Отзыв об отеле Le Lodge du Lac

Итак, начнем с позитива… Мы провели замечательные семейные выходные в поистине исключительной обстановке!
Мы приехали в дом на выходные и вместе с хозяином провели экскурсию по нижнему этажу. Погода была великолепная, а дом очень красивый, с красивыми объемами. Так что мы в восторге.
Хозяин дает нам некоторые указания, например, не проводить селективную сортировку (чтобы этой леди это не наскучило! ), вот эти слова…
Затем перейдем к принципу работы посудомоечной машины и кофемашины. Мы снимаем показания счетчиков электроэнергии и топлива одновременно. Подписываем документ о шумовом загрязнении и еще один документ о процедурах в бассейне, и все! Никаких дальнейших указаний о том, что делать перед отъездом.
Желая поскорее насладиться домом и заплатив 400 евро за уборку, мы больше не задаем вопросов.
За исключением того, что, к нашему удивлению, в комнатах наверху было 10 градусов, а при наличии 5 детей младше 2 лет это все равно не очень хорошо. Отопление за наш счет, мы это знаем с самого начала, но должен быть минимум для размещения клиентов! Я считаю, что это более чем нормально, что мы сами должны отапливать стены здания! Проходят выходные, и мы быстро понимаем, что запах канализации постепенно проникает в дом (в санитарных условиях) и становится откровенно неприятным к концу выходных.
Вытяжки были действительно очень грязными и, следовательно, бесполезными, нам потребовалось 30 минут оглушительного шума из-за пожарной сигнализации, прежде чем мы наконец смогли связаться с этой леди (в доме очень слабая связь), пояснительный лист с пошаговой инструкцией не был бы лишним… но давайте отложим все это в сторону, мы уехали довольные этим пребыванием.
Но к нашему великому разочарованию через несколько дней мы получили выписку за наши выходные (с вычетами за воду/электричество/газ за выходные), и там мы подняли руку и указали +200 евро за излишки за уборку без объяснений, НИЧЕГО!
Мы пытаемся связаться с владелицей, которая с тех пор прячет голову в песок!
Но после того, как нам удалось связаться с агентством по аренде, как будто случайно, и получить электронное письмо с прикрепленными фотографиями: 1 кучка пыли на полу, лист петрушки в раковине, следы на полу кухни, мусорные ведра в ванной и фотография мусорных ведер с коробкой с небольшим количеством еды на них (наша ошибка, этого не должно было случиться), но когда мы услышали, что 200 евро были потрачены на сортировку мусорных ведер, эта женщина сказала нам не делать этого и сказала, что ей пришлось мыть пол на кухне 5 раз, чтобы вернуть его в нормальное состояние!
Но когда вы возвращаетесь домой с наполовину полным мусорным контейнером, мешки неизбежно оказываются на земле.
(38 человек на 3 дня), нет совка, нет кухонных полотенец или даже губки, когда вы платите 4000 евро за выходные, это все равно определенный недостаток профессионализма… будучи шеф-поваром, вы просто должны мыть пол и использовать правильные средства, и вам никогда не придется убираться 5 раз!
Но эй, с нас берут 600 евро за уборку, так что, если быть очень щедрым, 20 евро в час за уборщицу, включая все налоги, это 30 часов уборки в доме, и при этом простыни в эту цену не включены, это просто воровство!
Если за эту цену пол не моется, мусорные ведра в спальне не опорожняются, а раковины не чистятся должным образом, то это дорогой пылесос!
И снова не было никакого документа о состоянии, в котором дом должен быть возвращен… Дом был приведен в порядок, эта дама пришла забрать ключи, ничего не сказав.
Короче говоря, выходные были очень хорошими, но если бы нам пришлось повторить их снова, мы бы выбрали другой дом. Г-жа М. Вы очень нечестны.