Hotel Koncept Residence

К счастью, мы провели здесь всего одну ночь. Отель никак не отреагировал на похолодание последних дней. В нашем номере 204 (рассчитанном на четверых) было холодно (температура на улице ниже 7°C, внутри около 18°C). Видимо, отопление включили, но систему циркуляции воздуха всё равно нужно было включить. По моим данным, у нас был отдельный обогреватель для номера, но он не работал. Несмотря на вмешательство нашего гида, никто не смог его починить.
У нас была мини-кухня с чайником, но без посуды. Очень удобно. Из-за коврового покрытия дверь в спальню можно было открыть только с помощью грубой силы. Стеклянная дверь мини-ванной была расколота прямо поперёк, вероятно, оставлена ​​таким же раздражённым постояльцем. Фен в ванной работал только при включённом вентиляторе. Странно!
В спальне потолочный светильник включался только у двери. Розетки с одной стороны кровати не работали. Отлично, если хотите зарядить телефон. Лампочек у кровати: нет! Содержимое распределительного щитка представляло собой зрелище, ужаснувшее любого эксперта.
Зона шведского стола в ресторане была явно слишком мала для количества гостей (туристических групп), присутствовавших на ужине. Время ожидания было неизбежным. Кухня была переполнена. Результат: пустые контейнеры, которые так и не были заполнены. Невозможно!
Двери лифта открывались только при нажатии на кнопку открывания двери. Совершенно необычно.
Должен добавить, что завтрак, к сожалению, тоже оказался неприятным.

Меню ужина было скудным. Хуже всего то, что на следующий день 12 из 17 человек в автобусе заболели желудочным гриппом. То же самое случилось и с другой туристической группой, которая была там же.
И я никогда не сталкивался с таким недружелюбным обслуживанием в отеле. Абсолютно никакого обслуживания.

Ох, с чего бы мне начать?
• Бронирование: У нас было подтверждено три бронирования одноместных номеров на Booking. Com. При регистрации нам улыбнулись и сказали: «Извините, свободны только два номера». Пять минут спустя подъехал автобус с 30 людьми – и, как по волшебству, все получили номера. Впечатляющая логистика.
• Безопасность: После целого дня на конференции AWS я вернулся и обнаружил, что мой номер распахнут и убран, а мои вещи всё ещё внутри (к счастью, нетронутые). Приятно знать, что горничные больше заботятся о том, чтобы проветрить номер, чем держать его закрытым.
• Парковка: Если нет свободных мест на парковке, не ждите помощи. Они даже не потрудятся открыть дополнительные ворота на случай, если подъедет автобус. Потому что, знаете ли, гипотетические автобусы явно ценятся выше, чем платящие гости.
• Выставление счетов: Грандиозный финал – счёт. Они добавили несколько городских налогов, чтобы цифры совпали, включая детский. Маленькая деталь: мы не брали детей с собой. Но, эй, хоть чьи-то воображаемые дети получили обвинения.
В целом? Ноль организации, ноль профессионализма и ноль здравого смысла. Полная катастрофа — если только вы не любите быть объектом насмешек в свой собственный отпуск.
Вот это мелочь: вид из номера. Ура!

Мы были в составе туристической группы. Отель, честно говоря, неплох с точки зрения удобств, необходимых туристу. Предлагаются ужин и завтрак, и разница между ними невелика. Одноместные номера были вполне подходящими. В ванной комнате было всё необходимое: полотенца, душ, кондиционер работал эффективно. Окна открываются и закрываются инновационным способом. В отеле есть несколько зон отдыха, лучшая из которых находится на улице, а также несколько салонов. Обслуживание номеров выполняется в соответствии с требованиями, а в остальном качество обслуживания весьма посредственное.

Мы останавливались в рамках тура. Известно, что отели отдают предпочтение туристическим направлениям. Ужин и завтрак – шведский стол, но ждать приходится долго. Горячая вода заканчивается около десяти утра, и к восьми утра её всё ещё нет. Место тихое, за городом. Добраться легко.

Хороший прием.
Хорошая чистота и хорошее кондиционирование воздуха.
Парковка заполнена, и вы с трудом найдете место.
Номер очень маленький.
Коридоры отеля узкие и темные, а освещение сенсорное, медленно включается и слабое.
Покрывала немного изношены.
Матрац плохой…
Нет чайника или каких-либо кофейных принадлежностей вообще. Воды даже не было. Я не знаю, почему ему поставили четыре звезды за такую ​​завышенную цену.
Интернет очень слабый.
Завтрак скромный.

Отель дорогой и переоцененный за услуги, которые ниже ожиданий.
Номер очень маленький и тесный.
Нет места для сумки или молитвенного коврика.
Нет стойки для кофе или чая.
Нет чайника!
Нет воды!
В ванной нет биде.
Завтрак скромный.
Матрас на кровати очень изношен и неудобен для сна.
Кондиционер отличный.
Прием хороший.
В номере есть генератор!? Это разумно?
В шкафу нет дверей. Это стандарт отеля!

Мы гости из Малайзии и остановились в этом отеле на 2 ночи, когда были в Сараево. У нас был отличный опыт в этом отеле с его современным видом, хорошими удобствами, роскошным завтраком и ужином, а также дружелюбным персоналом. Рядом с отелем есть общественный транспорт, магазины, а также мечеть в нескольких минутах ходьбы. Стоит остановиться, хорошее соотношение цены и качества.

Отличный отель, отличный персонал. Расположение очень хорошее, аэропорт в 5 минутах езды, отличное дорожное сообщение, въезд на шоссе А1 в 50 метрах, также дорога на Олимпийские горы, Илиджа в 15 минутах езды, центр города в 25 минутах езды.

Очень хороший отель. Отличная еда. Душевные хозяева. Очень удобно и рядом общественный и частный транспорт. Рядом с аэропортом, в очень тихом районе. Очень интересный отдых.

Отель превзошёл наши ожидания. Номера огромные и чистые, отличное расположение, есть парковка, отличное обслуживание номеров, большой выбор еды, персонал очень приятный и дружелюбный к детям! Мы хотели бы вернуться.

Отличный отель для презентаций ваших компаний, спортивных соревнований и сам отель в качестве проживания. Отличная кухня, разнообразная еда даже для вегетарианцев.

Очень хороший отель, в хорошем состоянии и удачно расположен!
Нас очень хорошо приняли в этом отеле, персонал более чем дружелюбный и услужливый,
Номера большие и удобные, ресторан (завтрак) отличный и обильный!
Что мне понравилось:
— прием, все улыбаются и очень приветливы (очень тепло)
— номера просторные, кровать удобная, ванная большая.
— ежедневная уборка номеров.
— завтрак действительно обильный и очень богат солеными и сладкими блюдами (многие домашние)
— 2 обеденных зала: для курящих и для некурящих.
— возле трамвая (5 минут пешком)
Что мне понравилось меньше всего:
— нет выделенной парковки, но есть места по соседству.
Я очень рекомендую этот отель, у меня была возможность остановиться в нескольких отелях, но этот определенно один из моих любимых. Одно можно сказать наверняка: я вернусь!
СПАСИБО.

Идеальное расположение недалеко от аэропорта, а огромный зал «Бинго» позволил нам совершить покупки в последнюю минуту перед отлетом.
Персонал был любезным и дружелюбным. Мне нравится, что завтрак халяльный! Кровати удобные, в номерах много горячей воды и обогревателя — именно то, что нужно в зимних условиях. Рекомендую этот отель.

Хорошее место, торты очень вкусные, рекомендую! Более дорогой, но этого следовало ожидать от отеля. Нас ждали только кофе и пирожные.

Не соответствует картинке в интернете. По факту дали номер хуже оплаченного.
Расположение близко к аэропорту, но очень далеко от центра. Стоянка при отеле не всегда свободна, вечером свободное место найти проблема.

Спасибо за отличную гигиену! Еда на завтрак могла бы быть немного разнообразнее, но для 3-звездочного отеля вполне нормально.