Отзыв об отеле Pousada Passarela do Porto 2*

Мы прибыли в прошлую среду, и г-жа Фернанда сообщила нам, что хозяйки гостиницы там нет, и она была там, чтобы поприветствовать нас. Она сообщила нам, что узнала о нашем пребывании утром, мы отправились на взлет.
Она сообщила нам, что пока это комната с вентилятором, все в порядке. Но это была комната с затхлым запахом, душная, с отключенным потолочным вентилятором, который не работал, грязная комната. Г-жа Фернанда решила дать нам стоячие вентиляторы, чтобы выдерживать жару в комнате, иначе мы согласимся платить 30 реалов в день за комнату с воздухом, встревоженные тем, что приняли эту абсурдную ситуацию. Мы не регистрировались, ничего не подписывали. Я сообщил ей, что хочу поговорить с владельцем гостиницы. Она сообщила нам, что уборка будет сделана, либо мы можем самостоятельно сменить отель и поискать другой. Нам придется прервать наш график, чтобы найти общежитие. Я сообщил им, что мы останемся, и я не буду ничего искать. В общем, мы приехали в гостиницу в 19:00, паутину с вентилятора действительно убрали. Но проблема только усугубилась: когда г-жа Наяра пошла принять душ, воды НЕТ, сотрудница сказала, что вода в баке, должно быть, закончилась, и предложила принять душ в другой комнате. Когда прошло 5 минут, госпожа Наяра вернулась, мокрая, завернутая в полотенце, с головой, полной шампуня, и сказала, что вода в другой комнате тоже закончилась. Я возмутился, мне пришлось уехать и срочно искать другую гостиницу, которая бы нас приняла, потому что со всеми этими проблемами в гостинице оставаться было невозможно. Нам пришлось уйти, неся чемоданы, бюстгальтеры и все остальное, через подиум с алкоголем до прибытия в новую гостиницу, это было настоящее замешательство, и даже мистер Кловис, который был там, плохо со мной обращался, как будто я был виноват из-за их жалоб и непрофессионализм. Хозяйка гостиницы так и не появилась, ей было все равно. Нас встретили в другой гостинице, и нам пришлось потратить деньги из своего кармана, которые мы собирались использовать в поездке, чтобы оплатить наше пребывание.