Porto Kaeté Hotel

Плюсы:
Отель имеет очень хорошую структуру и отличный уровень. Организация на высоком уровне, размещение отличное для пары, и он очень удачно расположен (в полутора кварталах от пляжа).
Завтрак хороший, не очень разнообразный, но хороший.
Минусы:
Обслуживание в целом не очень хорошее. Создается впечатление, что персонал делает нам одолжение, выполняя наши просьбы (по большей части). Это несмотря на то, что никаких просьб не было, только обычные запросы на гостиничные услуги.
Что касается уборки, нам пришлось попросить об этом, так как номер не убирали два дня; они только поправили простыни. Простыни не меняли ни в один из этих дней; полотенца поменяли только после жалобы на уборку.
У меня также были проблемы с парковкой, так как для въезда нужно позвонить в домофон, и устройство дважды сбрасывалось, из-за чего мне приходилось выходить из машины и спрашивать у сотрудника, нужно ли открыть гаражные ворота; В ответ администратор сказал, что гости нажимают кнопку несколько раз (это был единственный ответ). Дело в том, что мы были не единственными гостями с такой же проблемой; мы приехали как раз в тот момент, когда пара жаловалась на то же самое, что я описал.
Я знаю несколько отелей, и, учитывая стандарты Порту-Каэте, они могли бы хотя бы предложить более простой и вежливый сервис, учитывая, что проживание там недешево. В дополнение к упомянутым выше деталям.

Что касается структуры отеля: он современный, очень чистый, имеет небольшой тренажерный зал, небольшой бассейн, кофейную зону, которая функционирует как ресторан для гостей.
Лобби красивое, там бесплатно предлагают охлажденную ароматизированную воду, а рядом находится гараж. Он находится в полутора кварталах от пляжа Хатиука, и до Понта-Верде можно дойти пешком (10 минут).
В шаговой доступности множество ресторанов и супермаркет.
Номер просторный и красивый. Вокруг ведутся строительные работы, и днем ​​довольно шумно.
Обслуживание: вот где он сильно подвел.
Акустика в номерах ужасная; слышно, как звонят будильники на мобильных телефонах. Примерно в 6:00 утра в течение трех дней подряд раздавался невыносимый скрежет стульев; я не знаю, это горничная или гости.
Однажды ночью, когда мы вернулись в номер, там пахло сигаретами (мы с мужем не курим), и я очень расстроилась. Кроме того, за исключением дня приезда, когда номер был идеально чистым, в остальные дни меняли только полотенца, даже пол не подметали, раковина была грязной, зеркало грязным.
Чтобы попасть в гараж, нужно нажать на домофон, и мне не один, не два, а несколько раз приходилось выходить из машины, чтобы попросить открыть его. В одном случае работнику не понравилось, что я пожаловалась, и он пытался отрицать, что уже открыл его, но это было не так.
Мне очень понравилась идея наличия воды для гостей, но можно было бы добавить и кофе, потому что то, что есть, — это автомат, и за него нужно платить.

Замечательный персонал, отличный кофе, есть бассейн (который я бы посоветовала подогревать, потому что после строительных работ сзади он, к сожалению, почти не освещается солнцем). Новые, чистые номера, прекрасное постельное белье, смарт-телевизор.

Из-за строительства здания рядом с отелем открыть шторы в номере было невозможно.
Завтрак был очень запутанным; можно было бы попробовать организовать расписание, бронирование или чередовать номера и время приема пищи, чтобы уменьшить путаницу.
Также можно было бы разместить таблички, запрещающие использование ноутбуков за столиками в ресторане по утрам, так как их использование для работы ухудшает поток посетителей из-за задержек с доступом к столикам.
Расположение очень хорошее, персонал вежливый и услужливый.
Парковка небольшая, и в определенное время возникают проблемы с поиском парковочных мест.

Короче говоря, я бы больше не остановился в этом отеле. Впечатления оставляют желать лучшего. Расположение далеко от магазинов, поэтому, чтобы найти хорошие места на набережной, приходится много ходить пешком. Номер, в котором я жил, выходил на строительную площадку, из-за чего я не мог, например, оставлять окно открытым. Комната маленькая, нас было трое, и мы чувствовали себя тесно. Бассейн крошечный.
Завтрак был неплохой, и нам всегда приносили дополнительные полотенца по просьбе, чистота всегда была безупречной. Отель считается 4-звездочным, я категорически не согласен, у них нет критериев для этого!

Отличный отель! Мы совершили 10-дневную семейную поездку, начав в Порту-де-Галиньяс, затем проехав через Марагоги и закончив в Масейо. Это определенно был лучший опыт из всех наших предыдущих поездок. Номер был просторным, безупречно чистым, завтрак превосходным, а отель хорошо оборудован. Он расположен недалеко от всего. Администратор и другие сотрудники были очень дружелюбны и услужливы. Обслуживание номеров было превосходным и быстрым. Обязательно порекомендуем этот отель друзьям и родственникам.

Уютный отель, отличное обслуживание со стороны персонала, всегда очень внимательные и вежливые, превосходная чистота ресторана и ресепшена. Единственное, что оставляло желать лучшего, это чистота номера, но это было немедленно исправлено после сообщения на ресепшене.
Я благодарю весь персонал, поздравляю их с обслуживанием и определенно рекомендую этот отель.

Мне очень понравилось останавливаться в этом отеле. В помещении было чисто и светло. Персонал всегда был очень дружелюбным и приветливым. Завтрак был замечательным. Мне очень понравилось.

Отель расположен очень близко к пляжу Жатиука, а также можно пешком дойти до Понта-Верде и Пажусары. На пляже довольно многолюдно, поэтому гулять там безопасно ночью; однако улица, где расположен отель, ночью менее людна, но даже в этом случае мы чувствовали себя в безопасности, гуляя там. Рядом с отелем находится фуд-корт с различными вариантами питания и другими хорошими ресторанами. Кроме того, в отеле очень хорошие удобства: смарт-телевизоры, номера всегда очень чистые, а завтрак просто замечательный. Всегда есть полезные блюда (без лактозы, без глютена и т. Д. ).

Это был лучший опыт проживания в нашем отеле. Отель был невероятно чистым, завтрак очень вкусным, тренажерный зал был новым, а персонал был чрезвычайно внимателен к нам и особенно к нашему сыну. Упомяну лишь несколько имен, и это относится и к другим сотрудникам: горничная Моник, официант Матеус и администратор Сильвания. Для тех, кто сомневается в выборе места проживания… Это лучший отель в Масейо!

Отель удачно расположен, персонал внимательный и очень вежливый. Отличный завтрак, просторный номер, прекрасный душ и все очень чисто.

Я жил на девятом этаже, обслуживание было очень хорошим, а расположение превосходным (200 метров от пляжа). Единственной неожиданной проблемой были какие-то мелкие, похожие на личинки существа в туалете, но это нисколько не испортило мне отдых. Еще один положительный момент — дружелюбие и преданность персонала 👏

Какой прекрасный отель! У нас с мужем остались отличные впечатления. Отель в отличном состоянии, постельное белье и полотенца всегда пахнут свежестью, кровать удобная, ванная комната просторная, а персонал всегда отзывчивый, добрый и вежливый. Еда в ресторане восхитительная; мы заказывали обслуживание в номер как минимум два вечера вместо того, чтобы ходить в ресторан. Еду доставляют прямо в номер, что очень удобно. Завтрак очень щедрый, с разнообразным меню. Ресепшен и ресторан работают круглосуточно. Каждый раз, когда я бываю в Масейо, я останавливаюсь в этом отеле; мне определенно не на что жаловаться. Отель расположен в Хатиуке, на очень тихом и чистом пляже. Он немного далеко от самых известных ресторанов (которые находятся в Пажусаре), но это легко решить с помощью Uber, или же можно просто дойти пешком вдоль набережной; это займет около 10-15 минут.

Мы останавливались здесь на 7 дней в декабре 2025 года. Лобби шикарное и благоухающее, есть парковка (ограниченная), номер и ванная комната были превосходны, а персонал вежливый и внимательный. Единственный минус, в кавычках, — это завтрак; выбор был скудный, и блюда повторялись. Сырный хлеб, который обычно подают в отелях, в Porto Kaeté сервировали лишь изредка, и за время нашего пребывания его подавали всего два раза (за это вам совет). В остальном отель замечательный!

Наше пребывание было просто замечательным. Отель чрезвычайно комфортабельный, очень удачно расположен и имеет очаровательный вид. Номера просторные, чистые и уютные, обеспечивая идеальный ночной отдых.
Особого упоминания заслуживает обслуживание: персонал всегда приветлив, внимателен и готов помочь в любое время, благодаря чему мы чувствуем себя по-настоящему желанными гостями. Завтрак обильный, разнообразный и вкусный, с вариантами на любой вкус.
Все было тщательно продумано, от регистрации заезда до выезда. Место, которое излучает спокойствие, организованность и превосходство. Мы обязательно вернемся и будем рекомендовать его без всяких оговорок!

Этот отель просто замечательный! В лобби приятно пахнет, номера просторные, удобства отличные, мини-бар работает тихо, и есть пляжные полотенца 🙏🙏🙏, обслуживание дружелюбное и внимательное. Завтрак очень хороший, единственное, чего не хватает, это цельнозернового хлеба, но это компенсируется фитнес-уголком с детокс-соком, безглютеновым тортом и йогуртом. Было бы неплохо добавить бельевую веревку для купальников, так как занавеска в душе оставляет желать лучшего. Кондиционер работает тихо. Хотя парковка хорошая, места хватает не на все машины, но на улице достаточно места, и там тихо. Отель находится в одном квартале от пляжа. Ресторан превосходный. В целом, пребывание в этом отеле оставило прекрасные впечатления.

Мне очень понравился отель, он был очень хорош, весь персонал был очень приятным и добрым, и он всегда содержался в отличном состоянии, когда мы возвращались, он всегда был в идеальном состоянии.
Я хочу приезжать сюда чаще со своей семьей, он находится очень близко к пляжу и ресторанам, все замечательно, спасибо и до скорой встречи.