Hotel Villa Regina

Обычно я не пишу отзывы, но это место действительно заслуживает его. Вчера, после посещения холма, мы зашли выпить чего-нибудь. Поскольку это в основном ресторан, мы спросили, можно ли просто выпить, и с момента нашего прихода нас невероятно тепло приняли.
Официант был исключительно дружелюбным и услужливым, и, к моему удивлению, у них даже было мое любимое пиво с 0% содержанием алкоголя. Атмосфера была теплой, расслабленной и искренней. Больше всего запомнилось, как персонал улыбался, смеялся и явно получал удовольствие от своей работы. Это создало такую ​​позитивную и семейную атмосферу. Спасибо, и в следующий раз мы обязательно вернемся.

К сожалению, очень неприятный опыт.
Когда мы пришли, ресторан был почти пуст, занято было всего несколько столиков, но мы всё равно ждали около 20 минут, пока нас обслужат. Официанты казались совершенно равнодушными к своей работе.
На половине столиков был прайс-лист, на половине — нет. На нашем столике его не было, поэтому мне пришлось одолжить его у соседей.
Пожилой официант, который нас обслуживал, был крайне невнимательным и не желал работать. Когда мы попросили счёт, он взял деньги и сказал, что у него нет сдачи и что он пойдёт в бар за сдачей. После этого он несколько раз прошёл мимо нашего столика, не отдав нам оставшуюся сумму. В итоге нам пришлось самим идти в бар за сдачей. Такие «трюки» здесь не работают.
Напитки также слишком дорогие для уровня обслуживания, который предоставляет ресторан.
В целом, очень неприятный опыт, и мы точно больше сюда не вернёмся.

Номера были хорошими, но в них не убирались. Полотенца меняли не каждый день.
Еда была плохого качества. Каждый день одно и то же, без каких-либо изменений. Однажды нам подали пасту с сырым соусом.
Порций было мало.
Шесть дней мы всегда ели пенне, не меняя размера.
Завтрак был скудным и ужасного качества.
Однажды нам дали прокисшее молоко; у некоторых паломников были проблемы с желудочно-кишечным трактом.
Если бы вы попросили что-нибудь в качестве услуги, они сделали бы вид, что не поняли, и рассмеялись бы вам в лицо.
Сервировка столовых приборов за шесть дней ни разу не менялась; она всегда была одинаковой и грязной.
Когда я приехал, возле моего номера висел мундштук с окурками внутри, и он пролежал там всё моё пребывание. В последний день паломники почти ничего не нашли на завтраке, хотя приехали в 7:30 утра. Если бы вы попросили добавки, так как еды никогда не хватало, вам бы ничего не принесли. Однажды они даже отобрали еду со столов других паломников и попытались отдать её нам. Короче, настоятельно советую вам не обманываться красоте и близостью церкви.

Мы с партнером поужинали, еда была превосходной, официанты были вежливы и очень хорошо обслуживали. Как только мы вернемся в Меджугорье, мы обязательно остановимся в этом лучшем месте💪

Ого! Какое обслуживание мы получили сегодня. Томми, наш молодой официант, был таким внимательным, добрым, дружелюбным. Он был таким вежливым с отцом, который был с нами.
Наша еда была прекрасной. Бургер потрясающий. Отличное соотношение цены и качества. Вернусь.

Очень хороший отель. Просторные, хорошо обставленные и чистые номера. Очень дружелюбный и эффективный персонал. Ресторан с разнообразными и обильными блюдами. Единственный минус — завтрак. Не из-за самой еды, а из-за кофе и капучино, приготовленных из ячменя. Если вы хотели кофе или капучино, приготовленные из настоящего кофе, вам приходилось брать их в баре ресторана и платить за них отдельно.

Обслуживание просто катастрофа, грубый официант без какой-либо «культуры официанта». При оплате счета он бросает счет на стол и молчит, обходите это место стороной, если хотите нормально выпить и пообедать.

Я должен признать, что хотя я и посетил большое количество заведений общественного питания, такого уровня обслуживания и качества еды трудно достичь. Хотя они рекламируют пиццу со сливками, мой 14-летний ребенок не смог съесть ни одного куска поданной пиццы (вы можете видеть на фотографии) из-за того, насколько она была плоха. Сыр (или заменитель сыра) ужасен. Мясной ассорти (три шашлыка, кусок куриного филе, кусок свиной шеи) был совершенно безвкусным и полностью подгорелым. Картофель фри из пакета был подгорелым, обжаренным на старом масле без соли вообще! При температуре на улице 25 градусов кока-кола была подана совершенно теплой (без льда), пиво было подано комнатной температуры 25 градусов. Мы, должно быть, 5-7 раз звали официанта, прежде чем он подошел, чтобы заказать новую порцию напитков, хотя ресторан был полупустой. В любом случае, избегайте.

Недавно мы отправились в организованную поездку. Здание новое и гостеприимное, номера красивые и, что самое главное, чистые. Проблема заключалась в грубости персонала и ужасном обращении с едой. Плохая еда. Несмотря на структуру, не рекомендуется.

Единственное, что положительного в этом отеле — это его расположение, обо всем остальном нет слов, грубый персонал, который вообще не считается с вами, мы не нашли туалетных принадлежностей, абажуры были без лампочек, отопление нельзя было отрегулировать, мы сообщили об этих аномалиях, но они были проигнорированы. Я не понимаю, как он может иметь 4 звезды. Я понимаю, что вы не едете в Меджугорье ради туризма, но всегда есть золотая середина…

Несмотря на письменное подтверждение бронирования 6 номеров, отель отменил их за несколько недель до нашего запланированного приезда.
Рассуждения просто заставляют покачать головой! Другая группа гостей забронировала бы слишком мало номеров, и теперь им нужно было бы больше. Таким образом, номера, которые мы забронировали, были отменены и обещаны другой группе. Ух ты, какое понимание справедливости, надежности и клиентоориентированности имеют ответственные лица в отеле «Вилла Регина», это невозможно!
Реакция отеля на многочисленные просьбы найти решение и сохранить подтверждение бронирования, сделанные несколько месяцев назад, также показала невежество и высокомерие вовлеченных людей.
Вывод: никогда больше!

Я приезжаю в отель Regina уже пять лет и каждый раз остаюсь все более и более довольным, все так хорошо, и мой первый визит в Меджугорье будет именно сюда, потому что в Regina я одеваюсь так, как будто я дома.

Официант был очень вежлив. Когда блюдо к ужину вынесли, я был удивлен щедрой порцией. Должно быть, он понял, что я много ем, поэтому накормил меня изрядным количеством мяса. Я съела его очень вкусно и с удовольствием. И скорость бесплатного Wi-Fi в этом отеле очень высокая!

Дружелюбный и гостеприимный в ресторане, хотя мы остановились только на кофе.

Мы пришли на обед, и обслуживание было просто катастрофой, если это можно так назвать. Официант бескорыстный и непрофессиональный. Еда невкусная, курица жирная, а картофель не до конца приготовлен. Нам пришлось просить хлеб отдельно. Нам досталось едва 4 куска. За все это мы заплатили 70. Отметьте еду, которую мы не съели. Теперь мне жаль, что мы не встали после первого кусочка и не ушли, но каждая школа платит за себя. Привет официанту и повару на кухне, который готовит мясо, и обязательно посоветую владельцу почитать отзывы людей 0.

Я считаю, что для 4-звездочного отеля всего должно быть немного больше.
Цены в ресторане немного ниже.

В номере 310 кондиционер почти не охлаждает, это духовка, я упомянул об этом на стойке регистрации, и мне сказали, что ничего не умеют, абсолютно прискорбно.
В номере 310 кондиционер еле охлаждает, это духовка, я говорил об этом на ресепшене, и мне говорят, что ничего не умеют, совсем неудачно.