Pousada Bomfim

Я пишу, чтобы сообщить об ужасном опыте, который у меня был с Booking. Com и Pousada Bomfim. Я забронировал номер через Booking. Com, полагая, что все партнерские гостевые дома будут надежными, но все оказалось не так, как я себе представлял. Как только я прибыл в Pousada Bomfim, администратор был совершенно неприветлив, обстановка была неподходящей для гостевого дома, а фотографии в рекламе не соответствовали действительности. В ванной комнате не было электричества, а душ был сломан. Я сообщил о ситуации на ресепшене, и женщина просто сказала, что ничего не может сделать, и даже сказала, что там жарко, и я могу принять холодный душ, потому что нет другой комнаты, куда можно переодеться. Я попросил отменить бронирование из-за отсутствия сочувствия и несоблюдения предложенных условий, но ответа не получил. Им следует пересмотреть свои рекомендации, потому что потребители не должны испытывать такой позор. Я сообщил об инциденте в Booking. Com, прошло 18 дней, а ответа от обеих сторон я так и не получил. Booking. Com просит меня связаться с гостевым домом, но с момента инцидента никто там не ответил и не перезвонил, и даже сам Booking. Com не может связаться со своими компаниями-партнерами, не говоря уже обо мне, потребителе. Я просто хочу, чтобы они правильно оформили мою отмену бронирования и вернули уплаченную сумму.

Ужасное место, действительно отвратительное. Даже просто пройтись по коридору к номерам — это шок. Мы жили в трехместном номере, и нам дали только две простыни, одно большое полотенце и еще одно, похожее на детское. Мы попросили еще одну простыню и полотенце для третьего гостя, но нам их не предоставили. Ночью в этом месте очень странно. Уродливые номера, старое здание и неприятный запах. Также были проблемы с сантехникой, из-за которых иногда поднимался запах канализации. Я не рекомендую это место, особенно девушкам, путешествующим в одиночку или только с друзьями.

У нас остались негативные впечатления.
В первый день нас поселили в номер, который выглядел как тюремная камера, совершенно не похожий на тот, что мы бронировали.
В первый день администратор сказал, что в нашем номере проблемы с сантехникой, и что их решат на следующий день.
На второй день нам разрешили снять номер, но другой администратор сказал, что девушки, которые там были, ушли, намекая, что в номере были посторонние.
Пока мы обустраивались в номере, из-под кровати вылез СКОРПИОН и полез к чемоданам.
Естественно, мы сделали фотографии и видео, отменили бронирование и получили полный возврат денег.
Риск того не стоит.

Ужасно грязно. Фотографии в социальных сетях не соответствуют действительности. Во многих номерах нет окон. Сыро и вонюче. Полны тараканов. Гнилая дверь. Грубое обслуживание. Они не возвращают деньги за неиспользованные дни, даже если ужасные условия видны на реальных фотографиях!

Ужасный опыт, грубый сотрудник, и вдобавок ко всему, мы заплатили 50% при заезде, а они посчитали, что этого недостаточно, и в полночь позвонили, требуя оставшуюся сумму. Никому бы их не порекомендовал.

Мы с мужем провели здесь две ночи и были прекрасно обслужены. Нам понравился номер 15. Кондиционер работал отлично, как и телевизор. В номере был мини-бар, удобная кровать и хорошо оборудованная ванная комната. В номере был стол, стул и шкаф. Это было тихое место! Мы бы обязательно забронировали его, если бы он нам понадобился. Хотелось бы, чтобы здесь подавали завтрак, пусть даже самый простой: хлеб, яйца, сок, кофе и фрукты. Это было бы идеально! Даже без завтрака мы остались довольны.

Это действительно ужасно, я рекомендую это место только тем, кто останавливается на одну ночь. Маленькая комната без вентиляции…

Ужасный опыт, грубый и неподготовленный персонал. Отель разваливался, в номере стоял ужасный запах, ванная комната была ужасной и крошечной, а в номере и ванной был таракан. Никогда больше! Фотографии обманчивы. Я останавливался в недорогих отелях, подобных этому, и там было в 10 раз лучше. Никогда не рекомендую.

Девушки замечательные, очень отзывчивые, номера отличные, чистые и аккуратные, есть парковка… Очень рекомендую! Cisto x Beneficial… Оно того стоит, обязательно вернусь почаще!

Я хотел бы выразить свое недовольство проживанием в январе 2025 года. Я столкнулся с рядом проблем: резким неприятным запахом в кровати, старым продавленным матрасом, тараканами в номере, а также грязью на полу и простынях.
Эти условия не соответствуют минимальным ожидаемым стандартам.

У меня был ужасный опыт. По прибытии в отель меня встретила женщина с суровым выражением лица. Я попросил показать мне номер, который оказался ужасно тесным. Женщина сразу же попросила меня не заходить в номер, чтобы не устраивать беспорядок. Вскоре после этого я решил не останавливаться в отеле. Ситуация ухудшилась: мой телефон разрядился, поэтому я попросил подключить его к зарядке, чтобы вызвать Uber. Ответивший на звонок сотрудник увидел это на камерах видеонаблюдения и позвонил грубой женщине на стойке регистрации, попросив её передать мне, что если я не собираюсь останавливаться, то должен уехать, потому что я трачу его силы. Место, где работают совершенно некомпетентные люди. Ужасное обслуживание.

Худший хостел, в котором я когда-либо спал, простыни не стираны, ванная без двери, просто, просто.

УЖАСНЫЙ ОПЫТ!
Комната очень трансформировалась и выглядела грязной, простыни и полотенца с сильным запахом пота, даже когда их меняли, уборка производилась каждые 7 дней, и посмотрите, входные ворота часто открыты без контроля входа и выхода людей, что я нашел очень опасным. Я даже был свидетелем исчезновения мобильного телефона и САМОЙ ХУДШЕЙ ночи, когда женщина все утро очень громко кричала! Тараканы и другие животные часто появлялись в комнатах, даже на вас, когда вы спали.
То, что оно дешевое, не означает, что оно должно быть грязным и грязным.

Во-первых, хочу сказать, что не люблю быть несправедливым к кому-либо, и просто напишу правду.
Господин Александр — очень вежливый и добрый человек, и из-за его превосходного сервиса невозможно не остановиться у него.
Есть как простые номера в старом стиле, так и новые, изысканные. Я не рекомендую первый, потому что, как я читал во многих отзывах, в нём стоит затхлый запах и пахнет канализацией.
Номер, в котором я остановился, был отличный, чистый, с кондиционером, полностью застеленным, постельное белье было белым и приятно пахло, за исключением одеяла, которое пахло потом, и я прекрасно понимаю, стирали его или нет. Я попросил его поменять, потому что оно пахло потом. Меня настойчиво уговаривали, что оно чистое, но они это сделали, а другой, который мне дали, пах ужасно. Короче говоря, я был прав! Что касается номеров с кондиционером и мини-баром, как на фотографиях, то в моём мини-бара не было, но в остальных всё было нормально. Администраторы вежливые, но при регистрации задают много ненужных и неудобных вопросов, и часто ведут себя подозрительно.
Заезд и выезд из гостиницы просто ужасный. У нас нет свободного доступа, так как ключ находится у уборщицы отеля. Приходится звонить в дверь, и они долго не могут открыть дверь. Я понимаю, что это сделано из соображений безопасности, но гостям, проживающим посуточно, за исключением тех, кто арендует почасовую аренду, может пригодиться запасной ключ, так как нет ни администратора, ни ночного охранника.

Отличный сервис от девушки, которая остается утром, и отличное качество номеров.

Никаких звёзд не стоит только за службу на ресепшене, мы попросили розетку для оплаты, женщина спросила, для чего нужна розетка? И он сказал, что мы все шли не так, потому что наш мобильный телефон разрядился, мы пожелали спокойной ночи, а двое мужчин даже не ответили, прием был ужасным, было настолько плохо, что мы даже не остались, мы ушли.

У меня остались очень хорошие впечатления от гостиницы. Я остановился в номере 15 и обнаружил, что это отличное соотношение цены и качества. Помещение с новым оборудованием и мебелью. Очень чистый и очень дружелюбный персонал.