C-Hotels Zeegalm

Недавно мы останавливались в отеле C-Hotel Zeegalm в Мидделкерке. Хотя наше пребывание было и положительным моментом, нас всё же разочаровал ряд вещей.
При бронировании через Booking. Com нам не предоставили возможности добавить домашних животных или увидеть возможные дополнительные сборы. Поскольку размещение с животными разрешено, мы предположили, что все расходы уже включены или будут чётко указаны в процессе бронирования. Из уважения к отелю мы указали при бронировании, что будем привозить двух маленьких собак весом около 3 кг.
К нашему большому удивлению, впоследствии мы получили электронное письмо, в котором говорилось, что нам нужно доплатить 70 евро (17, 50 евро за собаку за ночь). Мы регулярно путешествуем с собаками и никогда раньше не платили такие высокие сборы.
Больше всего нас расстроило то, что на официальном сайте указано, что дополнительный сбор составляет 17, 50 евро максимум за двух собак весом до 10 кг или за одну собаку весом до 20 кг. Это вызвало у нас недоумение и ощущение, что нас ввели в заблуждение. Когда мы связались с ними, чтобы уточнить, произошло ли недоразумение или ошибка со стороны Booking. Com, к сожалению, мы не получили удовлетворительного ответа.
Номер был чистым, но за такую ​​цену мы ожидали немного более роскошной отделки. Кроме того, мы сочли приватность недостаточной: кровать расположена прямо у окна, и полностью его закрыть невозможно.

Жаль, что никак не реагируют на жалобы или негативные отзывы. В нашем душе можно было регулировать температуру только от очень горячей до кипящей, поэтому моя маленькая дочь не могла принять душ, так как вода была для нее слишком горячей. Ресепшен закрывается после 19:00, поэтому никого не было на месте. Кроме того, мини-холодильник был неисправен (он не охлаждал). В остальном номер хороший. Мы сообщили об обеих проблемах на следующее утро, но ничего не было сделано (сотрудница не имела на это права). Мне сказали, что мне перезвонят, но, как я и предполагала, с тех пор ничего не слышала; очень жаль. Парковочные места иногда заняты. Кроме того, вечером нас сильно беспокоил шум с улицы и от других гостей.

Отличное место для ночлега. Мы семья из 5 человек и выбрали два номера — студию и номер с двумя односпальными кроватями. Оба были очень чистыми и идеально нам подошли. Регистрация прошла очень быстро, отель отлично общался с нами. Завтрак был восхитительным! Потрясающий выбор. Также рядом был парк, где дети с удовольствием играли, пока мы допивали чай.

Хорошо организованный отель, расположенный в небольшом оазисе спокойствия — идеальное место для отдыха.
Номер был просторным и оборудован большой удобной кроватью. Хотя подушки показались мне немного мягковатыми, все остальное способствовало спокойному отдыху. Ванная комната была хорошо оборудована и имела все необходимое.
Мне также понравилась приятная терраса.
На завтрак предлагались свежие и вкусные продукты. Отличный способ начать день. Персонал на ресепшене был профессиональным и приветливым на протяжении всего моего пребывания.
Спокойный и комфортабельный отель, который я с удовольствием порекомендую.

Мы забронировали апартаменты в отеле C-Hotels Zeegalm через Booking. Com на начало июля 2026 года. К сожалению, нам пришлось отложить приезд на неделю. В начале февраля 2026 года мы связались напрямую с C-Hotels Zeegalm, чтобы перенести бронирование. По словам сотрудников ресепшена, на желаемую дату еще были свободные номера по более высокой цене. Мы согласились на более высокую цену и хотели забронировать новую дату. Затем нам сообщили, что нам придется заплатить полную стоимость апартаментов с начала июля, даже если мы ими не воспользуемся или отменим бронирование. Когда мы снова написали с просьбой объяснить ситуацию или предоставить скидку, мы больше не получили ответа от отеля.
В результате с нас взяли около 300 евро за апартаменты, которыми мы так и не воспользовались.
Очень плохое обслуживание, которое мы не можем рекомендовать! Это действительно позор…

Мы уже останавливались в нескольких отелях сети C, но этот, безусловно, худший из всех, в которых мы когда-либо были. На фотографиях номера выглядели очень хорошо, но в реальности мы были разочарованы.
То, что я прочитала здесь ранее, тоже правда:
— очень холодная ванная комната без теплоизоляции, из-за чего конденсат покрывает абсолютно все.
— душ открыт, из-за чего вода разбрызгивается на унитаз.
— нормальный человек не может нормально сидеть на унитазе, потому что он расположен слишком близко к стене.
— по прибытии в номере был очень неприятный запах.
— думаю, его плохо убрали; повсюду много пыли, в том числе и под кроватью. Я много чихала из-за этого.
— детали, которые не соответствуют стандартам, как мы и ожидали от этой сети отелей (грязные пятна по всему номеру, грязные углы, грязный герметик в ванной комнате и т. Д. ).
— отопление с помощью старых электрических обогревателей, но с ними невозможно поддерживать температуру; Либо слишком жарко, либо слишком холодно!
Персонал очень дружелюбный, а завтрак очень хороший, как и во всей сети. Все было свежим и более чем достаточным.

В номере было холодно в течение 12 минут после моего приезда. Скрытая клавиатура была выключена. Поэтому сначала мне пришлось идти на ресепшн. Потребовалось некоторое время, чтобы там стало теплее. Собаки разрешены, но не на завтрак. Когда я спросил на ресепшене, возможно ли это, мне ответили, что только на террасе… Я выглянул наружу, и, ах нет, столы и стулья только что убрали. Было 26 декабря, и день был морозный. Сарказм этого джентльмена был совершенно неуместен.

Дом на дюнах остро нуждается в ремонте. По прибытии всё было сломано. Мне пришлось трижды обращаться на ресепшн. Соотношение цены и качества непостоянное. Кроме того, приходится платить большие счета за электричество. Отопление электрическое. В доме очень сыро. Сырость буквально на полу. Завтрак, правда, был хорошим. Я бы сюда не вернулся.

Аккуратное размещение в отличном месте, недалеко от моря и в пешей доступности от Мидделькерке и Вестенде. Номера чистые, кровати удобные, а ванная комната очень просторная. Приветливый персонал и обслуживание также на высоте. Завтрак отличный, но 20 евро – это немного завышенная цена. Цена на 15 евро была бы уместнее.

Квартира была очень красивой и чистой.
Каждый день нам меняли полотенца и капсулы для кофемашины. Уборка тоже проводилась ежедневно.
Доставка булочек каждое утро была превосходной. Мы заказали их накануне и смогли забрать на стойке регистрации с 8 утра.
Весь персонал был очень дружелюбным.
Расположение тоже просто великолепное. Прямо посреди дюн и всего в 5 минутах от пляжа.
В общем, очень рекомендую!

Всё было хорошо.
Немного жаль, что нашу маленькую собаку не пустили на завтрак. Она лежит в ресторане под столом и никогда не лает. Но это не проблема; жаль, что я не увидел её нигде в рекламе вашего отеля.
Всё было хорошо, и я рекомендую этот отель на 100%.

Нам очень понравилось. Номера были функционально обставлены, а ванная комната очень большая. Расположение отеля отличное, очень близко к пляжу.
Единственное, чего нам не хватало, — это лаунж-зоны, где можно было бы посидеть и поиграть в карты по вечерам. Стол в номере отеля был не очень удобен для этого.
И, к сожалению, по телевизору был только один немецкий канал.
Но мы обязательно остановимся в отеле Horel Zeegalm снова.

Приятное пребывание с нашими собаками. Постельное белье очень удобное. Ванная комната довольно просторная, а душевая кабина великолепная. Отделка выполнена из качественных материалов. Место очень удачно расположено. Небольшая тропинка ведёт прямо к морской дамбе/пляжу. Завтрак обильный и превосходный. Мы обязательно вернёмся.

Отель был очень чистым и удачно расположен, недалеко от дюн и вдали от высотных зданий. Персонал был дружелюбным. Единственным небольшим недостатком был шум от вентиляции в ванной комнате. Однако это не мешало нам спать.

Отель очень удачно расположен, приятный и хорошо оборудованный номер. В номере есть кофе и чай. Персонал внимательный и отзывчивый. Моей маме нужна была помощь, чтобы обслужить себя во время завтрака, и ей не нужно было просить об этом, персонал сам приходил на помощь. Очень приятное пребывание.

Отличный отель, отличный номер, отличное расположение.
Современный номер, вода и кофе в номере. Зона отдыха на открытом воздухе, где можно насладиться тишиной и покоем.
Очень вкусный и качественный завтрак.
Единственный минус — в номере было слишком жарко. Я включил кондиционер, но он не помог. Пришлось открыть окно, и проблема решилась.

Второй визит, к сожалению, разочаровал.
В первый раз у нас был двухместный номер 2**. Относительно новый, и всё было хорошо.
Теперь нам дали один из старых номеров 1** на первом этаже над входом!
— Дверь заклинило и негерметично закрывается. Внутрь проникает свет и шум снаружи. К тому же, сквозняк.
— Кондиционеры на улице всё ещё гудят здесь в 22:30, из-за чего невозможно спать. Понятия не имею, как кто-то вообще мог выбрать такое место!
— Дверь в ванную тоже заклинило.
— Полка шатается.
— Кровать слишком жёсткая и не идёт ни в какое сравнение с кроватями с пружинным матрасом в новых номерах.
— Всего одно огромное одеяло на двоих, и оно слишком толстое для лета.
— В ванной комнате грязно, к дозатору для мыла прилип фен длиной 10 см.
— Фен пыльный.
— Холодильник периодически шумит; Мы отключили его от сети.
Что-то периодически булькает.
Шерсть домашних животных на дверных уплотнителях.
Мы рекомендуем персоналу остаться на ночь самим.
Мы вернёмся только если будет свободный номер 2**!