Courtyard by Marriott Banja Luka

В рекламе этого отеля указано, что в баре и ресторане курение запрещено (см. Скриншот). Однако, судя по всему, курить разрешено, если кто-то достаточно «привередлив». Меню отличное, как и обслуживание, но мы не поедем туда снова и не порекомендуем другим, потому что сегодня нам сказали, что курение РАЗРЕШЕНО.
(Поэтому я позвонил в службу поддержки клиентов Marriott, как участник программы Marriott Bonvoy, чтобы проверить, соответствует ли их реклама действительности. Лиз из центрального офиса Marriott позвонила на стойку регистрации в Баня-Луке, пока я ждал. Сотрудница стойки регистрации подтвердила ей, что это на самом деле НЕ отель для некурящих. То есть курение разрешено. Так что их реклама не соответствует действительности. ) Если вы хотите избежать дыма, вам сюда, к сожалению.

В последний раз останавливались здесь 2 года назад, и нам очень понравилось. Но на этой неделе всё было совершенно наоборот.
1. Похоже, теперь это отдельный конференц-центр. Столовая предназначена только для участников. Остальные гости, оплатившие проживание, вынуждены обедать в баре/лаунж-зоне. Очень неудобно, и мы чувствовали себя «гостями второго сорта».
2. В столовой установлены раздвижные стеклянные двери с датчиками движения, которые открываются примерно каждую минуту, чтобы выйти в зону для курящих. Само собой разумеется, весь этот токсичный дым попадает в лёгкие «некурящих» гостей! В этом смысле отель не для некурящих.
3. В нашем номере на втором этаже был сильный запах вытяжки/древесного дыма, и отсутствовала вентиляция. Из-за этого у меня болело горло и сильно покраснели глаза. Мы несколько раз обращались на стойку регистрации. Нас не предложили переселить (нет номера? ).
4. Во всех общих зонах (коридорах и т. Д. ) используется сильное количество освежителя воздуха с запахом «Пина Колада», что крайне неприятно. Marriott! Вы можете найти что-то лучше! Мы не повторим этот опыт.

Ужасный опыт! Я никогда больше здесь не остановлюсь. В баре на крыше отеля до поздней ночи играла громкая фолк-музыка, даже в будний день – спать было невозможно. В номере эхом разносилось. Персонал был крайне груб, отказался помочь или переселить нас в другой номер, и даже не удосужился ответить на телефонные звонки. Совершенно непрофессиональное поведение и полное неуважение к гостям. Я никому не порекомендую это место!

Если вы цените сон и покой, избегайте этого отеля. У меня остались крайне неприятные впечатления от пребывания в этом отеле, и я точно никогда больше здесь не остановлюсь. В баре на крыше отеля до поздней ночи играла громкая народная музыка, даже в рабочий день. Спать было невозможно. Персонал не удосужился нам помочь или переселить нас в другой номер этажом ниже и даже не удосужился ответить на телефонный звонок. Абсолютно непрофессиональное отношение и полное отсутствие уважения к гостям. Никому не рекомендую это место!

Отель расположен в 5 минутах ходьбы от пешеходной зоны города. Минут за 20 можно дойти пешком до автовокзала и железнодорожной станции. Впрочем город небольшой и все рядом. Отель соответствует требованием сети. Заселение быстрое, оплата при выезде. Номера стандартные, хорошо оборудованы. Завтрак вкусный. Рядом есть банк, продуктовые магазины, кафе. Цена умеренная. Рекомендую.

Гостеприимство в Баня-Луке на высшем уровне!
Мы провели здесь 3 ночи во время нашей свадьбы, и всё было просто безупречно – от комфорта номеров и вкусного завтрака до тёплого гостеприимства всего персонала. Несмотря на дождливую погоду, отель любезно разрешил нам фотографировать в любом месте, что сделало наш день ещё более особенным. Сердечно благодарим администраторов Александру, Йовану и Деяна за их исключительную доброту и поддержку на протяжении всего нашего пребывания. Это был поистине 5-звёздочный отдых во всех смыслах!

Обслуживание клиентов оставило смешанные впечатления: одна сотрудница показалась мне довольно холодной, а джентльмен в сером (возможно, менеджер? ) был единственным за стойкой, кто был по-настоящему дружелюбен и приветлив. Несколько раз на стойке регистрации вообще не было персонала, что создавало неудобства.
Обслуживающий персонал, обслуживающий завтрак, тоже был довольно холодным, что испортило общее впечатление от утра. Завтрак, конечно, был в приятном местном колорите, а вот ужин оказался разочаровывающим – на вкус он был таким, будто его предварительно приготовили и разогрели в микроволновке в пластике.
Парковка очень ограничена – всего около 10 мест, и места предоставляются в порядке живой очереди. Есть подземная парковка, но она платная.
Выписка была ужасно медленной – процесс казался неоправданно долгим и неэффективным, очередь была слишком длинной.
С другой стороны, кровать была довольно удобной, что способствовало хорошему ночному сну.

Вы не ошибетесь, если остановитесь в Courtyard by Marriot! Чисто, профессионально, вежливо, гостеприимно, отличные номера, все рекомендации. 15 минут до Кастеля и центра Баня-Луки… Не очень тихо, потому что находится на оживленной улице, но это стоит каждой копейки.

Близко к центру города, профессиональный и любезный персонал, номер был чистым и удобным. Вероятно, самая удобная кровать, на которой я когда-либо спал. Единственное, что я мог придумать для улучшения, это починить воду в душе, которая протекает на пол.

Очень хорошо провели здесь одну ночь. Центральное, удобное расположение… мы дошли пешком до всех достопримечательностей, включая крепость. Чистый, современный номер, все работало. Хорошая кровать, тихие номера. Персонал был очень приятным и услужливым. Завтрак был очень хорошим, но ничего запоминающегося или особенного. В этом отеле три номера с балконами, у нас был один из таких, номер 601, балкон был довольно просторным и с него открывался хороший вид, см. Видео. Здесь все хорошо.

Первоклассная еда, первоклассные напитки, первоклассное обслуживание, первоклассная доброта всех сотрудников.
Номера чистые, чистота тоже.
Отель прекрасный.
Действительно вся хвала людям, управляющим этим отелем.
Привет из Зренянина.

На стойке регистрации меня встретили очень тепло – персонал всегда был дружелюбным и внимательным. Большой плюс: подземная парковка стоит 10 евро в день, но зарядка электромобиля бесплатна, что является отличным сервисом! Расположение тоже отличное – до центра города всего 5–8 минут пешком. В целом, очень приятное пребывание.

Номера, кровать и ванная отличные! Высочайшее качество и чистота.
Завтрак тоже в порядке. Обслуживание в баре не слишком дружелюбное, но это на высоком уровне.
Очень довольны!

Отличное расположение.
Номера на самом деле новые и в очень хорошем состоянии, к сожалению, кондиционер не работал, поэтому снижаю одну звезду. Персонал на самом деле очень внимательный, но на завтраке «шведский стол» грязные вилки и щипцы не меняли. Здесь определенно есть куда расти, особенно с учетом того, что персонала было достаточно и они несколько раз проверяли шведский стол.

Самый красивый отель в БЛ, очень приветливый персонал во всех секторах, отличные холлы, номера, питание высшего качества — вся хвала!

Все рекомендации по отелю, один из самых красивых в БЛ. Вся хвала персоналу, особенно работникам на ресепшене, они все позитивные, веселые и улыбчивые, особенно спасибо девушке на ресепшене Александре за помощь и очень приятное гостеприимство, девушка крайне культурная и позитивная. Номера аккуратные и чистые. Ты молодец!

Отличный отель для пеших прогулок по центру. Чистый, аккуратный. Нам не понравилось, что мы не смогли выпить наверху отеля ни разу вечером, потому что там были частные вечеринки.