Hotel Blanca Resort & Spa

Отель производит впечатление запущенного и плохо организованного. Заезд с 14:00, но номер был готов только к 17:00. Номер большой, но в нем много следов износа и странный запах. Матрасы могли бы быть удобнее, но кресла отлично подходят для сидения. Полотенца меняют днем, поэтому спокойного отдыха не бывает, так как в номере нет таблички «Не беспокоить». На завтрак предлагается неплохой выбор блюд, но нет тарелок, чашек и стаканов, поэтому часто приходится ждать, пока их вымоют и вернут. Однако некоторые предметы не пополняются, поэтому те, кто приезжает позже, остаются частично обделенными. Пол в ресторане часто был липким от пролитых соков. Ужин по меню был обильным и вкусным. Есть бассейн, но он недостаточно большой для плавания, и вода в нем была мутной, поэтому мы им не пользовались. Есть массажный бассейн, но он всегда был переполнен. В отеле три сауны, из которых турецкая не работала. В спа-зоне не было полотенец, поэтому их пришлось приносить из номера. Рекомендую расслабляющий массаж, он был превосходным. Доступен беспроводной интернет, быстрый и стабильный. Персонал отеля приветливый и вежливый, но, похоже, его недостаточно. Все вышеперечисленное просто не соответствует отелю, который позиционирует себя как пятизвездочный, и, к сожалению, я не могу его рекомендовать.

Как этот отель получил пять звезд, мне непонятно – вероятно, это было очень давно. В нынешнем состоянии он заслуживает максимум двух звезд, и даже для двухзвездочного отеля такие недостатки были бы неприемлемы.
Лифт, ведущий в номера, ужасно пахнет, вероятно, мочой. После первого использования мы пользовались только лестницей.
Номер был в ужасном состоянии:
* очень грязное кресло.
* сломанная лампа.
* рваные халаты с дырами, просто брошенные в шкаф.
* поврежденная и заплесневелая ванна (растет грибок), гидромассажная ванна не работает, и отсутствует пробка.
* все чашки и стаканы были грязными, хотя они были в пакетах с пометкой «дезинфицировано»
* чайник и всего два пакетика сахара – что нам делать, воду с сахаром? Пятизвездочный отель мог бы хотя бы один пакетик чая оставить.
* поврежденный ковер, что само по себе негигиенично для гостиничного номера.
* нет ершика для унитаза – как гость должен чистить унитаз после использования?
* * совершенно неоправданно дорогая еда.
* сломанные жалюзи.
* нет мыльницы/дозатора; мыло просто лежало сбоку и, очевидно, долгое время не использовалось, потому что краска уже облезла.
В понедельник в 17:00, вне сезона, в спа-салоне закончились полотенца. Люди сидели в сауне без полотенец — гигиенические условия были катастрофическими. Повсюду была плесень, а фольга отваливалась от бассейна.
Для завтрака используются пластиковые стаканчики, что является ненужным загрязнением окружающей среды и абсолютно неприемлемо для пятизвездочного отеля.

Отель расположен в отличном месте и имеет достаточно парковочных мест. Номера просторные и светлые. Персонал на ресепшене очень дружелюбный и профессиональный (особая похвала им). Все наши просьбы были удовлетворены в кратчайшие сроки. Завтрак неплохой, но его можно значительно улучшить. Было бы хорошо, если бы на завтрак использовались не пластиковые стаканчики, а только стеклянные (если мы останавливаемся в отеле такого уровня).
Услуги горничной нуждаются в улучшении. Например, мусор следует регулярно выносить из номеров (горничная пришла вынести мусор только на третий день), полотенца следует менять (мы получили их только по собственной просьбе), а в номере должна быть бутилированная вода и кофе. Для отеля такого уровня это необходимо. На двери даже нет таблички «Не беспокоить/Убирайтесь».
В отеле есть телевизор, но программ для просмотра нет вообще (только арабские, так что, думаю, другие гости тоже приветствуются).