Van der Valk Hotel Spa

Очень хороший отель, номер чистый, постельное белье очень хорошее, очень хорошее расположение, хорошая ванная комната, может быть, недостаток, маловато миниатюрных средств для стирки. Понадобилось бы как минимум 2 шампуня и 2 геля для душа. Персонал очень дружелюбный и внимательный как в отеле, так и в ресторане. Ресторан красивый с очень красивой террасой. Еда тоже очень хорошая. Большой выбор на любой вкус.

Отель расположен в выгодном месте: в самом центре города Спа и в нескольких минутах ходьбы от термальных ванн. Большим плюсом является прямой доступ к термам через собственный фуникулер. Из своего номера вы можете сразу же пройти в оздоровительный центр, воспользовавшись халатами и тапочками, что станет приятным опытом, особенно если вы один из первых, кто пришел после обильного завтрака. Посещение термальных ванн через отель также обойдется немного дешевле.
Завтрак действительно превосходный. Один из лучших, что мы видели в последнее время: очень разнообразный, с вниманием к деталям (охлаждающие «облака», йогуртовый аппарат с начинками, свежевыжатый фруктовый сок и даже бокал Laurent Perrier).
Менее позитивным было неудобство, вызванное ремонтными работами в вестибюле. Во время завтрака велось сверление, и по комнате ходили рабочие. Это нарушило атмосферу, и, к сожалению, никакой компенсации за это предложено не было. Кроме того, нам пришлось ждать счет в баре более 20 минут. На стойке регистрации не оказали никакой активной помощи в ответ на наш запрос о пешеходных маршрутах, хотя в конечном итоге мы нашли хороший маршрут от Тё (маршрут № 35) через их собственный сайт. Подземная парковка стоит дорого (25 евро), и они не смогли сказать нам, есть ли там пункты подзарядки. Совет: бесплатная парковка находится в нескольких минутах ходьбы после выгрузки багажа.
Номер был просторным и отремонтированным, но принятие душа в гладкой, высокой ванне кажется немного устаревшим.

Подумайте хорошенько, прежде чем приходить сюда ночевать. Это скорее 2, 5-звездочный отель, чем 4-звездочный Van der Valk. Они заняты ремонтом, фасад отеля ремонтируется, буквально учения идут с 9:00 до 16:30. Так что не стоит ожидать слишком многого, мы остановились в стандартном номере, все чисто, но требует ремонта. Все старое, в ванной комнате были коричневые пятна, поэтому, к сожалению, это не 4 звезды, мы даже не рискнули воспользоваться кофемашиной. Кроме того, вид с задней стороны отеля плохой. Ну, это то, чего ожидаешь, когда делаешь ремонт, но, учитывая то, что вы видите, за такую ​​цену в 130–150 евро за ночь это, я думаю, очень дорого. На самом деле, здесь должно быть спокойно, но такую ​​атмосферу здесь трудно найти. Лучше поехать в другой отель или подождать окончания ремонта. Мы приехали буквально ради термальных ванн, спа-салона, но он нас тоже очень разочаровал: он старый, немного грязный, мало места для отдыха, если только вы не сидите на улице на солнце! Термальная вода также немного холодная. Еда и напитки в порядке, так что не ожидайте слишком многого! Итак, это последний раз для нас. Среди плюсов — расположение и наличие лифта к термальным ваннам, спа-салону и сауне в отеле.

Спа был восхитительным. Там были открытый и закрытый бассейны, вода отличной температуры, дружелюбный персонал на стойке регистрации, сауны, все очень чисто, раздевалки очень чистые и организованные, с отдельными кабинками для переодевания в уединении. В окрестностях открывался невероятный вид на природу. Приемлемые цены на предоставляемые услуги.

Нас ошибочно обвинили в том, что мы сломали подушку. Мы даже не воспользовались подушкой, потому что на ней было слишком тяжело лежать. Когда мы пошли домой, внезапно появилась сломанная подушка. Его нашла бы уборщица двумя днями раньше. Странно, что мы тогда об этом не услышали. Дальше все сказано и сделано, в результате чего выставили счет в 45 евро! У нас нет шансов доказать, что мы этого не делали. Кстати, у них нет доказательств того, что эта штука пришла из нашей комнаты… ведь так они и получают новые вещи?!
Мы могли бы позвонить по номеру жалоб, ха-ха!

Прекрасный отель. Были там в первый раз по рекомендации подруги. Чисто комфортно. Обязательно посетите термальный бассейн 🌊 подьем на фуникулёре это Вишенка на торте 😊

Короткое пребывание всего на одну ночь. Прибытие в отель и прием очень хорошие. Много профессионализма, но и сочувствия. Номер соответствует тому, что было заявлено при бронировании. Очень чистый и в то же время довольно просторный. Очень хорошая еда в ресторане отеля. Меню очень разнообразное, не предлагая пробега, размеренная цена для гостиничного ресторана. Быстрое, дружелюбное и профессиональное обслуживание. Завтрак «шведский стол». Большой выбор, качественные товары. Там вы найдете свой аккаунт!
В конце концов, соотношение цена/качество находится в пределах нормы для заведений такого типа.

Будучи большим поклонником концепции Ван дер Валка, планируя поездку в Арденны в Бельгии, я решил забронировать проживание в вашем отеле в Спа. К сожалению, мой опыт во многом разочаровал, в основном из-за отсутствия обслуживания в отделе продуктов питания и напитков.
Во время ужина в первый вечер мы были неприятно удивлены поведением сотрудницы. Этот человек произвел на нас впечатление, что нам не рады, и подал напитки с такой силой, что стакан разбился, осколки упали на нашу закуску, задев корзину для хлеба и одного из нас. К нашему удивлению, никаких извинений не последовало, и стекло было вытерто. Несмотря на то, что мы заранее указали, что плохо говорим по-французски, сотрудник продолжал общаться исключительно по-французски. Существует недостаток или, возможно, нежелание владеть такими языками, как английский, хотя на веб-сайте указано, что сотрудники также владеют английским языком, я не сталкивался с этим в отеле. Сотрудник сказал, что заменит стакан и хлеб, но потом не вернулся. В результате в корзине для хлеба осталось стекло.
На второй вечер мы попробовали еще раз, на этот раз в баре, но и здесь обслуживание отсутствовало. Мы ушли сами, заказав первый напиток в баре, потому что за вторым к нашему столику никто не подошел. При заказе мы спросили, можно ли добавить напитки в счет за номер, но нас все равно попросили оплатить сразу при выходе из отеля.