Отзыв об отеле Ocacocar - Milagres 4*

Мое пребывание в гостинице, к сожалению, оказалось довольно разочаровывающим. Бассейн, который должен был быть важной зоной отдыха, был явно плохо продезинфицирован; по краям и дну скопился мусор. На второй день моего пребывания бассейн был закрыт на «техническое обслуживание» и не открывался до конца моего пребывания. Нас об этом не уведомили. Когда вы платите за проживание в гостинице, минимальное ожидание — это возможность пользоваться всеми предлагаемыми удобствами. Речь идет не просто о комфорте, а о выполнении обещанного. Учитывая это, ситуация становится не просто неудобством, а нарушением законных ожиданий тех, кто заплатил за полноценный и адекватный отдых. Но худшее случилось в предпоследний день моего пребывания. Я вернулся с пляжа около 16:00, а в гостинице не было электричества. Я устал и хотел принять душ и включить кондиционер, чтобы расслабиться. Было очень жарко, и было много комаров — невыносимая ситуация. Электричество отсутствовало примерно до 8 вечера. Я остался без еды и не смог пойти поужинать. Больше всего меня расстроило отсутствие мер, направленных на решение этой проблемы, таких как генератор или адекватная поддержка для гостей. Не было ни четкой коммуникации, ни эффективного решения, что еще больше усилило дискомфорт. Ко мне отнеслись с неуважением и отсутствием сочувствия. После долгого периода сильного стресса, около 10 вечера администрация гостиницы приняла меры и перевела меня в другую гостиницу. Я прибыл в другую гостиницу почти в 11 вечера голодным, потому что в городе больше ничего не работало. Что касается крайне скудного завтрака, некоторые фрукты были перезрелыми, а другие – несвежими, поданное пирожное представляло собой очень примитивный мини-пирожок, соки, помимо искусственного и чрезмерно разбавленного вкуса, не производили впечатления свежих или приготовленных с заботой, и в гостинице даже не было обычного апельсинового сока. В целом, пребывание в гостинице оставило довольно неприятное впечатление. Отсутствие надлежащей структуры, повторяющиеся проблемы с обслуживанием и невнимание к элементарным деталям свидетельствуют о неподготовленности и невнимательности к гостям. Это не стоит своих денег. Кроме того, следует помнить о рисках, связанных с выбором жилья в Сан-Мигел-дус-Милагреш. Инфраструктура города находится в плохом состоянии (улицы, магазины, чистота, инфраструктура пляжных баров), и это напрямую влияет на качество обслуживания в некоторых гостевых домах.