River View Lodge

У нас сломалась машина по дороге в Касане, и мы забронировали номер на 3 ночи. Мы не смогли провести первую ночь, так как машина сломалась ночью по пути в отель. Мы шесть раз пытались связаться с отелем по телефону, но никто не отвечал. В итоге мы зашли на их страницу в Facebook, чтобы посмотреть, есть ли у них альтернативный номер, и нашли там номер мобильного телефона. Я позвонила по мобильному и объяснила, что пыталась дозвониться до отеля шесть раз, но никто не отвечает. Мужчина на другом конце провода представился директором. Я объяснила нашу ситуацию, и он отнесся к нам с большим сочувствием и даже спросил, все ли у нас в порядке.
В субботу вечером следующего дня мы заселились в отель. На ресепшене нас встретили две женщины, одна высокая стройная женщина с короткой стрижкой была исключительно милой, улыбчивой и очень профессиональной. Мы заселились. Я спросила о пропущенной ночи и о том, может ли отель что-нибудь сделать. Другая женщина с короткой стрижкой (я думаю, она работает в отделе бронирования) резко заговорила и сказала: «Вы разве не читали условия? Возврата денег нет». Заметьте, это первый раз в этом отеле. Поломка машины — не наша вина и не их вина. Но то, как она отреагировала на ситуацию, было совершенно неуместно. Затем она сказала нам подождать и поговорить с другой женщиной по имени Шинги. В 16:00 я подошла к ресепшену и увидела эту женщину. Когда Шинги вышла поговорить со мной, она уже вела себя высокомерно.

Мы здесь никогда не останавливались. Уверен, что это отличные коттеджи. Хочу предупредить других, чтобы они были осторожны при бронировании через сторонних поставщиков услуг, таких как booking. Com. В профиле отеля было мелким шрифтом указано, что при бронировании более трёх номеров (мы забронировали четыре) будут применяться другие условия и правила. Но, оглядываясь назад, я нашёл предложение, намекающее на это, но никаких подробностей или ссылок для прочтения не было. После бронирования в электронном подтверждении тоже ничего об этом не говорилось. Но несколько дней спустя они навязали произвольные сроки, ожидая ответа в течение 24 часов на бронирование, сделанное более чем за 7 месяцев. Если вы, как и я, не отвечаете сразу на электронные письма о событиях, которые могут быть настолько отдалёнными, вы можете заплатить штраф. Нам не понравились новые условия, поэтому я попросил отменить бронирование. С нас взяли штраф в размере 10%. Кроме того, стоимость проживания выросла более чем на 10% от заявленной на booking. Com, когда отель применил новые правила. Несмотря на мои искренние призывы к их вежливости, ничего. Это был очень разочаровывающий и неприятный опыт.

Не мог придраться к этому месту с самого начала бронирования и до самого конца пребывания. Отзывчивый персонал организовал для нас трансфер из Виктория-Фолс в Чобе и обратно в аэропорт Виктория-Фолс. Организовал нам экскурсии по электронной почте: круиз на закате, а на следующий день – 6-часовое сафари. Всё было организовано идеально, с прекрасными и отзывчивыми людьми. У нас был полный пансион, и ужины были очень вкусными. Бонусом стал бесплатный обед, которого мы не ожидали. Номер с видом на реку был очень большим, чистым, аккуратным и безупречным. Ванная комната была огромной, с прекрасной душевой кабиной с сильным напором воды. Это была небольшая роскошь после сурового Виктория-Фолс, и я не разочаровался. Спасибо всем вашим сотрудникам – вы ими гордитесь.

К сожалению, руководство не видит необходимости в москитной сетке… На вопрос они просто отвечают, что у нас здесь нет ни комаров, ни малярии.
Из-за большого спроса сафари проводится в неудобном микроавтобусе. Наш гид ехал слишком быстро — есть гораздо более приятный и удобный способ!

Тихий и уютный домик прямо на берегу реки. У нас был «всего лишь» двухместный номер, но мы остались очень довольны чистотой, размером и комфортом номера. Из номера даже открывался вид на реку. Можно приятно провести время у бассейна, где работает бар.
Завтрак был вкусным и обильным, а в 14:00 можно было бесплатно перекусить. Но самое приятное — это ужин. Мистер Мди и мистер Мус каждый вечер накрывали для нас красивый стол у бассейна и подавали еду с особенной любезностью. Они также рассказали нам о вкуснейших, изысканных африканских блюдах. У нас был лучший ужин (из трёх блюд) во всей Ботсване. Спасибо и наилучшие пожелания!
Однажды мы воспользовались прогулкой на лодке и сафари в национальном парке Чобе. На следующий день мы отправились на сафари на целый день. Рейнджер Джонни сопровождал нас оба дня, и мы остались очень довольны. Спасибо, Джонни! Мы смогли оставить там арендованную машину, и лодж организовал для нас трансфер до водопада Виктория в Зимбабве по разумной цене. После двух ночей в Зимбабве мы вернулись в RiverView Lodge, чтобы забрать машину. Мистер Мди и мистер Мус встретили нас как друзей.
Мы прекрасно провели время везде в Ботсване, но этот лодж стал для нас самым запоминающимся.

Мы провели здесь всего одну ночь, но остались очень довольны! Еда была отличной, и нам очень понравился кулер с холодной водой, которым мы наполняли бутылки. Нам не удалось толком насладиться бассейном или лаунжем, но выглядело это место очень красиво и располагало к отдыху. Кондиционер в номере был мощным и работал исправно, а сам номер был чистым и комфортным. Мы прекрасно провели время во время сафари на лодке и утреннего сафари, а также у нас был замечательный гид.

Мы провели в этом отеле 2 ночи во время поездки по Намибии, Ботсване и Зимбабве.
Отель устарел, и номерам требуется серьёзный ремонт.
Бассейн окружён деревянной террасой. Многие доски у бассейна прогнили и частично заделаны металлическими пластинами, но всё равно остаются чрезвычайно опасными. Это совсем не похоже на то, что описано на сайте.
Хоры у бассейнов отвратительные и не убираются ежедневно. Полотенца, использованные с предыдущего дня, не убирались утром в 9:30.
Зонты у бассейна грязные и сломанные. Одна сломанная деревянная деталь недавно была отремонтирована двумя пластиковыми кабельными зажимами.
Завтрак "шведский стол" гораздо ниже среднего. Ужин сервировался на двух маленьких столиках, а также на столе на 12 человек, что является общими комнатами. Это было бы приемлемо в гостевом доме типа «постель и завтрак» во Франции или в агротуризме в Италии, но не в отеле.
Из положительных моментов я бы отметил дружелюбную команду и хорошо организованный вечерний круиз.
Место определенно не для рекомендаций.

Еда была вкусной, номера просторными и чистыми, но, за исключением Майка, вся команда была очень пассивной и не создавала позитивной атмосферы. Вода в бассейне не очень приятная (размытая), а деревянная палуба, похоже, сломана уже давно… к сожалению, это не самое лучшее соотношение цены и качества… Вам нужно поработать над позитивной атмосферой!

Мы провели в отеле River View Lodge две ночи и в целом были немного разочарованы. Номер и расположение были прекрасными, но персонал показался нам не слишком дружелюбным или гостеприимным. Мы отправились на прогулку по деревне, которая была просто замечательной, и человек, который её проводил, был просто замечательным! Что касается впечатлений, то прогулка на лодке была очень хорошей, но вот сафари было довольно скудным в плане дикой природы. Мы понимаем, что природа — это не зоопарк, но, похоже, здесь не было такой плотности и разнообразия, как в других местах. Это было наименьшее количество диких животных, которых мы видели в Ботсване, поэтому, если это главная причина вашего визита, как и для нас, я бы рекомендовал поискать другое место!

Лодж River View расположен на реке Чобе, в получасе езды от входа в парк. Персонал был очень внимательным. Еда была превосходной. Мы провели там две ночи. Однажды мы заменили утреннее сафари и лодочную прогулку на однодневное сафари. Настоятельно рекомендуем! Мы увидели столько диких животных! И лодочная прогулка, и сафари были превосходными, отчасти благодаря замечательному гиду (Мэтью).

Отель прекрасно расположен прямо на берегу реки Чобе. В целом, отель и номера немного устарели. Персонал очень дружелюбный, особенно гиды, сопровождающие эти замечательные экскурсии. Ужин и завтрак были неплохие, но ничего особенного. В основном вы проводите время с другими гостями и можете обсудить впечатления от прошедшего дня. В целом, это хорошая отправная точка для замечательных экскурсий в национальный парк Чобе и к водопадам Виктория.

Мы прибыли в River View Lodge около полудня в воскресенье, 2 июня 2024 года, со сломанной лестницей на нашем кемпере Land Cruiser. Получив теплый прием от владельца, мы рассказали ему о нашей неудаче с лестницей. Когда мы вернулись в кемпер на следующее утро после завтрака, Майк как раз прикреплял профессионально отремонтированную лестницу к кемперу. Она была идеальной и как новая, и нам даже не пришлось платить за эту услугу.
Комплекс невероятно красив и прекрасно расположен, прямо на реке Чобе. Шале очень со вкусом и удобно обставлены, каждое с собственной террасой. Сафари на лодке по реке Чобе на закате было фантастическим, а наш гид Мэтьюз был жемчужиной. Еда, поданная всем гостям за любовно украшенным большим столом, была восхитительной, а персонал был невероятно добрым и внимательным.
Мы не можем достаточно поблагодарить вас, дорогие София и Майк, за чудесное пребывание у вас и исключительное обслуживание. Лучше и быть не может! Мы обязательно вернемся, но не только на одну ночь.
Айрис и Бруно.

Расположение и номера были хорошими. Бассейну не помешала бы хорошая регулярная уборка. Персонал очень дружелюбный, внимательный и добрый.
Я бы порекомендовал владельцам позаботиться о том, чтобы персоналу было больше подсказок о чаевых — возможно, конверт для уборщиков в каждой комнате — возможно, подсказки от сотрудников стойки регистрации при регистрации заезда и отъезда. Маленький ящик для чаевых в обеденной зоне едва заметен, поэтому большинство туристов, посещающих лодж, не обращают на него внимания.

Персонал в этом лодже очень внимательный и дружелюбный. Мы прекрасно провели время здесь, с чистыми, просторными и хорошо спроектированными номерами. Еда была восхитительной каждый раз, и они смогли удовлетворить мою вегетарианскую диету (в большинстве дней автоматически предлагался вегетарианский вариант ужина). Вид на реку безмятежный, особенно для наблюдения за закатами.

После долгих споров мы решили не брать машину напрокат, поэтому я написал в отель, чтобы спросить совета о встрече в аэропорту и такси до водопада Виктория, а также о доступных мероприятиях. Шинги быстро ответил, и мы все подготовили к приезду.
Отель немного в стороне, небольшой, но прекрасный. Наш номер был исключительно чистым, а кровать очень удобной. Еду заказывают рано утром с выбором из двух закусок и основных блюд, и мы не могли придраться. На завтрак был выбор фруктов, хлопьев, мяса и сыров, и каждый день можно было выбрать приготовленное блюдо, омлет или специальное блюдо.
Сотрудники были дружелюбны и услужливы, и нас всегда встречали с улыбкой. Нам понравилась общая обстановка для обеда, а не то, что каждый сидел за своим столом. Это была прекрасная возможность поговорить с другими гостями, получить подсказки и советы о некоторых поездках и обсудить, где они были и что видели.
Мы забронировали два утренних сафари и две дневные прогулки на лодке. Мэтью водил нас на все, кроме одного из них. Он отлично разбирался в животных, и мы видели львов, слонов, жирафов во время сафари. Но самым ярким моментом для нас стали две поездки на лодке, они действительно были особенными. Прекрасная возможность увидеть слонов, играющих в реке, и бегемотов, занимающихся своей жизнью, нам также повезло запечатлеть двух буйволов, плавающих между островами.

Фантастическое сооружение. Идеально подходит для поездки к водопаду Виктория. Каждое утро экскурсия в национальный парк Чобе, а вечером прогулка на лодке по реке Чобе (включена). Увидел чрезвычайно большое количество животных. На территории есть небольшой, но приличный бассейн и чистые удобства. На 50-летие нам удалось заказать торт и шампанское, а персонал пел.

Красивый курорт недалеко от реки Чобе. Зона отдыха, бассейн и столовая уютны и хорошо управляются. Различные доступные домики хорошо меблированы, чисты и оборудованы отдельными ванными комнатами. Квалифицированный персонал всегда доступен. Очень хорошая еда, и в отличие от многих других курортов, он единственный познакомил нас с настоящей кухней этого места, которое мы оценили по достоинству.
Помимо завтрака и ужина, каждый день в 14:00 предлагается небольшой шведский стол.
Структура также предлагает своим гостям различные мероприятия. Мы приняли участие в поездке на лодке по Чобе и утреннем сафари.
Посоветовал.