Hotel La Forge

В этом году мы забронировали этот отель на время проведения Гран-при Бельгии. Вопреки некоторым отзывам здесь и на TripAdvisor, он оказался не ужасным, а просто плохим.
Нам предоставили номер с двумя двухъярусными кроватями, небольшой кухней и ванной комнатой. Сначала всё выглядело вполне нормально, но по мере использования появились некоторые недостатки.
1. Дверь в наш номер плохо запиралась; владелец некачественно установил на дверь аварийный замок. Он был плохо прикреплен к самой двери, поэтому даже при запертой двери её можно было открыть, потому что засов просто смещался.
2. Душ не сливал воду; нам приходилось включать душ на короткое время, примерно на 30 секунд за раз, чтобы вода не переливалась через край и не разливалась на пол.
3. Общее состояние номера; Ставни были сломаны и не держались в открытом положении, часть плитки отслаивалась от пола, а в душевой кабине была плесень.
3. Непомерная стоимость предоставленных услуг; мы заплатили 1400 евро за отель на 4 ночи. Я понимаю, что такая непомерная цена вполне оправдана, учитывая, что в городе проходили скачки, но мы все равно считаем, что это слишком много за номер.
Расположение отеля было отличным, с удобным доступом к автобусной остановке и продуктовым магазинам, а чистота остальной части номера была приемлемой.

Поскольку в отеле Pinxtos было слишком много бронирований, нас направили в La Forge. Там мы с неохотой в конце концов приняли ключ от номера 5. Когда мы приехали с багажом, оказалось, что отель закрыт, домофон не отвечает, а «вход» был подготовлен так, как будто гостей не ожидали. Смотрите фото и видео… Очень злонамеренные намерения, так что это мошенничество!

Неудачное место для остановки. Приятная женщина, но очень устаревший интерьер. Постельное белье, кажется, 30-летней давности, слышен ветер, дующий в окна, и шумно по ночам, бар наполовину бар, наполовину магазин одежды. Собака справляла нужду в ресторанной зоне, и женщине пришлось ее убирать после того, как она на это указала. Определенно, больше здесь не остановлюсь.

Это худший случай, с которым мне когда-либо приходилось сталкиваться в своей профессиональной жизни. Это было деловое бронирование через турагентства Egencia/Expedia, и совершенно невероятно, что Expedia поддерживает такой непрофессиональный подход.
Они взяли с моего начальника более 300 евро за ночь за номер, в котором воняло потом, душ был сломан, а простыни были дырявыми… Я понимаю, что это двухзвёздочный отель, но цена предполагает как минимум приемлемый уровень обслуживания (который они не обеспечили). Более того! Они взяли оплату за бронирование при бронировании, хотя в подтверждении говорилось, что оплата будет произведена в отеле. Более того! Они взяли с него плату за дополнительную ночь, а затем отказались вернуть деньги, заявив: «Он богат, поэтому может заплатить».
Владельцы были настолько грубы и неразумны, что теперь я думаю, что они оба психически нездоровы и им место в доме престарелых, а не в общении с людьми и их деньгами. Они не говорят по-английски и очень разозлились на моего начальника за жалобу на сломанный душ. Мне пришлось быть с ними вежливым, пока мой начальник гостил у них, так как я искренне переживал, что они устроят обыск в его номере, пока его не будет. Не заказывайте их «такси»! Они возьмут с вас деньги и не доставят машину в соответствии с инструкциями.

Номер более-менее приличный, завтрак – полный провал. Ничего из оговоренного не было. Хотя владелец был любезен.
Чистота комнаты для завтрака ниже 0/10, если это возможно.
Друзья-мотоциклисты.
Гараж для мотоцикла есть, но владелец потерял ключ, поэтому запирать его не удалось.

Мы снова остановились в отеле La Forge. Как всегда, владельцы были дружелюбны, полезны и любезны. Ужин и завтрак тоже были сытными и вкусными. Расположение в Мальмеди отличное. Мы уже с нетерпением ждем следующего раза.

Отель просто катастрофа.
Плесень по всей нашей комнате.
Грязные простыни, ужасный запах.
Персонал злится, как только возникает проблема.
Это заброшенный отель.
За ночь по 100 евро за номер это позор.
СПАСИБО.

ОПАСНОСТЬ! Держитесь подальше от этого отеля! Абсолютно плохое состояние. Как только вы входите, вас поражает ужасный затхлый запах. Запах в комнатах и ​​раковине вызвал у меня рвоту. Плитка в душе с плесенью. Мокрицы повсюду. Работала только одна лампочка. Предыдущий набор для душа и бритья все еще лежал в раковине. С тех пор, как я остановился в этом отеле, у меня была ужасная сыпь! Могу только всех предупредить об этом отеле! Надеюсь, что никто больше не забронирует на основании отзывов! Надеюсь, лицензию тоже отзовут!

Что мы можем сказать об отеле de la Forge? … Если цена не заставляет вас мечтать об исключительном месте для проживания, реальность намного ниже. Полупансион состоит из приличного завтрака и никакого ужина, хотя счет за все выставлен и оплачен, о возмещении не может быть и речи. Менеджер был груб. Нам стало интересно, не имеем ли мы дело с мошенниками… решать вам. Не стесняйтесь, как и мы, подать заявление в полицию.

Номер и отель ужас!
Абсолютный кошмар общего впечатления и владельца.
Отель не заслуживает такого названия, и владельцу следует срочно отозвать лицензию.
Местно злой и выглядел как захудалый ночной бар.
Хозяйка и хозяйка выглядели уместно в своем леопардовом костюме.
Никаких других гостей вечером. Судя по моему первому общему впечатлению, запрос на завтрак за дополнительные 14 евро больше не запрашивался. Чему я рад, оглядываясь назад.
Провел ужасную ночь, избавляясь от вонючих насекомых, и был напуган обрушившейся дверью душа.
Этот номер является обузой для каждого платящего гостя.
Этот негативный опыт какое-то время будет меня беспокоить.
============================================== =
Дополнение и уточнение к ответу владельца!
Для вас было бы лучше не отвечать на мой отзыв, чем использовать свои оправдания ложными утверждениями и даже ложью, чтобы переложить вину на других. Ваш ответ соответствует многочисленным негативным отзывам о вас.
Душевая дверь в вашем номере уже выпала из-за других гостей, как я читал.
Подробно: Вечером повесил полотенце на ручку двери душа, поздно ночью дверь вылетела из рамы.
Учитывая два больших жука, я был не один в твоем ночлежке.
Инсинуация с Expedia — ложь, к сожалению я приехал к вам без брони и оплатил заранее картой. / (должен). Оглядываясь назад, я рад, что не завтракал с тобой.
Вы тактически воспрепятствовали моему желанию посмотреть номер перед бронированием!
Я вынужден не согласиться с обвинением в насильственных действиях.

Отель-призрак, бегите!
Мы забронировали номер более чем за неделю, и когда мы приехали (время для сна в 19:00 для персонала? ), отель был пуст.
В течение 30 минут никто так и не пришел, несмотря на наши попытки дозвониться по номеру отеля.
Не приезжайте сюда, лучше отправляйтесь в городской молодежный хостел, дешевле и гостеприимнее (прием неплохий, ага).

В номере было все, кроме фотографии на сайте. Планировались 2 двухъярусные кровати с незапирающейся дверью. Розетки без крышек, пол в ванной облупился, стены в плесени. Когда вы даете обратную связь, вас кричат.

Я не могу поделиться комментариями о недружелюбных, оскорбительных владельцах с плохим немецким языком. Владельцы были очень милы и любезны. Не так уж и плохо, что немецкий не идеален, мы в Бельгии, но его легко понять.
Номера срочно нуждаются в ремонте. Розетка выпадает из стены, кровати неудобные. Кровати слишком короткие для человека ростом 1, 90 м, так что все свисает до середины голени. Было бы неплохо.
Цена очень высокая за то, что предлагается.
Расположение хорошее, в центре Мальмеди.