Отзыв об отеле Rosewood Bermuda 5*

Rosewood Bermuda, наш первый опыт пребывания в Rosewood, — прекрасный отель, расположенный в прекрасном месте. Еда очень хороша, насколько это возможно для островного отеля, а номера просторные и красивые. Поле для гольфа, теннисный корт и площадка для пиклбола — действительно приятные удобства и преимущество проживания там. Персонал в основном дружелюбный и достаточно услужливый. Я снял звезду (если возможно, я бы дал 4, 5 звезды), потому что в отеле просто нет обслуживания и удобств настоящего пятизвездочного отеля. Например, по прибытии в нашем номере не было воды, грязные полотенца не были заменены в нашем номере, каждые 20 минут до пляжа ходит микроавтобус (кстати, на территории отеля пляжа нет), и если вы его пропустите, вам придется ждать. Обслуживание у бассейна очень посредственное: работает один человек (у второго бассейна персонала вообще не было), который указал нам дорогу к нашим шезлонгам. Однажды вечером мы попросили, чтобы нас проводили до номера на гольф-каре; Мы искали кого-нибудь в холле, кто мог бы нам помочь, и приятный джентльмен отвёз нас, но по дороге гольф-кар сломался. Он показал, как вернуться в номер в темноте. Мы бесплатно поплавали с маской и трубкой, что было замечательно, но машины, чтобы вернуться в отель, не было, и нам объяснили, как вернуться пешком. Ничто из этого нисколько не испортило нам время, но в совокупности это определённо испортило общее впечатление. Такие сети отелей, как Auberge, Four Seasons и Viceroy, предлагают настоящий пятизвёздочный отдых, который я и ожидал от Rosewood. Но это не так. Мы, возможно, вернёмся в Rosewood Bermuda, если сможем найти выгодное предложение, но, скорее всего, не будем слишком уж сильно от него отходить.