Hotel PALACE

Сам отель хороший, но персонал не говорит по-английски, на нем говорил только один парень, который был там в воскресенье днем. Остальное ничего. Был человек, говоривший по-боснийски и по-немецки, но он попытался понять. Пока вы находитесь в отеле, вам нужно оставить паспорт или, если он вам нужен, оставить залог в размере 100 евро, они, должно быть, боятся, что вы сбежите, не заплатив…. Ключ от номера не работал, и мне дали главный ключ (карту), которым можно было все открыть…….
Размер раковины небольшой. Мы остановились на две ночи, и номер не был убран, нам пришлось попросить чистые полотенца, так как они нам нужны. Завтрака нет, у них есть меню боснийского завтрака и ничего больше. Какой-то омлет, но из 10 ингредиентов… Я потребую за него компенсацию, так как второй день мы не смогли позавтракать. Персонал в понедельник утром вообще не говорил по-английски, и понять нас было особой задачей.

Лучшее место, где можно остановиться и вкусно поесть, и самый приятный персонал обязательно стоит посетить, если вы когда-нибудь сюда приедете.

Мы ели здесь дважды, и каждый раз нас обслуживали хуже, чем на фестивале. Я заказал салат с мясом, и он прибыл в крышке, мне не сообщили, что салата у них больше нет, поэтому я попросил пасту с песто и креветками, но мне принесли пасту с мясом, которое было на крышке, потому что повару пришлось пойти домой, и он не хотел готовить креветки. Стыдно за такое место и обидно, потому что оно новое и красивое, но вы обслуживаете клиентов не то, что они хотят, а то, что они заказывают, и если им придется закрыться, они вас предупреждают, что так не делают. На фотографии, которую я приложил, показаны креветки, которые были у меня на пасте. А на втором фото зеленый салат, который я заказал, и он, ничего не сказав, приносит мне капюшон. Очень грубый, грубый, неуважительный и оскорбительный персонал и действительно позорный.

Не бронируйте здесь, если вы ожидаете бассейн на крыше. На крыше только стройка, а фотографии с роскошным бассейном удалили только тогда, когда я пожаловалась в Trip Advisor. Когда я бронировал номер, отель прислал подтверждение, что я забронировал трехместный номер с выходом к бассейну, но при регистрации мне сказали, что бассейна нет. Менеджер был на месте, но отказался говорить со мной о частичном возмещении, а бронирование. Com ничего не сделал и не удалил все фотографии бассейна, так что будьте осторожны. Расположение находится на оживленной улице, и с нашего балкона открывался вид на цементный двор. С положительной стороны, номер был удобным и чистым. Они также подали прекрасный завтрак, но это не компенсирует минусы.

Приятная атмосфера для отдыха, очень дружелюбный персонал.

Администратор (леди) ночью была очень недружелюбна.
Оплату за номер необходимо произвести сразу, а документы останутся на стойке регистрации.
Нет лифта. Карта номера не работает — заменена картой, открывающей все комнаты. Отопление не работает автоматически.
На самом деле ничего не объясняется о том, как работает завтрак, включен ли он, когда и где.
Я бы не рекомендовал этот отель.
Несколько фотографий комнаты. P. S. Человек-паук тоже был здесь.

Я останавливался в этом отеле несколько раз в прошлом году, и обычно это достойный отдых за свою цену. Однако будьте осторожны, они ведут строительство на крыше! Нам дали комнату на верхнем этаже, и бурение лишило возможности работать или спать после 8 утра.