Acqua Suítes Maceió

Я прожила 9 дней, меняла номер, потому что душ не работал, а интернет был ужасный. Я попала в номер 408, и там тоже не работал интернет. Мы с удивлением обнаружили, что номер затоплен из-за кондиционера, вся моя одежда промокла, мне пришлось просить утюг, чтобы сушить ее по одной. На ресепшене меня заставили задержаться допоздна, чтобы упаковать чемодан, сказав, что на следующий день мне поменяют номер, но когда я вернулась с экскурсии, ничего не было сделано. Мне пришлось распаковывать все чемоданы самой. В зале для завтраков нет места для большого количества людей, поэтому там царит хаос. Менеджеру Цицеро сообщили, что я хочу с ним поговорить, но он даже не обратил на меня внимания, сказав, что он на совещании.
Я не рекомендую это место и больше сюда не вернусь.

Мы с мамой ездили в Масейо и остановились в отеле Acqua. У нас был номер с панорамным видом, который был поистине прекрасен и чудесен, настоящая роскошь! Однако есть и недостатки: в ванной нет вытяжного вентилятора, из-за чего очень душно; лифт — как печь; завтрак просто УЖАСНЫЙ: хлеб черствый, яйца совершенно жирные, а вода странная, нет ни сырного хлеба, ни апельсинового сока. Я заказала тапиоку с сыром и орегано, а принесли с сыром и кокосом. Если для вас важен хороший вид, этот отель действительно стоит своих денег, но если вам нравится хороший завтрак с разнообразными блюдами и вкусами, а также бассейн (с мутной, грязной водой и небольшими размерами), я не рекомендую его посещать. Извините, он не заслуживает такой оценки.

Мы с мужем останавливались в отеле с 3 по 13 января 2026 года. Это наш третий визит в Масейо, и мы выбрали номер Acqua Suite из-за его отличного расположения, внимательного персонала и прекрасного вида из номера. Однако у отеля были и некоторые недостатки. Дни были очень жаркими, и кондиционер в отеле работал недостаточно эффективно. Жара в лифте была невыносимой, а завтрак тоже был очень горячим!
Что касается завтрака, то апельсинового сока не было всего два дня. Мой муж не пьет кофе или молоко, только апельсиновый сок. Еще одна вещь, которая была доступна только два дня, — это сырный хлеб. Я никогда не останавливалась в отеле, где не было бы апельсинового сока и сырного хлеба!
В отеле было очень многолюдно, это был высокий сезон, и персонала не хватало для пополнения запасов еды. Все очень быстро заканчивалось, а пополнение запасов происходило медленно. Персонал был в отчаянии, потому что все жаловались им!
Очень мало вариантов выпечки!
Ещё один минус — бассейн, который очень маленький и сильно отличается от фотографии!
Короче говоря, я бы здесь больше не остановился!
Этот отель никак не может быть 4-звездочным.

Наше пребывание здесь было просто незабываемым. С самого первого момента все было превосходно: обслуживание, доброта персонала, удобства отеля, внимание к деталям и чудесный завтрак, приготовленный с заботой и любовью. Это не просто место для проживания, это место, где вас встречают с распростертыми объятиями. Каждая улыбка, каждый жест внимания и каждое доброе слово имели огромное значение для нашей семьи. Мы действительно чувствовали себя как дома, окруженные заботой и уважением от начала до конца.
Мы хотим выразить особую благодарность людям, которые сделали наши дни такими особенными: Кауа, Рози, женщине, ответственной за уборку номера 618 (прошу прощения, что не помню ее имени), Луане с ресепшена, мистеру Алексу, а также сотрудникам ресепшена, которые всегда относились к нам вежливо, терпеливо и с улыбкой.
Все были невероятны, но некоторые тронули наши сердца еще более особенным образом, качеством, которому нельзя научить — оно идет от души.
Приносим извинения, если какие-либо имена были упущены, поскольку каждый сотрудник внес свой вклад в то, чтобы это пребывание было таким легким, гостеприимным и запоминающимся.
Мы уезжаем с сердцами, полными благодарности, приятных воспоминаний и уверенности в том, что вернемся. Спасибо, что сделали наше пребывание таким особенным.

Расположение отличное. Номер очень хороший! Уборка номера иногда занимает много времени. Дважды мы отсутствовали всё утро, возвращались в 15:00, а номер был грязным. Телеканалов мало, в основном религиозные и исповедальные. Я оставил комментарий об этом на сайте отеля в первый же день, и до сих пор (спустя 8 дней) ответа не получил. На завтрак нет свежего французского хлеба дня. Хлеб всегда из предыдущих дней. Завтрак разнообразный, но качество не соответствует рекламному бренду отеля. Персонал внимательный! Я бы порекомендовал этот отель друзьям, которые забронировали номер заранее.

Впечатления были замечательные! Персонал был невероятно вежливым! Роуз и Кауа особенно запомнились своей готовностью помочь с приготовлением тапиоки и уборкой посуды после завтрака… Фатима Коста всегда поддерживала наш номер в прекрасном и красивом состоянии… нам все очень понравилось! Единственный минус – это количество людей, которые слоняются у входа в отель и внутри него, предлагая номера в роскошных курортах… каждый день новый предлог! Это утомительно.

Мы провели 9 дней в отеле Acqua Suítes, и обслуживание от начала до конца было великолепным, персонал очень внимательный. Номера были чистыми по прибытии, а обслуживание в номерах было безупречным. Завтрак сам по себе был великолепен, с разнообразными и вкусными блюдами, особенно кускус и тапиока, приготовленные на заказ. Хочу особо отметить поваров Памелу и Джулиану, которые были очень внимательны в день рождения моей жены и сделали этот день еще более особенным. Персонал позволил нам в полной мере насладиться Алагоасом без каких-либо забот.

Я останавливался там в первой половине декабря 2025 года. Нам очень понравился отель за его расположение, современные удобства, отличное обслуживание персонала и всегда превосходный завтрак, который был готов с 5:30 утра, так что мы могли отправиться на запланированные экскурсии. Я рекомендую его.

Я останавливалась в этом отеле в октябре 2025 года, и мое пребывание там было очень хорошим! Удобства отличные и хорошо организованы, но самое главное отличие – это, безусловно, персонал, который всегда очень дружелюбен, приветлив и готов помочь. Чистота и порядок безупречны, но если бы я могла что-то улучшить, это был бы фен (по крайней мере, в апартаментах, где я останавливалась, он был очень слабым) и завтрак. Хочу особо отметить исключительное обслуживание Густаво, который каждый день с большой заботой приводил в порядок наши апартаменты – его работа просто ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ!

Мы прожили в отеле 8 дней, и у меня есть несколько замечаний:
— В целом, отель очень уютный, хорошо организованный, и весь персонал очень приветливый.
— На завтрак выбор действительно невелик; я видела сырный хлеб только два воскресенья, но смогла его съесть только один раз, потому что в другой день его не было, и пока я там была, его не пополнили. Пирожных и сладостей мало, и когда они заканчиваются, их больше не пополняют. (Мы завтракали с 7 до 8:30 утра)
— Есть много комментариев о том, что горячая вода заканчивается ночью, и это правда. По крайней мере, за все восемь дней был один день, когда в душе не было горячей воды. Однако они сказали, что это общая проблема, и им пришлось доставлять воду водовозом, и вода не стала горячей.
— Еще один момент: мне показалось, что в номере довольно темно.
— Наше бронирование было на воскресенье, а в субботу мы не заказывали обслуживание в номер. Они даже не зашли вынести мусор 🥺.
Но в целом, оценка положительная. Это всего лишь несколько незначительных моментов, но они нисколько не испортили наше пребывание. У отеля отличное расположение, и я бы остановился там снова.

Расположение отеля и обслуживание — его сильные стороны, особенно очень дружелюбный и внимательный горничная Густаво. Однако некоторые аспекты оставляют желать лучшего для отеля, который позиционирует себя как 4-звездочный.
Во-первых, регистрация заезда задержалась на 45 минут. Однако после разговора с администрацией эта задержка была компенсирована при выезде.
В течение нашего недельного пребывания мы с невестой каждый раз принимали душ, вода была еле теплой, холодной или нагревалась только через 10 минут бега. В ванной комнате нет окон и вентиляции, из-за чего в ней душно и неприятно пахнет.
Завтрак не соответствует уровню, который должен быть у отеля, предлагая ограниченное меню. Мы можем отметить дружелюбие поваров, которые готовили тапиоку; на это у нас нет претензий. Однако мы считаем, что завтрак должен быть более разнообразным и качественным, особенно мясные деликатесы и молочные продукты.
Кроме того, мы понимаем, что отель соответствует критериям 3-звездочного заведения, и его расположение является ключевым преимуществом.

Одним из лучших моментов нашей поездки, безусловно, стал отдых в отеле Acqua Suites. Размещение было отличным, номера чистыми и хорошо оборудованными. Прекрасный завтрак и незабываемая тапиока, приготовленная Джулианой. Мы обязательно вернёмся! @bea. Joaovictor.

И в сотнях отелей, где всё хорошо организовано и чисто, у нас возникла небольшая задержка при регистрации, потому что нам пришлось долго ждать, пока освободится номер и бассейн, который, кстати, довольно маленький.
Но это не испортило нашего пребывания.
Хочу поблагодарить Карлу, которая убиралась в нашем номере с большой тщательностью и усердием.

Отель удачно расположен, бассейн соответствует потребностям гостей.
Хороший завтрак, уборка в целом отличная.
Персонал на стойке регистрации и в ресторане очень любезный и вежливый, особенно Густаво, который заслуживает отдельной похвалы, очень профессиональный и дружелюбный.
☆ Он мастер по изготовлению полотенец ☆
Я рекомендую остановиться здесь.

Персонал был вежливым, внимательным и дружелюбным. Завтрак был очень хорошим, с большим выбором и разнообразием. Мне понравились удобства и то, как хорошо они содержались.
Тапиоку готовили на заказ, просто прелесть! Очень вкусно.
Я был недоволен чистотой в номере. Она оставляла желать лучшего.
Пожелание: название отеля можно было бы сделать более заметным с обеих сторон.
Спасибо всем.

⭐ Мои впечатления от Accqua Suites и O L.
Удобства отеля действительно превосходны: прекрасные виды, отличное расположение и удобства, которые впечатляют с первого взгляда. Однако, к сожалению, впечатления гостей оставляют желать лучшего.
Завтрак крайне однообразный, меню каждый день одно и то же. Разнообразие практически отсутствует, и, похоже, в отеле не собираются его улучшать. Более того, выбор блюд для отеля такого уровня оказался довольно ограниченным.
Ещё одним недостатком был душ, который нагревается только днём. Ночью вода едва тёплая, почти холодная — неприемлемо для отеля с рейтингом 4, 5.
Но самым серьёзным недостатком было отсутствие гигиены. Я видел тараканов в своём номере — я убил одного и оставил его в углу, но даже после уборки он оставался там до конца моего пребывания. Я также видел тараканов в зоне завтрака, в том числе рядом с едой. Это вызвало у меня сильное беспокойство и дискомфорт.
За такую ​​цену я ожидал гораздо лучшего отдыха. Удобства хорошие, но обслуживание, чистота и обслуживание гостей оставляет желать лучшего. Честно говоря, я бы не вернулся и не рекомендую этот отель, особенно тем, кто ценит гигиену и высокое качество за такую ​​цену.

Что касается обслуживания гостей, поздравляю! Горничная Фатима не только расторопна, но и очень внимательна, ей 10 из 10. Что касается удобств отеля, то они оставляют желать лучшего. Мой кондиционер сломался, весь день в номере капало. Освещение ужасное. Фен ужасный: он отключается каждые две минуты и включается только после того, как остынет. Скорее, его нет, потому что его можно принести из дома. Но самое ужасное — это окна в ванной комнате без каких-либо защитных экранов, из-за чего принимать душ неудобно, так как из соседних зданий видно всё, что происходит в ванной. Короче говоря, я бы больше здесь не остановился.