять на полу. Также сообщалось об отсутствии телевизоров и мини-баров в номерах.

Система вентиляции работает неудовлетворительно: номера очень душные, а потолочные вентиляторы часто не функционируют или имеют оголенную проводку. В некоторых случаях гостям предлагали напольные вентиляторы или доплату в размере 30 реалов в день за номер с кондиционером. Даже работающие вентиляторы не всегда справляются с жарой и запахом сырости.

Чистота в Pousada Passarela do Porto находится на низком уровне. Гости сообщали о наличии экскрементов животных на кроватях, слизи в ванных комнатах и паутине. Отдельно отмечены проблемы с гигиеной в санузлах: в некоторых номерах отсутствует дверь в ванную (только стена не до потолка), что нарушает приватность. Также были жалобы на отсутствие регулярной смены постельного белья и полотенец.

Сантехника работает нестабильно: гости сталкивались с полным отсутствием воды в кранах и душе как в своем, так и в соседних номерах. Поступала серьезная жалоба на качество воды, которая имела желтый цвет и запах «тухлых яиц», что делало её непригодной даже для чистки зубов. Также упоминалось, что вода в душе часто бывает только холодной.

В отеле есть бассейн, который некоторые гости оценивают как «классный» и приятный для отдыха.

Электрика работает с перебоями. В одном из отзывов упоминается, что из трех розеток в номере работала только одна, из-за чего гостю приходилось заряжать телефон в ванной комнате.