Hotel Europe

Отель не заслуживает 4 звезд.
Просторный номер, как на фотографиях, но постельное белье было грязным и с дырками. Впрочем, постельное белье было удобным.
На Booking. Com было указано наличие душевых принадлежностей; действительно, были небольшие пробники. В номере были кофе, чай и вода… Маленькая бутылочка на двоих 😮. Завтрак… На Booking. Com указано, что его можно заказать в номер, и это полная ложь! Разнообразный шведский стол, но гость должен сам убрать со стола тех, кто завтракал до нас… Неплохо для 4-звездочного отеля. Мини-булочка с шоколадом, мини-мороженый круассан. Парковка за 25 евро за ночь создавала нам много проблем с маневрированием, потому что она была очень узкой. Короче говоря… Мы ожидали другого, но на одну ночь это было бы неплохо, но не за такую ​​цену 🫤

Говорят, что это 4-звездочный отель, но на самом деле это 2 звезды.
Wi-Fi тоже заявлен как очень быстрый, но большую часть времени сигнала нет. Бар пустой, и вода не холодная. Я спросил, и мне ответили, что это только для поддержания температуры. Однажды они оставили туалетную бумагу в ванной и забыли застелить кровать. Мне снова пришлось идти на ресепшен, чтобы узнать, почему. Душ почистили только в тот день, когда я оставил дверь открытой, и они поняли, что нужно его почистить. Бассейн небольшой, с двумя шезлонгами. Спа очень слабый. Ванная комната рассчитана только на одного человека и устарела. Завтрак приемлемый, а эспрессо отличный. Расположение хорошее.

Я немного расстроена этим отелем.
Это устаревший отель, но это не проблема. Однако гигиена оставляет желать лучшего: душ весь в плесени, потолок над душем тоже заплесневелый, потолочные панели отклеены, обои оборваны, окна, которые мы открывали, были ужасно грязными, в них роились комки пыли и так далее.
С другой стороны, кровати были очень удобными, и мы провели две спокойные, приятные ночи.
Завтрак был неплохим; приятно, что здесь угощают детей пончиками, но это не то, чего я ожидаю от 4-звездочного отеля.
Кондиционер, по сути, не работал; у него был только один режим температуры: 22 градуса Цельсия. Каждый раз, когда мы его выключали, нам приходилось просить на ресепшене включить его снова, что было очень странно.
Бассейн/сауна — это плюс, но вода ужасно холодная и мутная, так что для спокойного плавания не подходит. Все (а их было несколько) люди, которых мы встретили на стойке регистрации, были очень дружелюбны.
Мы отлично провели три дня, но в этот отель мы бы больше не вернулись. За те же цены можно найти хороший и красивый отель в том же месте, но по соседству.

2 звезды, почему? Обслуживание — твёрдый 0! Меня очень приятно встретили и выписали, и персонал был очень профессиональным и опытным. Обслуживание же — твёрдый 0! Я пожаловался на то, что мне предложили террасу и джакузи, но террасы не было… джакузи было грязным, и, похоже, мы докучали своим комментарием джентльмену, который совершенно не разбирается в коммерции!
Спасибо джентльмену и девушке на ресепшене при заезде и выезде; вы поднимаете планку, потому что остальные в вашей команде — просто дилетанты!

Определённо был обманут фотографиями и местоположением. Отель определённо нуждается в обновлении. Тренажерный зал – это не спортзал, а комната в подвале с тремя тренажёрами и без вентиляции. Если ваш рост выше 190 см, вы не сможете им воспользоваться, потому что потолок очень низкий, и он работает только с 8:00 до 21:00. Номер был довольно чистым, но кое-где всё же встречались волосы. В номере и лифте пахло влажными носками, вероятно, из-за недостаточной чистки коврового покрытия. В нём нет розеток для каких-либо электроприборов. Сотрудник ресепшена тоже был не очень приветлив. За такую цену – определённое разочарование. Единственное, что действительно понравилось – это завтрак и расположение отеля. Спа не проверял, так как он работает только 4 часа, а запах носков витал повсюду в отеле, поэтому не особо стремился узнать, как он выглядит. Больше сюда не приеду.

Мы забронировали этот отель на две ночи в кратчайшие сроки. Нас встретили очень радушно. Номер был уже готов и очень чист. Ванная комната была безупречно оборудована всем необходимым. Мы оба утра наслаждались завтраком. Каждый нашёл что-то для себя. Мы обязательно вернёмся.

Персонал был дружелюбным, но владелец был полной противоположностью: громким, неуважительным и высокомерным.
К сожалению, я встретил его в свой последний день. Он не давал мне говорить и говорил высокомерным тоном, подчеркивая, что он хозяин. Я никогда не сталкивался с таким непрофессиональным поведением ни в одном отеле мира, а я побывал во многих странах. Из-за этого негативного опыта я больше никогда не поеду в этот отель и не могу рекомендовать его никому».

Мы чувствовали себя как дома: отличное расположение недалеко от пляжа и центра, невероятно дружелюбный персонал. Наш номер был безупречно чистым, с отдельной ванной и туалетом – очень практично! Особенно нам понравились мягкие белоснежные полотенца и удобная кровать. Завтрак был свежим, разнообразным и с любовью приготовленным. Практично: в подвале есть парковочное место. Однако там довольно узко – если вы не умеете парковаться и двигаться задним ходом, вам придется нелегко. Парковочное место стоит всего 25 евро за 24 часа, что дешевле, чем подземная парковка или общественная парковка (30-31 евро). Мы хотели бы вернуться!

Отель рядом с торговыми улицами и морской дамбой для прогулок. Отель, будь то номера или зал для завтрака, сохранил стареющую и унылую деревянную отделку, немного цвета придало бы ему некоторый характер. Дружелюбный прием на стойке регистрации. Завтрак в порядке, и персонал очень услужливый. Проблема с влажностью, обои отклеились на большой поверхности… Немного ремонта, цвета, и этот отель будет на высоте. Читая другие отзывы, подтверждаю, что, несмотря на гостиную, проблем с шумом и отоплением нет.

Очень дружелюбный персонал.
Отель плохо расположен (слишком шумно, выходит на оживленную улицу) ; отель выглядит «новым», но в конце концов «старым»; маленький и плохо освещенный бассейн; СПА доступен только в течение нескольких часов в конце дня; хаммам и стена с подогревом не работают; фитнес-зал расположен по адресу — 1 БЕЗ запасного выхода (страшно) ; полупансион невозможен; очень плохо изолированный номер (шум и холод).

Настоятельно рекомендуется этот уютный семейный отель в Остенде!
Нас встретили очень тепло и дружелюбно, что сразу создало ощущение домашнего уюта.
Номера были в отличном состоянии, с прекрасной кроватью, на которой мы спали как младенцы. Утром мы наслаждались вкусным обильным завтраком, изюминкой которого были мои любимые тигровые пистолеты.
Расположение идеальное, недалеко от пляжа и городской суеты.
Кроме того, для гостей предусмотрена парковка, что всегда является плюсом!

К сожалению, у меня был очень плохой опыт работы с отелем Европа. Из-за непредвиденных обстоятельств мне пришлось отменить бронирование, и я любезно попросил через Booking. Com сделать исключение. Но вместо того, чтобы проявить какое-либо понимание или снисхождение, мою просьбу просто отклонили. Было ощущение, что они вообще не хотели думать или искать решение.
Они полностью прячутся за своей политикой отмены заказов и тем самым показывают, что удовлетворенность клиентов не является для них приоритетом. Другие отели часто готовы что-то сделать для удобства клиента, но здесь это совершенно не тот случай. Кажется, единственное, что имеет значение, — это деньги.
Я бы не рекомендовал этот отель другим. Сервис и клиентоориентированность здесь явно не важны. Очень разочаровывает!

Нам понравилось пребывание в отеле, номер был большим и аккуратным и идеально подходил для людей с ограниченными возможностями.
Дама на стойке регистрации была очень дружелюбна и принесла стул специально для моего мужа, чтобы принять душ, завтрак был нормальный, большой выбор и вкусный.
Сауна понравилась, может еще один совет, как подрочить в сауне, потому что там было очень скользко.
Мы наслаждались нашими выходными.

Очень хороший отель рядом со всеми развлечениями и развлечениями, которыми можно заняться пешком. Если хотите поехать дальше, там ходит трамвай, так что оставьте машину на стоянке 😉.
Персонал очень дружелюбный, отель очень чистый, хотя и немного старый. Бассейн и оздоровительный центр очень приятные.
Завтрак очень хороший и разнообразный.

Замечательный отель, очень хорошо расположен. Почти все в шаговой доступности. Пляж находится менее чем в 5 минутах ходьбы, а центр города — менее чем в 5 минутах ходьбы. Современный, дружелюбный персонал стойки регистрации, работающий круглосуточно и без выходных. Номера чистые и современные, матрасы в некоторых случаях немного провисали, ванная комната была достаточно большой, с душем и ванной. Некоторые плитки были сломаны, но нас это не беспокоило. К сожалению, когда мы приехали, мыла не было, а шампуня в маленьких пробниковых бутылочках, но они у нас были со второго дня. В течение 3 ночей наше постельное белье один раз меняли, но не меняли. Полотенца, напротив, каждый день. Есть мини-балкон, если его можно так назвать. Бассейн небольшой, но его хватает на несколько отрезков плавания. Детям определенно было весело. Сауна также небольшая, но хорошо оборудована паровой сауной, классической финской сауной и душем. Завтрак был сытным и очень вкусным. Персонал всегда был дружелюбным и повсюду говорил по-английски. Мы обязательно вернемся.

Очень хорошо приняли, к нам подошла женщина и спросила, хотим ли мы кофе или бутылку воды, комната была очень чистой. Дружелюбное обслуживание в баре. И обед на вершине, большое спасибо за этот отдых. Я рекомендую это. И отдельное спасибо за сохранность моего чемодана.

Отель удобно расположен относительно пляжа, мы забронировали этот отель на 6 ночей. К сожалению, матрас оказался полной катастрофой. Вы все время скатывались в середину, которую срочно нужно обновить (комната 123). В остальном старая мебель, но чистые номера.
В зоне бассейна не очень светло, и нет полотенец для бассейна, которыми можно было бы вытереться. Вы должны попросить их на стойке регистрации, а также халаты. Вы должны внести залог в размере 20 евро за пальто. Ничего подобного я никогда не встречал в отеле 4*. Завтрак обильный и хороший. Если в доме не так много людей, используется только 1 зал для завтраков. Однако подносы, на которых следует подавать завтрак, довольно странные и больше напоминают столовую.