Resende Imperial Hotel & Spa

Нам дали номер, в котором повсюду в душевой и туалете были муравьи. Мы спустились на ресепшн, чтобы попросить о помощи. Пришел сотрудник, чтобы осмотреть муравьев, и посмеялся над нами. Никакой компенсации или помощи нам не предложили, и только после 40 минут споров они согласились убрать наш номер, заявив, что это максимум, что они могут сделать.

Всё было замечательно! Прекрасный отель с отличными удобствами, чудесный и восхитительный бассейн! Близко к центру города и пляжу! Фантастический персонал! Огромное спасибо Джози и Мире за ежедневные утренние сообщения с вкуснейшей тапиокой! Мы также благодарим весь очень дружелюбный и отзывчивый персонал! Поздравляем Матеуса на ресепшене и Юрандира в ресторане! Мы обязательно вернемся!

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Вежливый и отзывчивый персонал, полноценный завтрак, комфортабельные номера, которые убирались ежедневно, оживленный бассейн с диджеем и музыкой в ​​стиле пагоде по выходным, а также отличное расположение.
Единственный негативный момент, который я хотел бы отметить, — это плата, взимаемая при выезде за услугу, о которой не было упомянуто ни при заселении, ни при проживании. Хотя эта плата считается необязательной, способ ее представления вызвал у нас дискомфорт из-за того, что мы не хотели ее платить. Мое предложение — сообщать об этой плате при заселении!
В целом, впечатления от отеля чрезвычайно позитивные, и я буду рекомендовать его всем!

Невероятно красивое место, исключительный сервис, потрясающая еда, разумная цена. Когда я вернусь в Итакаре, я обязательно снова остановлюсь в отеле Resende Imperial.
Примечание: Я думаю, вам следует запретить гостям развешивать одежду на балконе, будь то на предоставленных вами бельевых веревках или где-либо еще. НА МОЙ ВЗГЛЯД, это портит вид такого прекрасного отеля.

Нам очень понравилось здесь. У нас был люкс с собственной спа-зоной.
Уборка была превосходной.
И очень хорошее обслуживание, начиная с ресепшена и заканчивая баром у бассейна.
Но есть две вещи, которые можно было бы улучшить.
Отелю нужен новый бильярдный стол.
И я ожидал от 4-звездочного отеля большего выбора кофе на завтрак, например, капучино и тому подобное.

Я оставляю свой отзыв, основанный на нашем опыте посещения новогодней вечеринки. Место действительно красивое, даже ночью. Туалеты постоянно убирались на протяжении всего мероприятия. Мы выбрали это место для празднования Нового года, нас было 7 человек. Оценка удовлетворенности мероприятием: 8.
По прибытии на мероприятие нас проводили к нашему столику, который мы выбрали в начале месяца, и, кажется, мы были первыми, кто его выбрал, потому что, когда мы получили план рассадки, все столики были еще свободны.
В какой-то момент подошла женщина (имя которой я не буду называть) в спортивной одежде и шапочке для тренировок и, совершенно не так, как мы привыкли до этого, грубо заявила, что нас «пересадят за правильный столик», чуть ли не выгнав нас с нашего столика. Она сказала, что перед нашим будет столик, по неизвестным причинам. Стало ясно, что либо в процессе продажи произошла какая-то неразбериха, либо в последнюю минуту они решили выделить столик кому-то влиятельному, возможно, члену семьи? Мы стояли на своем и отказались, ведь мы стратегически выбрали этот столик из-за вида. Это создало дискомфорт для всех нас. Наконец, неожиданным поворотом вечера стало то, что мы обнаружили, что та же женщина, которая пыталась передвинуть наш столик, была самой владелицей, что удивило нас еще больше, поскольку в итоге даже не прозвучало «ИЗВИНИТЕ, ПРИЯТНОГО ВЕЧЕРИНКИ». Тот, кто отвечает за такое место, должен первым подать пример человеческой чуткости. Короче говоря, вот и все.

Я забронировала столик на пятерых человек на рождественский ужин. Мы приехали в 22:30, так как ужин, естественно, должен был состояться в полночь. Он уже закончился, начинался в 19:00 и заканчивался в 22:00. Мы провели Рождество, поедая арахис в номере, где кондиционер заливал весь шкаф водой, а на полу валялся наш багаж. Не рекомендую, полное пренебрежение к гостям! Ужасно! При продаже столика на «рождественский ужин» они говорят, что будет прекрасное меню, живая музыка и что вечеринка будет замечательной, но они не говорят, что она начнется в 19:00 и закончится в 22:00. Они очень тщательно это спрятали в PDF-файле, который.
Присылают после того, как вы заплатите 270 реалов с человека за то, чтобы провести Рождество в апартаментах! Полное пренебрежение, мы приехали семьей из Сан-Паулу, чтобы злиться в ужасном месте с отвратительным обслуживанием!

Какое потрясающее место!
Бассейн, завтрак, номера, чистота.
Нам очень понравилось.
Единственный недостаток — это дома для аренды рядом со спа-центром… нам не повезло, и несколько групп аргентинцев веселились до поздней ночи. Они могли бы огородить территорию стеной, а сейчас это проволочный забор.

Отель полностью соответствует изображениям, показанным в рекламе. Он великолепный, очень комфортабельный, и внимание к деталям здесь на высшем уровне. Я ездила туда с сестрой, и у нас был чудесный отдых. Нам оказали превосходное обслуживание, и персонал был очень внимательным. Спасибо, Resende Imperial! ❤

Превосходное местоположение, безупречный сервис, разнообразный завтрак и хорошее обслуживание, просто роскошно, просторные бассейны с баром, отель предоставляет полотенца бесплатно до первой смены, также предоставляет приветственный напиток и еще 2 бесплатных билета (еще 2 напитка) на пляж Рибейра.

Прекрасный отель, дружелюбный персонал! Отличный бассейн и очень ухоженный сад/растения. Персонал, отвечающий за территорию отеля, делает фантастическую работу!
К сожалению, есть несколько неприятных моментов при такой стоимости номера:
— Несоблюдение гигиены на завтраке (например, одинаковые приборы для подачи мясной нарезки и сыра; сыр плавал в конденсате, из-за чего его было противно есть). Крышки и контейнеры для гранолы и т. Д. Были грязными и немытыми. Улучшение гигиены при приготовлении и подаче еды крайне важно.
— Мало здорового питания для вегетарианцев – практически приходится есть в основном торты, чтобы насытиться, или холодные, иногда незрелые фрукты.
— В зоне шведского стола пахнет грязными, старыми тряпками; столы грязные и не накрыты.
— На террасе перед нашим номером нет мебели, поэтому негде присесть или высушить мокрую одежду, например, плавки. Его можно повесить в ванной на верёвочке, но, поскольку окно там не открывается, он остаётся мокрым. Это создаёт сырость в комнате и затхлый запах.

Хочу поделиться своими впечатлениями о трёх днях в Resende Imperial!
С момента регистрации всё началось по-особенному. Нас встретили вкусным приветственным напитком, а багаж доставили прямо в номер.
Номер просто идеален: невероятно удобная кровать, идеально работающий кондиционер и чудесный душ.
Бассейн – настоящая мечта, а подогреваемая вода ночью делает отдых ещё более расслабляющим.
Весь отель безупречен, в каждой детали чувствуется очарование и комфорт. Обслуживание также заслуживает отдельного упоминания: все были очень внимательны и отзывчивы.
Особую благодарность хочу выразить Жоау на стойке регистрации и девушке, которая готовит восхитительные тапиоки на завтрак.
Безусловно, это был замечательный опыт, по которому я уже скучаю! 💛

Разочаровывающий опыт посещения ресторана.
Мы остановились в отеле Resende Imperial, который сам по себе является отличным местом с очень внимательным обслуживанием, но, к сожалению, ресторан оставил желать лучшего. Мы заказали пиканью на двоих и получили всего три маленьких кусочка мяса, очень жирных и явно намного меньше, чем заявленные 400 г. Мы поговорили с персоналом (который был очень вежлив и услужлив), но шеф-повар сказал, что все правильно, что нас очень расстроило. Мы спокойные люди, не любим жаловаться, но на этот раз опыт был действительно негативным. Мы надеемся, что ресторан пересмотрит размеры порций и качество мяса, потому что отель заслуживает ресторана такого уровня.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Отличный отель для семей! Номера невероятно комфортные, а кондиционер работает очень тихо — это очень важно для хорошего сна. Дети были в восторге от проживания, особенно от гостеприимной атмосферы и завтрака, который был просто замечательным.
Единственный «недостаток» (в кавычках) — отсутствие более эффективной светонепроницаемой шторы в номере, но это нисколько не испортило общее впечатление, которое было безупречным. Настоятельно рекомендую!

Итакаре, штат Баия, несомненно, одно из моих самых любимых мест в мире, и пребывание в отеле Rezende Imperial превратило его в настоящее сюрреалистическое приключение. Сразу по прибытии вас встречают бесплатным напитком и безупречным обслуживанием.
Одна из самых ярких особенностей отеля, без сомнения, — это архитектура и интерьер, которые создают ощущение, будто вы перенеслись в эпоху португальского империализма (что полностью соответствует названию отеля).
Мы остановились в самом «простом» номере, который был совсем не простым. Кровать большая и удобная, тёплое освещение, а вид с балкона потрясающий.
Бассейны тёплые, с небольшим баром для дополнительного удобства. Завтрак был разнообразным и даже несколько изысканным, но при этом сохранил баийскую кухню. В отеле также есть тренажёрный зал, игровая комната и даже кинотеатр. Без преувеличения, это пятизвёздочный отель. Надеюсь, скоро снова вернусь туда :)

Мы провели всего одну ночь, но это были невероятные впечатления. По прибытии нас встретили восхитительным приветственным напитком. Обслуживание было безупречным, и мы почувствовали себя очень желанными гостями. Даже самый простой номер был невероятно уютным и комфортным. Зона отдыха замечательная, и даже несмотря на ограниченное время, мы смогли в полной мере насладиться бассейном и баром. Завтрак тоже был восхитительным; жаль, что мы не смогли попробовать всё из-за короткого пребывания. Нам понравилась каждая деталь; это был уникальный опыт, непохожий ни на один из моих предыдущих, и который я никогда не забуду.

На прошлой неделе мы с женой чудесно и по-особенному провели время в отеле Resende Imperial, как и в других отелях, где мы останавливались. Номера великолепные, невероятно элегантные, комфортабельные и чистые, а персонал очень вежливый, внимательный и гостеприимный. Всё в нашем пребывании было просто идеальным.