Maceió Atlantic Suites

Отель очень старый, и многие помещения содержатся в запущенном состоянии. Персонал, отвечающий за завтрак, хочет выгнать нас около 9:30, начиная забирать этикетки и тарелки… находиться там после 9:30 действительно неприятно.
Я понятия не имею, почему они берут 3 доллара за использование сейфа, это абсурд, учитывая цену, которую мы платим за проживание.
Мыло отвратительное. Мы использовали его один раз, и оно полностью вымыло все полезные вещества из нашего тела и волос. Они даже не предоставляют лосьон для тела.
Полотенца настолько плохие и сухие, что в этом месте даже не чувствуешь себя как в душе.
В снукер даже нельзя играть, потому что нет киев.
В номере нет ничего: холодильника и кофемашины.

Нам очень понравился отель, персонал был очень дружелюбным и вежливым. Завтрак был очень хорошим, а цены в баре у бассейна — вполне приемлемыми.
Номера большие и чистые, а расположение очень удачное.
Целью поездки было празднование 15-летия нашей дочери, и мы выбрали этот отель, чтобы остановиться здесь с ней.
Бассейн был чистым и красивым.

В отеле все было замечательно: обслуживание, превосходный завтрак, номер, особенно с видом на море – все было отлично, мне не на что жаловаться.

В отеле отличная открытая территория, бассейн, уютные номера и внимательный персонал, обеспечивающий превосходное обслуживание во всех областях. Единственное замечание, которое оставляет желать лучшего: цены на обед, ужин и напитки значительно выше, чем в окрестностях. Поскольку в отеле есть все необходимое для питания гостей, им приходится тратить деньги в других местах, так как цены в отеле выше рыночных. Гости вынуждены переходить улицу, чтобы пообедать и купить напитки в супермаркете. Отелю следует пересмотреть свои внутренние цены, чтобы гости проводили больше времени за едой и напитками в самом отеле. Еще одна деталь: отелю следует рассмотреть возможность предоставления скидок, повышения категории номера до пентхауса или других существенных бонусов для постоянных гостей! Это было наше седьмое пребывание в Atlântics, и мне пришлось запросить приветственный ваучер, чтобы получить кайпиринью или кокосовую воду у бассейна; это должно стать инициативой отеля. Мы приедем из Параны, чтобы остановиться в Atlântics три раза только в 2025 году: в марте, сентябре и декабре.

Мы с мужем провели в этом отеле 4 дня во время отпуска. Сам отель очень красивый, завтрак замечательный. Бассейн и открытые зоны тоже великолепны. Что нам не понравилось, так это обслуживание номеров, так как постельное белье не меняли в течение наших 4 дней. В ванной комнате выносили только мусор и меняли полотенца. Но ни ванная, ни номер не убирались. В номере и на стенах были моль. Стеклянные чашки, предоставленные отелем, тоже не меняли. Нам очень понравилось расположение отеля, так как все было рядом и открывался прекрасный вид на море, но эта нехватка чистоты в номере нас очень разочаровала, поскольку цена за проживание была не низкой, а обслуживание могло бы быть намного лучше.

Я не понимаю, как его можно считать пятизвездочным отелем… здание очень старое и устаревшее, обслуживание медленное (я ждала тапиоку на завтраке час), а в отеле даже проводятся мероприятия, которые заполняют общие зоны и создают много шума — включая выступление религиозного хора, которое продолжалось до наступления темноты…

Мы много путешествуем по Бразилии и посетили множество мест, достопримечательностей, ресторанов и отелей.
Во время нашего пребывания в Maceió Atlantic Suites у нас остались самые лучшие впечатления.
Отель невероятно приятный, все удобства в отличном состоянии, а его уникальная архитектурная особенность: из всех люксов открывается вид на океан!
В отеле есть вся необходимая инфраструктура для отдыха гостей: большой кристально чистый бассейн, прекрасно оборудованный тренажерный зал и… сауна!
Уборка и техническое обслуживание люксов проводятся ежедневно, с безупречным пополнением гигиенических принадлежностей.
Особого внимания заслуживает ресторан: полноценный и хорошо организованный завтрак "шведский стол"; разнообразные блюда на обед и ужин.
В ресторане выделяется "главный официант" Ингрид, внимательный и преданный своему делу профессионал, демонстрирующий любовь к своей работе; я заметил, что она сотрудничает с другими сотрудниками в их задачах, проявляя спокойное, но твердое лидерство, ориентированное на удовлетворение минимальных потребностей гостей. Цены в отеле справедливые и находятся в пределах разумного. Поздравляем руководство и весь персонал, от сотрудников ресепшена до уборщиков.

В отеле требуется предварительная регистрация заезда, что создает дополнительную работу для клиента и экономит деньги на ресепшене.
Я приехал рано и попросил номер пораннее, но из-за высокой загрузки это было невозможно.
Поскольку я приехал за час до регистрации заезда, я попросил Дару поселить меня в номер с видом на пляж на менее шумном этаже и вышел отдохнуть.
Когда я вошел в номер 414, на два квартала доносился шум играющих детей.
Я попросил поменять номер, и парень, ответивший на ресепшене, поскольку Дара был занят, решил поселить меня на первом этаже с видом на улицу, что, по его словам, тоже было очень шумно. Другими словами, помимо того, что он не понял, о чем я просил, он решил «наказать» меня за жалобу.
Я вернулся в свой номер, принял душ и спустился вниз отдохнуть, так как в номере я отдохнуть не мог.
Так что мой опыт был довольно неприятным.

Мы запланировали семейную поездку на семь человек. Нас очень хорошо приняли. Если вы ищете дружелюбие и превосходный сервис, приезжайте в Maceió Atlantic. Расположение отеля идеально подходит для любого вида деятельности. 10 из 10.

Номера были хорошими, Джосилин из ресторана была очень внимательна. Однако в отеле много правил, которые они хотят строго соблюдать, но есть и множество недостатков, с которыми приходится мириться. У меня на банане за завтраком обнаружился клещ. Я жил в двух номерах, и при выезде они потребовали, чтобы мы выехали строго в полдень. Мой рейс был только в 16:00. Мне не дали дополнительного времени, и пришлось заплатить за полдня!

Мне понравилось обслуживание в отеле; персонал внимательный и дружелюбный, от администраторов до охранников. Отдельно хочу отметить господина Маркоса, который работает у бассейна и отлично нас обслуживает, а также Вальдира, который работает в ресторане по вечерам и очень любезен. У горничной другое имя, прошу прощения, что забыл его, но я ценю его заботу и внимание. Удобства отеля превосходны, а персонал заслуживает 10/10. Также хочу поблагодарить Алана и Лоренсу (которые удивили меня кокосовым напитком, поданным в кокосовой скорлупе – это, на мой взгляд, стало самым запоминающимся из всех напитков). Спасибо за отличный отдых, всем отличной работы, и до новых встреч.

Отличный отель! Дружелюбный персонал, прекрасные удобства, всё рядом (очень безопасно гулять по ночам), супермаркет через дорогу, и отель находится на берегу моря.
Номер огромный! Кровать размера «king-size» невероятно удобная.
А теперь самое лучшее — это завтрак: варианты меняются каждый день, и есть отдел с тапиокой/вафлями, где можно заказать по QR-коду, и вам доставят еду прямо на стол. Есть также жареный сыр.
Стоит каждой копейки, я бы обязательно вернулся!

Расположение отличное, персонал очень отзывчивый и дружелюбный, номера просторные и комфортные, завтрак восхитительный, а блюда, которые мы заказали в ресторане, были очень хороши (отдельное упоминание крема из сердцевины пальмы – восхитительный и очень хорошо поданный). Но…
Для отеля, претендующего на звание 5 звёзд, он оставляет желать лучшего. Интернет ОЧЕНЬ плохой; участвовать в совещаниях, используя интернет отеля, было невозможно, пришлось подключаться к нему с мобильного телефона, а каналы интернет-телевидения постоянно зависают.
Бассейн неинтересный, например, нет бара у бассейна, а сауна работает очень ограниченное время и её нужно бронировать заранее.
Полотенца второсортные, удобства низкого качества и не пополнялись ни разу, круглосуточного обслуживания номеров нет (по моему опыту, обычно есть хотя бы ограниченное меню, например, сэндвичи и пицца), и отель взимает плату за аренду посуды при заказе доставки.
За пользование сейфом взимается ежедневная плата, но они несут ответственность только за сумму до 1000 реалов, что показалось мне просто смехотворным. Нет смысла платить за сейф, чтобы хранить такую ​​ничтожную сумму; её даже на компьютер не хватит.

Есть как положительные, так и отрицательные моменты. Например: вежливый персонал, очень комфортный отель; чистота бассейна оставляет желать лучшего, а завтрак всё же стоит сделать более подходящим для фитнес-диет.

Внимательный персонал (весь), особенно хочется отметить Руи (ресепшн).
Завтрак с несколькими вариантами.
Комфортабельный номер (апартаменты 416, стандартный), отличная кровать, балкон с видом на море, хорошая ванная комната.
Всегда чисто, несмотря на то, что отель был заполнен до предела.
Безупречный бассейн и терраса.
Хороший тренажерный зал (работает круглосуточно) с необходимым базовым оборудованием для хорошей тренировки.
Рядом с отелем много вариантов питания на любой вкус и кошелек.
Одна жалоба: в мужских туалетах всегда пахло мочой (возможно, высокая заполняемость отеля в тот период затрудняла уборку, но это предупреждение).

Фантастическое место, замечательный завтрак, отзывчивый персонал, отличный бассейн, игровая комната, тренажерный зал, расположение — все идеально, отель на первой линии от пляжа.

Сам отель замечательный, обслуживание персонала превосходное, завтрак от приемлемого до хорошего, но за такую ​​цену за номер он мог бы быть лучше. Зона отдыха очень хорошая, как и номера. Недостатком является матрас, который, похоже, давно вышел из строя, с дефектами (дырами) в пружинах, что приводит к болям в спине и неприемлемо для отеля такого размера. Если бы не этот серьезный недостаток, который можно было бы исправить, пребывание было бы великолепным.