City Housing Genk

Мы забронировали номер на шесть человек на ночь во время поездки в Пуккельпоп. За месяц до поездки нам внезапно пришло письмо о том, что они всё-таки не могут нас разместить, без каких-либо объяснений. Я звонил дважды, но меня просто перенаправили на booking. Com. Какой стыд!

Не бронируйте здесь. Я забронировал номер за много месяцев до поездки, но через две недели после бронирования они его отменили, сославшись на перебронирование. Очевидно, они знают, что могут запросить с кого-то больше за номер из-за мероприятия неподалёку. Судя по другим отзывам, у них есть для этого специальная форма. Теперь мне придётся отменить поездку и потерять деньги на перелётах, трансферах и билетах на мероприятия.

Это временный отель, но я бы не рекомендовал его для длительного проживания. Рабочее место очень тесное для двоих. Ванная комната неплохая, но единственный минус — отсутствие вентиляции, из-за чего внутри скапливается пар, поэтому рекомендуется принимать душ с открытой дверью. Ещё один недостаток — ужасный Wi-Fi! На «кухне» он работает довольно хорошо, но в спальне просто раздражает: сигнал быстро пропадает и очень медленный! Персонал в целом приветливый, но для «постоянных» гостей в номере редко убирают. Однако расположение приятное, рядом много ресторанов и магазинов.

Мы провели три ночи в номере 12 в «номере комфорта».
Кровать была полностью сломана. Одна сторона кровати полностью провисла из-за сломанного каркаса, что делало сон невозможным. Нам пришлось провести все выходные на диване-кровати, что совершенно неприемлемо для номера, за который нужно платить дополнительно.
После того, как мы сообщили об этом на ресепшен, нам пообещали компенсацию. До сих пор, спустя три письма и три телефонных звонка, ответа так и нет. Нас полностью игнорируют. Это уже не ошибка, а просто неуважение к постоянным клиентам.
Мы приезжали сюда каждый год и всегда высоко оценивали это место, но такое обслуживание просто не на должном уровне. Обещания не выполняются, жалобы игнорируются, а обслуживание клиентов ужасное.
К сожалению, это наш последний раз.

Мы забронировали стандартный двухместный номер с террасой, но нас по ошибке перебронировали в номер без террасы.
Проблема была решена в короткие сроки, но оказалось, что ламели кровати были сломаны с одной стороны. Нам пришлось спать на диване-кровати. Отель не предложил других вариантов. Сказали, что мы можем написать им и попросить скидку. Наши письма и звонки до сих пор игнорируются. Несколько звонков и несколько писем. В итоге мы заплатили полную стоимость и в итоге спали на диване. Ужасное обслуживание клиентов! Мы больше не приедем. Так нельзя обращаться с клиентами. Мы очень разочарованы тем, что нас игнорируют уже месяц.

23 апреля 2025 года был забронирован люкс Deluxe через Airbnb и внесен депозит. 2 июля 2025 года хозяин попросил переоборудовать люкс Deluxe площадью 46 м2 с двуспальной кроватью в номер Comfort площадью 23 м2 с двумя односпальными кроватями. В качестве благодарности был предложен «небольшой подарок». Я любезно отклонил эту просьбу (связь по этому поводу была через Airbnb), только чтобы увидеть, что мое бронирование было отменено. Курс гостеприимства, по-видимому, прошел мимо хозяина. Бронирование, по-видимому, здесь не имеет значения.

Сама комната была достаточно большой для двоих.
Телевизор не включался, а вокруг душа было довольно много плесени. Персонал был дружелюбным, а горничные очень помогли по прибытии.
Кровати хорошие, и обстановка — плюс. В целом хороший опыт.

Маленькая квартира. Но чисто и опрятно. Можно просто припарковаться там. Он беспилотный, поэтому не ждите гостиничного обслуживания, но это также отражено в цене. Холодный бетонный пол и постоянно включенная вытяжка воздуха (для меня это не имеет значения, но может раздражать). Это нормально для выходных, но это не отель, поэтому, если это то, что вы ищете, вам придется забронировать что-то другое.

Бетонный пол, который в первую очередь кажется ледяным, полный пятен, по прибытии производит очень неопрятное впечатление.
А также плинтусы. Которые отсутствуют.
Телевизор находится в очень неприятном месте, насладиться просмотром телевизора невозможно. Кроме того, в пульте не было батарейки.
Беспроводные зарядные устройства не работают.
Вентиляция издает постоянный шум, похож на вытяжку.
Плесень в душе.
Терраса хорошая, расположение также центральное, поблизости много ресторанов.

Хорошие, очень чистые и дешевые номера в аренду.

City Housing Genk предлагает отличные впечатления! Номера современные, просторные и в идеальном состоянии. Сервис дружелюбный и профессиональный, благодаря которому вы сразу почувствуете себя желанным гостем. Кроме того, расположение идеальное: недалеко от центра и легко доступен. Этот отель сочетает в себе комфорт, качество и первоклассный сервис. Настоятельно рекомендуется как отдыхающим, так и деловым путешественникам!

Мы приехали сюда всей семьей из Берлина за нашими детьми. Хочу поблагодарить господина Мухаммета за его обслуживание и интерес. Всем рекомендую эту услугу.

С этого года в отеле нет персонала. По прибытии нет точки контакта. Даже на завтрак ничего нет. Вы должны забрать его самостоятельно из холодильного склада. Завтрак плохой + много мусора. Ощущение очень безличное. Никакого веселья. Стыд! Потому что в прошлом году всё ещё было прекрасно!
Номера красивые. Приятно, что можно посидеть на улице. Двери можно открыть только через мобильные данные. Не очень удобно и очень зависит от телефона.

Прекрасно провели время в City Housing Genk. Номера полностью оборудованы и выглядят свежими и чистыми. Они также расположены в тихом месте, и во многих номерах есть палисадник. Персонал дружелюбный. Я был здесь ненадолго, но обязательно вернусь (подольше). Например, поскольку здесь есть кухня, вы можете легко остаться здесь на несколько дней и осмотреть окрестности.

Бронирование было отменено из-за овербукинга. Любители.

При бронировании возникло недопонимание относительно взимания туристического сбора, что, конечно, может случиться. Хозяин позаботился о том, чтобы на следующее утро у дверей в качестве компенсации была превосходная бутылка вина и бутылка кавы. Говоря о гостеприимстве… И это не считая безупречной комнаты в очень тихой обстановке по конкурентоспособной цене. Рекомендуется!

Мы останавливались здесь на долгие выходные в мае с группой. Номера отремонтированы в современном стиле, с полированными бетонными полами и белыми стенами. Есть небольшая кухня с кофе, чаем и бутылкой воды (пополняется каждый день).
Душ был хороший, кровати хорошие, шкафов и полок достаточно, чтобы разместить все ваши вещи. Приятное дополнение: беспроводная зарядная станция для вашего телефона прямо на кровати!
Прилегающая территория также уютная, со столами и стульями, где можно насладиться завтраком или кофе. Вы можете бесплатно припарковать свой автомобиль на подземной парковке C-mine неподалеку, а в паре минут ходьбы находится улица с множеством ресторанов. По заказу они предоставляют корзины с завтраком, или вы можете заказать вкусный завтрак в Ортайе прямо на территории (см. Фото).
Идеальное место для отдыха с другими парами и друзьями 👌🏻