Itzana Resort & Residences

Расположение было превосходным, достаточно близко к деревне, чтобы каждый вечер ходить туда на ужин. Трансфер тоже был очень удобным. Атмосфера была приятной и расслабляющей, именно то, что мы искали во время медового месяца. Номера были отличными, и мы определенно рекомендуем номер в стиле лофт, если есть такая возможность! Ежедневная уборка и соотношение цены и качества номера также были отличными.

Мы с семьей останавливались здесь в прошлом месяце, и нам очень понравилось. Место прекрасное, особенно ночью.
Мы жили на стороне, обращенной к пристани, и все было отлично — номера были комфортабельными, Wi-Fi работал хорошо, и нам очень понравилось наличие собственного бассейна на вилле. Персонал всегда был очень дружелюбным и внимательным, и всякий раз, когда мы хотели поехать на пляж, они быстро организовывали для нас микроавтобус.
В первый день мы провели большую часть времени на пляже, отдыхая у бассейна и играя в игры, которые там были. Обслуживание было отличным, и Кайл был особенно добр и внимателен на протяжении всего нашего пребывания.
Еда была восхитительной, особенно тако с креветками. Я также рекомендую заглянуть в небольшой магазинчик на стороне, обращенной к пристани, за мороженым или смузи. Моим маленьким племянникам это определенно понравилось больше всего, в основном потому, что я проиграла все игры, в которые мы играли, и в итоге расплатилась с ними мороженым.
Одним из самых ярких моментов поездки стала прогулка на катамаране и ночевка на острове Корал-Кей, что я определенно рекомендую, если у вас будет такая возможность. Обслуживание в отеле было превосходным — нам даже приготовили севиче и собрали переносной холодильник с напитками для поездки на катамаране, что было очень мило с их стороны.
По пути туда, ближе к утру, мы остановились на острове Мохо-Кей, чтобы провести время в океане и немного понырять с маской, что сделало поездку еще лучше.

Приветливый персонал, чистый курорт, великолепные виды, доступ к пристани для яхт через дорогу. Они позаботились обо всем, что нам было нужно. Консьерж арендовал нам гольф-кар на неделю, забронировал экскурсии и организовал наши поездки. Мы отправились на рыбалку на внутренний риф, принесли рыбу на кухню, и они приготовили ее для нас. Карлос и Дельфин были потрясающими, отзывчивыми, дали множество рекомендаций и вели приятную беседу. Мы с женой с удовольствием вернулись бы сюда снова!

Мы совершили ошибку, забронировав отель Itz’ana на вторую половину нашего медового месяца, и они не давали нам забыть об этом все 3 ночи нашего пребывания. Мы забронировали пакет «Отдых на берегу океана», который включал завтрак и ежедневный кредит на питание в отеле, а также другие «бонусы». Консьерж также связался с нами заранее, чтобы узнать, что мы отмечаем, но, похоже, это было сделано исключительно для сбора информации.
Краткие плюсы: бассейн прекрасен и, возможно, является лучшей частью этого места, а французские тосты на завтрак были очень вкусными!
Остальная часть нашего пребывания: По прибытии нам пришлось ждать 1 час 15 минут, пока наш номер будет готов. Никакой причины не объяснили, просто сидели и ждали.
Когда мы вошли в номер, нас сразу же встретил запах плесени, как будто он долгое время был заперт без воздуха. Затем мы заметили, что матрас на кровати был заметно меньше, чем каркас кровати, что случилось со мной впервые за все годы путешествий. У шезлонга на террасе были шаткие рейки, из-за чего на нем было неудобно лежать. Когда мы попросили переселиться в другой номер, нам сказали, что во всех номерах такая конструкция кровати, и мы не можем на ней лежать (ложь, которую мы подтвердили, когда гость в похожем номере показал нам, что его кровать идеально подошла, как и ожидалось).
Уборка номеров проводилась некачественно: в некоторые дни оставляли уже использованные полотенца, а одна использованная мочалка оставалась с нами на протяжении всего нашего пребывания.

Мы прекрасно провели время в отеле Itz’ana, и обслуживание действительно сыграло решающую роль. Сам отель великолепен — чистый, тихий и именно то место, которое нужно для спокойного семейного отдыха в Белизе.
Во время нашего пребывания на пляже было много водорослей, что, конечно, не зависело от отеля, но я действительно хочу отметить, как замечательно Луис справился со всем. Он был профессионален, внимателен и сделал все возможное, чтобы наша семья все равно получила незабываемые впечатления. Такой уровень обслуживания имеет значение, и он произвел на нас огромное впечатление.
В целом персонал был приветливым и доброжелательным, номера были красивыми и комфортабельными, а еда и напитки — превосходными. Даже несмотря на состояние пляжа, впечатления остались на высшем уровне благодаря тому, как хорошо команда о нас позаботилась.
Особенно Луис превратил то, что могло бы стать источником разочарования, в нечто, что все равно ощущалось как пятизвездочный отдых.
Очень рекомендую Itz’ana, и отдельное спасибо Луису за то, что он сделал нашу поездку незабываемой.

Заголовок: Превосходное обслуживание и поистине пятизвездочное гостеприимство.
Наше пребывание в Itz’ana было просто великолепным. Номера были прекрасными, роскошными и полностью соответствовали нашим ожиданиям от семейного отдыха в Белизе. Виллы были просторными, комфортабельными и предоставили нашей семье идеальное место для отдыха и наслаждения временем, проведенным вместе.
Еда в ресторане была на высшем уровне от начала до конца — каждое блюдо было превосходным, свежим и красиво приготовленным. Вся территория отеля производила впечатление изысканной, спокойной и достойной настоящего роскошного отдыха.
Больше всего запомнился исключительный уровень обслуживания. Менеджер на ресепшене, Луис, сделал все возможное, чтобы позаботиться о нашей семье. К сожалению, на пляже возникла проблема с водорослями, и запах был неприятным, но то, как персонал справился с этим, имело решающее значение.
Они отреагировали незамедлительно, выслушали наши опасения и переселили нашу семью на сторону лагуны, что полностью изменило атмосферу нашего пребывания и позволило нам в полной мере насладиться курортом. Такой уровень профессионализма и искренней заботы показал нам, что такое настоящее гостеприимство. Мы действительно чувствовали себя пятизвездочными гостями с момента прибытия до дня отъезда. В путешествиях могут возникать трудности, но то, как курорт реагирует на них, имеет первостепенное значение — и Itz’ana справилась с этим исключительно хорошо.

Хочу оставить честный отзыв об этом курорте:
Территория прекрасна, и у него большой потенциал. Мы жили в вилле с тремя спальнями, которая в целом была неплохой, однако в одной из комнат (в гостевом домике) был неприятный запах. Туалеты часто не работали, и, судя по разговорам с другими гостями, они тоже сталкивались с этой проблемой. Нам приходилось постоянно просить убрать наши номера… уборщицы так и не пришли сами. Обслуживание в целом было хорошим, но невероятно медленным, и, честно говоря, я не хочу ждать 30 минут один напиток. Мы путешествовали с двумя подростками, и им было ужасно скучно. Еда была хорошая, да, дорогая, но в целом хорошая. Остановились бы мы здесь снова? Абсолютно нет. Для меня это скорее место для эко-путешествий, а не для семейного отдыха. Стоил ли курорт своих денег? Нет. Поэтому я вернусь в проверенную сеть отелей, к которой мы всегда обращаемся, особенно когда платим такие цены.

Мы здесь не останавливались, но заезжали время от времени, потому что этот отель просто исключительный: персонал очень приветливый, еда потрясающая (молодец, Кели! ), и нас приглашали на все свои мероприятия и к бассейну. В следующий раз мы обязательно остановимся здесь. Вам тоже стоит!

Ицана — прекрасное место на берегу моря. Джей Ди в баре сделал все возможное, чтобы включить для нас трансляцию матча «Грин Бэй Пэкерс» против «Чикаго Беарз». Персонал бара исключительный: интересный, отзывчивый и веселый. Они также готовят отличные напитки. Бассейн просто чудесный! Хотя у нас были некоторые проблемы с обслуживанием при регистрации и несколько других инцидентов, менеджер сделал все возможное, чтобы все было идеально! Мы также пользовались спа-салоном для массажа. Тоже фантастическое место.

У этого отеля огромный потенциал. Главное здание, называемое «Великий дом», прекрасно оформлено в карибском колониальном стиле. Мой номер был гораздо более простым и с некоторыми признаками старения. Номера люкс на берегу моря снаружи показались гораздо приятнее, хотя мне так и не удалось заглянуть внутрь.
Отель действительно хороший, с огромным пейзажным бассейном, ухоженным песчаным пляжем и множеством приятных мелочей: кострами, корнхолом, сапбордами, каяками и т. Д.
Обслуживание было неоднозначным. Некоторые сотрудники были очень дружелюбны, другие же казались совершенно равнодушными. Это разочаровало.
Курорт находится в 15 минутах езды от деревни Пласенсия.
Моей главной претензией было то, что перед моим номером всё время велась стройка. Невероятно шумные звуки пилы, сверления и молотка начались в 8 утра и продолжались весь день. Надеюсь, если вы приедете, вам не придётся терпеть это неприятное беспокойство.

Я вошёл в врата белизского рая и был встречен самым тёплым и дружелюбным персоналом, которого я когда-либо встречал. Здесь сбываются мечты и исполняются божественные желания. Джанель и Таддеус были такими замечательными, они мои самые любимые люди на земле, и каждый день, который я не провожу с ними в Итцане, — это ещё более мрачный день в моей жизни и пустая трата времени. А ещё эти панорамные бассейны просто прелесть.

Никогда не заказывайте экскурсии в отеле. С нас взяли вдвое больше (включая налог и сбор за обслуживание). Они не упоминают о налогах и сборах до самого отъезда. У них скорпион в полотенце. Еда дорогая. Местные рестораны вкусные и недорогие.

Всё во время моего пребывания было просто замечательно! Персонал на стойке регистрации и водитель были очень любезны и дружелюбны! Весь отель безупречен, и мой номер тоже был очень хорошим; обязательно вернусь ещё!

Чудесный отдых в Итцане!
Наше пребывание в Итцане было просто потрясающим! Виды, еда и атмосфера были просто идеальными. Огромное спасибо Джанель и Анжелике за их тёплое гостеприимство. Они заставили нас почувствовать себя как дома и сделали всё возможное во всех отношениях. Мы уже с нетерпением ждём возвращения!

Itz-Ana — Take Two — это наш второй визит в Itz’Ana, и мы с нетерпением ждём возвращения. Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. В этом великолепном доме, расположенном на берегу моря, чувствуешь себя так, будто находишься в гостях у друзей. Бассейн-инфинити просто потрясающий, лучший из тех, что мы видели в Пласенсии или где-либо ещё. Вокруг очень тихо, несмотря на то, что он находится в стороне от главной дороги. Пляж в удивительно хорошем состоянии. Октябрь — самое подходящее время для поездки, так как вода и пляж были свободны от саргассовых водорослей. Спасибо Жанель, Фелипе, Янси, Эден и всем остальным за то, что сделали наше пребывание и выходные тёплыми и расслабляющими.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Персонал делал всё возможное, чтобы нам было комфортно. Казалось, они искали способы помочь нам во всём, что нам могло понадобиться. Они даже помогли мне организовать специальное мероприятие в ресторане для моей жены в честь её дня рождения ещё до нашего приезда. Многие сотрудники отеля помогли сделать это событие незабываемым. Нам очень понравилась вся растительность на территории и их этикетки с названиями растений. Мы чувствовали себя здесь в полной безопасности и остались очень довольны.

Настоятельно рекомендую этот прекрасный курорт. Виллы и лофты такие просторные и современные, что хватит места для отдыха всей семьи. Еда великолепная, а персонал очень добрый и гостеприимный. Моя дочь прекрасно провела время и с нетерпением ждёт возвращения. Мы каждый год приезжаем в Белиз, и эта поездка стала одной из наших самых любимых, потому что Итзана – настоящая мечта. Отдельные небольшие бассейны просто великолепны, и, чтобы насладиться всеми прелестями, даже не нужно выходить из номера.