The Loren at Pink Beach

Отель Loren просто потрясающий, и я очень хочу его полюбить. Однако каждый раз, когда я туда хожу, мне становится немного грустно, потому что посещение всегда омрачается чем-то странным, чего делать не следует и что легко можно исправить.
В первый раз это случилось на бранче. К нашему столику подошли один раз, чтобы принять заказ на напитки, и больше не возвращались, когда напитки закончились. Привлечь внимание официанта, чтобы заказать еще, было практически невозможно, поэтому за весь бранч мы выпили всего один напиток. Если они так делают со всеми столиками, это огромная потеря дохода. Я определенно была готова заказать еще!
В последний раз я пошла туда на ужин в честь дня рождения на джазовый вечер. Обстановка отличная, еда принесли быстро и она была вкусной. Музыка была хорошая, и было приятно увидеть выступления местных музыкантов.
Однако они играли так громко, что я едва слышала человека рядом со мной, и то только если он кричал в двух сантиметрах от моего уха. Я не могла говорить, не напрягая голос. Это не преувеличение. Кто-то за столиком попросил немного убавить громкость, но, думаю, официант его не услышал, потому что музыка продолжала греметь (возможно, они убавили её на полдецибела).
Мне приходилось несколько раз кричать во весь голос, чтобы привлечь внимание официанта, потому что музыка была слишком громкой.

Лучше отеля Loren на Бермудах не найти. Персонал на ресепшене (Заэ), официанты в ресторане (Джейсон, Шейн и менеджер Джо), Рон у бассейна, Хуан на ресепшене — все замечательные люди, которые сделали все, чтобы ваше пребывание было максимально комфортным. А еще Алин в спа-салоне делает невероятные массажи, которые помогают расслабить напряженные мышцы. Спа-салон не принадлежит отелю Loren и определенно нуждается в обновлении, чтобы соответствовать стандартам отеля. Не могу не порекомендовать это место. Я чувствую, что они наши друзья, а не просто сотрудники!

Мы остановились в отеле The Loren at Pink Beach на время нашего «медового месяца перед рождением ребенка», и это было незабываемое впечатление. После непростого начала, которое быстро разрешила команда, все было превосходно — еда, обслуживание и коктейли были великолепны на протяжении всего нашего пребывания.
Один из главных плюсов, который мы настоятельно рекомендуем всем, кто останавливается здесь: сноркелинг. Воды вокруг Розового пляжа просто потрясающие. Мы видели рыб-попугаев и барракуд, а моей жене посчастливилось встретиться лицом к лицу с морской черепахой. Поистине волшебно.
Прекрасный отель в потрясающем месте — мы не могли и мечтать о лучшем месте для такой особенной поездки.

Мы с женой сели за хороший столик с видом на океан прекрасным вечером. Но официанты начали нас торопить. Газированная вода, готовы сделать заказ, хотите напиток из бара? Всё за 20 секунд. Официант, который нас посадил, больше не вернулся, а следующий был ничуть не лучше. Сколько лобстера, сколько устриц в заказе и что сегодня улов? Он ответил на 2 из 3 вопросов. Еда была хорошая, но плохое обслуживание было трудно перевесить. Автоматически взимается 17% сервисного сбора… Дело не в впечатлениях, а в количестве посетителей.
Есть много вариантов получше. Я бы избегал этого места.

Пляж и сноркелинг:
— Прекрасный частный пляж с хорошим питанием, отличный сноркелинг в открытом море вокруг большой скалы и вдоль рифа за ней. Это стало для меня одним из самых ярких моментов.
— Волны слишком сильные для каякинга или сапсерфинга, я не понимаю, зачем они вообще существуют; несколько человек, включая меня, потеряли контроль над каяком, пытаясь спустить его на воду, и их пришлось «спасать».
Номер:
— Красивый номер с очень просторной ванной комнатой и функциональным, полностью меблированным (диван и кресла) и затененным балконом. Очень тихо, мы не слышали никакого шума из коридора или от соседей. Удобная кровать.
Еда:
— Все очень вкусно, но меню ограничено. Обслуживание в основном было очень хорошим. Однако для меня самым большим минусом стала музыка в стиле евротрэш, которая транслировалась в столовую, с оглушительным ритмом, который заглушал шум волн. Я не могу поверить, что кому-то это нужно слушать, и это отбивало у меня всякое желание находиться в столовой.
— Команда консьержей: все дружелюбны и услужливы, но нам несколько раз предоставляли неверную информацию, и наши бронирования на ужин не были зарегистрированы. Имейте в виду, что нужно перепроверять все по два-три раза.
— Спа-центр: прекрасные массажи, но сауна не была подогрета, даже после того, как я трижды напомнила им (дважды по электронной почте и один раз лично), что мы планируем ею воспользоваться.
Если бы не музыка в ресторане, я бы обязательно вернулась.

Мы прекрасно провели время в отеле Loren. Но по-настоящему незабываемым стало исключительное обслуживание. Огромная благодарность Джаю! Он был таким милым, невероятно внимательным и искренне услужливым на протяжении всего нашего пребывания. Он сделал все возможное, чтобы у нас было все необходимое для отдыха и наслаждения временем у воды.

Во-первых, этот отель прекрасен. Номера великолепные, просторные, а вид потрясающий. Пляж тоже прекрасный и очень тихий. Обслуживание у бассейна исключительное. К сожалению, на этом хорошее обслуживание заканчивается.
В ресторане царил хаос, обслуживание было нерегулярным и недружелюбным. Нам часто приходилось долго ждать еду. При этом к каждому счету добавляется сервисный сбор в размере 20%. Кроме того, они включают плату за свою «благотворительную организацию». Об этой плате, или благотворительности, нам не объяснили при регистрации, и она добавляется к стоимости номера за ночь и к каждому счету. Это выглядело неэтично, чего вы не увидите, например, в отеле Rosewood.
В ресторане меню бесплатное, и цены были завышены для размера порций/качества блюд.
У нас возникла проблема с оплатой кредитной картой, и сотрудники ресепшена решили ее довольно плохо.
В целом, я определенно не вернусь, так как минусы перевешивают плюсы, особенно учитывая цену. За исключением обслуживания у бассейна, от пятизвездочного отеля ожидаешь большего. Пребывание в отеле Rosewood после Loren еще раз подтвердило разницу в качестве отеля Loren.

Мы посещаем Бермудские острова уже более 40 лет вдвоем и всей семьей — мы останавливались почти во всех пятизвездочных отелях острова. Это было наше первое пребывание в отеле The Loren, так как 30 лет назад мы проводили медовый месяц в оригинальном Pink Beach Club! Конечно, это не классический бермудский курорт с завтраками на вилле и розовыми зданиями, но у него есть своя собственная индивидуальность и высококлассный шарм по другим причинам. Он кажется уединенным и небольшим, и в то же время элегантным — в каждом номере есть впечатляющая большая терраса или балкон, и из всех открывается потрясающий вид на Атлантический океан! Номера современные, но уютные — мои единственные замечания касаются отсутствия небольшого ковра в ванной комнате и ковра в главной спальне с сильными пятнами; ванная комната красивая и большая, но нуждается в более мощном вентиляторе; а огромные напольные зеркала в главной спальне — это перебор, их нужно убрать; матрас и постельное белье, конечно, не уровня Four Seasons, но вполне приемлемые. Кровать могла бы быть и потеплее. Это мелочи, ведь все остальное — еда, обслуживание, чистота, набережная, персонал парковщика, консьерж, стойка регистрации, ландшафтный дизайн — просто ФАНТАСТИЧНО! Особая благодарность Лу на стойке регистрации и Сету, который обслуживал нас! А также молодому человеку, который встречал меня каждое утро в 8, чтобы расставить наши пляжные шезлонги — он был просто замечательным!

Прекрасный отель. И спа-центр с тренажерным залом. Я немного разочаровалась розовым песком! Но это не вина отеля. Очень тихо и чисто. Я была там в конце марта, было ветрено, поэтому пляж был пуст. Как обычно на Бермудах, спасателя нет, но есть четкие знаки о том, что купаться нужно на свой страх и риск, и что делать в случае сильного прибоя. Очень комфортно, от сидений до мягких ковровых покрытий на полу. Довольно уединенное место, но соединенное хорошей дорогой.

В минувшие выходные я останавливалась в отеле The Loren at Pink Beach, и это было поистине незабываемое впечатление. С момента моего прибытия персонал заставил меня почувствовать себя желанной гостьей и ценным клиентом. К моему удивлению, мне предоставили номер люкс с двумя спальнями, что значительно улучшило мое пребывание. Люкс был просторным, прекрасно оформленным и предлагал потрясающие виды, благодаря которым каждая минута ощущалась роскошно.
Внимание к деталям во всем отеле не имеет себе равных — от современного, элегантного декора до безмятежной атмосферы, которая мгновенно располагает к отдыху. Обслуживание было неизменно теплым, внимательным и искренним. Каждое взаимодействие казалось личным, и команда сделала все возможное, чтобы мое пребывание было идеальным.
The Loren идеально сочетает в себе роскошь и комфорт, и я с нетерпением жду возможности вернуться. Особая благодарность менеджеру на ресепшене Черите и Дирку Беку, вы были потрясающими!
Увидимся летом (скрестим пальцы)

Мы смогли провести в отеле The Loren всего две ночи, но это было просто восхитительно. Нам очень понравилась уютная атмосфера бутик-отеля – современный, но в то же время теплый и комфортный. Еда, напитки и обслуживание были исключительными. Мы забронировали стандартный номер с кроватью размера «кинг-сайз» и видом на океан, и это было идеально. Одним из моих любимых моментов было каждое утро сидеть на просторном балконе, читая The Royal Gazette, попивая эспрессо и слушая шум волн.
Сантана у бассейна невероятно заботился о нас. У нас никогда не было пустых стаканов воды или коктейлей, и он всегда приветствовал нас с улыбкой. Джомар, Джо и Шей были такими же внимательными и добрыми, всегда готовыми сделать все возможное, чтобы наше пребывание было особенным.
Пляж действительно с розовым песком! Потрясающий во всех отношениях. Даже несмотря на кратковременные дожди в течение дня, мы наслаждались каждым моментом и сделали его волшебным, даже наслаждаясь сауной в спа-центре.
Нам также невероятно повезло, что все выходные в отеле выступал пианист, обладатель премии «Грэмми». Шару была просто необыкновенной. Её музыка тронула меня до слёз, настолько она была прекрасна.
От мороза в Нью-Джерси до этого тёплого, сказочного места — это были волшебные выходные. Мы с нетерпением ждём возвращения.

Отдых в отеле Loren не похож ни на что другое! Виды потрясающие, а персонал очень отзывчивый, добрый и внимательный. Замечательные пляжи, спокойная атмосфера и прекрасный баланс тишины и активности. Номера просторные и чистые, и было так приятно просто отдыхать на балконе, наслаждаясь солнцем и видом! Занятия йогой тоже были очень приятными. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Имитация роскоши. Это место очень плохо построено, с дешевой сантехникой и мебелью. Все помято из-за низкого качества. Мебель и постельное белье (изголовья и простыни) покрыты пятнами, швы полотенец порваны, по всему зданию пахнет плесенью, светильники даже не установлены ровно, шкафы не имеют доводчиков, поэтому они очень громко хлопают. Кондиционеры недостаточно мощные для своих блоков, поэтому они никогда полностью не охлаждают до заданной температуры, и в результате в комнатах довольно влажно. Закрашенную плесень на потолке было легко заметить (фото прилагается).
Самым безвкусным и разочаровывающим было наглое завышение цен и дополнительные сборы, которые нужно запрашивать, чтобы их убрали, если вы не хотите платить их добровольно — мы сочли это ужасно бестактным. Они автоматически добавляют «пожертвование» от вас в свой фонд к каждому счету за все (номер, рестораны и т. Д. ), и вам нужно специально попросить их убрать это. Это звучит не как законная практика, и даже если это так, мы не могли поверить, насколько это безвкусно. Они добавляют 7% от стоимости номера на чаевые персоналу отеля! (нас устраивали 17% на питание, это стандартная практика). При оплате более 1200 долларов за ночь в стоимость мини-бара должны входить или, по крайней мере, товары по разумным ценам, одна банка газировки стоит 12 долларов. Этот отель должен стыдиться своей очевидной наживы, связанной со всеми этими дополнительными сборами, которые они взимают.

Это один из самых красивых отелей, в которых я когда-либо останавливалась, а я много путешествую по миру. От регистрации до выезда и всего, что происходило между ними, было превосходно.
Луис, шеф-повар, готовит лучшие бананово-ореховые блинчики, которые я когда-либо пробовала, а также филе миньон, морского окуня, а гамбургер — лучший в мире.
От Аджида, Джейсона, Эдвина до Шерил, Сэмюэля, Кенни и Куэя о нас прекрасно заботились на протяжении всего нашего семидневного пребывания. Мы с нетерпением ждем возможности остановиться в их новом отеле, когда вернемся на Бермуды через год-два. Спасибо всем сотрудникам отеля Loren за то, что сделали наш отдых незабываемым.
Коллин и Сара.

Отличный отель в отличном месте. Нам понравилось наше пребывание. Просторные номера с потолками высотой 3, 6 метра. Очень внимательная уборка номеров. Очень дружелюбный персонал. Еда была превосходной. Обслуживание в целом было фантастическим. Настоятельно рекомендую.

Отель Loren at Pink Beach подарил нам незабываемые впечатления, превзошедшие все ожидания в плане удобств, размещения и, особенно, обслуживания. Персонал был любезным, дружелюбным и профессиональным, и внес огромный вклад в наше удовольствие. Особая благодарность Леанте (Ли) на стойке регистрации, который превзошел все ожидания, давая рекомендации по ресторанам при заселении и выезде, и заботясь о каждой детали с улыбкой, а также Виктору в ресторане Pink Beach, чье обслуживание способствовало наслаждению едой не меньше, чем сама еда – он также незаметно помогал менее опытным официантам. Мы возвращаемся в Loren в конце марта и надеемся почувствовать себя здесь как дома. Бобби и Эллен Э.

Это был наш третий визит в отель Loren. И всё было так же хорошо, как и всегда. Мы большие любители пляжного отдыха, и было здорово видеть, что большинство гостей проводили время у бассейна. Буквально три дня пляж был в нашем распоряжении. Влад и Чентано… ребята невероятно внимательны к напиткам и еде. Ли на ресепшене помогла нам получить невероятное повышение категории номера после небольшой неисправности.