Hotel Herc Sarajevo

Как только вы входите в отель, вас встречает тяжелый запах. Джентльмен в вестибюле был очень внимателен, номера были неплохими. Прямо напротив находится кладбище. На столе за завтраком не было тарелок, мы использовали чистые тарелки, оставшиеся от других столов. Он находится в конце холма, так что вы добираетесь до отеля после захватывающей дух прогулки.

Мы останавливались в этом отеле на неделю в мае 2025 года. Персонал отеля очень приятный и любезный, а из номера открывался прекрасный вид. Отель удачно расположен в тихом районе недалеко от мэрии. Отель расположен на крутом холме, так что придется немного подняться, но мне нужна была физическая нагрузка, поэтому я не возражал! Трансфер до аэропорта, организованный отелем, также был очень удобен для нас. Завтрак «шведский стол» также был очень хорошим, а Wi-Fi отеля работал отлично. Вернусь снова.

К сожалению, мы совершили ошибку, выбрав этот отель для поездки в Сараево. Мы как 4 друга купили 2 комнаты, но обе комнаты оказались проблемными. К сожалению, в номерах нет гигиены, их не убирают, хотя мы их предупреждали. Если вы приедете в этот отель, вас встретят остатки самых грязных интимных ситуаций предыдущего клиента, и, несмотря на просьбы, скажут «окей» и никогда не сделают никаких исправлений. По крайней мере, это то, что мы испытали. Проще говоря, разве в гостиничном номере не будет мыла для раковины? Нет, друзья, если вы едете в этот отель, то, к сожалению, там нет ничего. Возможно, я мог бы получить больше услуг, если бы остановился в дешевом хостеле. Я бы никогда не рекомендовал это. Да, он находится в центре, но рядом с Башчаршией и т. Д. Есть еще много отелей. По крайней мере, они предлагают более гуманные условия. Первую ночь нам пришлось спать в кровати, которая пахла потом и ногами, подушки на кровати были нестиранными, потому что о нас некому было позаботиться, после 22:00 в отеле никого нет. Мы выходим из отеля утром и приезжаем вечером, и наш номер выглядит грязным, даже полотенца не менялись. Здесь невозможно принять чистый душ и предусмотреть раковину. Они берут с вас деньги вперед, и после херовых комнат у вас нет возможности переехать в другой отель, потому что вы уже заплатили слишком много здесь, и ваши деньги пропали. Мы никогда не бываем недовольны!

Останавливались в отеле в феврале 2025 года на несколько дней в студии с кухней. Отель и номер прекрасные, претензий нет. Расположение отличное, пешком можно дойти до старого города (рассчитывайте свои силы, отель расположен на горе). Отличный персонал, очень приветливые ребята, помогут Вам с любыми вопросами! Ребята, спасибо ❤️
В номере с кухней нет сковородки! Мы путешествуем на самолете и не возим с собой сковородку) ) пришлось покупать 🙂!
И еще нюанс, было реально холодно, отопление включали по расписанию, ночью не включали. Кондей не тянет на обогрев номера до комфортной температуры. Понимаю, что в целом это проблема не только этого отеля…

Отличное расположение в историческом центра, все достопримечательности рядом. Но расположен на возвышении, крутой подъем.
В номере хорошая мебель, чисто, уборка ежедневно.
Отличные завтраки, можно попросить боснийский кофе — очень вкусный.
Бесплатный Wi-Fi, работал без перебоев.
Немного подтекала труба раковины. В день выезда не было горячей воды.

Чудове розташування, центр все поруч. Персонал привітний, номери затишні, є паркінг, але пізно вночі місць може не вистачати. Сніданок середній — базовий, але достатній. Єдиний недолік для нас — присутність котів, іноді відчувався легкий запах (за словами моєї дружини). Загалом, хороший готель, якщо дрібниці вас не турбують.

Никогда не останавливайтесь в этом отеле. Поднесли к носу моей дочери. Они пытаются получить дополнительные деньги, устраивая драки. Они не стесняются просить деньги каждый день под разными предлогами. Они не дадут вам спокойствия, пока вы не заплатите эти деньги. Расположение очень крутое. Номера не чистые. Завтрак плохой. Я никогда не рекомендую это.

Никогда не останавливайтесь в этом отеле. По прибытии они потребовали дополнительную комиссию за конвертацию в размере 3% сверх цены, указанной в Booking, утверждая, что это связано с оплатой в евро, хотя в бронировании четко указаны цены в евро. Хуже того, они указали комиссию в размере 3%, но попытались взять дополнительно 20 BAM за платеж в размере 366 BAM. Когда я предложил им просто конвертировать сумму из евро в BAM, указанную в Booking, и снять деньги с моей карты, они отказались, настаивая на дополнительных 20 BAM, на этот раз обвиняя банковские комиссии за платежи по карте. После более получаса споров я отказался платить что-либо дополнительно и потребовал, чтобы они обработали официальную сумму непосредственно через Booking. В конце концов они это сделали, но на следующий день придумали еще один предлог, чтобы потребовать деньги, ложно заявив, что городской налог не был включен в стоимость, их коллега допустил ошибку, хотя это было так.
Хуже того, сотрудники имели полный доступ к данным моей карты. Они показали мне информацию и даже пригрозили списать ее без моего согласия, вынудив меня аннулировать карту по соображениям безопасности. Мы никогда не чувствовали себя в безопасности, и этот опыт полностью испортил наш отпуск. Когда я сообщил об этом в Booking, отель нагло солгал, обвинив меня в том, что я кричу на персонал и создаю проблемы. Их нечестность была шокирующей. Я никогда не сталкивался с подобным во время отпуска в других странах.

Причудливый, уютный отель в Старом Сараево. Менее 5 минут ходьбы до мэрии и не более того до Башчаршии. Персонал делает все возможное в гостеприимстве и обслуживании, особенно Амар, который очень активно помогал мне забронировать трансфер из аэропорта, был очень любезен во время регистрации и всегда следил за тем, чтобы обо мне заботились. Расположение почти идеальное, имейте в виду, что от реки к отелю ведет очень крутой холм, но на самом деле не о чем беспокоиться! Я бы не стал поднимать по нему инвалидную коляску, но при необходимости есть лестница, и вы можете сделать перерыв, поднявшись в любое время.

Вероятно, рейтинг 3, 5 звезды. Очень средний для 3-звездочного отеля.
Плюсы:
— Рядом со старым городом.
— Дешевле, чем в большинстве других отелей в этом районе.
— Вежливый персонал и очень услужливый.
— Халяльная еда.
Минусы:
— Подъем в гору (60 метров), хотя это хорошая тренировка. Подумайте, есть ли у вас дети, пожилые люди, какие-либо другие потребности.
— Очень маленькие комнаты (мы заплатили за 2 комнаты, одна была намного меньше другой)
— Очень тонкие стены, слышно рядом.
— Сиденье унитаза сломано.

Мы остановились в этом отеле на две ночи и чувствовали себя очень комфортно. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Комната была чистой. Завтрак был превосходным. Мы определенно рекомендуем это.

Персонал очень дружелюбный, это единственный большой плюс. Номера не дорогие и чистые.
БОЛЬШОЙ минус отеля это парковочное место, а именно моя машина была поцарапана, перед самым приездом я забронировал парковочное место с ВИДЕО наблюдением. После нанесения ущерба я обнаружил, что КАМЕРЫ НЕ ЗАПИСЫВАЮТ!
Так что предупреждение другим и БОЛЬШОЙ плюс для персонала.

Не новый отель, но он находится в нескольких минутах ходьбы от старого города из Сараево. Мне очень понравился бесплатный завтрак 👍

Этот отель расположен в отличном месте, в 5 минутах ходьбы от старого города.
Персонал замечательный, предоставил нам всю необходимую информацию и нашел время, чтобы помочь со всеми нашими вопросами. Амна была чрезвычайно любезна и помогла нам забронировать экскурсию.
Амар был очень дружелюбен и помог нам со всем, что нам было нужно.
Обслуживание персонала отеля в целом было исключительным, они делали все возможное, чтобы помочь.
Номера немного устаревшие и маленькие, но достаточно хорошие. 4 звезды за номер, когда мы забронировали номер с двумя односпальными кроватями, получили номер на двоих.
Завтрак был нормальный, стандартный боснийский завтрак.
Автомат с горячими напитками работал очень хорошо.
Также недалеко от канатной дороги, в нескольких минутах ходьбы.
Рядом супермаркеты/пекарни.
Отель расположен на вершине крутого холма, поэтому, если вы идете пешком, будьте готовы тренировать мышцы ног.

Персонал идеальный, дружелюбный, профессиональный. Завтрак обильный и разнообразный. Претензия касается только номера двухкомнатной квартиры, который отличается от фотографий на официальном сайте Booking. Расположение отличное, бесплатный Wi-Fi с хорошим сигналом.

Уютное место. Очень дружелюбный, приветливый персонал.

Это ужасное место.
Владельцы заботятся только о заработке. Они не честны.
Поскольку отель находится на холме, на нем сразу сказалась нехватка воды. Более того, в этой ситуации нет необходимых мер предосторожности. Впервые вижу отель без резервуара для воды. Если воды нет, нельзя принимать душ и пользоваться туалетом. Мы хотели отменить бронирование, потому что в отеле не было воды, потому что они сказали нам об этом после того, как мы заселились. Но они не приняли это и попросили плату за два дня за отмену. Они сказали, что могут дать нам воду в бутылках для душа и туалета. Какое позорное предложение. Через 3 часа после того, как мы приехали в отель, воды пришло очень мало и нам пришлось остаться в этом отеле.
Их нужно обучать уборке. Везде бардак, кровати в пятнах, шторы порваны, полотенца и ванная грязные. Мы даже купили себе наволочки и надели их. То, что похоже на завтрак, очень плохо и недостаточно. Я приложил фотографию того, что вы увидите, когда спуститесь в зал для завтраков. Ничего в номере не работает. Кондиционер, который не охлаждает и даже не имеет пульта. Телевизор без изображения. Грязный холодильник без полок внутри. Светильники даже без лампочки. Грязные и порванные простыни. Вода из душа никогда не уходит. Добраться до отеля можно по очень крутому склону и очень утомительно.
Эй, я звоню тебе, если ты это читаешь, держись подальше от этого отеля.