Corsendonk Duinse Polders Курортный отель Отели и гостиницы Бланкенберге, Гостиницы в Бельгийском побережье забронировать
Ruzettelaan 195, Бланкенберге, 8370
5.7/10
Corsendonk Duinse Polders – ваш шанс открыть для себя очарование Бельгийского побережья. Этот курорт в Бланкенберге предлагает широкий спектр возможностей для комфортного отдыха и насыщенного дня. Всего в двух километрах от оживленного центра города, вы найдете близость к знаковым достопримечательностям, таким как Бладелин Корт, Городской театр Брюгге и Музей ламп, а также доступ к живописным пляжам.
Мое пребывание 21 июня 2026 года прошло хорошо, поэтому я поставила наивысшую оценку. К сожалению, все было полностью испорчено возмутительным процессом возврата депозита.
Во-первых, мой депозит был возвращен совершенно другому человеку, просто потому что у него была та же фамилия, и он находился в кемпинге в то же время. Позже мне сообщили, что номер моего счета был указан неверно. Я проверила, и действительно, введенный ими номер даже не совпадал с моим. Понятия не имею, откуда они его взяли.
Когда я снова указала им правильный номер счета вместе со всеми своими данными, они допустили еще одну ошибку: неправильно скопировали его и заявили, что я указала неверный номер.
Когда я указала, что мне нужно было всего лишь перевести деньги на тот же счет, с которого я оплатила, ответ, который я получила, был верхом непрофессионализма. Приведу отрывок:
«Каждый день я обрабатываю большое количество бронирований, платежей, возвратов и запросов гостей… иногда случаются человеческие ошибки. Если бы у вас была возможность поработать на мне хотя бы один день, вы бы, возможно, лучше поняли, какой огромный объем административной работы это требует».
И наконец:
«Поэтому я хотел бы закончить этот разговор здесь».
Такое обслуживание клиентов неприемлемо. Вместо того чтобы решить проблему, они попытались переложить вину на меня и оправдать свою некомпетентность.