CHALÉ CAPOEIRA DOS MILAGRES Отель Отели в центре Сан-Мигел-дус-Милагрис, Бронирование отелей Алагоас
Sítio senador, São Miguel dos Milagres, CEP 57940-000, Brazil, Сан Мигель дос Милагрес, Сан Мигель дос Милагрес, 57940-000
9.4/10
Превосходно
Откройте для себя спокойствие и доступность в Chalé Capoeira Dos Milagres, уютном лодже на побережье Сан-Мигел-дус-Милагрес. Расположенный всего в 1 километре от центра города, этот отель предлагает идеальную базу для тех, кто ценит активный отдых и близость к природе. Представьте себе: прогулки вдоль берега, где шум волн сливается с пением птиц – все это находится в шаговой доступности.
Мое пребывание в гостинице, к сожалению, оказалось довольно разочаровывающим. Бассейн, который должен был быть важной зоной отдыха, был явно плохо продезинфицирован; по краям и дну скопился мусор. На второй день моего пребывания бассейн был закрыт на «техническое обслуживание» и не открывался до конца моего пребывания. Нас об этом не уведомили. Когда вы платите за проживание в гостинице, минимальное ожидание — это возможность пользоваться всеми предлагаемыми удобствами. Речь идет не просто о комфорте, а о выполнении обещанного. Учитывая это, ситуация становится не просто неудобством, а нарушением законных ожиданий тех, кто заплатил за полноценный и адекватный отдых. Но худшее случилось в предпоследний день моего пребывания. Я вернулся с пляжа около 16:00, а в гостинице не было электричества. Я устал и хотел принять душ и включить кондиционер, чтобы расслабиться. Было очень жарко, и было много комаров — невыносимая ситуация. Электричество отсутствовало примерно до 8 вечера. Я остался без еды и не смог пойти поужинать. Больше всего меня расстроило отсутствие мер, направленных на решение этой проблемы, таких как генератор или адекватная поддержка для гостей. Не было ни четкой коммуникации, ни эффективного решения, что еще больше усилило дискомфорт. Ко мне отнеслись с неуважением и отсутствием сочувствия. После долгого периода сильного стресса, около 10 вечера администрация гостиницы приняла меры и перевела меня в другую гостиницу.