Hotel Villa Nova

На отдыхе меньше всего ожидаешь, что отель введёт тебя в заблуждение, но именно это и произошло с нами. Мы заплатили сравнительно больше за большой двухместный номер с балконом и видом на море, но вместо этого получили небольшой номер с видом на море. Когда мы пожаловались, персонал грубо предложил нам выбрать между большим номером без вида и тем, что поменьше. Телефон в нашем номере не работал, и нас обвинили в том, что мы подняли эту проблему в 17:00 вместо 14:00, хотя мы сразу после заселения вышли пообедать. Гости не должны сравнивать фотографии, чтобы убедиться, что они получают то, за что заплатили.

НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ У НИХ! Худший опыт!
Мы забронировали двухместный номер с балконом и видом на море, но получили совсем не то, что на фотографиях.
Нам дали номер гораздо меньше, с боковым видом на море, который совсем не такой, как на фотографиях.
Когда я обратился к ним с просьбой об этом, они осмелились спросить, почему я не обратился к ним при заселении!
Мы заселились около 14:30 и сразу же ушли на обед. Вернувшись около 16:00, мы обнаружили, что это не то, что мы бронировали.
Нам не вернули деньги и предложили другой номер без вида на море!
Когда мы попросили позвать менеджера, ответа не последовало.
Они не хотят, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями, и ведут себя грубо.
Наша поездка закончилась плохо из-за Villa Nova. Очень разочарованы.

Виер, Джай и Аум очень дружелюбны, и отель отличный.

Останавливались здесь в рамках тура по Ньюмаркету. Нам предоставили хороший номер с видом на море (306) с прекрасным балконом, чтобы каждый вечер наслаждаться видом после насыщенного дня. Если у вас проблемы с передвижением, этот отель не подойдёт, так как до ресторана или пляжа нужно подниматься по ступенькам. Одна милая дама с ходунками и её дочь, которые были в нашей группе, не смогли присоединиться к нам на завтрак или ужин из-за большого количества ступенек, что было очень печально, так как она не могла наслаждаться видами так, как мы. Им приходилось есть всю еду за столиками на стойке регистрации, отдельно от остальных. Еда была не очень вкусной, и тот скудный выбор, который был вечером, обычно был холодным или, в лучшем случае, тёплым! Не очень. Мы с мужем не особо привередливы в еде, но нам пришлось нелегко! Полотенца для бассейна предоставляются под залог. Если вы пользуетесь бассейном, шезлонги бесплатные, но вам придется заплатить, чтобы воспользоваться шезлонгами внизу на «пляже» (пляж на самом деле представляет собой небольшую бетонную площадку со спуском в воду, несколькими шезлонгами и зонтиками или на плавучем понтоне без зонтиков. Для такого количества людей, желающих воспользоваться им, нужно больше зонтиков из-за интенсивного солнца/жары. При выезде мы не покидали отель до 13.00, но нам сказали, что мы должны освободить номер к 10.00.

Фантастическое расположение, приличный и обильный завтрак, прекрасная возможность иметь крытую парковку, отличный персонал.

Сам отель очень хороший, номера красивые, персонал очень дружелюбный. Но еда не самая лучшая, выбора не очень и не очень качественная, из положительных моментов — парковка и бассейн на крыше, откуда открывается очень красивый вид.

Я был там в 2022 году, и это было очень хорошо.
Сейчас еда не очень хорошая. Выбор скуден, а кофе невозможно пить. Кроме того, утром один из сотрудников следит за тем, что мы принимаем, и даже не дает нам выпить два кофе одновременно. Он даже не позволил клиенту выпить кофе и горячее молоко.
Действительно очень разочаровывает.

Номера красиво обставлены, как и весь отель, но не хватает самого главного… Люди… персонал ужасный, примитивный. Видимо на них давит начальство, потому что боятся, что я случайно что-нибудь не начислю.
Цены слишком высоки для того, что они предлагают, откровенно разочаровывают.
Sobe su Lijepo Uredene, kao I sav hotel, medutim, fali ono najvaznije. Люди… личные je užas, примитивны. Нет необходимости смотреть на зрителя в направлении света.
Cijene su za što nude previsoke, iscreno razocharavajuće.
Номера красиво оформлены, как и весь отель, но не хватает самого главного… людей… персонал ужасный, примитивный. Видимо, они находятся под давлением своего начальника, потому что боятся, что я случайно не возьму за что-то плату.
Цены слишком высоки для того, что они предлагают, откровенно разочаровывают.

Хотя это 3-звездочный отель, очень хорошо, что за эти несколько дней я жил лучше, чем в большинстве отелей Боснии. Здесь также есть хороший вид и завтрак, а администратор/официант — хорошее обслуживание.

Из этого отеля открывается прекрасный вид. Он чистый и новый. Цены высокие для такого качества. Разнообразие блюд на завтрак плохое. Если вы веган, вы останетесь голодными до завтрака.
Ужин лучше. Главное воспоминание об этом отеле — лестница. Вы должны подготовиться к тому, чтобы пару раз в течение дня подниматься по лестнице. Я думаю, что этот отель не лучший вариант для людей с маленькими детьми из-за лестницы и пляжа.

Прекрасное место для отдыха.
Номера, а также весь интерьер и экстерьер соответствуют рангу отеля высочайшего качества. Пляж удобный, вид из бассейна красивый… Весь персонал от ресепшена до официантов вежливый, дружелюбный, профессиональный и преданный гостям. Еда разнообразная, сбалансированная и очень вкусная.
Как давние гости, мы всегда чувствуем себя желанными гостями, и как гости, и как дорогие друзья…
С удовольствием приедем в следующем году…

Моя семья и я останавливались с воскресенья по вторник. Начнем с того, что на нашей простыне была кровь, и на наволочке тоже было пятно, они предоставили нам новые простыни, чтобы мы могли их поменять, но это не главное. Затем мы заказали еду с доставкой из места, которое они рекомендовали, и это было ужасно. В понедельник шел дождь, поэтому у нас не было другого выбора, кроме как доставить, и нам не разрешили принести еду в номер. Затем мы спросили, могут ли они предоставить нам вилки и ножи, на что они были очень недовольны, потому что им пришлось идти через улицу в свой ресторан, чтобы захватить их для нас. Теперь давайте перейдем к их ресторану, завтрак «шведский стол» был хорошим, но когда я взял дополнительную салфетку, официант сказал: «Я дал вам одну с вашими вилками». Я не уверен, какой человек использует одну салфетку, особенно с малышом. И, кроме того, они дали нам только 3 комплекта вилок, ножей и салфеток, когда мы семья из 5 человек. Затем официант начал пристально смотреть на меня и одаривать меня подозрительными взглядами, пока мой муж не спросил, есть ли проблема. Стойка регистрации была не такой приятной, как должна быть у администратора на стойке регистрации, эти люди, кажется, просто хотят ваших денег и не заботятся о том, как они обращаются со своими гостями, потому что они знают, что вы уже там, отдавая им свои деньги. Любой 5-звездочный отзыв, который вы видите здесь, скорее всего, принадлежит отелю, не верьте.

Красивый отель. Номера чистые … персонал очень дружелюбный. Всем рекомендую.

Само жилье идеальное! Вид, персонал, вся обстановка очень хорошие.
Было немного странно, что если пойти поужинать позже, то случалось, что некоторые вещи заканчивались и их не заменили! Для меня это немного странно, но тем не менее место мне понравилось.

Администратор (билал) был дружелюбным. Номера хорошие, но (персонал за завтраком) был худшим, что я когда-либо видел. Грубый и недружелюбный. Если открываете ресторан, выбирайте профессиональный персонал или не открывайте! Еда на завтраке не разнообразная. Я больше не вернусь и вообще не рекомендую.

Жаль, что мой номер оказался отведен под одноместный номер на обочине дороги в старом жилом районе и был переоборудован в двухместный номер. Вырваться было сложно, но расположение и пейзажи были великолепны!

Современный отель на два дома, который, к счастью, был открыт, несмотря на низкий сезон.
Персонал очень внимательный и дружелюбный.