Chateau Beersel Gf Masio

К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель.
По прибытии меня уведомили о неисправности кондиционера в забронированном номере. Мне предложили другой номер, за который нужно было доплатить 50 евро наличными. Квитанции или счета я не получил.
Чистота номера также не оправдала моих ожиданий. В душевой и раковине были волосы от предыдущих гостей. Кроме того, ночью меня несколько раз укусили насекомые или клещи в постели, что было очень неприятно.
Единственный положительный момент – холодильник был полон напитков.
В целом, мое пребывание было разочаровывающим. Дополнительная оплата наличными без квитанции и неудовлетворительная чистота оставили очень негативное впечатление.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Персонал совершенно не умеет обслуживать гостей. Не было никакой информации, поэтому было непонятно, кто из людей, постоянно играющих в свои телефоны в лобби, — гости или сотрудники. Они оказались сотрудниками. Меня почти не замечали. На ресепшене никого не было. Номер грязный! В ванной возле ванны были длинные волосы, унитаз протекал, поэтому вода постоянно наполнялась. Телевизор не работал, Wi-Fi не работал. На двух подушках не было наволочек, и на них были отвратительные желтые пятна. В мусорном ведре под столом все еще лежал мусор от предыдущих гостей! Я уехал на день раньше и переехал в другой отель. Не верьте фотографиям. Не ешьте здесь и не останавливайтесь здесь. Там происходят сомнительные вещи.

Место, безусловно, очаровательное, но я бы не рекомендовала его тем, кто ищет тишины и покоя. Чистота оставляла желать лучшего, особенно плохо содержались туалеты, а чрезмерный скрип двери не позволял мне передвигаться по комнате ночью, опасаясь разбудить ребенка.
Я имею в виду номер 5.

Отель немного устаревший, но номера в порядке и чистые. Удобное расположение и хороший ресторан.

Красивое здание, удачно расположенное в самом сердце прекрасного лесного парка.
Жаль, что в номерах устаревшие удобства – номера на 3-м этаже особенно темные, с очень недостаточным искусственным освещением. Второй вечер не было обслуживания номеров, хотя официально это 3-звездочный отель. Могло бы быть намного лучше.

Несмотря на некоторые негативные отзывы, это стало очень приятным сюрпризом.
Встреча была теплой, а официантка — просто замечательной: внимательной, улыбчивой и очень энергичной. Нас было 16 человек, взрослых и детей, и все прошло идеально.
Владелец был очень внимателен, даже предложил нам последний бокал аперитива — очень ценный жест. Еда была восхитительной, ресторан чистым, а обстановка — великолепной, расположенным в замке.
Замечательное открытие, которое мы настоятельно рекомендуем. Не упустите возможность посетить это место и убедиться в этом сами.

Хотя раньше нам нравилось посещать это заведение, на этот раз мы были очень разочарованы. Нас встретили с ожиданием внезапной отмены заказа владельцем (по словам официантов). Более того, блюда оказались невкусными: тартар из стейка был настолько холодным, что, должно быть, его только что достали из морозилки, а в салате вообще не было заправки (даже намека на нее). Было такое ощущение, что на кухне никого не было (или работал только один человек, выполняющий самую необходимую работу). И давайте даже не будем говорить о десерте: шоколадный фондан был совсем не влажным и едва теплым, а итальянский кофе был скорее холодным, чем горячим. Честно говоря, мы больше сюда не вернемся.

Мы отмечали там свадьбу более 20 лет назад и решили остаться еще на одну ночь. Но наш энтузиазм быстро угас. Номер был довольно просторным, но с многочисленными недостатками и проблемами. На сайте рекламируются 26 номеров люкс, но нам явно дали номер, который еще не был отремонтирован. Поврежденные розетки у изголовья кровати, шатающаяся вешалка для полотенец, неисправный очиститель воздуха и плохо вымытая посуда в номере.

Это чудесный замок, где меня приняли как дорогого гостя. Номера, бар и ресторан, территория создавали волшебную атмосферу. Обслуживание Жереми было исключительным. Я приехал на одну ночь, а в итоге провёл там три. Мог бы остаться на месяц!

Мы были рады вернуться в замок Гравенхоф, великолепное место с величественной обстановкой, которое когда-то излучало профессионализм и элегантность. К сожалению, со сменой руководства, которое взял на себя румын, все изменилось.
Обслуживание было ужасным: мы ждали вечно, прежде чем смогли сделать заказ, официанты проходили мимо нас, даже не останавливаясь, даже когда им звонили. Как ни странно, один и тот же человек приходил пять раз и спрашивал, собираемся ли мы поесть… бессвязно.
Блюда принесли без столовых приборов. Чтобы достать немного, потребовалось 6 минут и еще 3 минуты, чтобы достать нож для мяса. Мясо было хорошее, но тартар? Позор: представлен в тарелке типа спагетти, брошенной туда беззаботно, и в смехотворном количестве, едва ли закуска.
Нас было пятеро, мы заказали большую бутылку воды в дополнение к коктейлям. Официант возвращается через 10 минут… с одним напитком. Затем уборка была сделана наполовину: две тарелки оставались на столе еще 20 минут.
Худшая часть — это счет. Платим наличными, официантка (с мешком денег на поясе) уходит с деньгами, не дав сдачи. Перезапустив его дважды и подождав более 20 минут, она сказала нам, что у них нет изменений… и вместо этого предложила нам колу!
Наконец, настояв, она вернула нам 5 евро (хотя мы должны были вернуть 4, 50 евро), явно показывая свое раздражение. Его сумка? Полный перемен.

Я хочу выразить свое глубокое разочарование по поводу организации дня рождения 29.03.2025 в Château du Gravenhof. То, что должно было стать исключительным вечером, основанным на четких обещаниях с вашей стороны, превратилось в череду разочарований и дилетантства.
Вот неполный список невыполненных обязательств:
• Отсутствие музыкантов во время ужина, несмотря на обещание.
• Плохая организация стола: мы должны были выбрать расположение столов, но нас посадили за один огромный стол на 50 человек, не принимая во внимание наши предпочтения.
• Отсутствие настройки темы: мы должны были выбрать цветовую схему для вечера, но ничего не было подготовлено.
• Диджей, которого мы нашли сами, был вынужден начать раньше, чем планировалось замком, с некачественным звуковым оборудованием на месте.
• Агрессивный сотрудник замка, который неоднократно противостоял нам без причины, создавая некомфортную атмосферу вместо того, чтобы поощрять праздничное настроение.
• Полное отсутствие связи с организатором, который так и не ответил и не появился в течение недели, предшествовавшей мероприятию. (Жан-Батист)
• Фотограф, навязанный замком, запечатлел весь вечер, однако нам прислали только 30 фотографий, что неприемлемо для мероприятия такого масштаба.
• Меню не соблюдалось: несколько гостей не смогли поесть, особенно вегетарианцы и веганы, поскольку, несмотря на наши просьбы, не было предоставлено подходящих блюд.

Доброе утро,
Я хотел бы выразить свое глубокое разочарование по поводу организации юбилея 29 марта 2025 года во дворце Гравенхоф. То, что должно было стать исключительным вечером, основанным на ясных обещаниях с вашей стороны, оказалось скоплением разочарований и дилетантизма.
Вот неисчерпывающий список невыполненных обязательств:
• Отсутствие музыкантов во время еды, хотя это входило в обещания.
• Плохая организация столов: у нас была возможность их выбирать, но на огромном столе нас было 50 человек, без малейшего учета наших предпочтений.
• Никакой настройки темы: мы должны были выбрать цвет под атмосферу вечера, но ничего не было предусмотрено.
• Найденный нами диджей, навязанный замком раньше, чем ожидалось, с некачественным звуковым оборудованием на территории.
• Агрессивный управляющий замком, несколько раз звонивший нам без причины, создающий тяжелую атмосферу вместо того, чтобы поощрять празднование.
• Полное отсутствие связи с организатором, который за неделю до мероприятия не подавал никаких признаков жизни.
• Требуемый замком фотограф снимал весь вечер, но нам прислали только 30 фотографий, что недопустимо для мероприятия такого масштаба.
• Меню не соблюдается: некоторые гости не смогли есть, особенно вегетарианцы и веганы, потому что, несмотря на наши просьбы, не было предложено подходящего блюда.
Все это демонстрирует вопиющий непрофессионализм и несоблюдение взятых на себя обязательств.

Хорошее расположение, однако у нас был очень маленький номер без ванны, так как мы бронировали его по социальной сделке. Однако в условиях это не указано. Мы также позавтракали, но нас разбудили в 2 часа ночи и сообщили, что мы единственные, кто завтракает, и поэтому завтрака не будет. Очень жаль, я бы сказал, что еще многое предстоит сделать.

Плюсы: дружелюбный персонал и приличный номер. Минусы: мы были во Фландрии на чемпионате мира по гравию UCI (велосипед). Накануне моей гонки в отеле была большая вечеринка, возможно, это была свадьба. Это продолжалось до полуночи под громкий трясущийся оркестр. В ночь после моего забега ситуация была такой же, и на следующее утро у нас были рейсы обратно в США. Это было грубо и неуважительно по отношению к жильцам отеля, не входившим в группу. Если бы мы знали, что это так, мы бы никогда не остановились в этом отеле. Кроме того, вечером после забега я заказал еду в ресторане — мне сказали, что это займет 15 минут. Через час я спустился посмотреть, что происходит — еда не была готова, а на кухне даже не был зарегистрирован один заказ. Я получил 1 прием пищи, с меня взяли плату (на этом этапе отель должен был предоставить мне эту еду бесплатно), и было 22:00. Завтрак был минимальным и холодным. Если вам нужен тихий отель с хорошим завтраком, не останавливайтесь здесь.

Дилетантство очевидно, несмотря на доброту и доброжелательность администратора, один он не сможет восполнить недостатки этого места и пропасть между гостиничным заведением и любительским заведением. Недостаток профессионализма, который вредит потенциалу этого места… Какой позор, когда мы видим это красивое здание и эту территорию.
Кричащая нехватка персонала и средств для поддержания этого места. Бесконечное время ожидания между каждым моментом пребывания (заезд/выезд/специальный запрос/…)
Нам интересно, какая деятельность делает это место открытым для публики…
Категорически следует избегать.

Ужасный владелец, который рекламирует ложные цены и связывается с вами после бронирования и даже переводит деньги, чтобы потребовать утроенную сумму. Если вы как собственник допустили ошибку, вам должно хватить порядочности предоставить номера на подтвержденный срок или заселить каким-либо другим способом. Редко кто-то был настолько груб и неразумен — деньги были возвращены нам через третью сторону, через которую мы бронировали, вместе с компенсацией за неудобства и ненадлежащее поведение. Поддерживать такого человека в принципе не стоит. Лучше забронируйте где-нибудь в другом месте и потом поблагодарите меня за совет.

Очень красивый и романтический номер, вкусная еда и обслуживание на высшем уровне. Затем мы поднялись в нашу комнату, которая была очень красивой и романтичной. Я рекомендую его своей семье и всем остальным, это фантастическое место.