Прежде всего, я хотел бы отметить, что персонал очень отзывчивый, отзывчивый и общительный, а номера красиво оформлены и безупречно чисты.
Однако – я выбрал этот отель именно из-за спа-центра и включенного в стоимость завтрака. За два месяца до моего приезда я отправил им электронное письмо с вопросом, есть ли у них спа-центр и завтрак, на что они ответили, что завтрак включен в стоимость и что спа-центр находится на ремонте, но будет завершен к концу апреля, до моего приезда.
Оно не было завершено.
И когда я сказал сотруднице, что мне сказали, что все будет готово, она ответила, что это не так, извинилась и добавила, что они «больше ничего не обещают».
Ну а если вы "больше ничего не обещаете", то почему продолжаете рекламировать это как доступное? (картина)
Вторая проблема — завтрак: хотя правила дома гласят, что завтрак подается с 7:00, по прибытии сотрудник сообщил мне, что он начинается в 8:00 и что «может быть немного людно».
Это неприемлемо — для большинства людей деловые мероприятия начинаются уже в 8:00, и они не могут позволить себе оставаться в отеле так долго.
Более того, это похоже на уловку – ведь у них всего пять столов (более чем на 20 залов), поэтому, если вам нужно место, где можно посидеть, вам, возможно, придется сесть у кого-нибудь на колени или терпеливо ждать, стоя, пока другие наблюдают за вами. Очень неудобно.
В целом – для человека, который возлагал большие надежды и на спа, и на завтрак (особенно учитывая, что это четырехзвездочный отель) – большое разочарование.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако – я выбрал этот отель именно из-за спа-центра и включенного в стоимость завтрака. За два месяца до моего приезда я отправил им электронное письмо с вопросом, есть ли у них спа-центр и завтрак, на что они ответили, что завтрак включен в стоимость и что спа-центр находится на ремонте, но будет завершен к концу апреля, до моего приезда.
Оно не было завершено.
И когда я сказал сотруднице, что мне сказали, что все будет готово, она ответила, что это не так, извинилась и добавила, что они «больше ничего не обещают».
Ну а если вы "больше ничего не обещаете", то почему продолжаете рекламировать это как доступное? (картина)
Вторая проблема — завтрак: хотя правила дома гласят, что завтрак подается с 7:00, по прибытии сотрудник сообщил мне, что он начинается в 8:00 и что «может быть немного людно».
Это неприемлемо — для большинства людей деловые мероприятия начинаются уже в 8:00, и они не могут позволить себе оставаться в отеле так долго.
Более того, это похоже на уловку – ведь у них всего пять столов (более чем на 20 залов), поэтому, если вам нужно место, где можно посидеть, вам, возможно, придется сесть у кого-нибудь на колени или терпеливо ждать, стоя, пока другие наблюдают за вами. Очень неудобно.
В целом – для человека, который возлагал большие надежды и на спа, и на завтрак (особенно учитывая, что это четырехзвездочный отель) – большое разочарование.