Resende Imperial Hotel & Spa

Мы с женой и двумя детьми останавливались в этом отеле на 5 ночей в 2024 году, и это был один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались, от прибытия на ресепшн до отъезда. На ресепшене при регистрации нас встретили чудесным напитком и помогли донести багаж до номера. Бассейн просто восхитительный; кажется, что он с подогревом, вода такая приятная и теплая. Персонал бара фантастический, особенно Бруно, который очень милый и готовит отличные напитки. Также хочу отметить Вэл с кухни, которая отвечала за тапиоку и омлеты – восхитительно! Она просто замечательная, невероятно внимательная, и каждый день готовила омлеты с пожеланиями «доброе утро» и «счастливой семьи». Надеюсь, она все еще будет там, когда мы когда-нибудь вернемся 😘. Я настоятельно рекомендую все и всех.

Лучший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был… Замечательный отель, отличное обслуживание, в нем есть все для комфорта и удобства гостей… Близко к центру города и пляжам, невероятный завтрак, обслуживание номеров, ресторан и спа-центр.

У меня остались прекрасные впечатления от этого отеля, и я хотела бы поделиться ими! С момента регистрации нас встретили с большим вниманием и предложили бесплатный напиток. Один из сотрудников (очень дружелюбный) проводил нас в номер, и все остальные сотрудники, с которыми мы общались, были очень вежливы. Атмосфера чудесная и действительно соответствует фотографиям в Instagram. Наш номер был очень чистым и приятно пах; у меня нет никаких нареканий. Завтрак был превосходным, все было очень вкусно. Мы планируем вернуться в ближайшее время!

Мое пребывание в отеле Resende Imperial было просто замечательным!
С момента моего прибытия меня очень тепло встретили: вкусный приветственный напиток и невероятно добрый и внимательный персонал. Сотрудники даже донесли мой багаж до номера, проявив особую заботу о каждой детали; я останавливалась в других крупных гостиничных сетях, где такого не было.
Номер был невероятно комфортным, все было очень чисто, организовано и хорошо проветривалось. Атмосфера в отеле прекрасная и гостеприимная, подогреваемый бассейн идеально подходит для отдыха, не слишком глубокий для тех, кто, как я, не умеет плавать, но идеально подходит и для тех, кто умеет, а тренажерный зал и игровая зона также очень хорошие и ухоженные.
Завтрак был невероятным, очень разнообразным и вкусным! Все сотрудники были добрыми, дружелюбными и внимательными.
Но что сделало все еще более запоминающимся, так это то, что это была моя первая поездка на самолете в Баию. Это был незабываемый опыт, полный особых моментов, которые я буду хранить в памяти.
Выражаю благодарность всей команде за то, что они стали частью этого очень важного момента в моей жизни!

Отель удобно расположен недалеко от главной улицы, а также ресторанов, аптек, рынков и магазинов, что значительно облегчает пребывание.
Зона бассейна приятная и хорошо обслуживается. Однако в высокий сезон может быть нехватка шезлонгов. Во время проживания предоставляется только одно полотенце для бассейна; дополнительные смены стоят 4, 00 реалов.
Завтрак подается в 7 утра.
В помещении с кондиционером, что повышает комфорт. Предлагаются такие блюда, как фрукты (папайя, ананас и манго — всегда одни и те же), мясные деликатесы, хлеб, яичница-болтунья, бананы, вареная маниока и некоторые пирожные. Тапиока и омлеты готовятся на месте, особое внимание уделяется тапиоке, которая превосходна — хрустящая и очень вкусная. Из недостатков можно отметить отсутствие большего количества домашней выпечки, а соки могли бы быть менее разбавленными (очень водянистыми).
Номер достаточно просторный, но кровать и подушки более жесткие. Ванная комната простая, но с отличным душем. Плюсом является наличие бельевой веревки во всех номерах. Полотенца меняются ежедневно, если их оставляют на полу.
Тренажерный зал небольшой, но подходит для базовых упражнений. Парковка ограничена для количества гостей.
В качестве любезности отель предлагает только ароматизированную воду. Послеобеденный кофе был бы интересным дополнением, чтобы сделать пребывание еще более приятным.
Хороший Wi-Fi.

1. Я останавливался в этом отеле с 25 февраля по 9 марта и не мог отдохнуть ни дня из-за гостя из Израиля. Я пожаловался в отель, и нам поменяли номер, но это ничем не помогло.
2. Чистота была очень плохой, как в первом предоставленном нам номере, так и во втором Императорском люксе. В ванных комнатах в душевых кабинах была плесень, на полу валялись волосы, постельное белье не меняли, и мусор не выносили, оставляя его отдельно в углу комнаты.
3. Завтрак был скудным: перезрелые арбузы, черствый хлеб и холодная горячая еда.
4. Охрана отеля была очень слабой; во время нашего пребывания несколько человек из другого отеля постоянно заходили и выходили из отеля и отдыхали у бассейна.
5. Звукоизоляция в номере была очень плохой; можно было слышать телефонные разговоры в соседнем номере.
Учитывая цену за номера, впечатления от отеля были очень разочаровывающими.

Мы с партнёром заселились в этот отель 28 февраля 2026 года. У меня только претензии. За исключением нескольких сотрудников, большинство из них невнимательны, оказывают некачественное обслуживание и явно не мотивированы работать и слушать клиентов. Одна из сотрудниц ресепшена, имя которой я не знаю, была темноволосой, с татуировками и крайне грубой. Кроме того, на ресепшене очень долго отвечают на звонки, а когда отвечают, всегда нетерпеливы и говорят, что одни за стойкой регистрации. (Похоже, персонала не хватает). Каждый день моего пребывания я просила матрас для бассейна, и мне отвечали, что матрасов нет, а те, что есть, мокрые и замены не будет. Другими словами, я не пошла в бассейн, потому что после него негде было расслабиться. Я попросила кофе с молоком, и сотрудник Матеус сообщил мне, что время завтрака уже закончилось (я не хотела завтракать; я хотела, чтобы кухня отеля приготовила мне чашку кофе с молоком, и я собиралась за это заплатить! ). Кухня, которая даже не может приготовить чашку кофе с молоком для гостей? Персонал у бассейна и в баре всегда угрюмый. Горничные убираются кое-как, короче говоря, это катастрофа, потому что, поскольку идет только дождь, а пляжи ужасные (из-за засохших растений на берегу), нам пришлось провести весь день в отеле, который явно заброшен руководством. Нет зоны с креслами-мешками или чем-то подобным, где можно почитать и отдохнуть, тренажерный зал грязный и без фонтанчика (даже глиняного).

Просто очаровалась! Отель идеален, от номера до всех удобств, даже не хочется уезжать! Бассейн чудесный, архитектура и ландшафт захватывают дух, завтрак превосходный, еда в ресторане тоже отличная, я обязательно вернусь!

Нам дали номер, в котором повсюду в душевой и туалете были муравьи. Мы спустились на ресепшн, чтобы попросить о помощи. Пришел сотрудник, чтобы осмотреть муравьев, и посмеялся над нами. Никакой компенсации или помощи нам не предложили, и только после 40 минут споров они согласились убрать наш номер, заявив, что это максимум, что они могут сделать.

Всё было замечательно! Прекрасный отель с отличными удобствами, чудесный и восхитительный бассейн! Близко к центру города и пляжу! Фантастический персонал! Огромное спасибо Джози и Мире за ежедневные утренние сообщения с вкуснейшей тапиокой! Мы также благодарим весь очень дружелюбный и отзывчивый персонал! Поздравляем Матеуса на ресепшене и Юрандира в ресторане! Мы обязательно вернемся!

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Вежливый и отзывчивый персонал, полноценный завтрак, комфортабельные номера, которые убирались ежедневно, оживленный бассейн с диджеем и музыкой в ​​стиле пагоде по выходным, а также отличное расположение.
Единственный негативный момент, который я хотел бы отметить, — это плата, взимаемая при выезде за услугу, о которой не было упомянуто ни при заселении, ни при проживании. Хотя эта плата считается необязательной, способ ее представления вызвал у нас дискомфорт из-за того, что мы не хотели ее платить. Мое предложение — сообщать об этой плате при заселении!
В целом, впечатления от отеля чрезвычайно позитивные, и я буду рекомендовать его всем!

Невероятно красивое место, исключительный сервис, потрясающая еда, разумная цена. Когда я вернусь в Итакаре, я обязательно снова остановлюсь в отеле Resende Imperial.
Примечание: Я думаю, вам следует запретить гостям развешивать одежду на балконе, будь то на предоставленных вами бельевых веревках или где-либо еще. НА МОЙ ВЗГЛЯД, это портит вид такого прекрасного отеля.

Нам очень понравилось здесь. У нас был люкс с собственной спа-зоной.
Уборка была превосходной.
И очень хорошее обслуживание, начиная с ресепшена и заканчивая баром у бассейна.
Но есть две вещи, которые можно было бы улучшить.
Отелю нужен новый бильярдный стол.
И я ожидал от 4-звездочного отеля большего выбора кофе на завтрак, например, капучино и тому подобное.

Я оставляю свой отзыв, основанный на нашем опыте посещения новогодней вечеринки. Место действительно красивое, даже ночью. Туалеты постоянно убирались на протяжении всего мероприятия. Мы выбрали это место для празднования Нового года, нас было 7 человек. Оценка удовлетворенности мероприятием: 8.
По прибытии на мероприятие нас проводили к нашему столику, который мы выбрали в начале месяца, и, кажется, мы были первыми, кто его выбрал, потому что, когда мы получили план рассадки, все столики были еще свободны.
В какой-то момент подошла женщина (имя которой я не буду называть) в спортивной одежде и шапочке для тренировок и, совершенно не так, как мы привыкли до этого, грубо заявила, что нас «пересадят за правильный столик», чуть ли не выгнав нас с нашего столика. Она сказала, что перед нашим будет столик, по неизвестным причинам. Стало ясно, что либо в процессе продажи произошла какая-то неразбериха, либо в последнюю минуту они решили выделить столик кому-то влиятельному, возможно, члену семьи? Мы стояли на своем и отказались, ведь мы стратегически выбрали этот столик из-за вида. Это создало дискомфорт для всех нас. Наконец, неожиданным поворотом вечера стало то, что мы обнаружили, что та же женщина, которая пыталась передвинуть наш столик, была самой владелицей, что удивило нас еще больше, поскольку в итоге даже не прозвучало «ИЗВИНИТЕ, ПРИЯТНОГО ВЕЧЕРИНКИ». Тот, кто отвечает за такое место, должен первым подать пример человеческой чуткости. Короче говоря, вот и все.

Я забронировала столик на пятерых человек на рождественский ужин. Мы приехали в 22:30, так как ужин, естественно, должен был состояться в полночь. Он уже закончился, начинался в 19:00 и заканчивался в 22:00. Мы провели Рождество, поедая арахис в номере, где кондиционер заливал весь шкаф водой, а на полу валялся наш багаж. Не рекомендую, полное пренебрежение к гостям! Ужасно! При продаже столика на «рождественский ужин» они говорят, что будет прекрасное меню, живая музыка и что вечеринка будет замечательной, но они не говорят, что она начнется в 19:00 и закончится в 22:00. Они очень тщательно это спрятали в PDF-файле, который.
Присылают после того, как вы заплатите 270 реалов с человека за то, чтобы провести Рождество в апартаментах! Полное пренебрежение, мы приехали семьей из Сан-Паулу, чтобы злиться в ужасном месте с отвратительным обслуживанием!

Какое потрясающее место!
Бассейн, завтрак, номера, чистота.
Нам очень понравилось.
Единственный недостаток — это дома для аренды рядом со спа-центром… нам не повезло, и несколько групп аргентинцев веселились до поздней ночи. Они могли бы огородить территорию стеной, а сейчас это проволочный забор.

Отель полностью соответствует изображениям, показанным в рекламе. Он великолепный, очень комфортабельный, и внимание к деталям здесь на высшем уровне. Я ездила туда с сестрой, и у нас был чудесный отдых. Нам оказали превосходное обслуживание, и персонал был очень внимательным. Спасибо, Resende Imperial! ❤