Diamant Studio

Номер был большим и просторным, с большим количеством мебели, что было очень приятно. Персонал был очень дружелюбным. Завтрак тоже был хорошим, но выбор выпечки был ограничен, и она всегда была одинаковой, поэтому я не думаю, что он стоит 15 евро.
Можно забронировать парковочное место в гараже апартаментов, это также стоит 15 евро за ночь. Апартаменты расположены не в центре города, но до некоторых достопримечательностей легко добраться пешком, и они очень хорошо связаны с пригородной железной дорогой (S-Bahn).

Я уже дважды останавливался там по работе, и мне приходилось вставать очень рано, так что с завтраком проблем не было. Отель расположен на очень оживленной улице, поэтому, если у вас номер в передней части здания, вы все равно будете вставать рано. До этой недели все было хорошо. Я хотел заселиться (время заселения очень ограничено, максимум 22:00). Я подошел к стойке регистрации и мне пришлось ждать 10 минут, пока подойдет сотрудник. Он попросил мое удостоверение личности, которое я ему показал, и сказал: «Извините, у нас больше нет для вас номера», хотя он был забронирован за две недели вперед. Он сказал: «В номере протечка, поэтому нам придется вам отказать». Он не предложил никаких альтернатив или решений. Когда я спросил, не выселит ли он меня, он ответил утвердительно. Пока я ждал в дешевом лобби, пришла другая пара и заселилась без проблем. На тот момент было всего 18:40 по брюссельскому времени. Благодаря нашей съемочной группе мне удалось забронировать другой отель, чтобы не пришлось ночевать на улице. Это просто абсурд; этот отель в моем черном списке… Невероятно! Как только я приехал в другой отель, ассистент с искусственным интеллектом сообщил мне, что я заселился в "Diamant Suites"!

Я забронировал номер в Diamant Suites Brussels EU в начале октября 2025 года, но по прибытии обнаружил, что номера находятся в неприемлемом и антисанитарном состоянии. Мне показали три разных номера, и все они были грязными, с неприятным запахом, с пятнами на простынях и стенах. Администратор на ресепшене признал, что все номера грязные, но отказался вернуть деньги и настоял на том, чтобы я остался. Я покинул отель и был вынужден забронировать другой отель на ночь.
После этого я связался с Booking. Com, который направил меня в отель. Отель направил меня в Agoda, а Agoda перенаправила меня обратно на Booking. Com. Когда я позвонил в Booking. Com, они подтвердили, что Agoda не участвовала в моем бронировании и что оплата поступила напрямую в отель. Отель вернул только городской налог, но не остальную часть суммы бронирования, и с тех пор перестал отвечать на мои электронные письма. Я приложил фотографии, демонстрирующие реальное состояние номеров, которые совершенно отличаются от изображений на сайте. Это был очень разочаровывающий и непрофессиональный опыт.

Отель расположен не в самом центре города, но до него можно добраться на автобусе всего за 30 минут, что очень приемлемо. Номер просторный, чистый и невероятно комфортный, в нём чувствуешь себя как дома после долгого дня осмотра достопримечательностей. В целом, это отличное соотношение цены и качества, и я определённо рекомендую его всем, кто приезжает.

Фотографии были многообещающими, но… холодильник развалился, когда мы его открыли, кондиционер не работал, многие лампочки не горели, а посудомоечная машина (которую нам разрешили разобрать самим по прибытии) воняла. Короче говоря, всё было в плохом состоянии. Санитарно-гигиенические условия тоже разочаровали.
Континентальный завтрак (шведский стол) был самым скудным из всех, что мы когда-либо пробовали, но вполне достаточный.
Идеально подходит для недолгого пребывания, если не ожидать слишком многого. В районе много общественного транспорта.

Совершенно отвратительный опыт. Полное отсутствие гигиены. Отель не предпринял никаких мер, когда я показал им фотографии волос на грязном одеяле, ватных палочек на полу и заплесневелой посуды, полной грибка, в посудомоечной машине на кухне, которой практически невозможно было пользоваться. В довершение всего, полотенцами пользовались предыдущие гости. Администратор был крайне недоброжелателен. Номер ни разу не убирали за всё время моего пребывания. Отель не предложил никакой компенсации, не поменял номер и не убрался, хотя это было бы самым минимальным, что они могли сделать. Не верьте отзывам на Hotels. Com или Booking. Com. Избегайте этого места любой ценой!

Все очень качественно: начиная от номера до завтрака и заканчивая обслуживанием. Мы приехали поздно. Но предупредили об этом. Нам Оставили детальные инструкции чтоб мы попали в номер.

Если бы работал кондиционер то все было бы в порядке к сожалению даже на нашу просьбу его отремонтировать на вторую ночь он так и не был отреставрирован было очень жарко вот фотография.