Я во второй раз побывал в Sambass, и это был просто возмутительный опыт. У входа ко мне подошли с обещанием бесплатного напитка на человека, четко указав, что это будет либо кайпироска, либо джин-тоник. Начну с того, что я остановился там не из-за бесплатного напитка. Я остановился, потому что знал это место, доверял ему и намеревался выпить, что я и сделал, и много.
За вечер я выпил 8 платных напитков, поужинал и все еще намеревался продолжать пить. Однако в итоге мне принесли якобы «бесплатный напиток», который оказался не чем иным, как отвратительным, водянистым, тошнотворным, чрезмерно сладким и совершенно несъедобным лимонным соком. Это был не напиток, это не кайпироска, это не джин-тоник, это была сахарная вода, приготовленная с полным пренебрежением и неуважением.
Я оставил весь стакан на столе, потому что был не в состоянии его выпить. Чувство было ясно: меня обманули. Когда я пожаловался человеку, который ко мне подошел, в ответ я получил полное безразличие, абсолютное пренебрежение, как будто клиент был неважен. Никаких попыток решить проблему, никаких извинений, абсолютно ничего.
В результате: я сразу же попросил счет, перестал заказывать и не заплатил 10% за обслуживание, потому что уважение — это то, чего тоже требуют, а здесь его просто не было.
Самое абсурдное то, что еда хорошая, и напитки, за которые вы платите, тоже хорошие, но заведение готово испортить свою репутацию из-за чего-то до смешного дешевого. Бутылка 51 стоит около 12 реалов и позволяет приготовить несколько приличных кайпиринь. Другими словами, дело не в экономии денег, а в скупости, в недобросовестности, в том, чтобы обращаться с клиентом как с дураком.
Если вы хотите что-то предложить, предложите это как следует. Если у вас нет возможности или желания, ничего не предлагайте. Недопустимо обманывать клиента, тратить впустую целый вечер, а затем вести себя так, будто это нормально.
Я ушел оттуда злым, расстроенным и уверенным, что больше сюда не вернусь. Жаль, потому что хотя бы немного честности могло бы сделать этот опыт совершенно другим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За вечер я выпил 8 платных напитков, поужинал и все еще намеревался продолжать пить. Однако в итоге мне принесли якобы «бесплатный напиток», который оказался не чем иным, как отвратительным, водянистым, тошнотворным, чрезмерно сладким и совершенно несъедобным лимонным соком. Это был не напиток, это не кайпироска, это не джин-тоник, это была сахарная вода, приготовленная с полным пренебрежением и неуважением.
Я оставил весь стакан на столе, потому что был не в состоянии его выпить. Чувство было ясно: меня обманули. Когда я пожаловался человеку, который ко мне подошел, в ответ я получил полное безразличие, абсолютное пренебрежение, как будто клиент был неважен. Никаких попыток решить проблему, никаких извинений, абсолютно ничего.
В результате: я сразу же попросил счет, перестал заказывать и не заплатил 10% за обслуживание, потому что уважение — это то, чего тоже требуют, а здесь его просто не было.
Самое абсурдное то, что еда хорошая, и напитки, за которые вы платите, тоже хорошие, но заведение готово испортить свою репутацию из-за чего-то до смешного дешевого. Бутылка 51 стоит около 12 реалов и позволяет приготовить несколько приличных кайпиринь. Другими словами, дело не в экономии денег, а в скупости, в недобросовестности, в том, чтобы обращаться с клиентом как с дураком.
Если вы хотите что-то предложить, предложите это как следует. Если у вас нет возможности или желания, ничего не предлагайте. Недопустимо обманывать клиента, тратить впустую целый вечер, а затем вести себя так, будто это нормально.
Я ушел оттуда злым, расстроенным и уверенным, что больше сюда не вернусь. Жаль, потому что хотя бы немного честности могло бы сделать этот опыт совершенно другим.