ibis Hotel Brussels Airport

Пять ночей в деловой поездке. Мне понравилось. Отель и номера были прекрасными. В них были кондиционеры, что очень важно, особенно сейчас. Уборка номеров была безупречной. Персонал был дружелюбным. В отеле был хороший ресторан и бар. До центра Брюсселя было легко добраться, даже на общественном транспорте. Спасибо.
P. S. : В отеле было очень тихо.

БЕГИТЕ ОТСЮДА! Худший опыт с Ibis — совершенно неприветливый персонал.
Ужасное расположение и отсутствие трансфера: Несмотря на то, что отель позиционируется как аэропортовый, трансфер в аэропорт полностью отсутствует.
Не соответствует стандартам Accor: Посещая множество отелей Ibis по всему миру, могу сказать, что этот — худший. Персонал неприветливый, холодный и совершенно не готов помочь. Этот отель не заслуживает носить имя Accor Group.
Грубое обслуживание на завтраке: Обслуживание на завтраке было ужасным. Женщина, работающая там, разговаривала с гостями очень грубым и властным тоном, просто предлагая использовать подносы. Кто-то должен напомнить ей, что мы платящие клиенты, а не люди, просящие бесплатную еду. Ее поведение было совершенно непрофессиональным и испортило нам утро.
Маленькие и устаревшие номера: Номер был маленьким и выглядел не очень чистым. Ему определенно нужна лучшая уборка и техническое обслуживание.
Итоговый вердикт: Полное отсутствие гостеприимства. Сэкономьте свои деньги и забронируйте номер в другом месте.

В целом, мое пребывание в отеле ibis Brussels Airport было удовлетворительным: приятный прием по прибытии и удовлетворительная чистота, несмотря на то, что отель начал выглядеть несколько устаревшим.
Отель кажется немного устаревшим как с точки зрения удобств, так и общей атмосферы, что несколько снижает ощущение комфорта. Однако чистота была превосходной, что остается значительным положительным моментом.
Что касается персонала, я почувствовал общее отсутствие профессионализма, особенно в баре, где обслуживание было недостаточно теплым и эффективным. В целом создается впечатление, что некоторые сотрудники не совсем уверены в своих обязанностях, что влияет на качество обслуживания клиентов.
Я также хотел выпить что-нибудь на террасе в конце дня, но это было неприятно: пепельницы были полны, и сильный запах застоявшегося табака пропитал всю террасу. Это создавало впечатление пренебрежения к содержанию открытых пространств и явно снижало комфорт.
Особенно неприятным моментом стало обращение со счетом. Уезжая очень рано следующим утром, я попросил получить счет накануне отъезда, тем более что вся стоимость проживания была оплачена по прибытии. В этом мне отказали, и потребовали забрать счет только утром в день отъезда, что неудобно и непонятно.
Наконец, еда оказалась довольно разочаровывающей. Я заказал спагетти болоньезе, предполагая, что они есть в меню, но оказалось, что их там в тот момент не было. Вместо этого мне принесли лазанью болоньезе.