Pino Nature Hotel, BW Premier Collection

Прекрасный горный отель! 🏔️ Мы забронировали номер на одну ночь, и впечатления остались просто чудесные. Всё было безупречно чистым, комфортным и продуманно организованным. Еда была просто восхитительной, у нас был ежедневный доступ в спа, а завтрак был вкусным и разнообразным. Нам понравились сауна, бассейн и душевые — всё было безупречно чисто. Людей было немного, всё было хорошо организовано, персонал был дружелюбным, а общая атмосфера — уютной и расслабляющей.
Всё было замечательно, за исключением нескольких мелких замечаний, которые могут быть полезны будущим гостям. За обслуживание номеров взималась дополнительная плата около 18 BAM только за доставку еды в номер, о чём заранее не сообщалось. Нас это не сильно беспокоило, но лучше было бы знать заранее. Телефон в нашем номере не работал, и хотя обещали, что кто-то придёт и починит его, никто так и не пришёл, поэтому мне пришлось несколько раз звонить на ресепшен со своего личного телефона. Несмотря на то, что они знали о прибытии двух гостей, им предоставили только один набор туалетных принадлежностей, чего оказалось недостаточно для нас двоих. Одна из саун также не работала, другая работала идеально.
За исключением этих мелких недочётов, ничто не омрачило наше пребывание, мы всё равно прекрасно провели время. Нас также ждали приятные мелочи: домашний чай в стеклянных банках в качестве прощального подарка, приветственный напиток на ресепшене, сладости в номере и большая бутылка свежей воды.
Я бы обязательно вернулась!

ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ! Я не осознавал, что концепция «халяльного» бизнеса дискриминирует всех остальных гостей, для которых халяль абсолютно ничего не значит. В рамках этой концепции вы обнаружите, что вам не разрешат выпить бокал вина или пива, что доступ в тренажёрный зал возможен только в определённое время для мужчин и женщин, а бассейн – только в часы, отведённые для вашего пола. Кроме того, по какой-то причине, если вы выходите на террасу после 22:00, свет выключается, а кофейня закрывается, так что вы не можете даже выпить стакан воды или сока. Некоторые сотрудники приветливы, другие выглядят так, будто они «под кайфом» и им всё равно. Чистые новые кроссовки, которые я носил только в отеле, на ковровом покрытии, были грязными после использования. То, что на сайте представлено как чудесная спа-зона, на самом деле представляет собой тренажёрный зал площадью 12 м² без вентиляции и запертых дверей, так что вам приходится заниматься спортом и дышать хлорированным воздухом из бассейна. Вода в бассейне была холодной, как и в номере. Телеканалы в основном из стран с «халяльным» подходом, так что не рассчитывайте на многое. В довершение всего, я видел кошек, которые бродили по столам, где раздавали еду, что с точки зрения гигиены совершенно неприемлемо.
Кроме того, хотя отель и описывают как архитектурное чудо, на самом деле это жалкая копия прекрасного и безупречного отеля на Яхорине, который годами поддерживал высокие стандарты питания и чистоты.

Великолепный вид и дизайн. Владелец отеля очень внимательно относится к каждой мелочи, как внутри, так и снаружи.
Есть детская зона. Гости с удовольствием проводят здесь целый день.
Номер был очень чистым, просторным и с прекрасным видом. Обслуживание было на высшем уровне, а персонал дружелюбным и отзывчивым.
Расположение не очень близко к городу, и мы очень переживали, как добраться до него, но для нас стало приятным сюрпризом воспользоваться канатной дорогой, которая находится всего в 10 минутах ходьбы от отеля. Мы спустились в город и поднялись обратно. Так что не беспокойтесь, если вы не хотите арендовать машину или пользоваться такси. Кроме того, есть прекрасная смотровая площадка, откуда можно любоваться закатом и наслаждаться отдыхом.
Даже прогулки на природе вокруг отеля помогли обрести умиротворение и ясность души. Отель очень подходит для занятий йогой и медитации.
Мы с подругой остались довольны пребыванием.

Мелкие насекомые в ванной. Вероятно, из-под сливного отверстия.
Сильная ржавчина в ванной. За исключением ванной комнаты, номер был хороший. Он не был полностью затемнён.
Обслуживание на стойке регистрации было хорошим. Завтрак был неплохим, хотя тарелки убирали не сразу.
Расположение хорошее, но, подъезжая, убедитесь, что не едете через Сараево, так как улицы там очень узкие.

Место более чем замечательное. Завтрак разнообразный, а еда в отеле очень вкусная. Вокруг отеля большой лес, где можно гулять и играть с детьми. До станции канатной дороги полчаса ходьбы. Персонал дружелюбный и отзывчивый, а в ванной комнате есть биде. 👍🏻
В номерах также есть указатель направления на Мекку.
Единственная проблема в том, что отель открыт только для гостей, не проживающих в отеле, поэтому по субботам и воскресеньям здесь было многолюдно, особенно у обеденных столов и детских игр.

Цены выросли, качество еды ухудшилось. Вы заказываете одно, официант приносит другое. А потом он убеждает тебя, что ты этого хотела. Количество бульона бея уменьшилось до половины миски. Меня бы не удивило, если бы это были чьи-то останки, но я этого не утверждаю. К тому же алкоголя по-прежнему нет, поэтому понятно, какой клиентуре рады. Цены неоправданно высоки и не подходят для отечественной клиентуры. Згембо и жена Згембо планировали провести в отеле несколько дней, но шеф решил отказаться по вышеуказанным причинам и не приходить есть и пить в ресторан под названием «Полчашки чая».
Приветствие.

Сегодня 15.01.25-го числа, около 15:00, он зашел с другом на кофе и пирожное. Официант принес с тортом стакан простой воды. Моя подруга взяла минералку в обычном стакане, а моя была вся некрасивая, заметно поцарапанная. На мое замечание по поводу вышеизложенного официант сказал «это от стирки» и ушел. Недопустимо, ведь вы — именитый предмет, а не местный «биркуз», хотя дурманящий запах из туалета чувствуется вплоть до камина.

Цены в этом ресторане слишком высокие. Я думал, что качество и вкус еды оправдают это, однако еда была средней. Пельмени были нормальные, ничего особенного, а курица с грибами была вкусной. На хлебе, который подал нам официант, было немного красного соуса, а это значит, что его перенесли только с одного стола на наш. В этом ресторане сквозняк – большая проблема, тем более, что сейчас зима. Музыка слишком громкая, для клуба это было бы нормально, но это ресторан, где люди любят поговорить во время еды. Персонал хороший, поэтому моя оценка 3.

Красивое место, очень дружелюбный персонал и вкусная еда. Что-то плохое было в состоянии кровати, которая сильно скрипела и это сильно влияло на сон и отдых. В отеле не подают алкоголь, что мне кажется очень плохим, особенно если хочется выпить за ужином бокал вина или немного виски у камина. Бассейн нормальный, но вся концепция СПА очень плохая, и нет никакого контроля со стороны персонала. Пока кто-то хочет спокойно отдохнуть после выхода из сауны, кто-то заходит в бассейн с детьми, кто-то оглядывается по сторонам и ходит по СПА в своей обуви. Если предлагается спа-центр, то следует соблюдать некоторые правила. В конце концов, я должен особо похвалить «старших» официантов, которые являются большим плюсом в этом отеле, а также похвалить других сотрудников отеля, которые очень любезны (ресепшн, горничные).

Отличное расположение и атмосфера. Номера просторные и относительно новые, но в очень плохом состоянии. Гигиена и чистота не на должном уровне. Оздоровительный центр также находится в плохом состоянии, а сауны не работают. В детской игровой комнате пахнет сыростью. Курение разрешено в баре, который не отгорожен от остальной части отеля, но бокал вина или пива вы не выпьете, поскольку алкоголь не подается. Картинки вас привлекут, но если вы планируете приехать с ребенком и воспользоваться предлагаемыми удобствами, то наверняка разочаруетесь и дорого заплатите за это.

Немного далеко от транспорта, но.
Если вы арендуете машину, проблем нет. До рынка можно добраться по канатной дороге, но я этого не испытал. Номера большие, завтрак немного слабоват, но это нельзя назвать минусом. Поэтому нельзя поставить минус. Атмосфера очень приятная. Это также разумно по цене. Воздух в Боснии уже довольно чистый. Но эта сторона еще чище. Дышать легче. Проблем с парковкой нет. Парковка занимает очень большую территорию. Вечером у костра приятно посидеть. — 2 дня и очисти голову. Если вы собираетесь остаться в Боснии на 2 ночи, вы можете провести здесь одну ночь.

Честно говоря, это был отель, который нас очень разочаровал. Расположение отеля было отличным, природа и т. Д. Дамы, работающие на стойке регистрации, и друзья, работавшие во время завтрака, были дружелюбны и ориентированы на решение. Мы были очень довольны, но джентльмен, работающий в ресторане, был ужасным человеком. Он был неуважителен и говорил о нас и других клиентах на своем родном языке, думая, что мы не знаем этого языка. Мы заказали выпечку на ужин, я подождала 30-40 минут и прилагаю ниже фотографию прибывшей выпечки. Мы соскребли его с подноса, и презентация была ужасной! (в дни, когда наш отпуск заканчивался, в ресторанную секцию пришла новая команда. Они были профессиональны и дружелюбны, но с другим джентльменом нам пришлось иметь дело очень негативно). Манере на протяжении всего нашего отпуска! ) И мы были очень рады, потому что они предложили халяльный вариант с крытым бассейном в Европе. Большим разочарованием стал бассейн, было очень холодно. По словам моего 8-летнего сына, это был наш худший отпуск!

Супер место. Классные условия с шикарным обслуживанием. Реально ставлю 5+ за сохранность природы, отношение к гостям, условия проживания и в прочем всю организацию.
Важно ответить, что здесь все просто и не дорого.

Прекрасный свидетель над Сараево (5 минут езды)! Отель расположен среди сосен и природы. Кто ищет тишину и покой и идеальное место, но особенно мотоцикл рядом с постом бобслея, где в 1984 году они соревновались на Олимпийских играх 💙 💐

Были в ресторане внизу.
Обслуживание отвратительное до той степени, что это мой первый отзыв в гугле, который я пишу.

Очень классные, уютные номера. Вид из окна просто шикарен. Есть все для удобства.

Естественная атмосфера и превосходный сервис! Прекрасно!