Protea Hotel by Marriott Gaborone Masa Square

Моё пребывание в отеле Protea на площади Маса было поистине замечательным. Номер был безупречно чистым и хорошо подготовленным, со всем необходимым. Мне особенно понравился холодильник в номере, что позволило легко хранить наши собственные охлаждённые напитки – очень удобно.
В ванной комнате всегда была горячая вода, как и ожидалось от отеля такого уровня. Завтрак каждое утро был превосходным: широкий выбор блюд, всё свежее, красиво оформленное и вкусное.
Бассейн на крыше и открытый бар добавили уникальной и яркой атмосферы города, которую сложно найти где-либо ещё в Габороне. Это идеальное место, чтобы расслабиться, наслаждаясь прекрасными видами. Ещё одним плюсом стал полностью оборудованный, чистый и ухоженный крытый тренажёрный зал.
В целом, отель оправдал мои ожидания. Я с удовольствием вернусь и настоятельно рекомендую его всем, кто собирается посетить этот город.

Расположение было отличным. Повернув направо или налево, вы окажетесь в трёх продуктовых магазинах и нескольких ресторанах.
В этом отеле отличный персонал. Все просьбы выполнялись мгновенно. Я люблю завтракать, и уже на третий день персонал начал готовить яйца, взял бекон и довёл его до хрустящей корочки.
Иногда я поднимался на третий этаж и сидел на террасе. В баре не было персонала, но официант подходил и принимал заказы.
Мой номер был большим и просторным. Некоторые говорили о старом интерьере, но я всегда обращаю внимание на чистоту. Мой номер был очень чистым, и в холодильнике каждый день ставили бутилированную воду. Я мог бы написать ещё много, но попробуйте сами. В отеле идёт ремонт.

Сантехника — проблема. Не только вода в трубах для душа… не говоря уже о устаревших душевых кабинах в ванной. Смыв в туалете также является проблемой. Ванная комната в обычном номере — это не то, что я ожидаю от 4-звездочного отеля. Повышение категории клиентов до клубного номера проблему не решит. Персонал дружелюбный и услужливый. Отличный отдых превратился в квартиру, хорошо. Еда на высоком уровне, как завтрак, ужин, так и обслуживание номеров.

У них есть невероятный гамбургер, которого нам не хватало, мы с радостью посетили наше обычное место, к нашему изумлению и разочарованию, персонал нас полностью проигнорировал, мы сели через 10 минут, никто не пришел, даже чтобы поприветствовать и пообещать прийти, мы решили уйти, однако разобраться с менеджером, который был всего в 4 метрах от нас и играл на своем телефоне, это очень разочаровывающее поведение для международного отеля с рейтингом!
Еда очень хорошая, поэтому мы всегда часто посещаем. Можно улучшить с помощью обслуживания!

Хотя расположение отличное, а персонал очаровательный, во всем здании пахнет сыростью и затхлостью, как в общественных местах, так и в номерах. Это потому, что они не кондиционируют общественные места или пустующие помещения, и влажность сохраняется? Не уверен, но запах был ежедневным раздражителем во время моего 5-дневного пребывания на 7-м этаже. Номера старые, но удобные, и душ был действительно хорош, с сильным напором, хотя горячая вода доходила до номера за минуту. Кровать для меня была идеальна — жесткая. Бассейн был закрыт во время моего пребывания в начале марта: один день он был покрыт органической пленкой, а на следующий день совершенно прозрачным, что, вероятно, является признаком химической обработки. Тренажерный зал крошечный, но в нем есть гири, беговые дорожки и 3–4 коврика для йоги, хотя там нет места, чтобы использовать коврики, если только их не вынести на террасу у бассейна поблизости. В ресторане внизу, Carlito’s, каждый вечер подают блюда местной кухни, которые нам с коллегами очень понравились. Их ботсванская кухня очень вкусная! Одна из официанток, Гейм (произносится как Привет-мэй), оставила превосходное впечатление своими рекомендациями и дружелюбием. Последнее замечание: избегайте номеров на 1 этаже. Коллеге пришлось сменить комнату в час ночи в первую ночь, потому что кондиционер не работал. Кроме того, за завтраком я слышал, как другие гости жаловались на различные проблемы с номерами на первом этаже.

Это новый отель для Marriott, и если вы ожидаете обслуживания Marriott, то его еще нет. Мы посетили летом, и кондиционер не справлялся. Ванные комнаты нуждаются в ремонте, а обслуживание в ресторане и баре очень хорошее. Расположение приличное, близко к ресторанам и торговому центру.

Боюсь, этот отель (под торговой маркой Marriott) не соответствует стандартам Marriott.
В номере (1 этаж) душ и ванна не нагревались. Я позвонил и спросил, и мне сказали, что нам понадобится 10 минут, чтобы нагреться. Итак, я установил секундомер и точно — через 10 минут появилась горячая вода.
Завтрак был 5 звезд.
Номер 3 звезды — хороший номер, отличная кровать, душ в ванной требует ремонта.
Только 1 капсула для кофе и недостаточно воды, чтобы приготовить кофе и чай для 2 гостей.
Персонал — 1 звезда. К сожалению, они не были активными и внимательными. Не стандарт Marriott.
Близлежащий торговый центр Fields сделал его отличным местом с кафе, продуктовыми магазинами и ресторанами.

Красивый, чистый, упрощенный классический дизайн интерьера. Это место может похвастаться тем, что оно находится в центре всего, что вам может понадобиться. Спокойствие — это горная изоляция, находясь в центре города. Так тихо интересно, намеренно ли отель изолирован от внешнего шума. Тогда у вас есть тренажерный зал на третьем этаже. Очень чисто и хорошо продумано для места, с которым им пришлось работать. Пожалуйста, продолжайте в том же духе.

Я согласен с другими рецензентами в том, что бренду Marriott следует дистанцироваться от этого конкретного заведения.
1) В главном здании отеля было больше мест, и нас поселили в соседнее здание (Masa Suites). Это здание было гораздо хуже. Обшарпанные коридоры, кондиционер в нашей комнате не работал (во время жары, охватившей всю страну), одна оконная ручка была сломана, и окно невозможно было закрыть, и самое главное: в ночном клубе чуть ниже нашей комнаты играла очень громкая музыка. Далеко за полночь. Спать было невозможно. Администратор попытался продать нам это как «бесплатное обновление» и сказал нам не волноваться, музыка прекратится в 23:00. Конечно, это не новая проблема, другие рецензенты уже указывали на ту же проблему в прошлом. Отель мог бы открыто рассказать об этом, извиниться, предложить наушники, бесплатный завтрак и починить разбитое окно. Вместо этого вам придется с ними спорить. Нам пришлось дважды позвонить, чтобы пожаловаться на шум. В конце концов они признались, что у них было слишком много мест, поэтому они не могли переселить нас в другой номер. Подняв шум, они предложили завтрак бесплатно после того, как мы потребовали это как хоть какую-то компенсацию.
2) Думаете об утреннем плавании в бассейне отеля? Подумайте еще раз. Мы пошли в бассейн в 9:30 утра, и вся территория была совершенно грязной, полной мусора со вчерашнего вечера, а вода в бассейне была отвратительной, внутри плавал пластик.

Это была «база» для командировки в Ботсвану. Находясь в центре и предлагая бесплатный трансфер из аэропорта, он удовлетворяет многим требованиям.
Персонал был профессиональным, а регистрация прошла гладко. Просторный номер с удобным рабочим уголком помог обустроиться. Обслуживание номеров было немного медленным (но я сделал заказ довольно поздно, приехав в отель около 8 вечера). Моя паста была сытной и вкусной, как и завтрак на следующее утро — выбор был таким, как можно ожидать от шведского стола в отеле.
Я вижу довольно много негативных отзывов, но в моем опыте это было не так. Возможно, есть лучшая/более тихая сторона отеля, где можно остановиться, так как на площади располагались бар и ресторан. Соседний бар был подходящим местом для импровизированных напитков клиентов, так что его близость, безусловно, имеет свои плюсы.
Я без колебаний забронирую его для будущих деловых поездок.

Хороший отель. Номера просторные и хорошо оборудованы. Персонал дружелюбный, и обслуживание в целом хорошее. Я впервые в Ботсване, и этот отель ничем не уступает другим, в которых я останавливался по всему миру. Завтрак был отличным, и конференц-зал соответствовал нашим требованиям.

Приветливый персонал, номера просторные и чистые. Множество ресторанов вокруг. Можно было бы улучшить только обслуживание номеров.

Цена не соответствует качеству. Номера и отель в целом нуждаются в ремонте. Сервис средний. Уборка не очень хорошая. Вы должны быть «хорошими» с персоналом, чтобы получить качественное обслуживание, иначе это ужасно. Имя женщины, начинающееся с буквы К на стойке регистрации, должно быть перенесено, худшее внимание клиента невозможно. Я не вернусь.

Очень хороший выбор. Я забронировал номер по специальному тарифу, который не подлежит возврату, но нисколько об этом не пожалел. После почти 3 недель проживания в гостевых домах и кемпинге мы наслаждались очень чистой комнатой и полезным обслуживанием. Отель расположен в центре города, рядом друг с другом есть 3 ресторана, а торговый центр Field находится всего в 3 минутах ходьбы.

Лучшее место для занятого путешественника. Расположен в самом центре города, в нескольких минутах ходьбы от всего, что вам когда-либо понадобится. Даже государственные учреждения. Обо всем в этом месте стоит написать домой, особенно если вы остановились в нем. Я не могу много говорить о ресторане, так как я заказал обслуживание номеров, и это было превосходно. Для гостя это был идеальный дом вдали от дома.

Удивительный персонал в этом месте. Вы почувствуете себя королем. Еда потрясающая, повара Карлитоса потрясающие.

В целом неплохо. Были некоторые незначительные проблемы с обслуживанием, например, один из лифтов сломался в течение всех 8 дней, пока я был там. Телевизор в моей комнате имел либо минимально возможную громкость, либо максимально возможную громкость, а не нечто среднее. Завтрак был хорош. Тренажерный зал был очень простым — всего несколько беговых дорожек, велосипедов и набор гантелей, но вполне адекватный. Весь персонал был невероятно дружелюбным.
Он находится в нескольких минутах ходьбы от нескольких ресторанов, торгового центра и продуктового магазина. Также было очень приятно иметь бесплатный трансфер в/из аэропорта.
Моей единственной настоящей жалобой был душ. У него была стеклянная панель, которая закрывала только около 1/3 ванны, и из-за веса насадки для душа она падала, если ее не направлять прямо. В результате около половины воды оказалось на полу и вызвало огромный беспорядок.