Pedras Do Patacho Hotel Boutique Experience

Потрясающая визуальная составляющая, разочаровывающее обслуживание — так лучше всего описать мой опыт пребывания в этом «бутик-отеле». Само здание, несомненно, впечатляет: всё новое, в отличном состоянии, номера просторные, элегантные, невероятно комфортабельные и создают ощущение настоящей роскоши. Однако работа отеля не соответствует заявленным стандартам, что свидетельствует о неготовности руководства поддерживать концепцию отеля.
Персонал вежлив и явно доброжелательен, но отсутствие обучения, координации и контроля напрямую влияет на качество пребывания. Я путешествовал с друзьями в Сан-Мигель-дус-Милагреш, мы останавливались на три дня и забронировали два номера. Мы заранее сообщили им, что приедем на машине, указав примерное время. Тем не менее, по прибытии ворота были закрыты, и охранник не пустил нас внутрь, ведя себя враждебно и иронично, спрашивая, действительно ли мы гости. Это была неприятная и ненужная ситуация, особенно учитывая, что на протяжении всего нашего пребывания ворота оставались открытыми, даже в ранние утренние часы. Никто, ни на ресепшене, ни при выезде, не подошел помочь нам с багажом.
В другой раз, когда мы вышли на утреннюю прогулку (с 7:30 до 11:30), мы попросили убрать наши номера. По возвращении номер оказался не убран. Для прогулки нам предоставили переносной холодильник с закусками и напитками, но не дали открывалку для бутылок.

Раньше это был бутик. Теперь уже нет! Никакого обслуживания клиентов. Ужасный сервис. Персонал приходится искать в поисках. Отель старый и не отремонтированный. Ресторан плохо организован, некрасивый, с минимальным выбором блюд и закусок. Заказываете вино, а его никогда нет. То, что есть, очень плохого качества. Сотрудник отеля, который убирал пляж, убирал только там, где стояли шезлонги, а все остальное перенес на соседний участок. Все, что я знаю, это то, что Instagram очень обманчив. Им нужно убрать название «бутик», потому что это далеко не так.

Наше пребывание в отеле Pedras do Patacho было абсолютно незабываемым. Мы с невестой провели там несколько дней и остались в восторге. Обслуживание и отношение были на высшем уровне с момента нашего прибытия. Персонал сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой. Каждая деталь была продумана с теплотой, профессионализмом и искренней добротой. Отдельно хочу отметить Глейссу при регистрации, Рональдо и Але, помогавших нам во время утреннего завтрака, и Виталу на ресепшене. У нас также была возможность познакомиться и пообщаться с Аной, консьержем отеля, и Давидом, менеджером отеля, при выезде. Замечательные и добрые люди вокруг. Обслуживание было не просто профессиональным, а личным, что имело решающее значение.
Атмосфера в отеле спокойная и романтичная. Все было прекрасно ухожено и продумано до мелочей, создавая атмосферу умиротворения.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет исключительное обслуживание и по-настоящему особенный отдых в Алагоасе.

Мы провели незабываемые дни в Casa Brasileira! Прекрасный дом, полный произведений искусства и окруженный природной красотой! Наше пребывание подарило нам спокойные дни, наполненные единением с природой, в красивом и уютном доме! Персонал буквально заставляет вас чувствовать себя как дома! Все были очень отзывчивы, внимательны, чутки и жизнерадостны, что сделало наше пребывание еще более исключительным! Еда и напитки сами по себе – это зрелище, просто божественно! Мы обязательно вернемся, чтобы насладиться райскими уголками Патачо в лучшем отеле!

Прекрасный отель, но впечатления не оправдали свою цену. Мы останавливались здесь в январе. Судя по фотографиям и сайту, всё казалось идеальным, но, к сожалению, на деле всё оказалось совсем иначе. У нас возникла серьёзная проблема с дверью в номере: она плохо закрывалась. Мы сообщали об этом каждый день, но за всё время нашего пребывания проблему так и не решили. Кроме того, кровать провисала, что неприемлемо, учитывая стоимость отеля. Местоположение, несомненно, очень красивое с эстетической точки зрения, а персонал ресторана был любезным и отзывчивым. Однако главный недостаток заключается в том, что дизайн, похоже, ставится выше функциональности. Бассейн в номере был маленьким и неудобным, а патио практически непригодным для использования, без достаточного пространства и мест для сидения. Цена была очень высокой, но общее качество не соответствовало ей. Кроме того, мы не ощутили истинный бразильский дух, который также присутствует в других роскошных отелях страны. Отель с большим потенциалом, но итоговые впечатления не оправдывают затраты.

Мы пошли ужинать по рекомендации; мы не проживали в этом отеле, за что я им невероятно благодарна. Найти ресторан было непросто, но заказ сделали быстро, так как других посетителей не было. Пока мы ждали еду, я заметила, что окна внутри ресторана были очень грязными. Это привлекло мое внимание, потому что к ним было легко добраться. Когда нам принесли ужин — осьминога с рисом — мы не смогли его есть. Рис был чрезмерно соленым, а осьминог, мягко говоря, вызывал подозрения.
Мы попросили счет, и нас проводили на ресепшн отеля, чтобы расплатиться. Вот тогда-то еда и начала мне не нравиться. Чтобы проводить нас, женщина открыла дверь кухни, и в свете, проникающем через пространство между кухней и лестницей, поднялось облако грязи, пыли или ворса — кто знает, что это было — которое, как мне показалось, должно было быть многолетней давности.
Пока мы ждали транспорт (папа — настоящий гений! ), мой муж начал читать отзывы об этом месте, потому что они не совпадали с тем, что нам рассказывали. (С тех пор все стало предельно ясно. ) А поскольку совпадений не существует, есть только причинно-следственная связь, владельцы этого места — те же самые, что и владельцы Casa Brasilera (почитайте мои собственные отзывы о Casa Brasilera), и вы увидите, что я, по крайней мере частично, права. Совпадений не существует.

В конце нашего пребывания с нас взяли дополнительную плату в размере 600 реалов, которая, по словам сотрудника, составляет 10% от суточной стоимости номера. Упоминание о том, что это дополнительная плата, прозвучало только после того, как мы уточнили сумму. Поскольку это значительная сумма, ее следовало уточнить до выставления счета и указать в бронировании. Несмотря на отличное обслуживание, эта деталь полностью испортила репутацию гостиницы, которую, к сожалению, мы не рекомендуем для проживания.

Отличное место, прекрасный пляж. У нас возникла проблема с поиском бронирования на hotels. Com, но ее быстро решили.
Лично для меня проблемой является завтрак, который начинается только в 8:00 утра, и плотные шторы в номере, которые не очень хороши, так как рано становится светло, и в комнату проникает много света.

Наше пребывание было замечательным.
Мы получили превосходное обслуживание, начиная с ресепшена и заканчивая обслуживанием в номере и в ресторане.
Наше гостеприимство было безупречным. Вся команда очень хорошо организована и приветлива.
Номер с видом на океан был специально оформлен, игристое вино было идеально охлаждено, а кокосовый десерт был восхитителен.
Мы наслаждались бассейном на крыше и сделали много невероятных фотографий.
В отеле представлено богатое разнообразие бунгало, каждое из которых обладает уникальной атмосферой. Они умеют задействовать все наши чувства. Мы получили невероятные сенсорные впечатления. Запахи, звуки, текстуры и вкусы поднимают наше восприятие далеко за пределы зрения.
Мы вернулись с теплыми сердцами и полными воспоминаний.

Место, где мы давно не останавливались. Всё было безупречно: размер номера, его организация и чистота были просто невероятными.
Вежливость и забота персонала о нашем пребывании были на высшем уровне, начиная с таких мелочей, как послеобеденный торт и завтрак, и заканчивая помощью с трансфером и теплым приемом…
Мы обязательно вернемся за новыми впечатлениями.

Я здесь не останавливалась. Во время своей поездки я провела 3 дня на пляже Паташу, и отель Pedras do Patacho, хотя и очень красивый, был единственным заведением, создававшим шумовое загрязнение на пляже. Музыка, чрезвычайно громкая, была слышна за 200 метров, нарушая тишину и красоту нежного шума волн, разбивающихся о риф. Печально.

У меня остались невероятные впечатления от этой гостиницы. Место чудесное, окрестности, еда, вежливость персонала.
Все продумано до мелочей, чтобы порадовать гостей. От стойки регистрации в отеле до подготовки номера, завтрака на террасе у бассейна, блюд, напитков и закусок. Даже аромат в номере очарователен. Гостиница уникальна. Мне удалось пожить в двух номерах, и трудно выбрать, какой из них красивее!
Я жил в двух номерах, и трудно выбрать, какой из них красивее!

Фантастическое место, очень уединённое. Очень хороший номер, уютный и стильный. Очень приветливое обслуживание. Очень вкусная еда. Отличный сервис. Я второй раз в Педраш-ду-Паташу, и, конечно же, не последний. Кроме того, мы посетили Casa Brasileira, где персонал отеля организовал для нас невероятные развлечения на террасе с видом на пляж, очень романтично и уютно.

Говорят, первое впечатление – самое яркое.
Моё первое впечатление от гостиницы было просто потрясающим.
Удобства фантастические, еда – великолепная, а обслуживание – просто уникальное.
Поздравляю!
Я проведу здесь с вами безупречные дни.
Еда обладает несравненным вкусом. Идеальные приправы придают еде особый вкус.
Шестизвёздочное обслуживание. Исключительно вежливые сотрудники, которые явно получают удовольствие от своей работы. Они обеспечивают превосходное обслуживание: от стойки регистрации до ресторана, официантов, садовника – профессионализм каждого сотрудника делает эту гостиницу пятизвёздочной.

Пребывание было идеальным, но закончилось разочаровывающе. Нам повысили категорию номера до бунгало, не запрашивая об этом, и разместили в лучшем бунгало на берегу моря. Апартаменты безупречны, кровать размера «king-size» великолепна, как и постельное белье, интерьер, атмосфера, структура – ​​всё это фантастично. Однако то, что последовало за этим, стало полной катастрофой. Мы решили пропустить наш любимый ресторан поблизости и посетить ресторан отеля, и еда оказалась просто несъедобной. Мы заказали стейк, который был ужасен, и вернули его обратно. Затем мы заказали сэндвич, который оказался таким же – чёрствый хлеб с ужасным вкусом, а мясо для гамбургера было ужасным. На следующий день во время завтрака все столики были зарезервированы, и нас посадили за крошечный столик, на котором ничего не помещалось. На протяжении всего нашего пребывания они пытались продать нам впечатления, что было неприятно и эксплуататорски. В качестве вариантов отдыха предлагались завтрак у бассейна, отдельная зона отдыха, романтический ужин — в этом нет ничего плохого, но мне показалось, что здесь наблюдается чрезмерная коммерческая эксплуатация. Это место, которое, если бы не ресторан и агрессивный подход к продажам, было бы прекрасным, но я решил туда больше не возвращаться.

Мы провели ночь в отеле Pedras do Patacho, и, на первый взгляд, впечатления обещали быть превосходными. Нас очень радушно приняли и любезно предоставили номер более высокой категории – бунгало на берегу моря. Номер действительно фантастический: кровать размера «king-size», качественное постельное белье, безупречный интерьер, приятный аромат и очаровательный ландшафт. Отдельный бассейн на втором этаже с видом на море – одно из самых ярких впечатлений от пребывания. В отеле царит современная и молодежная атмосфера, а в зоне общего бассейна, которая тоже очень красива, играет тихая лаунж-музыка.
Однако, несмотря на превосходные условия, ресторан оставлял желать лучшего. Мы заказали стейк и севиче – стейк оказался несъедобным, и его пришлось вернуть. Затем я заказал сэндвич, но и он нас разочаровал: хлеб был жёстким, а мясо имело неприятный привкус. Мы ожидали гораздо большего, особенно учитывая уровень отеля.
На следующий день за завтраком мы столкнулись с ещё одним недостатком: все столики были зарезервированы, а нас посадили за маленький столик. Проблема разрешилась только после настойчивых просьб и двух жалоб. Кроме того, мы заметили чрезмерное количество попыток навязать «дополнительные впечатления» (например, завтрак у бассейна, завтрак на доске, ужин в гнезде), что в конечном итоге придало заведению излишне искусственный и коммерческий вид.

Прекрасное место с фантастической архитектурой. Помимо идеального, чистого и уединенного пляжа, отель обладает великолепной инфраструктурой. Отличный вариант для пар! Отдельно хочу отметить безупречное обслуживание персонала, который всегда внимателен и готов помочь!