City Housing Genk

Мы забронировали здесь номер на футбольный матч «Генк» — «Фрайбург», как и многие другие. Это было классное пребывание. Простая регистрация, дружелюбный персонал, когда их видишь. Хорошие чистые номера, ничего особенного, но хорошего качества. Мне очень понравилось. Поэтому я определенно могу порекомендовать это место.

Номер (у нас был люкс) был очень чистым и оборудован всем необходимым, поэтому мы могли бы легко остаться на несколько дней.
Всё было очень чисто, за исключением нескольких волос в туалете.
Расположение идеально подходило для наших нужд.
Что нас очень разочаровало, так это отсутствие общественного туалета, так как они есть только в номерах.
Кроме того, персонал проявил крайнюю негибкость, когда мы приехали раньше, и оставил нас сидеть перед запертыми номерами, потому что ещё не было 15:00, хотя уборщики уже закончили работу. Даже незадолго до 15:00 нам предложили заселиться раньше за 25 евро.
Где такое бывает?
Поэтому мы можем поставить только 3 звезды.

Я искал отель рядом с вокзалом, так как свободных номеров не было, и нашел здесь свободный номер, после чего забронировал его. Поскольку я был иностранцем и не знал местности, я добрался до вокзала примерно за 5 минут на Uber. Казалось, что персонал не дежурил постоянно, но когда я приехал, там был сотрудник, и он был очень любезен и услужлив. На вторую ночь меня переселили в другой номер, и хотя было еще рано, уборка уже закончилась, поэтому на следующий день меня проводили в мой новый номер. Персонал был очень добр и внимателен на протяжении всего пребывания в незнакомой стране, и я был глубоко тронут. Меня впечатлило прекрасное обслуживание. Тихая и расслабляющая атмосфера этого отеля останется для меня очень запоминающимся впечатлением.

Всё современно, комфортно и удобно. Мне очень нравится, когда можно заселисься онлайн. Ключи от всех дверей — через приложение, есть и стандартные пластиковые карты. Рядом улица, где много кафе и ресторанов. Очень удобные кровати. Ещё есть кухня с посудой, можно самостоятельно приготовить еду. Ночью было тихо. Я хорошо выспался и отдохнул.

Апартаменты City Housing Genk оставляют очень позитивное впечатление. Я сам там не останавливался, но размещал здесь своих гостей и за это время также осмотрел номера и познакомился с владельцами. Мои гости остались чрезвычайно довольны своим пребыванием. Концепция понятна и хорошо продумана. Это не классический отель, а современная концепция апарт-отеля с системой самостоятельной регистрации заезда. Спокойствие, расположение и функциональность являются центральными элементами. Номера новые, аккуратно ухоженные и практично обставлены. Тихая атмосфера, в частности, делает это место приятным для проживания, будь то отдых или работа. Апартаменты очень подходят для длительного проживания и деловых поездок именно благодаря сочетанию тишины, расположения и удобства. Расположение — это большой плюс: недалеко от центра Генка, улицы C-mine и в нескольких минутах ходьбы от магазинов и ресторанов. Открытая терраса и пространство на открытом воздухе обеспечивают дополнительный комфорт и делают пребывание более приятным, чем в классическом гостиничном номере. Дополнительным преимуществом является кафе Café Crème, расположенное прямо рядом с апартаментами. Тем, кому лень готовить кофе самостоятельно, стоит зайти сюда и выпить недорогой кофе в тихой, теплой и почти семейной атмосфере. Это также идеальное место для работы за ноутбуком или отдыха. Поскольку это относительно новое заведение, на начальном этапе могли возникнуть некоторые незначительные проблемы.

Тёмные дела!
Забронировал номер за три месяца, а за неделю до отъезда без колебаний отменил бронь — лишь бы сдать номер подороже. Звонишь — бросают трубку. Короче говоря: кучка грубиянов.

Отсутствие телефона неприемлемо. Как и отсутствие кофемашины. Номер отличный, кровати удобные, кухня хорошо оборудована.

Мы забронировали номер на шесть человек на ночь во время поездки в Пуккельпоп. За месяц до поездки нам внезапно пришло письмо о том, что они всё-таки не могут нас разместить, без каких-либо объяснений. Я звонил дважды, но меня просто перенаправили на booking. Com. Какой стыд!

Не бронируйте здесь. Я забронировал номер за много месяцев до поездки, но через две недели после бронирования они его отменили, сославшись на перебронирование. Очевидно, они знают, что могут запросить с кого-то больше за номер из-за мероприятия неподалёку. Судя по другим отзывам, у них есть для этого специальная форма. Теперь мне придётся отменить поездку и потерять деньги на перелётах, трансферах и билетах на мероприятия.

Это временный отель, но я бы не рекомендовал его для длительного проживания. Рабочее место очень тесное для двоих. Ванная комната неплохая, но единственный минус — отсутствие вентиляции, из-за чего внутри скапливается пар, поэтому рекомендуется принимать душ с открытой дверью. Ещё один недостаток — ужасный Wi-Fi! На «кухне» он работает довольно хорошо, но в спальне просто раздражает: сигнал быстро пропадает и очень медленный! Персонал в целом приветливый, но для «постоянных» гостей в номере редко убирают. Однако расположение приятное, рядом много ресторанов и магазинов.

Мы провели три ночи в номере 12 в «номере комфорта».
Кровать была полностью сломана. Одна сторона кровати полностью провисла из-за сломанного каркаса, что делало сон невозможным. Нам пришлось провести все выходные на диване-кровати, что совершенно неприемлемо для номера, за который нужно платить дополнительно.
После того, как мы сообщили об этом на ресепшен, нам пообещали компенсацию. До сих пор, спустя три письма и три телефонных звонка, ответа так и нет. Нас полностью игнорируют. Это уже не ошибка, а просто неуважение к постоянным клиентам.
Мы приезжали сюда каждый год и всегда высоко оценивали это место, но такое обслуживание просто не на должном уровне. Обещания не выполняются, жалобы игнорируются, а обслуживание клиентов ужасное.
К сожалению, это наш последний раз.

Мы забронировали стандартный двухместный номер с террасой, но нас по ошибке перебронировали в номер без террасы.
Проблема была решена в короткие сроки, но оказалось, что ламели кровати были сломаны с одной стороны. Нам пришлось спать на диване-кровати. Отель не предложил других вариантов. Сказали, что мы можем написать им и попросить скидку. Наши письма и звонки до сих пор игнорируются. Несколько звонков и несколько писем. В итоге мы заплатили полную стоимость и в итоге спали на диване. Ужасное обслуживание клиентов! Мы больше не приедем. Так нельзя обращаться с клиентами. Мы очень разочарованы тем, что нас игнорируют уже месяц.

23 апреля 2025 года был забронирован люкс Deluxe через Airbnb и внесен депозит. 2 июля 2025 года хозяин попросил переоборудовать люкс Deluxe площадью 46 м2 с двуспальной кроватью в номер Comfort площадью 23 м2 с двумя односпальными кроватями. В качестве благодарности был предложен «небольшой подарок». Я любезно отклонил эту просьбу (связь по этому поводу была через Airbnb), только чтобы увидеть, что мое бронирование было отменено. Курс гостеприимства, по-видимому, прошел мимо хозяина. Бронирование, по-видимому, здесь не имеет значения.

Сама комната была достаточно большой для двоих.
Телевизор не включался, а вокруг душа было довольно много плесени. Персонал был дружелюбным, а горничные очень помогли по прибытии.
Кровати хорошие, и обстановка — плюс. В целом хороший опыт.

Маленькая квартира. Но чисто и опрятно. Можно просто припарковаться там. Он беспилотный, поэтому не ждите гостиничного обслуживания, но это также отражено в цене. Холодный бетонный пол и постоянно включенная вытяжка воздуха (для меня это не имеет значения, но может раздражать). Это нормально для выходных, но это не отель, поэтому, если это то, что вы ищете, вам придется забронировать что-то другое.

Бетонный пол, который в первую очередь кажется ледяным, полный пятен, по прибытии производит очень неопрятное впечатление.
А также плинтусы. Которые отсутствуют.
Телевизор находится в очень неприятном месте, насладиться просмотром телевизора невозможно. Кроме того, в пульте не было батарейки.
Беспроводные зарядные устройства не работают.
Вентиляция издает постоянный шум, похож на вытяжку.
Плесень в душе.
Терраса хорошая, расположение также центральное, поблизости много ресторанов.

Хорошие, очень чистые и дешевые номера в аренду.