Eden Praia Hotel

Впечатления от пребывания в этом отеле оказались ниже ожиданий. Я останавливался здесь 3 раза, и это уже четвертый раз, и это был настоящий кошмар!
Завтрак был разочаровывающим, а на стене в номере была плесень. Одеяла не было, на телевизоре было пересвеченное белое изображение, а интернет не работал ни разу за все время моего пребывания.
Когда я сообщил о проблеме с интернетом, на ресепшене сказали, что ничего не могут сделать. Персонал, как утренней, так и ночной смены, кажется очень молодым и неопытным, им трудно четко общаться с гостями, и они не знают, как решать проблемы!
За все время моего пребывания полотенца не меняли во время уборки номера.
В зоне бассейна декоративные рыбки облезают, давайте их обновим, хорошо? Это создает полное ощущение запущенности в плане обслуживания.
К сожалению, это был плохой опыт.

Ужасный отель, уборка номера была отвратительной, постельное белье ни разу не меняли, когда мы приехали, балконная дверь не открывалась, в номере был очень сильный запах плесени, кондиционер не работал, завтрак был скудным, каждый день одно и то же, кофе закончился очень быстро, а завтрак подается с 7:00 до 10:00, к 8:00 кофе уже закончился. Очень плохой отель, ужасное обслуживание. Худший отель, в котором я когда-либо останавливался.

Расположение отличное, но на этом всё! Завтрак очень скудный, пополнения происходят с опозданием или их практически нет! Его подают с 7 до 10 утра, и к середине дня почти ничего не остаётся! Душ тоже очень слабый.

Хороший отель, только некоторые номера на нижнем этаже нуждаются в улучшении, Wi-Fi не работает, номера на верхнем этаже отличные, завтрак и персонал заслуживают 10/10.

Я провела 5 дней в отеле Eden в Порту-Сегуру, и мне необходимо выразить свое возмущение по поводу инцидента, который я считаю совершенно неуместным и неуважительным.
Во-первых, я хотела бы подчеркнуть, что обслуживание на ресепшене было безупречным, особенно Наталия, которая всегда была дружелюбна и услужлива. Горничные были очень любезны, а в ресторане Моника оказывала превосходное обслуживание на протяжении всего моего пребывания.
Однако в воскресенье, 7 декабря 2025 года, когда Моника была не на дежурстве, со мной неприемлемо обошелся другой сотрудник ресторана. Ко мне подошли на глазах у других посетителей и сказали «убрать волосы назад». Мои волосы не длинные, кудрявые и немного объемные, и они просто были откинуты набок. Такой подход был совершенно неуместным, ненужным и неловким.
Гостей не следует — и не нужно — учить таким образом, особенно когда персонал отеля непосредственно работает с едой. Я более 5 лет проработала в гостиничной индустрии, в той же самой сфере, и никогда раньше так не обращалась с гостями. Этому сотруднику срочно необходимо пройти обучение, а ресторану следует серьезно пересмотреть свои стандарты обслуживания.
После этого инцидента я больше не чувствовала себя комфортно за завтраком. Одного неподобающего поведения было достаточно, чтобы испортить часть моего впечатления от пребывания в отеле.
Мое недовольство и острая необходимость улучшения обслуживания в ресторане зафиксированы.

Отлично! Хороший персонал (владелица Адриана очень дружелюбна), и хорошие условия.
Моя единственная претензия — к завтраку, который оставляет желать лучшего. Он мог бы быть более разнообразным (5 дней подают одно и то же), и из этих 5 дней только в один день кофе был действительно горячим; в остальные дни даже двухлетний ребенок мог пить его комнатной температуры 🙄😒.
В общем, вот и все 👍🏻

Это старый и посредственный отель. В нашем номере в ванной не было розетки, а свет в ванной не работал. У нас возникла проблема с парковкой, мы не смогли выехать на машине из-за размеров парковочных мест… Отель не оказал нам никакой первоначальной помощи в решении этой проблемы, и мы заметили некоторую неподготовленность со стороны сотрудника Эвертона, который не проявил инициативы и не помог нам во время своей смены. К сожалению, нам удалось решить проблему только на следующий день с помощью других сотрудников.

Парковка была ужасной; моя машина была заперта на ночь до 10 утра следующего дня. В тот вечер в отеле никого не было. Сотрудница Ана, когда нас приветствовала, не упомянула о возможности того, что одна машина может заблокировать другую на парковке. В результате машина, приехавшая после меня, заблокировала мою. Я спросил сотрудника Эвертона, который работал в ночную смену, и он не только был груб и насмешлив, но и пальцем не пошевелил, чтобы решить проблему. Он сказал, что в тот вечер в отеле никого не было и что он не может беспокоить гостей, чтобы они переставили свои машины в это время, но в моем случае моя машина была заперта на ночь до 10 утра следующего дня. Если вы собираетесь остановиться здесь, не приезжайте на машине, потому что высока вероятность, что у вас возникнут проблемы, и ваша машина застрянет на парковке. На фотографии показана моя белая машина, застрявшая из-за серебристой машины, припаркованной позади нее.

Это мой второй визит в Éden, прошло 13 лет, и могу сказать, что качество нисколько не ухудшилось. Номер был безупречным, обслуживание безупречным, а сотрудники на ресепшене внимательными. Завтрак обильный и хорошо приготовленный. Отель расположен недалеко от всего, я его рекомендую.

К сожалению, мой опыт был ужасным. Номера не убираются, постельное белье и полотенца не меняют, телевизор не работает, Wi-Fi работает только на ресепшене, а туалетную бумагу пришлось просить на ресепшене. Категорически никому не рекомендую этот отель.

Ужасное место. Прямо у входа в отель стоял ужасный запах человеческих фекалий. Интернет не работает, телевизор белый, кабельного нет, телефон для связи с ресепшеном не работает, а обслуживание номеров просто отсутствует.

Я останавливался в отеле с 5 по 11 октября.
Сам отель хороший, удобное расположение, вежливый персонал, рядом магазины и Алкогольная аллея (Passarela do Álcool). Однако есть несколько моментов, которые можно улучшить: телевизор ужасный, а завтрак тоже нуждается в улучшении. Завтрак показался мне очень скудным и скудным.

Я останавливался здесь на две ночи в разных номерах. В номерах не хватало освещения, а стены нуждались в ремонте. В ванной комнате раковина была засорена, и вода уходила долго. Интернет в отеле работал нестабильно. На завтрак было мало вариантов, продукты часто заканчивались, и их долго пополняли. Кроме того, персонал был очень дружелюбным; нам разрешили остаться дольше, чем было оговорено в договоре, и оставить багаж на стойке регистрации. Расположение отличное, очень близко к аэропорту, паромной переправе и аллее для алкогольных напитков.

Мы останавливались всего на один день, и всё было просто замечательно. Отель чистый, персонал очень отзывчивый, а завтрак был превосходным за такую ​​цену. Рекомендую! Отличное расположение в центре Порту-Сегуру.

Расположение отличное, с видом на океан, в стратегически удобном месте рядом с барами, ресторанами и мастерскими.
Кровать с двумя односпальными кроватями и двуспальным матрасом создаёт ощущение, будто я сплю в норе. Хозяин мог бы заменить матрас (номер 32) прямо сейчас.
Интернет работает очень нестабильно.
Телевизор можно было бы заменить на Smart TV, так как там только местное телевидение.
Завтрак был неплохим, но вкусным… персонал кухни очень внимательно относился к приготовлению блюд, особенно к кишу!
Официант Тиаго был очень любезным и предупредительным…
Горничные и мистер Маноэль были очень любезны.
Освещение в номере можно было бы улучшить, а несколько растений дополнили бы атмосферу.
Завтракать с нашими друзьями-пернатыми очень приятно.

Отличное расположение, хорошее обслуживание, требуется ремонт. Я уже останавливался здесь раньше, но в этот раз всё было не так радужно. Сауна не была включена, когда я просил, в то время и в соответствии с установленными правилами. На завтраке больше не было пароварки, а масло подавали в маленьких кофейных чашечках. Фруктов и печенья не было. Бесплатный кофе после обеда не предлагался.

Что касается номера: всего одна лампа, кровать была очень плохой, с огромной дырой посередине, от края до края, из-за чего мы не спали ночами. Что касается обслуживания: нас не очень хорошо встретил администратор на ресепшене при заселении. Завтрак: ужасный, мы предпочли не завтракать в последний день, обнаружив на шведском столе мух, муравьев, волосы и птиц. Зона отдыха хорошая, как и расположение – единственные плюсы. К сожалению, впечатления остались неприятные.