Мы забронировали апартаменты на период с 18 по 22 сентября, и, к сожалению, наше пребывание там не оправдало ожиданий, созданных рекламой.
По прибытии портье сообщили нам, что добраться до места крайне сложно, потребуется около 30 минут пешком, включая крутые подъемы и множество лестниц. Это сделало прибытие очень утомительным и даже увеличило стоимость перевозки багажа, так как цена оказалась выше обычной. Когда мы упомянули о трудностях, хозяин отреагировал неприветливо.
После всех этих усилий мы ожидали хотя бы мини-холодильник, подготовленный для гостей, но этого не произошло. В наличии не было ни одного прохладительного напитка. Мы нашли только литровую бутылку обычной газировки по завышенной цене и игристое вино низкого качества, тоже дорогое. Учитывая усилия, затраченные на дорогу до апартаментов, эта ситуация была довольно неприятной.
Действительно, вид прекрасный, но он не компенсирует неудобства. В объявлении указывалось, что апартаменты находятся в нескольких метрах от пляжа, что не соответствует действительности. Там есть тропа, но доступ к ней затруднен, и возвращаться ночью неудобно.
Еще один негативный момент – отсутствие приватности. Во время нашего пребывания хозяин и уборщицы постоянно ходили по территории, из-за чего можно было даже увидеть ванную комнату. Это значительно испортило наше впечатление.
Кроме того, у нас возникли трудности с простыми просьбами: мы попросили спирт для уборки, но нам отказали, сославшись на наличие моющего средства; мы попросили туалетную бумагу и дополнительные полотенца, но только после настойчивых просьб нам предоставили самое необходимое, и даже тогда довольно неприветливо. Также было много муравьев, из-за чего приходилось постоянно следить за тем, чтобы не оставлять еду или посуду в раковине.
Только на следующий день мы узнали, что есть тележка, которая частично облегчает путь к апартаментам – информацию, которую хозяин должен был сообщить заранее. Тем не менее, часть пути все равно проходит только по лестнице, что делает подъем довольно утомительным.
Мы пытались насладиться простором, но возникали трудности: удаленное расположение, крайне сложный доступ, отсутствие уединения, невнимательная поддержка и ограниченный набор основных услуг. Из-за этого мы решили закончить наше пребывание раньше запланированного. Мы покинули квартиру 21 сентября, хотя договор был заключен до 22 сентября, и нам пришлось оплатить другое жилье в Морро-де-Сан-Паулу, что повлекло за собой незапланированные дополнительные расходы.
Вкратце, хотя вид действительно прекрасен, мы не считаем, что он компенсирует многочисленные негативные моменты, с которыми мы столкнулись. Впечатления сильно не оправдали ожиданий, не соответствовали описанию в рекламе и также причинили нам финансовые потери. Мы также хотели бы понять, как поступить, чтобы получить возмещение за неиспользованный день.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии портье сообщили нам, что добраться до места крайне сложно, потребуется около 30 минут пешком, включая крутые подъемы и множество лестниц. Это сделало прибытие очень утомительным и даже увеличило стоимость перевозки багажа, так как цена оказалась выше обычной. Когда мы упомянули о трудностях, хозяин отреагировал неприветливо.
После всех этих усилий мы ожидали хотя бы мини-холодильник, подготовленный для гостей, но этого не произошло. В наличии не было ни одного прохладительного напитка. Мы нашли только литровую бутылку обычной газировки по завышенной цене и игристое вино низкого качества, тоже дорогое. Учитывая усилия, затраченные на дорогу до апартаментов, эта ситуация была довольно неприятной.
Действительно, вид прекрасный, но он не компенсирует неудобства. В объявлении указывалось, что апартаменты находятся в нескольких метрах от пляжа, что не соответствует действительности. Там есть тропа, но доступ к ней затруднен, и возвращаться ночью неудобно.
Еще один негативный момент – отсутствие приватности. Во время нашего пребывания хозяин и уборщицы постоянно ходили по территории, из-за чего можно было даже увидеть ванную комнату. Это значительно испортило наше впечатление.
Кроме того, у нас возникли трудности с простыми просьбами: мы попросили спирт для уборки, но нам отказали, сославшись на наличие моющего средства; мы попросили туалетную бумагу и дополнительные полотенца, но только после настойчивых просьб нам предоставили самое необходимое, и даже тогда довольно неприветливо. Также было много муравьев, из-за чего приходилось постоянно следить за тем, чтобы не оставлять еду или посуду в раковине.
Только на следующий день мы узнали, что есть тележка, которая частично облегчает путь к апартаментам – информацию, которую хозяин должен был сообщить заранее. Тем не менее, часть пути все равно проходит только по лестнице, что делает подъем довольно утомительным.
Мы пытались насладиться простором, но возникали трудности: удаленное расположение, крайне сложный доступ, отсутствие уединения, невнимательная поддержка и ограниченный набор основных услуг. Из-за этого мы решили закончить наше пребывание раньше запланированного. Мы покинули квартиру 21 сентября, хотя договор был заключен до 22 сентября, и нам пришлось оплатить другое жилье в Морро-де-Сан-Паулу, что повлекло за собой незапланированные дополнительные расходы.
Вкратце, хотя вид действительно прекрасен, мы не считаем, что он компенсирует многочисленные негативные моменты, с которыми мы столкнулись. Впечатления сильно не оправдали ожиданий, не соответствовали описанию в рекламе и также причинили нам финансовые потери. Мы также хотели бы понять, как поступить, чтобы получить возмещение за неиспользованный день.