Hotel Brisa Suítes Pajuçara

Замечательное место!
Очень рекомендую, весь персонал всегда улыбается.
Безупречная чистота номеров.
Завтрак с большим выбором блюд и невероятно красивый вид.
Я обязательно вернусь в этот замечательный отель в этом году!

Прекрасный отель с прямым видом на океан. Чисто, и персонал всегда уделяет внимание деталям, что является большим плюсом. Мы жили в номере с прекрасным видом. Однако шторы не полностью блокируют свет, и утром в номер проникает много яркого света (учитывая, что восход солнца в 4 утра). Кондиционеры также нуждаются в улучшении, так как они довольно шумные. В остальном все было безупречно.

Здравствуйте! Мы с мужем останавливались здесь с 13 по 19 января 2026 года. Наши впечатления были замечательными. Уборка номера была очень качественной, а горничная, Франсиска, была очень любезна.
Завтрак был разнообразным и вкусным. Из ресторана открывался прекрасный вид. Персонал был внимательным и услужливым.
В наш последний день мы получили приятный сюрприз от сотрудника ресторана, Умберто. Мы были очень рады этому жесту.
🥰

Мы забронировали номер повышенной комфортности, оплатили его и ожидали соответствующего уровня комфорта. По прибытии кондиционер в номере не работал.
Решением отеля стало размещение нас в номере более низкой категории, явно худшем, где даже туалетной бумаги не было. В первый день, когда нас переселили, персонал сам сообщил нам, что это номер более низкой категории.
Мы останавливались всего на две ночи, и более чем через 24 часа нам сказали, что мы можем вернуться в наш первоначальный номер, всего за несколько часов до выезда. На практике мы провели почти все время в номере более низкой категории, хотя и заплатили за него.
Когда мы запросили возврат разницы в категории, сотрудник сообщил нам, что номер, который мы заняли, будет аналогичной категории, что полностью противоречит информации, предоставленной персоналом в первый день. Тем не менее, отель отказался возместить нам разницу и предложил только ужин без алкогольных напитков в ресторане, признав ошибку, но не взяв на себя финансовую ответственность.
Это не гостеприимство. А управление проблемами — тем более. Я не рекомендую это место никому, кто ожидает уважения, прозрачности и приверженности заявленным принципам. Масейо заслуживает гораздо лучших отелей.

УЖАСНО! Проблем так много, что я даже не знаю, с чего начать, но, думаю, начну с последней капли: «обслуживание номеров». Я сделала заказ в 18:35 через сайт (где нужно ввести номер комнаты и создать пароль). Сайт и так довольно плохой, но ладно. Прошло время, мы заказали одну порцию риса, одну порцию фасоли, одну порцию картофельного пюре и сэндвич. В 19:35 — НИЧЕГО. В 20:00 — НИЧЕГО. Мы позвонили на ресепшн, и что случилось? «Принтер сломался». То есть они видели, что заказ был сделан, но не знали, что это было и для какого номера, поэтому они ожидали, что мы будем гадать на хрустальном шаре, что заказ не был сделан. Ладно, еда прибыла около 20:30. Я ВЕГЕТАРИАНКА, а в этом отеле почти НЕТ вегетарианских блюд. Я хотела заказать пасту, но у них НЕТ СОУСА БЕЗ МЯСА. А потом, когда я ела фасоль, угадайте что? МЯСО! Я ТАК ЗЛА! Ужасное заведение! Более того: зона для завтрака была ПЕРЕПОЛНЕНА (место очень маленькое для такого количества номеров в отеле), и тренажерный зал тоже очень маленький. Ужасный опыт, я больше туда не вернусь.

Впечатления от пребывания в отеле были превосходными от начала до конца.
Расположение отличное, что делает пребывание очень комфортным, и с момента прибытия вы сразу замечаете заботу, которую проявляют сотрудники. Персонал на ресепшене отзывчив и готов помочь, как и персонал кухни и уборщики. Все без исключения очень вежливы и внимательны, что создает ощущение настоящего гостеприимства.
Номер, в котором я остановился, с боковым окном, был очень комфортным, всегда чистым и хорошо организованным. Безупречное постельное белье и полотенца, качественная уборка, и все всегда в идеальном состоянии. Абсолютно не на что жаловаться. Особая благодарность горничной Карин, которая отвечала за чистоту нашего номера, очень скрупулезной и тактичной.
Завтрак также заслуживает упоминания. Хотя было немного людно, разнообразие и качество компенсировали это, и ни в коем случае это не испортило впечатления. Завтрак всегда пополнялся и был организован.
Всякий раз, когда мне нужна была информация или помощь, персонал был готов помочь с большой готовностью и дружелюбием. Я уезжаю с чрезвычайно позитивным впечатлением.
Я обязательно буду рекомендовать этот отель при любой возможности, и в будущем, во время моей следующей поездки, он, несомненно, станет одним из моих первых вариантов.

В любом отеле, как правило, есть как положительные, так и отрицательные моменты, но могу сказать, что наше пребывание в Brisas Suites было превосходным, начиная с регистрации и заканчивая персоналом, обслуживающим гостей на завтрак (Наэли, Дайане и Жоао Гильерме), а также горничной, которая каждый день удивляла нас полотенцем разной формы. Мы жили в номере 911, и вид оттуда потрясающий; я рекомендую всем, кто останавливается в номерах, заканчивающихся на 11, поступать именно так.

Я жила на первом этаже; это мини-апартаменты-студии с мини-холодильником, микроволновой печью, блендером и тостером. Посуда была, но кухонных принадлежностей не было. Все было безупречно чисто. Прекрасный отель. Отличное соотношение цены и качества.

Хорошее расположение и приемлемые удобства, но чистота оставляет желать лучшего. Чтобы номер убрали в день заезда/выезда, нужно найти горничную и попросить об этом.
А потом можно задаться вопросом: а что, если я её не найду?
Сама уборка очень слабая и выполнена некачественно. Я понимаю, что времени мало, но одной горничной на этаж, убирающей все номера ежедневно, кроме тех, на которых висят таблички «Не беспокоить», было бы достаточно.

Мы остановились в семейном номере 113, который был довольно неплох, однако раковина в ванной комнате люкса настолько маленькая, что выглядит как детская, вода брызгает на нас, мы едва можем почистить зубы в ней, на раковине нет места ни для чего, вам следует это исправить, душ протекает в ванную! Полное безразличие…
Уборка номера получает 5… очень плохо.
Завтрак, очень маленький ресторан… недружелюбный персонал, те, кто пополняет тарелки, не смотрят вам в лицо, отвечая на вопросы, полное отсутствие образования, маленький ресторан и постоянное отсутствие пополнения… на завтрак не было бекона, и они нарезают много других вещей, которые не имеют к нему никакого отношения, таких как колбаса и мясо… очень плохо для суточной цены, которая недешева…
Единственный сотрудник, который хорошо нас обслужил, это Аниеле, которая делает тапиоку, остальные получают 0.
Не говоря уже о том, что сотрудники стоят у двери и не убирают грязную посуду.
Кокосовая вода, которую подают на завтрак, ужасна, она даже не похожа на кокосовую воду, скорее на воду, смешанную с чем-то еще, отвратительного качества.

Отель Brisa Suite расположен в отличном месте, что делает ваше пребывание очень комфортным. Чистота безупречна, особая похвала заслуживает персонал, отвечающий за уборку номеров, который всегда дружелюбен, приветлив и очень вежлив. В частности, я хотел бы отметить горничную Люсиниде, которая оставляет номер именно таким, каким его хочет видеть гость, проявляя заботу и внимание к деталям.
Завтрак очень хороший, персонал внимательный и услужливый, всегда с улыбкой на лице. Бассейн отличный и дарит прекрасные моменты отдыха. Тренажерный зал небольшой, но вполне подходит для тех, кто хочет заниматься основными упражнениями без особых усилий.
Ресепшен превосходный, с очень хорошо подготовленной командой, которая заслуживает похвалы за свой сервис. Вдобавок ко всему, вид из номера просто чудесный.
Я бы обязательно вернулся сюда еще много раз!

Нас очень тепло встретили госпожа Геована Кардосо и Мария Клара, которые были очень любезны и отзывчивы! Отличное обслуживание! Наше пребывание было идеальным, номер был безупречным, чистым, с отличным душем, кроватью, телевизором и ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ видом из номера! Завтрак был восхитительным, а расположение — превосходным! Мы обязательно вернемся!

Потрясающий отель, внимательный персонал на ресепшене, особенно Артур. Невероятные номера, безупречно чистые. Завтрак — это нечто особенное: встреча у входа с улыбкой от Наэли и тапиока от Аниели — это просто изюминка. Отель заслуживает похвалы!

Отличное расположение, рядом с колесом обозрения. Отель очень ухоженный; в нашем номере все работало безупречно. На завтрак был хороший выбор сладостей; мне немного не хватало соленых блюд, но кофе и сок были замечательные. Персонал был очень вежливым и приветливым. Вид из нашего номера был превосходным.

Отель очень удачно расположен, до основных туристических достопримечательностей Масейо можно легко добраться пешком. Район чрезвычайно безопасен, поэтому все можно обойти пешком. Номер с частичным видом просто потрясающий, с захватывающим дух пейзажем. Кроме того, персонал на высшем уровне: компетентные люди, всегда с улыбкой на лице, безусловно, лучший персонал, с которым мне когда-либо доводилось сталкиваться. И обслуживание, и чистота безупречны. Завтрак просто фантастический. А бонусом является то, что в отеле живет очень милый (и тщеславный, ха-ха) кот по имени Луки, что, как мы знаем, не все отели могут себе позволить, демонстрируя свою приверженность качеству. Я очень рекомендую этот отель! И я обязательно вернусь.

Я остановился в семейном номере с гостиной и двумя спальнями.
В номере с двуспальной кроватью размера «queen-size» есть собственная ванная комната, а в номере с двумя односпальными кроватями ванная комната общая, расположенная в гостиной.
Окна в обоих номерах выходят на стену, поэтому отель не акцентирует на этом внимание (на самом деле, информации об этом семейном номере на сайте отеля довольно мало).
Я считаю, что этот семейный номер довольно удобен для тех, кто путешествует с детьми, пожилыми людьми или даже близкими друзьями и родственниками; это квартира.
Отелю стоит предоставить больше фотографий и информации; думаю, они недооценивают этот тип размещения настолько, что я практически ничего не видел.
Я видел несколько сообщений о шуме из-за кондиционера, который находится перед окнами, но, будучи придирчивым, я ничего не заметил. Не знаю, улучшили ли они этот аспект акустики, поскольку в дополнение к обычному окну есть звукоизолирующее окно.
Гостеприимство на ресепшене обычное для отеля, немного холодноватое, но вежливое, в отличие от персонала, отвечающего за уборку и завтрак, который очень приветлив.
Завтрак – хороший, «обычный» завтрак, ничего особенного.
4 балла, которые можно было бы улучшить, и поэтому я снизил одну звезду.
1. Течь в душевой кабине в номере, что недопустимо для 4-звёздочного отеля. Из-за этого ванная комната «затапливается», и она выглядит грязной даже после уборки.
2. Бассейн находился на ремонте, и нам сообщили об этом только в день заезда.

Мы выбрали отель, расположенный недалеко от ярмарки ремесел и легкодоступный. Отель очень хороший, с просторными и чистыми номерами с видом на море.
Персонал на ресепшене был очень внимательным и вежливым. Мы приехали отметить 60-ю годовщину свадьбы моих бабушки и дедушки, и они создали невероятно милое украшение в зоне ресепшена в номере, что сделало наше пребывание незабываемым.
Завтрак был восхитительным, с разнообразным выбором блюд. Бассейн был на реконструкции, но мы смогли присутствовать на его открытии; возможно, мы сможем насладиться им в следующий раз.
Благодарим весь персонал и горничную Эдмар, которая оставила наш номер чистым и добавила особую изюминку с полотенцами, что показало ее любовь к своей работе.