Acqua Suítes Maceió

Наше пребывание в отеле.
— В номере и в коридорах шел дождь, вода попадала в кондиционер.
— Лифт, оборудованный для инвалидных колясок, работал с перебоями; на его ремонт ушло полтора дня.
— Второй лифт выходит либо из кабины, либо из кабины инвалида.
— В номерах были маленькие тараканы; мы ни разу не смогли их убить.
— Номера не очень чистые.
— Ужасный завтрак; приходится бороться за столовые приборы, стаканы и еду. Стейк очень долго пополняют. Единственное хорошее – тапиока, приготовленная очень дружелюбным сотрудником.
— Зона для завтрака очень тесная.
— Wi-Fi в номере работает плохо.
— Горячая вода только днем; ночью она едва теплая.
— Дверь очень шумит.
Заключение:
На мой взгляд, отель не соответствует своему звездному рейтингу. Что касается вида и расположения, то здесь все идеально; персонал терпеливый и внимательный.
Я не рекомендую этот отель и больше сюда не вернусь.

Я очень разочарована этим отелем. Мы останавливались там компанией из 8 человек (друзей).
Мы провели там 7 дней, и 5 из них у нас были проблемы, в основном с душем, когда воды вообще не было или была только холодная. Еще одна проблема — завтрак, который был крайне неорганизован; найти чистую чашку было настоящей победой, а зона для завтрака была очень тесной. Персонал почти не здоровался и не смотрел на нас (по крайней мере, к нам они не были дружелюбны), за исключением одного-двух более приветливых людей, таких как Джулиана, которая с большим энтузиазмом и дружелюбием приготовила для нас вкуснейшую тапиоку. Спасибо, Джулиана, за ваш исключительный сервис, продолжайте в том же духе!
Но в целом, я бы никому не рекомендовала этот отель. Это моя третья поездка в Масейо, и я очень разочарована. Мне гораздо больше нравится ACQUA IN, который не находится на берегу моря, но он замечательный.

Наше пребывание в отеле было превосходным!
Начиная с вида из номера – просто идеально. Просыпаться каждое утро и видеть этот чудесный пейзаж – бесценно.
Завтрак также нас очень порадовал, с большим выбором и разнообразием блюд. Возможно, можно было бы добавить несколько постоянных блюд, например, сырный хлеб, но это нисколько не испортило впечатления, так как еда регулярно менялась.
Еще один момент, заслуживающий внимания, – это вежливость и дружелюбие всего персонала. О нас очень хорошо заботились на протяжении всего нашего пребывания.
Единственная проблема возникла в последний день, когда мы вернулись с экскурсии уставшими, а в номере не было горячей воды. На решение проблемы ушло около двух часов. Я даже видела в некоторых комментариях, что это, похоже, повторяющаяся проблема, поэтому я считаю, что это момент, заслуживающий внимания руководства.
В остальном отель невероятный. Расположение отличное, рядом со всем: аптека, супермаркет, рестораны и различные другие услуги. Это полноценный отель с очень хорошей структурой и захватывающим видом.
Я определенно порекомендовал бы это жилье другим и с удовольствием остановился бы здесь снова.

Нас было трое, мы приехали в низкий сезон, несколько дней шел дождь, но вскоре выглянуло солнце.
Персонал на ресепшене встретил нас очень радушно, несмотря на то, что в момент нашего приезда было многолюдно. Нам разрешили заселиться раньше назначенного времени.
Номер был просторным и частично с видом на пляж Пажусара. Размер кровати (king-size), качественные простыни и полотенца, туалетные принадлежности и душ с отличной водой были очень приятными. Wi-Fi работает, но работает неплохо. Нам не хватало места для сушки мокрой одежды. Уборка проводится ежедневно.
Полотенца для использования на пляже можно взять на ресепшене.
Завтрак превосходный! Начало в 5:30 утра очень удобно, так как экскурсия начинается очень рано. Гости могут выбрать один из двух ресторанов для завтрака: Oxente и Aquarium. Еда, в принципе, одинаковая. Но часы работы и декор меняются, что делает пребывание приятным. В обоих ресторанах подают тапиоку и омлеты, приготовленные на заказ.
Аквариум открыт весь день, в меню напитки, обед и закуски.
Бассейн перед аквариумом — отличное место, где можно насладиться видом, и детям он очень нравится.
Расположение отличное! Прямо перед статуей русалки, очень близко к колесу обозрения.

Отличное расположение, напротив колеса обозрения, на пляже Пажусара. Внимательный персонал. Хороший и комфортабельный номер. Единственной проблемой был интернет в отеле, который не работал ни в один из 7 дней моего пребывания. Я жаловался на ресепшен 3 дня подряд и в конце концов сдался.

Мы приехали семьей, 8 человек. И о нас очень хорошо позаботились. Диего и Джулиана из ресторана (завтрак) всегда были очень добры и внимательны к нам. Каждый день я просила горячую воду для нашего чимаррао (традиционного южноамериканского напитка с добавками), и все были очень любезны. Люди с искренним чувством долга.
Отличная кровать! Отличный душ! Вкусный кофе!
Это был очень хороший опыт!
Что, на наш взгляд, можно улучшить: шкаф и вешалки для одежды. Номер на троих нуждается в лучшей вместимости. В случае, если в номере было 3 человека, как в нашем случае, 3 женщины (2 сестры и 1 подруга семьи), нам пришлось разместить их на 3 отдельных кроватях, и мы не смогли этого сделать, так что нашей подруге пришлось переехать в номер ее сына.
Но в остальном все было очень хорошо, и мы бы вернулись в Acqua.

Замечательный отель. Персонал невероятно дружелюбный. Особенно хочу отметить превосходное обслуживание от Лоанны (или Джоанны)! У нас возникла проблема, и она решила ее за считанные секунды. Жоао и Диего тоже были великолепны, как и весь остальной персонал, хотя я не помню их имен. Бассейн небольшой, но с пляжем прямо через дорогу, какая разница? Завтрак был восхитительным и очень разнообразным!

Я прожила 9 дней, меняла номер, потому что душ не работал, а интернет был ужасный. Я попала в номер 408, и там тоже не работал интернет. Мы с удивлением обнаружили, что номер затоплен из-за кондиционера, вся моя одежда промокла, мне пришлось просить утюг, чтобы сушить ее по одной. На ресепшене меня заставили задержаться допоздна, чтобы упаковать чемодан, сказав, что на следующий день мне поменяют номер, но когда я вернулась с экскурсии, ничего не было сделано. Мне пришлось распаковывать все чемоданы самой. В зале для завтраков нет места для большого количества людей, поэтому там царит хаос. Менеджеру Цицеро сообщили, что я хочу с ним поговорить, но он даже не обратил на меня внимания, сказав, что он на совещании.
Я не рекомендую это место и больше сюда не вернусь.

Мы с мамой ездили в Масейо и остановились в отеле Acqua. У нас был номер с панорамным видом, который был поистине прекрасен и чудесен, настоящая роскошь! Однако есть и недостатки: в ванной нет вытяжного вентилятора, из-за чего очень душно; лифт — как печь; завтрак просто УЖАСНЫЙ: хлеб черствый, яйца совершенно жирные, а вода странная, нет ни сырного хлеба, ни апельсинового сока. Я заказала тапиоку с сыром и орегано, а принесли с сыром и кокосом. Если для вас важен хороший вид, этот отель действительно стоит своих денег, но если вам нравится хороший завтрак с разнообразными блюдами и вкусами, а также бассейн (с мутной, грязной водой и небольшими размерами), я не рекомендую его посещать. Извините, он не заслуживает такой оценки.

Мы с мужем останавливались в отеле с 3 по 13 января 2026 года. Это наш третий визит в Масейо, и мы выбрали номер Acqua Suite из-за его отличного расположения, внимательного персонала и прекрасного вида из номера. Однако у отеля были и некоторые недостатки. Дни были очень жаркими, и кондиционер в отеле работал недостаточно эффективно. Жара в лифте была невыносимой, а завтрак тоже был очень горячим!
Что касается завтрака, то апельсинового сока не было всего два дня. Мой муж не пьет кофе или молоко, только апельсиновый сок. Еще одна вещь, которая была доступна только два дня, — это сырный хлеб. Я никогда не останавливалась в отеле, где не было бы апельсинового сока и сырного хлеба!
В отеле было очень многолюдно, это был высокий сезон, и персонала не хватало для пополнения запасов еды. Все очень быстро заканчивалось, а пополнение запасов происходило медленно. Персонал был в отчаянии, потому что все жаловались им!
Очень мало вариантов выпечки!
Ещё один минус — бассейн, который очень маленький и сильно отличается от фотографии!
Короче говоря, я бы здесь больше не остановился!
Этот отель никак не может быть 4-звездочным.

Наше пребывание здесь было просто незабываемым. С самого первого момента все было превосходно: обслуживание, доброта персонала, удобства отеля, внимание к деталям и чудесный завтрак, приготовленный с заботой и любовью. Это не просто место для проживания, это место, где вас встречают с распростертыми объятиями. Каждая улыбка, каждый жест внимания и каждое доброе слово имели огромное значение для нашей семьи. Мы действительно чувствовали себя как дома, окруженные заботой и уважением от начала до конца.
Мы хотим выразить особую благодарность людям, которые сделали наши дни такими особенными: Кауа, Рози, женщине, ответственной за уборку номера 618 (прошу прощения, что не помню ее имени), Луане с ресепшена, мистеру Алексу, а также сотрудникам ресепшена, которые всегда относились к нам вежливо, терпеливо и с улыбкой.
Все были невероятны, но некоторые тронули наши сердца еще более особенным образом, качеством, которому нельзя научить — оно идет от души.
Приносим извинения, если какие-либо имена были упущены, поскольку каждый сотрудник внес свой вклад в то, чтобы это пребывание было таким легким, гостеприимным и запоминающимся.
Мы уезжаем с сердцами, полными благодарности, приятных воспоминаний и уверенности в том, что вернемся. Спасибо, что сделали наше пребывание таким особенным.

Расположение отличное. Номер очень хороший! Уборка номера иногда занимает много времени. Дважды мы отсутствовали всё утро, возвращались в 15:00, а номер был грязным. Телеканалов мало, в основном религиозные и исповедальные. Я оставил комментарий об этом на сайте отеля в первый же день, и до сих пор (спустя 8 дней) ответа не получил. На завтрак нет свежего французского хлеба дня. Хлеб всегда из предыдущих дней. Завтрак разнообразный, но качество не соответствует рекламному бренду отеля. Персонал внимательный! Я бы порекомендовал этот отель друзьям, которые забронировали номер заранее.

Впечатления были замечательные! Персонал был невероятно вежливым! Роуз и Кауа особенно запомнились своей готовностью помочь с приготовлением тапиоки и уборкой посуды после завтрака… Фатима Коста всегда поддерживала наш номер в прекрасном и красивом состоянии… нам все очень понравилось! Единственный минус – это количество людей, которые слоняются у входа в отель и внутри него, предлагая номера в роскошных курортах… каждый день новый предлог! Это утомительно.

Мы провели 9 дней в отеле Acqua Suítes, и обслуживание от начала до конца было великолепным, персонал очень внимательный. Номера были чистыми по прибытии, а обслуживание в номерах было безупречным. Завтрак сам по себе был великолепен, с разнообразными и вкусными блюдами, особенно кускус и тапиока, приготовленные на заказ. Хочу особо отметить поваров Памелу и Джулиану, которые были очень внимательны в день рождения моей жены и сделали этот день еще более особенным. Персонал позволил нам в полной мере насладиться Алагоасом без каких-либо забот.

Я останавливался там в первой половине декабря 2025 года. Нам очень понравился отель за его расположение, современные удобства, отличное обслуживание персонала и всегда превосходный завтрак, который был готов с 5:30 утра, так что мы могли отправиться на запланированные экскурсии. Я рекомендую его.

Я останавливалась в этом отеле в октябре 2025 года, и мое пребывание там было очень хорошим! Удобства отличные и хорошо организованы, но самое главное отличие – это, безусловно, персонал, который всегда очень дружелюбен, приветлив и готов помочь. Чистота и порядок безупречны, но если бы я могла что-то улучшить, это был бы фен (по крайней мере, в апартаментах, где я останавливалась, он был очень слабым) и завтрак. Хочу особо отметить исключительное обслуживание Густаво, который каждый день с большой заботой приводил в порядок наши апартаменты – его работа просто ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ!

Мы прожили в отеле 8 дней, и у меня есть несколько замечаний:
— В целом, отель очень уютный, хорошо организованный, и весь персонал очень приветливый.
— На завтрак выбор действительно невелик; я видела сырный хлеб только два воскресенья, но смогла его съесть только один раз, потому что в другой день его не было, и пока я там была, его не пополнили. Пирожных и сладостей мало, и когда они заканчиваются, их больше не пополняют. (Мы завтракали с 7 до 8:30 утра)
— Есть много комментариев о том, что горячая вода заканчивается ночью, и это правда. По крайней мере, за все восемь дней был один день, когда в душе не было горячей воды. Однако они сказали, что это общая проблема, и им пришлось доставлять воду водовозом, и вода не стала горячей.
— Еще один момент: мне показалось, что в номере довольно темно.
— Наше бронирование было на воскресенье, а в субботу мы не заказывали обслуживание в номер. Они даже не зашли вынести мусор 🥺.
Но в целом, оценка положительная. Это всего лишь несколько незначительных моментов, но они нисколько не испортили наше пребывание. У отеля отличное расположение, и я бы остановился там снова.