Pousada Querência Maceió

Я связался с отелем Pousada Querencia, чтобы забронировать две ночи, оформил бронирование и оплатил 50%. Когда я пришел подтвердить бронирование, мне сообщили, что свободных мест нет ни в ноябре, ни в декабре, ни в январе, ни в феврале, и отказываются возвращать уже оплаченную сумму. Ана, хозяйка Pousada Querencia, даже запугала меня, сказав, что её муж – юрист. Ну что ж, я хочу вернуть свои деньги и хочу предупредить друзей и знакомых, чтобы они никогда не останавливались в Pousada Querencia в Понта-Верде – Масейо; это мошенничество, одни неприятности!

Ужасно! Нам дали номер со старым, неработающим кондиционером, а в Масейо было 40 градусов Цельсия. С хозяевами (Аной и Марио) связаться не удалось, потому что мы приехали поздно ночью, а они не останавливаются в гостевом доме, к тому же у них нет номера WhatsApp. На следующий день хозяин даже осмелился сказать, что я не умею пользоваться кондиционером. Он оконный, и у него всего две кнопки! Кроме того, кровать ужасная, а высокая подушка жёсткая – просто кошмар! В довершение всего, перед этим, когда мы пошли ужинать, ключ сломался в замке, и мы оказались заперты в номере на несколько часов без возможности выйти. Нам пришлось позвонить по номеру, указанному на Booking. Com, и тогда нам удалось поговорить с хозяевами, чтобы они вызвали слесаря ​​и вызволили нас из номера. Если хотите завтрак, забудьте о нём, потому что его не подают в указанное время. Я пишу этот комментарий, потому что администрация гостевого дома ответила мне на Booking. Com ложью, заявив, что номер телефона был предоставлен по прибытии, что является ложью! И они снова заявили, что я не умею настраивать кондиционер. Они не только издевались надо мной за то, что я забронировал всего одну ночь (и слава богу, больше одной ночи в таком месте было бы кошмаром! ), но и жаловались на отсутствие ремонта в самом гостевом доме, да и сами хозяева обладают сомнительной репутацией. Бегите отсюда!

Ах да, лучший гостевой дом в Масейо! Он действительно превосходит все ожидания.
Ана и Марио невероятно дружелюбны.
Цена гостевого дома отличная, особенно учитывая его расположение. Можно добраться куда угодно, и всё очень близко.

Гостевой дом с очень гостеприимными хозяевами, сотрудница Джойс тоже была очень дружелюбной!
Простой и вкусный завтрак.
До пляжа 5 минут езды.
Вода была в изобилии, очень хорошая.
Холодильник работал некорректно, мой инсулин нагрелся. : (
Уборка в номере оставляла желать лучшего.
Моя мама нашла в номере скорпиона, что случается, но она была расстроена, что они даже не удосужились проверить. После инцидента они не осмотрели номер, не использовали яд и не убрали его, а лишь извинились.

Замечательно! Ана и Марио — исключительные люди. Мне очень понравилось пребывание в их гостевом доме. Они невероятно внимательны, чувствуешь себя как дома. Настоятельно рекомендую, и когда вернусь в Масейо, обязательно остановлюсь там снова.